Últimas reclamaciones

Con fecha 17 de Septiembre pasado hacia las 01 am, al dejarme las llaves de mi casa puestas por dentro en mi domicilio de Parla (Madrid) contacté telefónicamente, después de una búsqueda en internet, con Cerrajeros Cubo. Le conté la situación al operario que cogió el teléfono y me trasladó que el precio por ir a mi domicilio y abrir la puerta sería de aproximadamente 150 o 160 euros. A pesar de que me pareció muy caro, dadas las circunstancias en que me encontraba, acepté ese precio por el teléfono. Cuando llegó el operario, estando presentes también como testigos mis compañeros de piso que tampoco podían entrar, nos dijo que antes abrir la puerta le taníamos que abonar 480 euros mas IVA es decir 580,80 euros. Lógicamente nos quedamos estupefactos, no nos lo podíamos creer, y además nos conminaba con malos modos a pagarle inmediatamente, aún sin abrir la puerta. Cada vez más nerviosos y alarmados dadas las horas de la madrugada, con el operario exigiéndonos el pago, le dijimos que no teníamos dinero más que adentro de la casa, por lo que en ese momento con una especie de radiografía abrió la puerta en tres segundos y nos exigió el pago inmediato. Totalmente amedrentados y desquiciados tuvimos que pagarle 580,80 euros en efectivo dándonos un justificante de pago que ni siquiera es una factura. Puse todos estos antecedentes en manos de mi abogado que les escribió pero solo obtuvo contestación en el sentido de que yo había aceptado pagar y que era conforme. Por supuesto que no acepté pagar lo hice por la presión a la que me vi sometida por las circunstancias, ya que me engañaron diciendo por teléfono que iban a ser 150 o 160 euros y luego me cobraron 580 aprovechándose de la situación. Además el papel que me dieron como justificante. no es ninguna aceptación de presupuesto ni es factura oficial.

Me llamo Olga Hernando Arranz. Escribo porque he recibido un correo donde pone: Tenemos el placer de confirmarte que tu suscripción al servicio Buy Back Classic ha quedado correctamente registrada en fecha 27/09/2023 de parte de noreply@celside.eu, y yo no me he suscrito a nada. Al recibir el mensaje de que había sido suscrita a este servicio, me he quedado muy alarmada y alterada porque vi que venía de un correo de la empresa Celside, y nadie se ha comunicado conmigo desde esa empresa. Yo he recibido una llamada donde he hablado con un comercial que se ha identificado como de Fnac, y no se habló en ningún momento de una suscripción, ni de una empresa llamada Celside.Quiero comunicaar mi disconformidad con esta suscripción, habiendo sido una suscripción fraudulenta ya que en ningún momento se identificaron como empresa Celside, sino que se me llamó para que pareciera como si fuera desde Fnac, lo cual es absolutamente ilegal, y tampoco se me informó de que me estaban haciendo una suscripción, sino que parecía que me iban a cambiar un teléfono viejo por otro nuevo por haber sida antigua cliente (de Fnac, por cierto). Cada vez que he escrito un correo a atención al cliente a atencionalcliente@celside.com, de nuevo he sido víctima de prácticas fraudulentas, ya que al darle a enviar, mi correo era automáticamente eliminado, y recibía un mensaje automático donde se me instaba a rellenar un formulario, donde la empresa se identifica como Hubside.De nuevo, primera noticia que tengo de esta empresa. Pare ser que un comercial se hizo pasar por representante de la empresa Fnac, me llegan emails de Celside, y después un formulario de Hubside. No identificarse como la empresa para la que se trabaja es una práctica ilegal y fraudulenta, y lleva a engaños.Dado que desde Celside y Hubside no consigo que me cojan el teléfono después de varias llamadas, y cada vez que les escribo a diferemntes direcciones de correo, incluso al correo solution@celside.com (que en la web didec que es para reclamaciones), recibo un mensaje diciendo que mi correo ha sido eliminado, y un email automático para rellenar un formulario de Hubside.Ruego abran una reclamación oficial para que conste y además exijo daños y perjuicios.Deseo denunciar a estas 3 empresas por prácticas fraudulentas: Fnac, Hubside y Celside, ya que no sé si son responsables las 3, o una de ellas, pero la información es confusa y parece que hay relación entre ellas.

