Últimas reclamaciones

Hola, hoy día 16.03.2023, he recibido en mi cuenta un cargo por importe de 42,37€ de la empresa BeenVerified. Entidad que hasta el día de hoy no conocía su existencia.He visto el detalle de la operación y es por cuotas y suscripciones. En ningún momento me he dado de alto en dicha plataforma, prueba de ello es que no tengo ni usuario ni ID en la misma.Asimismo, me aparece como autorizada la operacion cuando en ningún momento la he autorizado (no he recibido ni notificación del banco ni en el correo electrónico).Requiero que se me dé de baja en la entidad y además se me reintegre el importe cobrado.

Hola, el día 2 de Febrero se llevaron a reparar el lavavajillas. La reparación se iba a efectuar en 3 días y llevamos más de 40. He solicitado en varias ocasiones que se me devuelva el lavavajillas. El técnico que se lo llevó me ha dicho hasta en 3 ocasiones que me lo iba a traer concretando fechas para que estuviésemos en el domicilio sin aparecer en ninguna de ellas.

Buenos días,Me estaban gestionando la reclamación de intereses abusivos de una tarjeta revolving. La última vez que tuve noticias suyas fue en abril de 2021, para enviarles un apoderamiento apud acta. Desde entonces, no han vuelto a comunicarse conmigo. Por mi parte, he intentado en varias ocasiones contactar con ustedes vía telefónica y vía email, y nunca he recibido respuesta.Me gustaría conocer el estado de esta gestión. Gracias y un saludo.

Con intención de solucionar mi problema amistosamente, en referencia a mi reclamación anterior, tras muchos emails a la empresa aseguradora (Zurich) he conseguido que se me ofrezca la opción de indemnización ya que no disponen del modelo de mi dispositivo y no pueden llevar a cabo la reparación y no quiero el modelo que me ofertan. El problema es que no me ofrecen la cantidad que me pertenece. Su contestación es: En los casos que se rechace equivalencia se indemniza a valor real. Este es el valor a nuevo 224.99€- 24.60€ de franquicia – 20% depreciación por uso y desgaste por la antigüedad del dispositivo = 160 .32€ (El tanto por ciento no me dicen de que tabla lo sacan, y aunque el dispositivo se aseguró en el 2020, el año pasado me reemplazaron el mio por lo que la vida del mismo no es dos años, teniendo así que ser el tanto por ciento menor)Explico los motivos de desacuerdo:En la póliza, el valor de mercado es de 249€, con una franquicia de 10% franquicia que me obligaron que a pagar porque si no no procedían a aceptar el siniestro antes incluso de recoger el dispositivo y sin saber si iban a poder repararlo o no, efectivamente pagué 24.90€ de franquicia. No estoy de acuerdo con la cantidad del valor de mercado, ya que en estos momentos en la página oficial de xiaomi (ya que lo adquirí en tienda oficial) es de 299.00€ y el ticket de compra fue de 279.00€ por lo que sigo sin entender de dónde sacan los 224.99€ ya que justo antes del siniestro no era ese el valor, en todo caso superior referente al precio a día de hoy y al día de ayer en el que mandé el link y captura de la web, ruego también me indiquen como tasan ese importe pero no coincide lo que me contestan con lo que aparece en póliza ni con lo que me exigieron pagar de franquicia. El VALOR REAL es el valor en estado de nuevo menos la depreciación, en ningún caso viene reflejado el tanto por ciento de depreciación, ruego también me especifiquen de que tabla o documento es sacado este 20% ya que el terminal fue reparado el año pasado por lo que hay que contar solamente los meses de desgaste que pueda tener.Reitero los aspectos en los que creo que no están actuando correctamente, intentando así aprovecharse de la situación:-El VALOR A NUEVO (según indicáis en la póliza cantidad con la que no estoy de acuerdo ya que en su momento me costó 279 y actualmente está en un precio incluso superior, pero como acepte la póliza a esto no puedo reclamar) es 246 (de hecho, la franquicia es un 10% y efectivamente se me exigió abonar 24.6€) por lo que ya no concuerda la cantidad que me indican. Si el valor a nuevo fuera de 224.99 como indican en el email anterior están comentiendo un error a su favor cobrándome una cantidad de franquicia superior a la acordada-La franquicia se abona en el caso de reparación sustitución, y en el supuesto de indemnización no debe de intervenir dicha cantidad, por lo que el 20% depreciación por uso y desgaste por la antigüedad del dispositivo sería aplicable a una base de 246€ siendo el importe total de 246- 49.2 (20% de dicha base) = 196.8€ a esta cantidad tendría que sumarse la franquicia que ya os he pagado ascendiendo la cantidad a 221.4€.Ruego se recalcule el precio ofertado ya que no entiendo porque indican que un valor a nuevo incorrecto y porque la base del valor real es ese precio incorrecto de valor a nuevo o valor de mercado menos la franquicia, aplicando a esto el porcentaje de depreciación. En la póliza no se indica esta regla. Debido a las molestias ocasionadas, laborales ya que llevo semanas sin poder usar mi terminal, se demoran en contestar y darme una solución y ese asunto me está creando estrés y ansiedad, sobre todo por no tener soporte telefónico y no poder comunicarme correctamente con nadie, solicito 80€ de daños y perjuicios.A la espera de su respuesta, rogándole encarecidamente acabar con este asunto y poder así cursar la baja del contrato. Dicho esto, sé que para poder cobrar la cantidad que me pertenece no puedo darme de baja del seguro, por lo que ruego no se me pasen más recibos ya que no tengo el terminal asegurado y la demora es por parte de la aseguradora.Saludos cordiales.

