Últimas reclamaciones

Estimados/as señoresRemito esta queja en nombre de mi madre ya que ustedes les han remitido una factura de 229,90 euros después de realizar la portabilidad, alegando ser gastos de instalación por no haber cumplido su permanencia, la cual dicen que no tienen al contratar el servicio, publicidad engañosa.Mi madre realizo un cambio de titular por motivo del fallecimiento de mi padre y a al tiempo cambio de compañía ya que con Yoigo no funcionaba el equipo de teleasistencia, tras esta portabilidad a los dos meses nos cargan el importe arriba marcado y nada mas alegan gastos de una instalación que no se había realizado, ya que dicha instalación lleva activa mas de 5 años.creo que es deleznable aprovechar el fallecimiento de una persona para generar un beneficio económico dentro de una empresa generando un nuevo periodo de permanencia, que como reitero en su publicidad dicen que no existe, lo cual seria denunciable.Espero su respuesta

Buenos días, El viernes 19 de abril,sobre las 21:00 de la noche, dejé de ver la televisión. A su vez la conexión WiFi, no conectaba correctamente. Llamé por teléfono para abrir una avería Código de incidencia:CP24043E4ZYL6F/0Código de avería:CP24043E4ZYL6FHe estado con falta de servicio de televisión y WiFi desde el viernes 19 hasta el miércoles 24 de Abril.Más de 120 horas.(5 días).Es inadmisible tener aún cliente con falta de servicios durante 5 días. Estoy muy molesto he indignado. Solicito la totalidad del abono de la cuota de este mes.No estoy dispuesto a pagar la cuota del mes por esta falta de servicios, sufrido durante estos 5 días.La falta de servicio es desproporcionado.Exijo que asuman la responsabilidad, por daños y perjuicios producido.Abono del 100%de la cuota.Un saludo. Att:Alejandro Gallardo Calle.

Estimados/as señores/as:Con fecha 26/04/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 30/04/2024 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los documentos: ES037309880-0092716086SOLICITO: 88,20 euros / RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Tras conversación con un agente de atención al cliente de Movistar el 4 de abril vía Whatsapp, me proporcionan este correo escritos.gp@telefonica.com donde me debo dirigir para exponer la siguiente situación:Mi padre falleció en agosto del año pasado y era titular de un contrato con Movistar. Recientemente mis hermanos y yo hemos firmado la aceptación de herencia. Él tenía una deuda pendiente y nos gustaría realizar el pago. La cantidad que le consta a la compañía es 199,66 € (serían de dos facturas: servicio fusión + teléfono fijo e internet de otra vivienda), pero no es la correcta. El 05/10/2023 se reclamaron 43,30 € que supuestamente se le iba a devolver a su cuenta corriente (la de mi padre), pero nunca se hizo esa transferencia.Hasta ahora no hemos podido acceder a sus cuentas del banco, y nos han confirmado desde La Caixa que no recibieron nada. Factura incorrecta del servicio de FUSION (100,28€). Días después de la reclamación se recibe una factura con los 43,30 € en negativo.Estas fueron las últimas facturas de FUSION, ya que se le había dado de baja el 07 de septiembre y hasta el 17/09, por error de Movistar, no se tramitó la baja correctamente. De ahí la reclamación de ese dinero. No se le hizo tampoco descuento ni reducción en las siguientes facturas de móvil, que fue lo único que se conservó.Por favor solicito que revisen esta reclamación lo antes posible, para poder proceder al pago de la cantidad correcta.

El pasado día 30 de mayo tenia que recibir un paquete con referencia ID. 9331062000608730 y después de pasarme todo el día encerrado en casa esperando el paquete, decido entrar en la aplicación Amazon donde resulta que sale como entregado a las 19.44, a quien no los se, donde tampoco. Me pueden decir donde esta mi paquete?

