Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Valencia, que tenía su salida a las 22:05 horas del día 28 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 23:05 horas del día 28, con un coste de 250 €.Adjunto los siguientes documentos: factura avión, tarjeta de embarque, factura barco, factura taxi, facturas comidas.Nº de pasajeros: 4En fecha de 28/08/2023 a las 19:44 horas, se me comunica la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofrece un transporte alternativo que salga con no más de 1 horas de antelación y llegue al destino final con menos de 2 horas de retraso, diciéndome en el mostrador de Ryanair que el siguiente vuelo saldría 2 o 3 días después. Motivo por el cuál tuvimos que hacer noche en el aeropuerto con dos niños pequeños de 4 y 8 años (al ser imposible encontrar un hotel disponible cercano), y buscar un barco para vuelta el día siguiente. Con lo que supone la situación y la impotencia de no poder hacer nada, ver a tus hijos durmiendo en el suelo de un aeropuerto y el descontrol que supone para ellos.Ese día me dijeron que me pagaban hasta 300€ por persona de gastos, y posteriormente al hacer la reclamación a través de la Web de Ryanair me envían un correo que me dice que no se hacen cargo porque el vuelo fue cancelado debido a un fallo en el equipo de control de tráfico aéreo de Reino Unido.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Holael vuelo vce-Barcelona VY6403 el 4 agosto de 2023 se retrasó y mi hijo menor y otros compañeros perdieron la conexión con el vuelo Bcn-LCG VY1290.Planteé una reclamación a la compañía y me solicitaron cuenta bancaria para devolverme el ingreso a través dde un link el 8 de agosto de 2023.Lo completé con mis datos y desde entonces no he recibido el ingreso ni más información..El resto de los compañeros que viajaron han sido indemnizados ya con 400€.Al intentar contactar con vueling para ver el estado de mi reclamación sólo me aparecen operadores automáticos que me dicen que se me envió información el 8 de agosto ( entiendo que se refieren al mail no replay en el que me pedían mi número d cuenta).No tengo manera de salir del bucle pues no consigo ni llamando ni por mail ni por la página web contactar con alguin.No sé si mi contestación no llego ( el link expiraba en 7 días por lo que no puedo volver a usarlo), si llegó mal..y no sé cómo obtener la devolución de dicho importe.Gracias

Buenos días, hoy 06/09/23 me llega un correo automatizado por parte de Ecoscooting diciendo que nadie se encontraba en casa para la entrega cuando no me he movido de la misma en todo el día y he recibido paquetes de otras empresas, les mando un correo y a la hora sin recibir contestación me salta un segundo intento de entrega y la devolución del paquete a origen.No se si es culpa del repartidor o de la propia empresa pero el servicio que ofrecen es un problema para el usuario, y en este caso en concreto para mi ya que era un pedido que necesitaba y me va a tocar recibir dentro de semanas con los correspondientes quebraderos de cabeza de contactar con el vendedor y explicarle el desastre que ha sido el servicio de la empresa contratada.

Mi vuelo(IB3017) salía de Barcelona a Madrid a las 12:40 del día 6/09/23 y se canceló. Iberia nos dio un vuelo alternativo que salió de Barcelona a las 18:21 aunque tenía la salida prevista a las 18:05 (IB3031) acarreando este retraso problemas en mi conexión con otro vuelo. El cual perderé, solicito a la compañía que revise mi solicitud y me recompense según está establecido en los derechos de los pasajeros por la unión europea. Ya que este retraso no se debió a causas extremas. Gracias