Después de la experiencia de acudir a Mémora tras el fallecimiento de un familiar, puedo decir que esta empresa ha demostrado una total falta de profesionalidad y ninguna delicadeza en la atención a los clientes. Durante los trámites posteriores al fallecimiento de mi padre, la empresa no se preocupó por preguntar a su esposa cuántos hijos tenía en común con el fallecido a consecuencia de ello, mi hermano ocultó deliberadamente mi existencia como hija. Dicho hermano decidió la cremación del cuerpo de mi padre lo antes posible y sin consultar conmigo, por lo que yo ni siquiera tuve tiempo de acudir al velatorio ni al funeral de mi padre. Tampoco se le informó a mi madre del tiempo máximo de espera hasta el momento de la cremación. Todo se hizo rápido, desorganizadamente y sin tener en cuenta a toda la familia del fallecido. A consecuencia de ello, se ha producido una brecha profunda en la familia, y yo he tenido que recibir apoyo psicológico durante tres años para superar esta experiencia traumática. Si esta empresa se hubiera preocupado un mínimo por la familia del fallecido, no se hubiera producido esta situación en la que un hijo agresivo decide tomar control y obviar al resto de la familia, provocando daños irreparables en la familia, lo cual se añade al duelo por la pérdida del padre creando una situación traumática en los familiares.

Hola, realicé un pedido a la empresa Olight España el día 20/09/23 y hasta día de hoy 28/09/23 no he recibido el pedido. Me puse en contacto con la empresa e indican que el pedido salió de su almacén, el día 21/09/23 a las 22:53?h y que están investigando con la empresa logística y su almacén lo ocurrido.Por parte de la empresa logística, según el número de seguimiento indica lo siguiente: Paquete prerregistrado (Envío prerregistrado en los sistemas de la empresa logística, pendiente de depósito) el día 20/09/23 a las 14:52?h. La única respuesta que he recibido de la empresa donde realice el pedido, es que me espere una semana más y si no reciben información por parte de su almacén y de la empresa logística, me enviarán otro pedido con otra empresa logística lo antes posible sin especificar fecha. La consecuencia de esta situación son problemas en el desempeño de mis funciones laborales y perdida de tiempo por mala gestión.

Hola, he tenido una estancia en una Penzion en la República Checa, que reservé a través de Booking.com.El pago lo realicé en su totalidad a Booking.com y a la hora de solicitar la factura me remiten a los propietarios.He hablado con los propietarios que necesito una factura para justificar mi trabajo esos días y me comentan que ellos no me pueden hacer una factura porque es Booking.com quien les paga el total de la reserva - la comisión a los propietarios y les mandan una factura automática. Los propietarios no pueden hacer una factura del Total ya que nosotros no les hemos pagado a ellos directamente y porque es Booking.com quien les envía una factura automática pagándoles el total menos la comisión.La situación es que yo como cliente no recibo la factura por ninguna de las dos partes, Booking.com me comenta que tienen que ser los propietarios quienes me la tienen que enviar (cosa que dudo mucho porque yo el pago se lo realicé en su totalidad a Booking.com no a los propietarios).Muchas gracias por vuestra ayuda,

Realice el pago en vuestra empresa en concepto de servicios al inquilino, sin ser voluntario el pago, y sin ser necesarios ni requeridos estos servicios. Hago la reclamación ya que esto se asemeja por la cantidad cobrada, a una mensualidad equiparable a los honorarios, los que son ilegales cobrarlos a día de hoy.

El día 15 de julio estando en vigor el seguro contratado obligatoriamente con Iberdrola, tuve que requerir de servicios de electricista de emergencias ya que la compañía no me proporcionó asistencia. Los motivos del corte de luz fueron por el cortocircuito de un electrodoméstico por lo que asumir este gasto no es de mi responsabilidad .

