Últimas reclamaciones

Hice una compra con este establecimiento el 28/09/2024, por 934,98€ (un iPhone 15 pro). Cantidad que me cobraron al momento y de forma instantánea. El día 7 de noviembre lo cancelo porque leí malísimos comentarios de esa tienda y porque mi pedido ni estaba preparado ni tenía visos de prepararse en corto plazo. Hasta el día 18 no recibo un email diciendo que mi reembolso está “en tramitación”, pero más aún, hasta el 29 de octubre no recibo otro email diciéndome que el dinero se ha enviado a mi banco a través del medio con el que pagué. El día 1 de noviembre me envían otro correo diciendo que mientras llega el dinero a mi cuenta me han depositado (sin yo pedirlo ni quererlo) el dinero como saldo disponible en mi cuenta de usuario de Allzone, para usarlo en otra compra con ellos. Pero que no obstante el dinero llegará a mi cuenta. Hoy 11 de noviembre contacté con mi banco, ya que no recibí el dinero, y me dicen que no hay cantidad alguna pendiente de procesar ni figura que el establecimiento me haya enviado cantidad alguna.

Me dirijo al servicio de Atención al cliente de su entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros de una suscripción que nunca he realizado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque no me llego un pedido que hice de 3 kemakil importe de 50,58 en su puesto se me envió 12 paquetes de tortitas sarraceno. Escribir mail el 5 y 7 noviembre sin tener respuesta. SOLICITO [ Si no tienen el producto que lo digan. Ya no lo quiero que me envie el producto, quiero que se me abone lo que pague y recojan la caja de tortitas. Es la primera vez que compro aquí. He comprado en otros sitios y nunca he tenido este problema Mari Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

FUI AL PRIMARK DE LA GAVIA EL DÍA 10 DE NOVIEMBRE A LAS 20:30 CON UNA BOLSITA DE LA TIENDA NORMAL, LA CUAL TENIA SUJETA Y ME PROBE UNA BOTAS Y A LA QUE SALI DEL PRIMARK YA NO LA TENIA FUI CON UNA DEPENDIENTA Y UNO DEL CUERPO DE SEGURIDAD A LA CAJA Y ME DIJERON QUE NO HABIAN DEJADO NADA Y QUE LE PREGUNTARA AL OTRO SEGURIDAD DE LA PUERTA PARA VER LAS CAMARAS, CUANDO LE EXPLICO LA SITUACION NI SI QUIERA ME MIRA A LA CARA Y ME DICE QUR NO ES SU PROBLEMA Y QUE NO VA HACER NADA. SINCERAMENTE CREI QUE MIRAR UNAS CAMARAS DE MENOS DE 5 MINUTOS ATRAS NO LE COSTABA NADA Y MIRARME Y ATENDERME CON RESPETO COMO YO LE HE TRATADO.

En la app de shein hay disponibles unos juegos para los usuarios en los cuales si tus amigos entran en tu link te dan regalos y premios, necesitaba unas 40 y pico personas para ganar, de las cuales 3 tenían que ser cuentas nuevas, las consegui todas y convenci a mis amigos para que se intalaran shein y se crearán una cuenta, cuando conseguí el premio para mi sorpresa me lo quitaron por supuesto comportamiento inusual pero me ayudo gente real y se crearon cuentas personas reales que no tenían shein, entonces no tiene sentido, he ganado cosas por valor de 240 euros y me parece una estafa al consumidor, ya que tendrían que aportar pruebas del supuesto uso fraudulento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas y chats con ustedes me siento completamente desamparada. Es algo muy grave que un día como el 21 de agosto yo compré un secador que se vende bajo la marca de Dyson ... Yo el día 26 de agosto solicito al vendedor que me devuelvan el dinero que el secador sospecho que no está bien y quiero devolverlo ...el vendedor desaparece ... Llamo mil veces al servicio de atención al cliente los que me dan largas diciendo que iban a contactar con el vendedor. Mi cuero cabelludo no soportaba ni el paso del aire a lo que llamo a Dyson para preguntar y ellos me recogen el secador para poder ver qué pasa. Los días pasan y no tenia respuesta el día 11 de septiembre escribo a miravía de nuevo después da otras tantas llamadas pidiendo que por favor me ayuden que quiero devolver el pedido... Ninguna respuesta . Dyson se pone en contacto para decirme que no solo es una falsificación sino que me han puesto una pegatina de peligroso. En miravía aún habiendo enviado toda está información y con la gravedad que conlleva este caso me dicen hace 15 días con toda la cara que ya han pasado 30 días y que no pueden hacer nada..... SOLICITO que se de la gravedad que el caso lleva y que por lo menos me puedan devolver mi dinero. La hipersensibilidad que tengo en el cuero cabelludo a día de hoy que tengo que usar champus de bebes recién nacidos,no tiene solución. Sin otro particular, atentamente. Laura

Hemos comprado una cerámica para la pared del baño, en concreto 10m, enviaron 8m, y los dos restantes no los cambian por otro modelo de cerámica que no es la que elegimos. La respuesta que nos dan es que no se fabrica más y la solución que nos dan es: nos envían una que es diferente a la tonalidad elegida y que no tuvimos oportunidad de ver, dicho envío nos llega con 10 diás de retraso y con el baño sin terminar. El pedido se hizo en julio, en octubre comenzamos la obra y nos encontramos con este problema. En resumen, no se hacen responsables de nada ya que lo achacan a que el fabricante ya no la hace. No nos queda otra opción que poner la que nos envían, pero queremos una conpensación por los daños causados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes nuevamente y en esta ocasión a través de la OCU porque después de más de dos meses, múltiples emails y llamadas, sigo sin disponer del reembolso de mi pedido. Como ya les he indicado en emails anteriores, el pasado 2.9.2024 realicé un pedido por el valor de 365,22 euros, del cual solicité su cancelación el 5.9.2024 (cancelación antes del envío y entrega) dada la lentitud del envió de dicho pedido. Ustedes me enviaron diversos emails trasladándome: la constancia de mi solicitud de cancelación del pedido (5.9.24), la cancelación del pedido (9.9.24), la tramitación de dicho reembolso (11.9.24) y el envío del reembolso a mi entidad financiera (28.9.24). Me indicaron en el email del 28.9.24 que las entidades bancarias pueden demorar entre 7-10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Tal día venció el 11.10.24 y no había recibido el dinero del reembolso. El 16.10.24 (dando margen) me puse en contacto con mi entidad financiera para saber la causa de la demora de dicho reembolso, indicándome mi entidad financiera que no tenia constancia de ningún reembolso de ustedes, que lo único que les constaba era el cobro de ese pedido a fecha del 2.9.24 en mi tarjeta de crédito y que para efectuarme el reembolso había de facilitarles el comprobante de la transferencia de dicho reembolso. Ese mismo 16.10.24 llamé a su teléfono de atención, y cuando pude hablar con una teleoperadora, ésta me indicó que no podía hacer nada más que emitir una reclamación de dicho reembolso y que en el periodo máximo de 48 horas hábiles recibiría una respuesta. Pasadas más de 48 horas hábiles sin respuesta alguna, nuevamente conseguí hablar con una teleoperadora de su empresa (cosa que resulta casi misión imposible) la cual me trasladó exactamente lo mismo que la anterior: que no puede hacer nada más que emitir una nueva reclamación. El 18.10.2024 me respondieron a mi email de ese día con un mensaje preformado diciéndome que en 24/48h recibiría una respuesta y el 21.10.2024 recibí otro email informándome que dejaban constancia de la urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Les solicité el comprobante de la transferencia de dicho reembolso y el 22.10.2024 me contestaron por email que debido a la protección de datos no era posible. Posteriormente me he comunicado nuevamente con ustedes vía email el 28.10.2024 recibiendo nuevamente el mismo día un mensaje preformado indicando que han recibido mi consulta y que están trabajando para responder a mi solicitud lo antes posible dentro de las siguientes 24/48h laborales, no habiendo recibido a fecha de hoy 10.11.2024 ni el dinero ni ningún email más. He estado siendo paciente, darles margen entendiendo que hay cosas que no son inmediatas, pero esto ya es irresponsable, irrespetuoso y nada profesional por su parte ya que sigo sin mis 365,22 euros después de más de 2 meses de una compra que se canceló a los 3 días. SOLICITO nuevamente el reembolso integro de mi pedido con la mayor brevedad posible, acudiendo a los Mossos d'Esquadra de mi ciudad para poner la procedente denuncia y así iniciar medidas legales contra ustedes si no recibo dicho reembolso en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, con motivo de alguna compra en internet se me ha hecho suscriptor sin conocimiento por mi parte en esta empresa. Me doy cuenta con fecha 7/11/24 en mi cuenta corriente que me llevan cobrando de 18 euros mensuales desde junio para mi sorpresa (total 90€), con los que estoy en total desacuerdo y enorme indignación por la forma engañosa de engancharme con esa suscripción porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Quiero reclamar me sea devuelto el importe total que me han sustraído de mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/11/2024 realicé un pedido en su tienda a través de la aplicación. Hice una compra con una promoción activa. La promoción indicada era la siguiente: A las 14:00 se activaría un código ( era la palabra CHOLLO ) para los 1.000 primeros usos. Este código dejaría el producto "Impact Whey Isolate - 1kg" a sólo 5€ (Gastos de envío a parte). A las 14:00 introduje el código y se validó correctamente. Siendo clave en el entendimiento de que he sido de los 1.000 primeros y he cumplido mi parte de la promoción. Tras eso. Rellené el resto de datos y completé el pago. Al ser mi primer pedido. Se me hizo un 5% de descuento extra y me incluyeron de manera gratis un vaso que ellos llaman "Shaker de plástico de Myprotein - Transparente/negro" El total con el envío fue de 8,24 € Adjunto foto con lo indicado. Se aceptó el pago y pasaron dos días. Hoy al despertar me encuentro con que me han cancelado el pedido sin ninguna explicación. Las únicas normas de la promoción era ser de los 1.000 primeros y un único pedido por producto y persona. Ambas cosas las he cumplido. Solo he pedido un kilo y fui de los primeros al ser aceptado el código y el pago. He visto gente jactándose en los foros diciendo que ellos han pedido hasta 6 kilos y se los han enviado. Aunque hayan incumplido la norma. Sin embargo yo que lo hago todo de manera legal me lo cancelan. Si ellos no han implementado de manera correcta la comprobación de códigos es culpa suya, no mía. Yo introduje el mismo a las 14:00 y se me validó correctamente durante todo el pedido. Tampoco pueden utilizar el argumento de falta de stock, pues tienen y tenían disponible en todo momento a precio normal. SOLICITO que se vuelva a activar/realizar el pedido con las mismas condiciones. Promoción de ese producto por 5€, 5% de descuento por primer pedido y vaso gratuito. Ya que no acepto la cancelación. No quiero perder una promoción que cumplí legalmente ni los beneficios de primer usuario y compra. Sin otro particular, atentamente. Víctor H.