Hola,El pasado 23/01/2023 devolví el pedido a sus instalaciones pero no recibí ningún número de seguimiento.El 27/01 su empresa me indicó que la devolución había sido cursada correctamente mediante email.He intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa a través del mismo email y además a través de mi perfil en su web desde donde realicé el pedido, sin éxito y sin respuesta.El 20/02 me respondieron a un mensaje que les escribí a través de la red social instagram, en el que me preguntaban por mi número de pedido lo cual parecía que iban a atender mi reclamación, se lo facilité y no obtuve respuesta posteriormente a pesar de haberle vuelto a contactar el 08/03.A día de hoy, dos meses después de realizar el pedido pues lo hice el 13/01, sigo sin haber recibido el importe de mi devolución. La devolución la realicé porque en su web indican erróneamente las medidas del calzado, concretamente el que yo adquirí, y por este motivo no pude quedarmelo. Tengo fotos que lo demuestran, comparandolo con otros modelos de la misma marca, las medidas para el modelo que yo adquirí son erróneas.Por favor, completad el reembolso íntegro 26.97€. Ustedes se han equivocado, yo no tengo culpa ni soy responsable de esta situación.Gracias.

Hola, soy titular de una targeta correos prepago y la tengo con IBAN. Realice una transferencia el pasado dia 5 de marzo y no llega a su destinatario. Dicen que esta retenida y condicionan el desbloqueo a que identifique al beneficiario de la misma, que es mi casero. La transferencia era el pago del alquiler del piso y el agua. He mandado una foto del DNI de la persona ésta a la que iba dirigida la transferencia. No entiendo tener que justificar a quien transfiero mi dinero. Trabajo y gano un sueldo, y con ese sueldo llevo a cabo mi desarrollo personal. Entre ello vivir en un piso que he de pagar. Exijo el desbloqueo inmediato de ese dinero y que le llegue a su destinatario lo antes posible. La cantidad de dicha transferencia es de 560,67 euros, la cual consta como APROBADA. Gracias.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [https://www.homeserve.es] por importe de [10,96]€ en enero y en febrero, por una seguro de hogar que no he contratado. Es más, el seguro se factura en dos meses a mi cargo (inquilino) pero a nombre del dueño del inmueble, a través de quien tengo domiciliada la factura de gas y luz con Holaluz (https://www.holaluz.com).Al reclamar claro, no puedo hacerlo porque esta nombre del dueño del inmueble, se lo notifico y no tienen explicación para els seguro que me cobran sin mi consentimiento, sin darnos póliza y sin notificarnos ni tampoco decirnos qué cubre y qué no.El dueño del inmueble llamó y esta es la explicación que nos dieron. Le remitimos escrito con el fin de comunicarle que, conforme a su solicitud, hemos procedido a la cancelación inmediata del producto Home Mantenimiento Gas. Dicho contrato fue cedido por HolaLuz a HomeServe el 19 de diciembre de 2022 en virtud de contrato de cesión de cartera formalizado entre HolaLuz y Homeserve. Dicha cesión le fue comunicada por HolaLuz en Noviembre 2022.Adjunto copia en pdf del e-mail completo.SOLICITO: se reclame esta práctica que creo puede ser ilegal.Sin otro particular, atentamente.

Hice la petición de un filtro de agua para casa en la empresa Tuawa. Nunca me llegó y me siguen cobrando. He avisado en varias ocasiones y no gestionan la incidencia. No he pagado porque he devuelto los recibos del banco pero ahora me envían una factura pendiente. No sé qué más hacer.

Hola. Realicé repostaje en la estación de Mataró. Tenía una promoción de 2 € de regalo. Hago un pre-pago de 98 €, reposto 55,02 € y me devuelven a la tarjeta 42,98 €. Donde ha quedado el descuento? No se aplicó y y no está para poder aplicarlo en otro repostaje.

Estimados/as señores/as:En fecha […19/02/2023] hice un pedido de […].unos articulos de la granja de zenon a traves de go to shoping y no se nada de mi pedido, pero mi sorpresa es que al pagar salta otra empresa que es totolon.shop.Me pongo en contacto con ustedes porque no se nada de mi pedido y hace mas de un mes y tampoco mandais nº de pedido con lo que me parece una estafa pq no veo nada de dicho pedido.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…