Últimas reclamaciones

Estimado equipo de OCU: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una segunda reclamación contra Correos Express por la incidencia con mi envío. Nombre y apellidos: Mohammed El Bakraoui El Harkati Número de seguimiento: 6383000864085085 El seguimiento de mi envío muestra el mensaje «En almacén. Expedición incompleta». Hasta el momento, no he conseguido obtener una solución satisfactoria ni una explicación clara sobre lo ocurrido con mi envío. Por este motivo, solicito su intervención y asesoramiento para que se tramite esta reclamación y se me indique cómo proceder para conseguir una solución definitiva. Les agradecería que tuvieran en cuenta que se trata de una segunda reclamación y que me informaran de los pasos que debo seguir si Correos Express continúa sin resolver la incidencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Mohammed El Bakraoui El Harkati

Realicé la compra de un cupón del dia 1 de octubre, era un cupon especial que tenía un sorteo adicional de vales regalo. Me registré correctamente y recibí un correo diciéndome que había sido premiado con 25 euros en tarjeta regalo el corte inglés. A día 14 de octubre sigo esperando aún sin recibir el premio ni una respuesta coherente. Solo me llaman para hacerme preguntas ridículas. Solicito el cobro del premio

Desde el dia 22 de septiembre solicité mi factura y simplemente NO me la quieren enviar, he enviado varios emails, he llamado por teléfono y la chica se ríe de mi dice que ya me la enviaran y nada... Necesito mi factura! El gallo marbs sl B93626679

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la Empresa Fidenancial S L. (Micredito.ok), me ha cobrado una cuota de 36,90€ por mi cuenta bancaria sin haber autorizado dicha cuota. Al ponerme en contacto con ellos para reclamar la devolución, mandan un correo automático donde dicen que al pedir información sobre un préstamo te estás suscribiendo a sus servicios. Yo solo busqué información, en ningún momento me suscribí a nada. Además cuando llamas al teléfono que aparece en su web, es el teléfono de la OCU. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: El reintegro total de la cuota cobrada indebidamente (36,90€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA MI

Estimados señores : Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de septiembre, a través del anuncio de Carmen Herrera dueña de una tienda de baños de Segovia, solicité dos alcachofas de ducha que recibí el día 28. Al abrir el paquete el producto no coincidía con lo anunciado por lo que escribí a info@informeiberico.com para solicitar la devolución como se indicaba. ese correo no está operativo . Contacté con MRW , empresa de reparto que me facilitó el nombre del remitente Digital Trending Group de Sevilla con quien es imposible comunicarse y a quien reclamo la devolución de los 70 euros que pagué por algo que vale la mitad.

Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal contra Wallapop por la gestión de un pedido realizado hace más de tres semanas, las reiteradas incidencias en su entrega, la falta de atención y soluciones por parte de la plataforma y la ausencia de una devolución efectiva del importe abonado. PRIMERO. Incidencias reiteradas en la entrega del pedido. Tras realizar la compra, recibí varias notificaciones indicando que el paquete se encontraba disponible en el Punto Pack seleccionado. Sin embargo, cada vez que acudía a recogerlo, me informaban de que no había ningún paquete a mi nombre. Durante días intenté obtener información y una solución, sin recibir respuesta satisfactoria. Finalmente, semanas después, se me comunicó que, por un error en la gestión del envío, el paquete había sido entregado en un Punto Pack situado a más de una hora de mi domicilio, completamente distinto del seleccionado al realizar la compra. Lejos de ofrecerme una solución, Wallapop se limitó a comunicarme lo sucedido, sin gestionar la entrega correcta ni el reembolso del importe abonado. Ante esta situación, tuve que contactar personalmente con la empresa de transporte para solicitar que redirigieran el paquete al Punto Pack inicialmente seleccionado. Aunque me confirmaron que procederían a hacerlo, varios días después el paquete volvió a enviarse al mismo punto de recogida incorrecto. Intenté nuevamente contactar con Wallapop, sin éxito, por lo que tuve que dirigirme otra vez al transportista. Este volvió a confirmar que gestionaría la redirección, pero, tras varios días adicionales de espera, el paquete fue enviado por tercera vez a un Punto Pack incorrecto. Todo ello ha supuesto más de tres semanas de gestiones, desplazamientos, pérdida de tiempo y reiteradas reclamaciones, sin que haya podido recibir el producto adquirido. SEGUNDO. Devolución del importe y falta de acreditación del reembolso. Ante la imposibilidad de recibir el pedido y la reiteración de los errores, solicité la devolución íntegra del importe abonado. Wallapop me comunicó que el reembolso ya había sido realizado y que la entidad bancaria había aceptado la operación. Sin embargo, esta información resulta contradictoria con mi situación bancaria, puesto que la cuenta desde la que efectué el pago fue cerrada el pasado 6 de octubre de 2026. Por ello, he solicitado aclaraciones y documentación que acredite la efectiva tramitación del reembolso, sin haber recibido una respuesta satisfactoria. En particular, no se me ha facilitado ningún justificante que permita verificar el destino del dinero ni confirmar que la devolución se haya efectuado correctamente. TERCERO. Falta de atención al consumidor y obstáculos para presentar una reclamación. A lo largo de todo este proceso he intentado contactar reiteradamente con Wallapop para obtener una solución, encontrándome con una atención claramente insuficiente, respuestas tardías o inexistentes y una absoluta falta de seguimiento de la incidencia. Asimismo, he solicitado los datos necesarios para formular una reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, sin que se me haya facilitado la información requerida. A ello se añade que no he podido localizar un teléfono gratuito de atención al consumidor que permita gestionar eficazmente este tipo de incidencias. Considero inadmisible que, después de más de tres semanas, sea el propio consumidor quien tenga que asumir todas las gestiones con la empresa de transporte, soportar errores reiterados ajenos a su responsabilidad y reclamar insistentemente la devolución de un importe correspondiente a un producto que nunca ha recibido. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado, incluidos los gastos de envío y cualesquiera otros gastos asociados a la operación. Que se me facilite un justificante verificable del reembolso, indicando la fecha de emisión, el importe, el medio de pago utilizado, la referencia de la operación y la entidad destinataria, así como una explicación de cómo se ha gestionado la devolución teniendo en cuenta el cierre de mi cuenta bancaria el 6 de octubre de 2026. Que se me faciliten los datos identificativos y de contacto necesarios para presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo. Que se me proporcione una respuesta expresa, por escrito y debidamente motivada sobre las incidencias descritas y las medidas adoptadas para resolverlas. En definitiva, llevo más de tres semanas sin recibir el producto ni disponer de una solución efectiva, pese a haber realizado todas las gestiones que estaban a mi alcance para solucionar errores que no me son imputables.

empresa basura que la gente os denuncia, sois unos inutiles

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO. Que me den de baja del servicio .no tenemos cobertura y el servicio es muy malo . Estamos sin internet y sin datos siempre Tengo permanencia pero es imposible seguir en una compañía que no me da servicio […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Vendedor del producto a través de Amazon Número de pedido: 403-4150227-7845133 Producto: Kit de embrague con volante bimasa LuK 600001600 RepSet DMF En mayo de 2026 adquirí a través de Amazon un kit de embrague con volante bimasa LuK 600001600 para mi Seat León 1.9 TDI BLS del año 2009. Tras aproximadamente 6.000 km de uso desde su instalación, el conjunto ha comenzado a presentar nuevamente ruidos que atribuyo al volante bimasa, por lo que comuniqué la incidencia al vendedor y solicité una solución en garantía. El vendedor me ofreció dos alternativas: conservar el kit y recibir un reembolso parcial de 130 €, o devolverlo a cambio del reembolso de 255,90 €. Sin embargo, ninguna de estas opciones contempla los gastos de desmontaje y montaje necesarios para sustituir el conjunto y solucionar la incidencia. Solicité una solución alternativa consistente en el envío de un nuevo kit completo y el abono de 350 € para cubrir los gastos de desmontaje y montaje. El vendedor rechazó mi reclamación alegando que la pieza es compatible con mi vehículo y que no existen elementos suficientes para certificar que esté defectuosa. Considero que la compatibilidad del producto con mi vehículo no resuelve la cuestión planteada, que es el posible defecto de funcionamiento. Además, no se me ha ofrecido un procedimiento adecuado para verificar técnicamente la pieza y determinar el origen de la incidencia. Por ello, solicito que se revise mi caso teniendo en cuenta los artículos 117, 118.4.a) y 118.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativos a la responsabilidad por falta de conformidad y a las medidas necesarias para poner el producto en conformidad. Solución solicitada Solicito: 1. Que se facilite un procedimiento para comprobar el posible defecto del kit de embrague y volante bimasa. 2. Que, si se confirma la falta de conformidad, se sustituya el kit por uno nuevo sin coste para mí. 3. Que se asuman los gastos razonables y debidamente acreditados de desmontaje y montaje necesarios para efectuar la sustitución, que estimo en 350 €. Ante la negativa del vendedor a atender mi reclamación, solicito la intervención de los organismos de protección al consumidor para que se valore el caso y se determinen las responsabilidades que correspondan. Dispongo de la factura de compra y del historial de comunicaciones mantenidas con el vendedor, que puedo aportar como documentación justificativa.