Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
03/03/2026

Pendiente autorizacion tras casi un mes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el dia 27 de enero el Dc. Sergio Rogel del hospital Imed me prescribió Fisioterapia de Suelo pelvico tras embarazo y parto con cesaria. El dia 10 de febrero se solicitó mediante APP de ASISA la peticion se autorizacion. A dia de hoy y tras dos reclamaciones (una por teléfono y otra por correo electronico) continuo esperando contestación de la solicitud de rehabilitación. Pone que tardan 2 o 3 dias en contestar y llavan ya 21 dias. SOLICITO: me sea contestada la solicitud de rehabilitacion de suelo pelvico y autorizado, puesto que se adjunto los documentos necesarios para ello (informe médico y volante). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
02/03/2026

Reclamación de cantidades

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que les he reclamado en dos ocasiones, por escrito, la cantidad que me deben del dinero que aprovisioné para los gastos de notario y cancelación de hipoteca, en la venta de mi vivienda situada en la C/ San Pablo, 9 en Leganés- Madrid, en el año 2023. Recibi una factura de su gestoria, por una cantidad de 507,32 €, que no desglosan y que me parece abusiva. Sigo a la espera de ese desglose y a la devolución de la cantidad correspondiente. Adjunto los documentos siguientes: - Factura tec soluciones de negocio S.L.ftra. num: AH202304289. - Factura Leopoldo Martínez de Salinas Bassols (Notario) ftra num: AS- 000491 - Provisión de fondos de Maria del Carmen Domínguez Peralta SOLICITO: Me reintegren la cantidad que me deben desde abril de 2023, en el menor tiempo posible, junto con el desglose de la factura de tec soluciones de negocios S.L. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No he recibido reembolso de Ballenoil el otro día

El otro día realicé unos 30 euros de depósito de gasolina y no recibí el descuento de 3 céntimos por litro de ballenoil por favor necesito que me ayuden con esto ya que necesito poder recibir este descuento soy de la OCU y necesito esto gracias

Cerrado
E. D.
02/03/2026

Me piden interés cuando me dijeron que 300 euros en un mes era sin intereses

Hola realice un préstamo de 300 euros en un mes sin intereses y les hice la devolución a tiempo de low 300 euros y me piden 168 euros de intereses qué lógicamente no voy a a pagar por falta de transparencia e intereses de usura

Cerrado
E. M.
02/03/2026

Cuenta bancaria vaciada tras robo de teléfono móvil: Desprotección absoluta por parte de Banco Sabad

Quiero denunciar públicamente la negligencia en seguridad y la falta de responsabilidad de Banco Sabadell. El pasado 10 de febrero de 2026, tras el robo de mi teléfono móvil en Bilbao, me vaciaron la cuenta bancaria de Sabadell: 10.500 EUR , con dos transferencias (una de 9.000 y otra de 1.500 EUR). A pesar de que el terminal (Google Pixel 8 Pro) contaba con bloqueo biométrico y PIN, y de que mi respuesta fue inmediata y diligente, los delincuentes operaron a su antojo. En mi reclamación ante el banco, puse a su disposición la cronología de mi diligencia ante el robo: en menos de 30 minutos, bloqueo remoto total del dispositivo a través de la cuenta de Google; 1 hora tras el robo estaba interponiendo la denuncia formal ante la Policía Municipal de Bilbao y, tras esto, acudí inmediatamente a una tienda física de Vodafone para realizar un duplicado de tarjeta SIM (anulando la sustraída). Aporto como pruebas un informe pericial informático que certifica la integridad del bloqueo remoto del dispositivo, así como la denuncia policial del hurto y de las posteriores operaciones fraudulents realizadas. Sin embargo, el banco se lava las manos alegando que las operaciones se validaron con "mis claves", ignorando que su sistema de seguridad permitió: - Una transferencia de 9.000€ inmediata a una cuenta extranjera con el concepto "sofa", un movimiento totalmente atípico y sospechoso, que sus sistemas de fraudee debieron bloquear. - El uso del propio dispositivo robado como único factor de autenticación, incumpliendo la directiva europea PSD2 sobre autenticación reforzada. El Banco Sabadell se niega a devolver el dinero, incumpliendo el Real Decreto-ley 19/2018, que protege al usuario ante operaciones no autorizadas y obliga a a la entidad a devolver el dinero salvo que demuestren negligencia grave del cliente, cosa que no existe en este caso. Hago pública esta reclamación para advertir a otros usuarios de la vulnerabilidad de los sistemas de seguridad de Banco Sabadell y su negativa a asumir responsabilidades legales, dejándonos en una situación de total indefensión económica. Exijo la restitución íntegra de los 10.500 EUR sustraídos por falta de seguridad de su banca online, y anuncio que elevaré el caso al Banco de España y a la vía judicial.

