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Booking.com no me facilita una factura de mi estancia de negocios

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A. A.

A: BOOKING.COM

28/09/2023

Hola, he tenido una estancia en una Penzion en la República Checa, que reservé a través de Booking.com.El pago lo realicé en su totalidad a Booking.com y a la hora de solicitar la factura me remiten a los propietarios.He hablado con los propietarios que necesito una factura para justificar mi trabajo esos días y me comentan que ellos no me pueden hacer una factura porque es Booking.com quien les paga el total de la reserva - la comisión a los propietarios y les mandan una factura automática. Los propietarios no pueden hacer una factura del Total ya que nosotros no les hemos pagado a ellos directamente y porque es Booking.com quien les envía una factura automática pagándoles el total menos la comisión.La situación es que yo como cliente no recibo la factura por ninguna de las dos partes, Booking.com me comenta que tienen que ser los propietarios quienes me la tienen que enviar (cosa que dudo mucho porque yo el pago se lo realicé en su totalidad a Booking.com no a los propietarios).Muchas gracias por vuestra ayuda,


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