Buenas tardes,Miércoles 9 de agosto, vendí un material a través de Wallapop, al usuario Jesús David O., de El Puerto de Santa María (Cádiz). El 11 de agosto deposité el paquete en el parcel shop de GLS de mi localidad. Según el seguimiento del pedido, el paquete salió de mi localidad el día 16 de agosto, y se depositó en el parcel shop de El Puerto de Santa María, el jueves 17 de agosto. Desde entonces, el paquete aparece en la app de Wallapop como “El comprador ya puede recoger el paquete”, o sea, pendiente de recogida.Datos del envio -> código de envio: 31830770678854 Código de expedición: 850467749Desde el 17 de agosto, que el paquete aparece como pendiente de recogida. He llamado repetidas veces al teléfono de GLS de El Puerto de Santa María que aparece en Google, el 956.87.51.78, sin éxito. No hay manera de que atiendan el teléfono. Llamo todos los días, y sólo he conseguido hablar con ellos el 30 de agosto y el 4 de septiembre. En ambos casos, han actualizado la información del seguimiento de la entrega, indicando estas fechas como que el paquete está “en reparto”. Al no estar recogido, la aplicación de Wallapop no puede generar la pantalla por la cual se cierra la compra y yo puedo recibir el dinero.Por otro lado, cuando he conseguido hablar con ellos por teléfono (cosa bastante difícil, pues no lo cogen nunca), me dicen que el comprador recogió el paquete el día 17 de agosto. Si esto es así, ¿por qué GLS no actualiza la información del seguimiento del pedido? Por más que les insisto, me dicen que la información que consta (“en reparto”) es correcta, y que si quiero cobrar tengo que contactar con Wallapop.Les he pedido reiteradas veces, primero por teléfono y finalmente por correo electrónico, que actualicen la información. Que hagan constar la verdad, es decir: que si está recogido, conste así pero si no está recogido, que me devuelvan el paquete, a lo que me dicen que no pueden porque el comprador lo recogió. Entonces, ¿por qué sigue constando como pendiente de entrega?.No se hacen responsables ni de la devolución del paquete, ni del pago de la compra, por no decir de la actualización de su base de datos. Se escudan en que la culpa es de Wallapop, y que hable con ellos. Y que no contacte más con GLS, pues yo no soy cliente de ellos, sino de Wallapop. Entonces esta empresa, como mediadora en el transporte, ¿no tiene ninguna responsabilidad, si no actualiza la información, no entrega el paquete o incluso lo pierde?He hecho más de 100 envíos con Wallapop, siempre con Correos, y nunca había tenido problemas con los envíos y cobros. Es la primera vez que envío con GLS (la aplicación no me dio otra alternativa), y tengo problemas.Por favor, agradeceré un mediador que solucione mi reclamación. Quiero mi paquete o el dinero, y ahora mismo no tengo ninguna de las dos cosas, aparte de las muchas horas y días que le estoy dedicando a esta reclamación, por culpa de la mala gestión de esta empresa, o de la oficina concreta de El Puerto de Santa María.Muchas gracias.

Alquile un coche con Budget/Avis y por un exceso de velocidad durante el alquiler, me mandaron un mail diciendo me iba a recibir una multa por exceso de velocidad y que ellos me cobraban 30 euros por los gastos de gestion de la multa. Una multa que me ha llegado a mi casa y que yo he gestionado y pagado. Ellos no han tenido que hacer nada ni gestionar nada y aun asi me han cobrado 35 euros por la supuesta gestion. Les mande un mail pidiendo por favor que me especificaran en que consisten sus gastos de gestion pero no tuve respuesta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vuelo a Brasil con GOTOGATE y añadí una maleta de 23kg que me costó 96€ al cabo de 2 días me la cancelaran, no me devolveran el dinero tampoco me hablan más por el chat hace casi 2 meses por lo tanto solicito que me devuelvan mis 96€ o que pongan la maleta de 23 Kg en mi vuelo la cual ya está pagada. Sin otro particular, atentamente.

Efectúe un viaje ida y vuelta Barcelona Ibiza en la ida según el billete comprado de 3 pasajeros no había ninguna incluida de mano incluidos y el tercer pasajero sólo llevaba de mano que se la incluyeron como maleta de 10 kg en bodega sin coste, en el mostrador del aeropuerto (siempre que no exceda las medidas permitidas). Con contradicciones del personal ( inicialmente no teníamos y luego la opción indicada .pague 110€ por dos de mano .A la vuelta directamente se tuvo que pagar una factura y en mostrador nos dicen que todo lo de mano que tenga ruedas se cobra si fuera tipo mochila no incomprensible cuñado a la ida estaba la opción de bodega ( que al final subió la mochila a cabina ) el cobro fue de 50€ para facturar porque tenía ruedas un total de más por qué si .160€

Buenos días,El pasado día 8 de agosto realicé un vuelo desde Santander Seve Ballesteros a Paris (Beauvais). De igual forma, el 12 de agosto realicé el vuelo de vuelta a Santander.Tuve que facturar dos maleta de 10 kilos (tanto ida como vuelta) para 2 pasajeros porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de las maletas de 10 kilos en un viaje de ida y otro de vuelta de los dos pasajeros.Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/08/2023 adquirí un billete de traghetto para viajar el día 06/08/2023 , desde Amalfi, hasta Salerno, para dos personas.La compañía marítima no me comunico nada de la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento (bus por perdida de conexion a causa de la cancelacion sin aviso del traghetto) cuya cantidad asciende a un total de 88,95€.Pido que se me reembolso del coste íntegro del los billete del traghetto, mas el importe pagado por el ticket de bus a causa de la cancelacion del vaije. Por ultimo, quiero añadir que el servicio de atencion a clientes es un desastre. LLevo un mes intentando obtener el reembolso, sin embargo recibo emails (principalmente de un tal Eduardo) diciendo que han presentado un reclamacion oficial y que tengo que esperar. Muy mala experiencia ........