Cerrado
A. I.
02/03/2026

Problema con el rembolso

Se rompió mi autocaravana y la grúa que trabaja con Generali no tenía una grúa para llevar mi caravana ad un taller llamé la oficina le cuenté todo y me autorizaron a llamar una grúa externa pagarla de mi bolsillo pagué 257 euro con relativa factura ,mandé por correo la factura a Generali ace dos meses que stoi esperando ni me an contestado e mandato 3 correo e llamado 4 veces y siguen vasilandome . Mi número póliza uv-g-466029943 mi matrícula caravana 5062kpz . Le mando el número expediente 10480113 .la saludo y espero vuestra aiuda

Cerrado
E. V.
02/03/2026

Hipoteca

Vale en el 2021 firme ante el notario mi hipoteca y desde el día que firme hasta la fecha de hoy no se me ha cobrado ningún importe por ello fui al banco les decía me decían que era un error bancario que no podían hacer nada que no me preocupara, no obstante ahora me llaman diciéndome que hay un error que hay que volver hacer todo de nuevo pasando por notario de nuevo tasando la casa y demás y que los gastos corren a cuenta del banco ya que es un error de ellos pues bien también me quieren subir 20.000 más de hipoteca por que yo no lo he pagado y debería de tener ese dinero de más guardado pero la cuestión que mi hipoteca es debería 80.000 y yo no me negué a pagar nunca ni tengo culpa de que su sistema falle entonces nose que debo hacer

Cerrado

No me han cubierto el siniestro

El 14 de febrero sufro un hurto y lo denuncio en la comisaría de policía. El día 16 abro el siniestro y a los 10 minutos me cobran la póliza entera y me dicen que no lo cubren por la localización… Yo tenía activa la localización de la app Insurama activa al igual que tenía activa la de Samsung, tras hablar con la DGS ya que soy empleado de Mapfre de hace más de 20 años tengo contacto directo con la DGS, me dicen que hable con ustedes por el mail y les envíe la localización de Samsung en el momento del hurto os la he enviado y no os habéis dignado ni a responderme…Obviamente ahora he abierto un expediente con la DGS ya que me vais a tener que enseñar pruebas de que yo no tenía activa la localización cuando obviamente que si la tenía… Tengo todo tipo de pruebas de que yo he cumplido con todos los puntos del contrato y no me han cubierto el siniestro. Hubiera sido más fácil que me lo hubierais cubierto y no hacerme perder todo este tiempo cuándo al final me vais a tener que cubrir el siniestro.

Resuelto

Reclamación por Daños EléctricosGraves en Sistema MMI (Importe: 760,36 €) (Matrícula 3627GSH)