Realicé un pedido por internet en una tienda online, hoy día 30/04/24 deberían entregarlo. A las 15:06 en la página web de SEUR aparece como entregado a mi persona. Intento contactar vía telefónica con SEUR (imposible) con el bot de su web (solo indica que el pedido está entregado) finalmente intento contactar con seur atención al cliente por Twitter, después de 4 horas me indican que el repartidor dejó el paquete en el portal de la comunidad de vecinos (He hablado con la comunidad y nadie ha abierto a un repartidor). En el portal de la comunidad no hay ningún paquete, o lo han extraviado o lo han robado. SEUR guarda silencio

Hola:Recibí vuestro correo electrónico con Asunto: Intentaremos entregar tu evío hoy. El día de reparto fue el 25 de Abril de 2024 a las 9:09 con el siguiente mensaje: Tu pedido X de ZOOPLUS SE c/o DIRKS está en reparto, lo intentaremos entregar hoy. Sigue todas las actualizaciones aquí.(Más abajo se muestra el código QR que facilita el PIN de la entrega.).El paquete no fue entregado ese día, es más, cuando vi el seguimiento consta como: Destinatario desconocido / cerrado: no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que entregan a mi domicilio, no le falta NADA a mi dirección. No le di al principio importancia y decidí esperar los siguientes movimientos. Viendo que pasaban los días y que no se iniciaba el reparto, ayer Lunes día 29 de Abril, decidí escribir en su formulario para tratar el tema: Solicitud a DHL Parcel XMuchas gracias por contactar con DHL Parcel, su solicitud se ha recibido correctamente. Recibirá nuestra respuesta lo antes posible.No me respondieron Nunca. Así que llamé por teléfono al día siguiente (Hoy día 30). Me dicen que el 3 me lo envían a casa como acordamos y para mi sorpresa recibo un correo diciendo que Me lo dejan en un punto para recogerlo Y no fue eso lo que acordé con la persona que hablé. Volví a llamar (en teoría eran 6 minutos aproximadamente en espera... fue 30!!). Y me atendió un a señora bastante desagradable que no preguntó ni mi nombre y no me dejaba hablar. Tras contarle lo sucedido, me dijo que el reparto era sólo de 1 intento ( ¿perdón, desde cuándo? ) que además como dije NUNCA contactaron conmigo para la entrega de ese Jueves y pusieron ese estado Destinatario desconocido. La mujer no me dio ninguna opción y no me ayudó en Nada, le expliqué que esos paquete son grandes y no tengo cómo recogerlos. Todo fue muy desagradable un servicio NEFASTO.SOLICITO: que me envíen el paquete a casa a la dirección CORRECTA a la que siempre ha estado.Sin otro particular

Hola, el motivo de mi reclamación es que an rechazado reiteradamente la portabilidad de mi linea movil concretamente 14 veces en las cuales me puse en contacto con ustedes sin solución alguna por su parte, incluso puse una reclamación en vuestro sitio web rellenando el formulario y vuestra respuesta fue que no tenían ninguna solicitud de portabilidad de esta linea movil,después de esta reclamación y su contestación ustedes me cortaron el poder llamar a atención al cliente y los datos móviles como solución para que no llamase mas ni reclamara mas dicha portabilidad,todo esto empezó el día 16/04/2024 siendo la primera solicitud enviada, dicho esto espero que se solucione primero el rechazo a la portabilidad y segundo que desde la fecha de la solicitud no se haga ningún tipo de incremento de la factura ni penalización de esta ya que no dispongo de la totalidad del servicio desde dicha fecha. Espero solución rápida ya que llevo 15 días esperando, gracias faltaron datos en la reclamación anterior, linea del rechazo en la portabilidad:671911110 Francisco Cara Martinez 54095933W

Hola, el motivo de mi reclamación es que an rechazado reiteradamente la portabilidad de mi linea movil concretamente 14 veces en las cuales me puse en contacto con ustedes sin solución alguna por su parte, incluso puse una reclamación en vuestro sitio web rellenando el formulario y vuestra respuesta fue que no tenían ninguna solicitud de portabilidad de esta linea movil,después de esta reclamación y su contestación ustedes me cortaron el poder llamar a atención al cliente y los datos móviles como solución para que no llamase mas ni reclamara mas dicha portabilidad,todo esto empezó el día 16/04/2024 siendo la primera solicitud enviada, dicho esto espero que se solucione primero el rechazo a la portabilidad y segundo que desde la fecha de la solicitud no se haga ningún tipo de incremento de la factura ni penalización de esta ya que no dispongo de la totalidad del servicio desde dicha fecha. Espero solución rápida ya que llevo 15 días esperando, gracias