Últimas reclamaciones

Hola buenas, Finza me cobró 38,99€ pero en ningún momento antes de subscribirme me avisó de que se me iba a realizar ese cobro, y no me dejó cancelar esa subscrición hasta días más tarde que ya me habían cobrado esa cantidad. Tampoco he llegado a utilizar sus servicios. No pueden realizar un cobro sin previo aviso.

Buenas tardes,Quiero denunciar que he recibido he recibido unos mensajes (13 mensajes en 48 horas) para confirmar una operación. Me he puesto en contaco con vosotros y me indicáis que existe un crédito por valor de 4647 euros en una compra realizada en Apple que yo no he realizado y que me han abierto una línia de crédito que yo no he pedido. Quiero denunciar por ello: la suplantación de mi identidad y la compra ílicita, con el objetivo de parar la financiación que yo no he pedido. He enviado un correo a posventa@cetelem.es y servicio-web.clientes@cetelem.es explicando la situación.Quiero reclamar que Cetelem: -No ha verificado mi identidad, por tanto, ha consentido que suplanten mi identidad. Tampoco lo ha hecho APPLENo obtengo respuesta de cual es la situación actual tras haber puesto la denuncia de una financiación que se realizó en mi nombre SIN mi consentimiento (suplantación de identidad). Quiero saber que documentos se han utilizado en la financiación. BOE. Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre. Artículo 13. Derecho de acceso. Espero que todo se resuelva lo antes posible.

Hola, me robaron la radio del coche causando unos daños en elementos en mi vehículo para sustraerla. En un primer lugar enviaron un perito al taller oficial Renault (marca de mi vehículo), el día 6 de junio. El día 27 de junio, puesto que no recibo contestación del seguro decido ponerme en contacto con la mutua madrileña, a ver qué pasaba. Me dicen que no he sufrido un robo porque para acceder al vehículo no han causado daños y les reclamo porque para robar en un vehículo no hace falta romper algo para acceder a él y puesto que si habían roto la consola de la radio para robarla es un robo al emplear fuerza para ello. Hoy día 28 de junio me contestan que la radio del vehículo no se encuentra cubierta por la póliza por no estar declarada en la misma. Reclamo una radio puesto que el coche con más de 30 años no va a llevar la misma radio de casa y por supuesto nada me han dicho de la pieza que me rompieron para llevársela y deben cubrir. Encima la Renault de Cartagena dice no reparar este tipo de vehículo por su antigüedad, aún llevándole yo la pieza

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta Relacion. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y apuntes.No procede el cobro de dicha comisión por que no se me ha notificado la modificación de condicionesAdjunto los siguientes documentos: recibos de las comisiones cobradas.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de esas comisiones, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Enviadas facturas reparacón no abonados impuestos ni daños estéticos, garantía contratada

Buenos días,El 26/1/2021 compré un ordenador en FNAC y contraté un seguro con la empresa CELSIDE, del grupo SFAM. Me ofrecieron una promoción de reembolso de fidelidad de 150 € que podría reclamar al cabo de un año, cosa que hice el 26/1/2022, vía web en su portal y telefónicamente.He reclamado ya en cantidad de ocasiones, en varias ocasiones telefónicamente y a través de este portal al grupo SFAM. En todas las ocasiones me contactan y me contestan telefónicamente y por escrito muy amablemente, explicándome que mi solicitud está aprobada desde el 10/2/2022 y que procederán a efectuar el reembolso lo antes posible dado que tienen gran cantidad de reclamaciones, que esta todo ok. Siempre la misma historia.Ha pasado más de UN AÑO Y MEDIO… sin comentarios...

Hola la compañia vuelos-retrasados.es cuya compañia madre es una empresa holadesa de servicios legales llamada Yource. Me quiere cobrar 240€ por la gestion de una reclamacion de un vuelo. Este servicio nunca fue realizado ya que la compañia nunca nos pago ninguna compensación. Por otro lado, hemos tenido que realizar la gestion con otro compañia y esta compañia fue totalmente trasnparente y al ganar el caso nos pago la parte proporcional de la reclamacion del vuelo retrasado y ellos cobraron su respectiva comision (como es logico ganaron el caso y al ganarlo cobraron la comision por sus servicios legales). En cambio, esta empresa fantasma llamada Yource quiere ahora cobrar unos honorarios en base a una gestion que realizo otra compañia. Es una estafa

Hola, me han cancelado la póliza unilateralmente por parte de la compañía. Supuestamente por un uso excesivo del acceso a las salas VIP cuando en ninguna cláusula habla de un limite de usos, y alegando que al ser trabajador del sector aéreo, pero en ningún caso he accedido sin tener una tarjeta de embarque. Entiendo los limites sobre tripulantes de cabina o tarjetas stby, pero en mi caso son vuelos con plaza confirmada y no soy tripulante de vuelo. No obstante la póliza no solo es para este acceso ya que uso RACE hace mas de 10 años para todos mis vehículos como asistencia en carretera entre otros servicios que ofrecen.Ruego reactiven mi póliza, gracias.

Buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes debido a que hace casi un año tuve contratado un servicio con Celside, el cual finalizó en OCTUBRE del 2021. Una de las ofertas de dicho plan familiar que contraté decía que: pasado el año de contrato se me reintegrarían 150€ pasados unos 3/6 meses desde la finalización de este.En MARZO de 2022 llamo para reclamar este importe, que todavía no se me ha ingresado, y se me comenta que se había solicitado de manera ERRÓNEA (por la empresa), por lo que se volvió a transmitir la solicitud explicándome que ese importe se me ingresaría en un plazo de 3 meses desde esta última solicitud.El 3 de JUNIO de 2022 vuelvo a llamar, pasados esos tres meses (9 meses ya desde octubre cuando finalizó mi contrato)y se me comenta que mi solicitud está validada y que no se sabe porque no se ha ingresado el importe todavía... Por lo que, acto seguido, el operador me dice que va a poner un ticket a la oficina de pago como forma de agilizar el proceso, el cual no me asegura que me vayan a ingresar la cantidad a devolver y que, por lo tanto, vuelva a llamar en otro plazo de 15 días.El 17 de JUNIO de 2022, una vez más, vuelvo a llamar debido a que ni la empresa, ni el departamento de cobros y/o devoluciones no se digna a enviar un correo o llamada para explicar el retraso de mi devolución, la cual casi va a tener UN AÑO DE ANTIGÜEDAD. Poniéndome en contacto con otro operador le vuelvo a explicar mi situación y lo único que me dice es que va a abrir nuevamente otro ticket, con la finalidad de mantener la presión hacia el departamento antes citado y que hay un gran retraso con este tipo de devoluciones... Finalizando él, de esta manera, diciéndome que vuelva a llamar en otro plazo de 15 días para comprobar mi solicitud.El 8 de AGOSTO de 2022, tras dejar transcurrir prácticamente 2 meses desde mi última llamada a la espera de mi ingreso correspondiente tras la finalización de mi contrato y el correspondiente ingreso de 150€, este todavía NO SE HA HECHO EFECTIVO. Realizo, nuevamente, una llamada a atención al cliente donde, una vez más, se me informa que: La validez de mi devolución está efectuada en MARZO, y esta se me tuvo que hacer efectiva más tardar en JUNIO. La recepcionista me informa, a mayores, que esta llamada la va a tramitar a su superior para que contacte conmigo y procede a abrir una nueva incidencia (más) al departamento de consumo para que estos procedan a llamarme. Tras esto solicito (debido a que en internet no aparece) el correo del defensor del asegurado de la empresa (paso previo a tener que poner una reclamación a la Dirección General de Seguros. Información facilitada por la OCU) el cual NO se me facilita debido a que la recepcionista desconoce esa información y procede a comunicarlo, también, en el ticket enviado a su superior y/o departamento de cobros.ACTUALIZACIÓN:A día 6 de SEPTIEMBRE de 2022 me pongo en contacto nuevamente con Antonio, como él mismo me comunicó tras una llamada que tuvo lugar en agosto tras mi correo electrónico, para comunicar que en el presente día sigue sin hacerse efectivo el importe correspondiente a 150€ que me corresponde tras la finalización del contrato. Importe, el cual, se me transmite que: va a ser agilizado de una manera más concreta y exacta debido a que estoy tratando ya con un departamento superior a atención al cliente y este sigue sin hacerse efectivo. Esta semana procederé a emprender acciones legales en contra de la empresa por incumplimiento de contrato tras casi un año de mi finalización de contrato y un mes de espera de esta última llamada y en la que todavía no se ha visto ningún tipo de resultado de este trato directo con un departamento superior.A día 28 de JUNIO de 2023, reenvio el mensaje debido a que NADIE se ha puesto en contacto conmigo tras un correo que envié el 14 de MARZO DE 2023 reclamando, de manera continuada tras casi 2 años el importe de mi plan. Comunicado un cambio de cuenta bancaria que realice al que con efecto momentáneo se me contestó que se había realizado correctamente.Expuesto mi caso:SOLICITO a la empresa que se me informe (ya que solo llamáis cuando se tiene que cobrar/ hay fallas en un cobro, pero NO para devolver) sobre el estado de mi solicitud en relación a CUANDO se me va a ingresar, debido a que está validada, pero con eso no se me dice nada... debido a que lleva de ese modo desde marzo POR UN FALLO DE LA EMPRESA al no validarla correctamente en octubre de 2021.EXIJO, también, el correo del defensor del asegurado de la empresa, o como consecuencia de esta demora o la falta de este correo, me pondré en contacto con la Dirección General de Seguros para interponer la correspondiente denuncia asi como la correspondiente en el Cuerpo Nacional de Policía... además de exigir, una vez más, la máxima presura en este caso ya que, como repito, es un fallo de vuestra administración y a que ya casi ha pasado dos años en el que he tenido que ir yo, detrás de ustedes, para reclamar lo que me corresponde según lo ofertado en su día.

Hola, realicé Una llamada con tiempo suficiente para darme de Baja al no poder asumir la cuota debido a una separación. Se me realizó una oferta para siempre pagando menos y a día de hoy en ningún momento se me ha aplicado ese descuento. He llamado por teléfono para solicitar la baja ya que han realizado un incumplimiento de contrato y sólo me Dan la solución de aplicarme otro descuento. Les indico que quiero darme de baja y me dicen que debo po er una reclamación.