El pasado día 25/10/2025, tras dejar parado el coche y encontrármelo después sin batería llamé al RACE para que pudieran soluucionarlo. Cuando vino la persona de la grúa le puso las pinzas por delante (la batería tiene la batería atrás). Varias de las veces que lo hizo provocaron que yo viera desde dentro del coche que salía huno por encima del maletero, además de que en el monitor salieran rayas. Cuando le pregunté medijo que era normal. Cuando descubrió que la batería estaba detrás tras mirarlo en internet le puso también las pinzas por detrás (ahí no hubo ninguna incidencia con la pantalla. Permaneció apagada desde las últimas rayas que salieron anteriormente) y me recomendó cambiarla. Tras cambiarla el coche arrancó, lo probé y funcionaba bien a excepción de la pantalla, que no se encendía. Cuando le dije que la pantalla no funcionaba me dijo que eso era normal tras un cambio de batería y que tendría que ir a un taller a que le pasaran la máquina de diagnosis de Audi para que la reconociera el sistema tras el cambio. Me fie del técnico y firmé la conformidad ya que el coche funcionaba a excepción de eso. Cuando lo llevé al taller básicamente me dijeron que me habían engañado (además de una factura bastante alta ya que me dijeron que tenían que cambiar el módulo) y que Audi no bloqueaba la pantalla por cambiar la batería. Les abrí una reclamación explicándoles el problema y me contestaron lo siguiente: "Una vez revisado el expediente con los responsables del departamento oportuno, nos indican lo siguiente. Los operarios llevan arrancadores profesionales que tienen sobreprotección, esto quiere decir que no manda más corriente de la que necesita el vehículo. Cuando se conecta un boster, si se pone mal da unos pitidos ya que tiene un sistema de seguridad, le puso el boster modelo Rasmus Marine AGM RM-1000 Por otra parte el operario vio como el cliente buscaba en internet información de las rayas que salían en la pantalla y eso fue antes de manipular el vehículo, lo que significa que ya tenía ese fallo. Éste modelo está dotado de una toma auxiliar en la parte delantera junto al motor, ya que la batería la lleva en el maletero y el fabricante pone estas tomas auxiliares para evitar desmontar la parte trasera del maletero donde lleva la batería. Una vez que se le da corriente al vehículo deja de salir las rayas en la pantalla y a continuación se le recomienda cambiarla ya que estaba en mal estado. Se le informa que llevamos baterías para la venta y él acepta el cambio y presupuesto. Una vez cambiada todos los elementos del vehículo quedan funcionando, Por otra parte todos los operarios llevan maquinas de diagnosis para registrar la batería, se pide al cliente que compruebe los elementos y el arranque del vehículo con la batería nueva y queda satisfecho con la atención del servicio y del producto. Así mismo le adjunto el parte de asistencia, el cual está firmado en conformidad por usted. Por lo expuesto anteriormente nos vemos obligados a rechazar la reclamación por los daños reclamados." Tras esto busqué otro taller que fuera más especializado en estos sistemas y lo llevé a Alarcauto, ya que vi que era un taller especializado en diagnosis avanzada de sistemas del Grupo VAG. Aquí sí que pudieron reparar el módulo, saliéndome también algo más barato (760,36 €) y además me indicaron posibles causas que les pedía que me dejaran por escrito para poder reclamar. Las causas que me dieron fueron que el fallo en la radio esta provocado por un aumento de tension excesivo y que puede estar provocado por un fallo en alternador o al colocar las pinzas con los polos al contrario. También comprobaron el alternador y concluyeron que no se identifica fallo en alternador, ni bateria. (Todo esto lo tengo como observaciones en la factura). Hasta ese momento nunca había tenido ningún problema con la pantalla. Solo dejó de funcionar tras poner las pinzas en la parte delantera y que saliera humo y las rayas que indiqué anteriormente. Por tanto reclamo el pago de la factura de reparación del coche.

Cerrado
F. V.
01/03/2026

Seguro

El año pasado solicité un préstamo, una de las condiciones para realizar el préstamo era que lo tenía que hacer con un seguro, accedí a ello, he pagado la totalidad del préstamo, pero vaya sorpresa me cobrarán un seguro que no quiero pagar hasta el 2027, me comentaron que no hiciera la solicitud del préstamo por la app, ya veo porque no querían que lo hiciera, era para meterme el seguro, enviado reclamaciones, pero nadie quiere ayudarme, me parece una falta de respeto.

Cerrado

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