Últimas reclamaciones

Hola , ayer me cargaron una compra de un equipaje extra que no realice,llame a la empresa y me dijeron que no consta el cobro de equipaje extra en la reserva, pero en mi cuenta del banco si figura el cobro de 115 e y también he recibido una confirmación de compra en mi correo,pido el reintegro del dinero por favor.

Coche kia SPORTAGE que no se para el motor. Dándole al boton de parada se arranca el motor. No hay manera de que me pongan con alguien. A mi reclamación de ayer se suma otra más ya que ni siquiera se me contesta al email.Llevo ya también 2 reclamaciones en KIA España.Llevo más de 3 días hablando con la centralita de KiaMasmotor BARAKALDO dejando avisos para que me llame algún comercial.He llamado el martes a la mañana, a la tarde,,,,,el miércoles a la mañana , a la tarde y hoy jueves a la mañana, a la tarde….en todos los casos han dejado aviso para que me llamen …pero no me llama NADIE. Intentan ponerse en contacto con alguno pero tampoco les contestan las llamadas a la centralita.Necesito una solución URGENTE por la avería tan extraña que tiene mi coche nuevo.

Buenas, família de 5 miembros (2 adultos y 3 hijos) viajamos con Lufthansa el 15 de agosto 2023 destino Atenas con 2 maletas facturadas por las que pagamos un total de 140€ para su transporte y no llegaron nunca a su destino.Una familia entera sin sus pertenencias durante 10 dias en un pais extranjero. Situación complicada con los críos. Tener que comprar con nuestro dinero e invertir y perder tiempo de nuestras vacaciones por la incompetencia e INCUMPLIMIENTO del servicio contratado.Desde Lufthansa solo nos ofrecen 129€ para cubrir los gastos que realizamos para poder ir vestidos (todo justificado con sus correspondientes tiquets). No voy a discutir si el importe es el correcto.Hay que añadir la devolución de los 140€ de un servivio no ejecutado por parte de Lufthansa y una indemnización para cada uno de los 5 miembros de la familia por dañosy perjuicios ocasionados durante nuestros 10 días de vacaciones.de momento no hemos aceptado la propuesta de pago.

Hola realice un pedido el día 21y se recogió el 22,dicen que tardaban como mucho 10 días,no hay manera de contactar con ellos ni de saber donde está,se van pasando la bola ellos y wallapop y a día de hoy 8 de septiembre sigo sin mi mesa y sin saber nada de ella,como empresa nefastos,,pero bien que cobran los envíos solamente 125 euros ,ya mi quien me recompensa por todo esto,y claro esperemos que la mes llegue que ya lo dudo

Hola de nuevoOs pongo otra reclamación porque me llegó otra multa de aparcamiento en Madrid.El tal Álex de Chamartín no sabe informar bien al cliente. Solo ha sabido ocasionar problemas. Como decirnos que el coche que alquilamos no paga aparcamiento por tener etiqueta verde y mira lo que nos pasó. Y justo nos llega la multa justo cuando menos puedo pagarlos.A ver, se supone que ustedes cobran 40€ de gastos de gestión por pasar mis datos a las autoridades no? Pues exijo alguna documentación donde pueda ver mis datos en ese lugar porque si yo ya he pagado las multas a nombre de la empresa y esas multas ya no existen porque se han pagado, pues no sé dónde estarán poniendo ustedes mis datos....es que me da que se están cobrando 40€ por la cara por lo que veo.. así que quiero verlo a ver si son capaces. Encima son dos gestiones por las dos multas , esta y la anterior reclamación que os puse. Que son 80€ que me tienen que devolver.Adjunto las capturas del pago de la multa del día de hoy. Podrá comprobar que se trata de la multa en Madrid Estaré a la espera de los papeles que quiero ver y si no las hay quiero mi dinero