Hola, Hoy día 27/09/23 a las 7:40 he realizado una reserva en una acomodación en Porto, en la descripción decía que las horas de check in eran de 14-17hrs pero al hacer la reserva preguntaba qué horas llegaría y podía elegir otra hora que no fuera la descrita.A las 7:43 he contactado con la acomodación y ellos me contestarán que no era posible hacer el check in fuera de ese horario, intenté de todas las maneras pero fueran inflexibles de todas las maneras, ingere llamar todo el día y nadie me ló cogió. La reserva era sin reembolso, así intenté que el hotel aceptara la cancelación sin coste y lo rechazaran. Después de insistir mucho, ellos contestarán que mi reserva seguía activa, que tenía que hablar con booking acerca de la cancelación. En este momento se lo he dicho que ya no quería cancelar que llegáramos a un acuerdo y ellos seguirán insistindo a que yo cancelara.El trato ha sido horrible, he tenido un día muy estressado y crisis de ansiedad.Intenté llamar más veces y me lo han bloqueado.He llamado a booking y me lo digieran que iban hablar con ellos para intentar que aceptaran 50% del pago de multa de cancelación.Pero eso ha sido la peor experiencia que he tenido nunca, estoy hasta ahora pasando mal. He hecho la reserva através de booking, siento que no tengo ninguna ayuda, siento que lo de ese hotel es una estafa y booking está de acuerdo con eso. Lava las manos como se no fuera su culpa. Deja que un hotel trate sus clientes fatalmente y que lo dejen tirados, que lo obliguen a cancelar la reserva para que se queden con el dinero sin ofrecer el servicio.Enfim, sole necesito una solución justa, un trato adecuado. No voy utilizar el servicio y encima salgo con la salud mental afectada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que quisiera poner una demanda a Booking. El pasado 12 de septiembre dejé pagada una reserva en un hotel de Londres para las fechas del 22 al 25 de septiembre mediante la aplicación y servicio de Booking. El mismo 12 de septiembre me retiraron de mi cuenta bancaria 518€ con concepto booking, y en la app me indicaron que el hotel se encontraba pagado. El 22 de septiembre llego al hotel para hacer el check in y me encuentro con que los del hotel me dicen que falta pagarlo. Tras enseñarles todos mis extractos bancarios pueden comprobar que booking me retiró el dinero y no les pagó a ellos.Tratamos de localizarlos mediante llamadas, tanto los del hotel, como nosotros, pero solo saben decirnos que me retiraron ese importe como forma de validacion de mi tarjeta, pero sin devolvérmelo y sin transferírselo al hotel. Reclamo que por favor me devuelvan el dinero o lo remitan al hotel para que me dejen entrar en la habitación, nos acababan colgando o indicando que lo revisaran en los próximos 15 dias. Gracias a que los del hotel fueron amables y nos dejaron hospedarnos con la condición de tenerlo resuelto durante nuestra estancia. Una operadora de booking nos comenta que el día del check out estará resuelto, cosa que nunca sucedió. El 25 de septiembre seguía sin quedar pagado y los miembros del hotel no nos dejaban marchar hasta que no quedara pagado. Booking no nos ayudó ni por teléfono, ni por email, ni por la aplicación, todo el tiempo nos decían que lo revisarían y que si procedía al reembolso lo harían en los próximos 15 dias, sin comprender que nos estaban dejando totalmente desamparados ante el hotel. Ya no solo por toda la impotencia y frustracion de no ayudarnos, nos fastidiaron por completo las únicas vacaciones del año, dedicamos más de 2horas a diario para tratar de solventar el tema, nos quedamos fuera de planes que teníamos organizados por culpa de este asunto.Finalmente nos han devuelto el dinero, días más tarde de volver de Londres. Una empresa como Booking no puede dejar sin asistencia a dos viajeros que han confiado en sus servicios, no pueden retirarte un importe y no pagarlo al hotel. No pueden decirte que retirarte de tu banco 518€ se trata de una validación de tarjeta y que por ese motivo no le pagan al hotel.No pueden ofrecerte la opción de dejar pagado un hotel si realmente no van a comprometerse a pagarlo de forma inmediata. Ahora yo debo ser quien pague al hotel en menos de 14h sino procederán a mi denuncia.No puede ser que un cliente se atenga a esta seriedad de consecuencias ni problemas solo por una mala gestión de Booking.Gracias por vuestra ayuda!

Hola, el pasado 23 de septiembre adquirí en el Supermercado Ahorramas, entre otros productos, una docena de huevo por un valor de 2€.Al llegar a casar y sacar dichos huevos tres de ellos estaban pegadas al cartón y al extraerlo se rompieron, ensuciándome toda la mesa de la cocina y parte del suelo de la misma.Puse una reclamación a través de la página web de Ahorramas y me dijeron que fuese al supermercado con los huevos.En cualquier cabeza sensata cabe que los huevo los tiré a la basura y después procedí a limpiar el estropicio ocasionado por la pésima calidad de la limpieza de los huevos envasados.Les he llamado por teléfono, y me ha respondido una tal Elena, ya que se negó a facilitarme mas datos y también se negó a pasarme con un superior suyo, que tengo que llevar los huevos.Ante tamaño disparate de respuesta y, desafortunadamente, con un cliente habitual de dicho supermercado de la Avenida Buendía de Guadalajara, donde realizo la compra semanal todas las semanas, solicitaba un reembolso de los 2€ simplemente.Pero vista la respuesta de la tal Elena, solicito, la devolución del importe de dichos huevos y una compensación por los daños ocasionados, en este caso los de tener que limpiar el daño ocasionado por una mal envoltorio del producto.