Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
21/04/2026

Problema seguro hogar

ATT: Servicio de Atención al Cliente de AXA o RACC L’Ametlla del Vallès a 21 de abril de 2026 Asunto: Reclamación formal por mala ejecución de reparación - Siniestro nº9704985566 D. Pedro Bujaldón Vidal , con DNI 77313492G, Domicilio C. Tarragó 12_08480 l’Ametlla del Vallès teléfono 661932144 y correo electrónico margamoreno72@gmail.com EXPONGO: 1.Que tengo contratado un seguro de hogar con su compañía bajo Póliza de Seguro de Hogar nº 85592719 2. Que con fecha 1 de abril, comuniqué un siniestro relacionado con una fuga de agua, en mi domicilio. 3.Que su compañía hasta esta semana no ha enviado operarios de la empresa para realizar la reparación. 4. Que los trabajos no han finalizado, estoy sin poder utilizar cañerías de la cocina ni lavadora deshe hace un mes. Se ha tenido que reventar arqueta sin solución al atasco y sin que os hagáis responsables de la sustitución, se ha perforado tuvería y reparado de cualquier manera (adjunto fotos). 5. Que a día de hoy estamos esperando que contacte el paleta para agujerear el suelo. 6. Vamos a realizar nosotros la reparación porque la respuesta de la aseguradora es nula y muy deficiente. SOLICITO: • Que la compañia pague indemnización por el coste económico y por el tiempo extremadamente exagerado en solucionar el atasco e inundación del pàrking, de acuerdo con el informe pericial contradictorio que emitiré.

En curso
C. P.
21/04/2026

Denegación asistencia domiciliaria

El día 8 de abril de 2026 me operaron de túnel carpiano acusado severo de la mano derecha. Previamente había hablado con mi agente de la zona del Seguro de Santa Lucía, que me indicó que cuando me operarán que le enviará el informe médico que tenía derecho hasta dos horas diarias para ayuda sociosanitario y tareas del hogar de lunes a viernes. El mismo día envíe el informe y a los tres días volví a hablar con mi agente porque no tenía respuesta alguna y me dijo que la empresa que se dedica a enviar una persona para la ayuda solicitada tardaba en contactar que esperara hasta lunes. Yo mientras pagando de mi bolsilloy sin poder una chica que venga ayudarme a vestirme, peinarme, cocinar.... Y el lunes día 13 de abril me llamaron desde Madrid diciéndome que no tenía derecho a la asistencia domiciliaria por el tipo de intervención y frente a mi indignación me dijeron que fuera a la médico de cabecera y pidiera el índice de barthel. Conseguí cita con mi médica ao los dos días me rellenó el documento y lo envié y al tercer día me llaman que se me deniega porque es una operación de un miembro superior y por lo tanto no estoy inmovilizada , además soy aún joven y no necesito ayuda para las tareas!!! !! Así que he solicitado la baja del contrato porque es tal la indignación y la impotencia.... No tengo familiares cercanos, porque viven a 700 km, no puedo trabajar por la operación realizada y hago lo q puedo con la mano izquierda (tambien para operarla de túnel carpiano acusado severo) y con ayuda de la chica que pago las dos horas diarias que viene y aún así tienen la poca empatia de decirme que no tengo derecho a la asistencia. Excusas para no conceder te nada pero la mano tendida para cobrar el recibo mensual y que no te retrases! !

En curso
R. M.
21/04/2026

Cierre del parte siniestro 1.147287/2026, sin indemnizar por los daños causados por avería de agya

Buenas tardes: El día 18 de Marzo , comuniqué a la compañía aseguradora Mutua Madrileña del siniestro que estaba sufriendo por una avería de agua potable en una conducción fija de la vivienda situada en el piso primero del edificio y con núm de póliza 1956942. El inmueble situado en el nivel inferior fue afectado , produciéndose daños al inmueble ( paredes , escayola techo), como a los muebles ( 2 colchones, 90*190, un sofá cheise longe, cama Puente juvenil). A finales de Marzo fue cambiadas las tuberías de conducción de agua potable por unas nuevas en todo el inmueble del piso primero. Que el lunes 6 de Abril acudió un perito contratado por la Aseguradora, de la empresa Cenins Peritaciones a ver los daños producidos por avería , comprobando las nuevas cañerías instaladas. Que días después la Compañía aseguradora ha cerrado el parte del siniestro indemnizando solo la conducción de agua que valoran estaba oxidada al inmueble del piso 1 , pero no indemnizan por los daños sufridos al inmueble situado en la planta baja y que sufrió por los daños ocasionado por la vivienda situada encima. Me informa la operadora de Mutua Madrileña que el perito ha excluido los daños porque el inmueble de la planta baja carece de seguro de responsabilidad civil. He reclamado tanto por teléfono y por correo email y no recibo respuesta de la compañía aseguradora. Que los daños al inmueble como a los muebles afectados debe cubrirlos la Aseguradora

En curso
N. G.
21/04/2026

Extorno de prima

Tenía un seguro contratado desde hace años en mi casa ,la vendimos en agosto y tuvimos que seguir pagando el seguro 6 meses más,reclamo el extorno de prima. Llamé 3 veces y me dijisteis que no era posible la devolución,la ley exige que se devuelva.