Habiéndome cobrado dos maletas de mano en el vuelo FR1296 del 4 de septiembre de 2023 y en virtud de la conclusión de la reciente sentencia 787/2022, siendo esta que: “la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable”, ya que no debe ser custodiada como el equipaje facturado y no debería suponer ningún coste adicional. Por ende, el cobro de la maleta (no bolso) de mano “no está amparado por el reglamento 1008/2008”. Así, en la dicha sentencia se declaró como cláusula abusiva. Apelo entonces al Artículo 97 de la Navegación Aérea, que establece que la maleta de cabina no debe suponer una carga extra para el pasajero.Así, en pleno derecho, reclamo el cargo injusto y antirreglamentario que me fue impuesto sobre las dos maletas de mano que llevábamos para tres pasajes.Espero su respuesta, un cordial saludo.

Buenas tardes.Mi nombre es Sandra.Me pongo en contacto por un problema del que espero recibir solución.Hicimos la compra de billetes de vuelo de ida y vuelta para viajar de Madrid a Ibiza el día 22/08/2023 con vuelta de Ibiza a Madrid el día 30/08/2023 para tres personas, siendo una de ellas una menor de 7 años de edad.Las reservas las gestioné desde la app de Ryanair elegiendo los asientos para el vuelo de ida desde el mapa asegurándome bien del lugar que ocupaban.Cuando llegó el momento de gestionar la elección de los asientos del vuelo de vuelta, elegí la opción que aparecía de elegir los mismos que los elegidos en el vuelo de ida. Para este último caso, no me apareció ningún mapa ni ninguna información de donde estaban ubicados dichos asientos, por lo que al no disponer de información entendí que estaban ubicados en el mismo lugar que los asientos del vuelo de ida.Para mi sorpresa, en el vuelo de regreso a Madrid, a la hora de sentarmos en nuestros asientos me encontré con que estaban ubicados en la salida de emergencia pudiéndose comprobar un cartel informativo comunicando que los menores de 15 años y personas con movilidad reducida no podían ocupar esos asientos.Como he comentado anteriormente, viajaba con una menor de 7 años que tuvo que ocupar esos asientos sin deber hacerlo porque ni se me había avisado en la reserva ni se nos ofreció otra alternativa.Viajamos muy disgustados todo el trayecto por la falta de seguridad.Solicito el procedimiento para interponer una reclamación con toda la información y una solución.Un saludo.

A quien corresponda, soy usuario ocasional de Iberia Plus y en el vuelo Dublín Madrid del 6 de septiembre I2 3793 he sufrido las consecuencias de una mala gestión e información de un retraso inicial de 2horas (real de casi 3,5) y pido que se tome nota para corregirlas en lo posible en el futuro.POSITIVO:1. se nos dio un VALE DE COMIDA d e12 € para el aeropuerto de Dublín. Suficiente aunque ajustado.PROBLEMAS NEGATIVOS A MEJORAR:1. Los BILLETES ELECTRÓNICOS de iberia no funcionaban, todos a mostrador, también los de checking online, a sacar de papel ¿no se podría haber notificado por mail o SMS/App y enviar otro? Salir de cola de entrada, ir a desk, volver a cola de entrada.2. La APP IBERIA, te comunica que puedes check in online un día antes de que se pueda, generando dudas y pérdida de tiempo en usuario inexperto como yo3. COMUNICACIÓN defectuosa del retraso de 2h aparece solo en el desk al inicio, por SMS y email llega con posterioridad a la hora prevista de salida del vuelo, no se entiende esto. En la app se comunica aún más tarde,4. LLEGADA a T4 satélite, lo que supone 35 minutos más a sumar al retraso anterior porque, además del trenecito interno,... evitable en un vuelo ya retrasado...5. Llegada desde UE (VUELO INTRACOMUNITARIO) por CANAL EXTRACOMUNITARIO, con pérdida de otros 40 minutos en hora punta por CONTROL DE PASAPORTES Y DNI injustificado.Retraso total debido a la compañía entre 3 horas y 3 horas y media.Espero que transmitan esto a quien tenga capacidad de decidir para que el servicio mejore sustancialmente.Gracias por su atención de un cliente francamente decepcionado.

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea