Buenas tardes,Quiero denunciar que he recibido he recibido unos mensajes (13 mensajes en 48 horas) para confirmar una operación. Me he puesto en contaco con vosotros y me indicáis que existe un crédito por valor de 4647 euros en una compra realizada en Apple que yo no he realizado y que me han abierto una línia de crédito que yo no he pedido. Quiero denunciar por ello: la suplantación de mi identidad y la compra ílicita, con el objetivo de parar la financiación que yo no he pedido. He enviado un correo a posventa@cetelem.es y servicio-web.clientes@cetelem.es explicando la situación.Quiero reclamar que Cetelem: -No ha verificado mi identidad, por tanto, ha consentido que suplanten mi identidad. Tampoco lo ha hecho APPLENo obtengo respuesta de cual es la situación actual tras haber puesto la denuncia de una financiación que se realizó en mi nombre SIN mi consentimiento (suplantación de identidad). Quiero saber que documentos se han utilizado en la financiación. BOE. Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre. Artículo 13. Derecho de acceso. Espero que todo se resuelva lo antes posible.