En curso
A. C.
21/04/2026

Reclamación formal por abono parcial de promoción comercial - Adrian Cava

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal respecto al abono de la promoción "Tarjeta 150" asociada a mi cuenta, abierta el pasado 20 de marzo de 2026.Tras cumplir con los requisitos establecidos, habiendo realizado compras con mi tarjeta Aqua Débito por un importe superior a 150 € dentro del plazo de los 30 días naturales posteriores a la apertura (del 20 de marzo al 19 de abril de 2026), he recibido un abono parcial de 91,07 € el pasado 21/04/2026.Considero que dicho importe es incorrecto, ya que el sistema de validación ha excluido operaciones cuya "Fecha de Operación" se encuentra dentro del plazo de la promoción, basándose erróneamente en la fecha de liquidación o "F. Valor" posterior al periodo promocional.Solicito una revisión manual de mis movimientos registrados entre el 20/03/2026 y el 19/04/2026, tomando como referencia exclusiva la fecha en la que se efectuaron las compras. Adjunto mi extracto bancario donde se detallan todas las transacciones, incluyendo aquellas que han sido indebidamente ignoradas para el cálculo del cashback.Solicito el abono de la diferencia restante (58,93 €) para completar los 150 € comprometidos en las bases de la promoción.Quedo a la espera de la resolución de esta incidencia y de la asignación de un número de expediente para su seguimiento.Atentamente, Adrian Cava.

En curso
A. L.
21/04/2026

Han contratado un crédito con mi número de móvil

Hola, el dia 20 de marzo empecé a recibir sms en mi teléfono de la empresa MONEYMAN. ID Finance en los que se me comunicaba que había solicitado un crédito. Yo no solicité ningún producto en ningún momento ni contacté con la empresa. Además, esta empresa siempre me llamaba en las comunicaciones "Carmen Delgado", nombre que no corresponde con el mío. Contacte con la empresa para que borraran de inmediato todos mis datos personales y anularan todos los posibles productos contratados que hubiera a mi nombre real, pero la empresa se niega tanto a borrar mis datos como a revisar si hay algún producto a mi nombre real. Creo que una persona, quizá la auténtica Carmen, ha realizado la contratación y como número de contacto ha puesto el mio, bien por error o de manera intencionada. Desde la semana pasada, recibo casi cada dia varias llamadas telefónicas al dia, preguntando por Carmen y animándome a contratar más préstamos. Estoy harta y no sé si esta empresa (o otras) pueden tener algún producto financiero bajo mi nombre. De momento no he visto en mi cuenta bancaria que se me haya realizado algún cobro, pero las llamadas y las comunicaciones son molestas. Además, nunca puedo llegar a contactar con una persona de esta empresa para tratar este problema porque siempre me atiende una inteligencia artificial, tanto por email como por teléfono. Algunos de los números de teléfono por los que me han contactado son los siguientes: 685911336 652783161 691 545 399 685083065 685 083 065

En curso

No estoy contento con la resolución a un siniestro

Hola, no estoy de acuerdo con la solución que me dieron al siniestro, 0511000745264. En ese siniestro se me rompió la lavadora, la cual el seguro no cubre y tuve que cambiar, y se inundó de agua todo el suelo de la zona de la cocina de mi vivienda. Mi vivienda es un estudio de unos 35 m2. La misma utiliza el mismo suelo en todos sus metros excepto el cuarto de baño, el cual es tarima. Cuando vino el perito de la compañía, Santander seguros, me comunicó que habría que cambiar todo el suelo ya que la tarima estaba obsoleta en el mercado. Esto implicaría mover mobiliario y por lo tanto desmontar y montarlos. Estamos hablando de la cocina completa excepto los muebles de arriba y cama abatible la cual está anclada a la pared. Yo comuniqué al seguro que quería indemnización para poder efectuar el arreglo con una empresa de mi confianza ya que yo no podía estar en casa por lo pequeña que es. El dinero que se me pagó fue de 200€. Este dinero es ridículo. Con eso no se puede comprar ni el total de la tarima. He pedido presupuesto a una empresa y fue de 1663,75€. Exijo mi dinero.

En curso
E. M.
20/04/2026

Indemnización mal peritada.

Tuve una fuga de agua que me daño una puerta estilo krona y parte del suelo (tarima de madera). El importe de las reparaciones asciende a 3550 Euros. Me han dicho que tengo infraseguro del 30% y que me indemnizan por valor de 1300 euros. La indemnización aunque hubiera infraseguro del 30% tendría que ser de al menos 2500 euros. Les pedí que me enseñaran el peritaje o aportarán información sobre cómo habían llegado a la cifra que me ofrecían y se negaron. Por eso reclamo que se modifique el importe de la indemnización.

En curso
R. J.
20/04/2026

Reclamación de deuda inexistente

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la deuda que me reclaman, en referencia a un equipo de conexión a internet de la compañía Jazztel, es inexistente, en tanto en cuanto, tengo en mi poder el justificante de haber devuelto dicho equipo en tiempo y forma. Adjunto los siguientes documentos: Albarán de entrega del equipo Jazztel cuyo importe se me reclama de manera indebida. SOLICITO: Dejen de solicitarme el pago de una deuda, por inexistente, por, a su vez, haber cumplido en todo momento con la devolución del equipo que origina la mencionada deuda. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. L.
20/04/2026

Seguro hogar

Buenos días. Mi vecino de arriba me dio una fuga de agua en el mes de febrero. Su seguro es línea directa. Tras venir dijeron que estaba arreglado que me enviarían el carpintero y el pintor. La fuga seguía igual, se lo comunique en varias ocasiones sin hacer caso. Finalmente y tras más de un mes de quejas vuelve el fontanero y dice que sigue habiendo agua, que hay que llamar un detector de fugas. Viene, localiza la fuga peor me dan largas para repararlo mientras la humedad sigue corriendo y me han desmontado todo el trastero y todos los muebles por el salón. Como puedo demandarlos?

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma