Últimas reclamaciones

Buenos días. El pasadísimo 30 de junio de 2025 realicé el pedido 993965358 a Asos por importe de 107€. El pedido fue depositado en un pick up pero por problemas personales no pude pasar a recogerlo. Les fue devuelto al remitente (ASOS) y confié en el reembolso que siempre realizan de manera rutinaria y automática si un pedido se les es devuelto. Bueno pues en este caso se limitaron a decirme que el paquete estaba fuera de plazo para ser devuelto y no cumplía con los requisitos para el reembolso. El paquete NUNCA estuvo en mi custodia, NUNCA lo recogí y lo tienen ellos desde julio 2025 por lo menos. Contacté con ellos al recibir el mensaje de que no iba a reembolsarse un mes y pico después del pedido, contacté con ellos para solucionar el problema y me dieron largas repetidas veces. En noviembre se les ocurrió volver a enviarme el paquete al mismo pick up que en julio, pero yo ya no estaba en mi domicilio y no pude ir a por él ni tampoco me correspondía. Lo enviaron de vuelta con su total libre albedrío sin avisarme y sin consultarme. Por supuesto se les fue devuelto por la empresa de transporte y lo volvieron a tener ellos pasados 15 días. Contacté tantas veces con ellos que he perdido la cuenta, todos los agentes me dan la razón, que debería reembolsarseme el pedido si nunca lo recibí. Pero se limitan a darme largas desde octubre. Es indignante la de veces que tuve que hablar con ellos perdiendo tiempo y paciencia para no conseguir nada. Por todo eso, y por la demora pido que me reembolsen el doble de lo que me deben. Es una vergüenza que tengan en su custodia un finero que no es de ellos. Tengo las conversaciones de los agentes guardadas y múltiples pruebas disponibles para el caso.

Con fecha 24/10/2025 realicé la compra. Durante el proceso, se me presentó una oferta adicional asociada a descuentos o beneficios, sin que quedara claro que dicha acción implicaba la contratación de una suscripción de pago. Posteriormente, he comprobado que se ha realizado un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria por parte de Privicompras, correspondiente a una supuesta suscripción que en ningún momento he aceptado de forma expresa, libre e informada. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa, ya que no se me facilitó información clara, comprensible y suficiente sobre la contratación de este servicio ni sobre la existencia de pagos periódicos asociados. Solicito: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. 2. El reembolso íntegro del importe cobrado (18 €) de los meses de Noviembre (2025), Diciembre (2025) , Enero (2026), Febrero (2026) y Marzo (2026). 3. La eliminación de mis datos personales de su base de datos. Asimismo, solicito que se tomen las medidas oportunas para evitar que este tipo de prácticas sigan afectando a otros consumidores.

Realicé el pedido el 2 de enero. El juego iba bien aunque en un punto concreto a veces fallaba, aunque siendo regalo de Reyes no le dimos más importancia. A los pocos días el fallo era más notable, haciendo imposible completar el juego. Se le comunica a Amazon y me dicen que se pondrán en contacto conmigo. Pues desde entonces no he vuelto a saber nada. Cuando le scontacto NO CONTESTAN, y si lo hacen es para hacer referencia a un email supuestamente recibido el 29 de enero, MENTIRA, les he dicho muchas veces, y les he enviado capturas de los emails recibidos ese día, demostrando que no se me ha enviado nada respecto a ese pedido. No me permiten hacer devolución y siguen sin darme soluciones o respuesta alguna.

A la atención del Servicio de Soporte Técnico y Departamento de Calidad de Xiaomi España, Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal respecto a un fallo crítico de diseño en el software y en la política de seguridad de su dispositivo Xiaomi 11T Pro, el cual me ha provocado daños y perjuicios al resultar en la pérdida irrecuperable de toda mi información personal y profesional. El dispositivo sufrió un fallo repentino del sistema operativo ("The system has been destroyed") mientras realizaba una tarea trivial (reproduciendo un audio en la aplicación WhatsApp). Este fallo, imputable exclusivamente a la inestabilidad de su software (MIUI/HyperOS), corrompió la partición de arranque de forma espontánea. Como profesional del sector de la programación y el desarrollo, procedí a intentar la recuperación del sistema mediante sus herramientas oficiales (MiFlash Tool) en modo Fastboot. Sin embargo, el proceso es denegado sistemáticamente por el dispositivo devolviendo el error FAILED (remote: 'Erase is not allowed in Lock State'). La arquitectura de seguridad de su sistema presenta un fallo de diseño gravísimo en la tolerancia a fallos: El dispositivo es de mi propiedad y poseo tanto el PIN criptográfico como los datos biométricos para el descifrado del sistema File-Based Encryption (FBE). Sin embargo, al corromperse su propio sistema operativo, el Bootloader bloqueado me impide a mí, como propietario legítimo, reinstalar la partición boot o rescatar mis datos, tratando al usuario legítimo como a un atacante y convirtiendo un fallo de software en un soft-brick permanente y destructivo. Es inaceptable que un dispositivo de gama alta no disponga de un mecanismo de fallback, un modo Recovery resiliente, o una vía de validación de credenciales (a través de la Cuenta Mi asociada) que permita desbloquear el terminal en estas situaciones de emergencia sin forzar un Wipe Data mediante el protocolo EDL restrictivo. Solicito: Una explicación técnica formal de por qué un proceso rutinario de usuario corrompe el sistema a este nivel. Que esta reclamación sea escalada a los departamentos de Ingeniería de Software, ya que la actual implementación de seguridad perjudica gravemente a los usuarios ante la propia inestabilidad de las actualizaciones de Xiaomi. Una solución o compensación por la inutilización del terminal y la pérdida de datos provocada por los fallos de su arquitectura. Quedo a la espera de una respuesta fundamentada. Atentamente, Iván Ramos Villegas +34 601270262 ivanramoss2210@gmail.com

Contraté un servicio de alquiler de vehículo con OK Mobility en Malta, correspondiente a la reserva nº 10446863, del 16 al 20 de enero de 2026. En el momento de la recogida del vehículo se me indicó que los 300 € de fianza serían únicamente una retención en la tarjeta. Sin embargo, el 19 de enero dicho importe fue cargado de forma efectiva, tal y como se puede comprobar en los justificantes bancarios aportados. Tras la devolución del vehículo el día 20 de enero, se me informó de que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de 30 días. No obstante, a fecha de hoy (más de 60 días después), no he recibido la devolución del importe. Desde entonces he intentado resolver la situación mediante numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas, sin éxito. He recibido respuestas genéricas indicando que la devolución está “en trámite por orden cronológico”, sin facilitar información concreta sobre la fecha de abono ni sobre el medio de devolución. Además, en las últimas semanas la situación ha empeorado, ya que: No responden a mis correos desde hace aproximadamente 2 semanas. He realizado varias llamadas telefónicas en las que la comunicación ha sido interrumpida o colgada sin ofrecer solución, incluso cuando pongo mi número de referencia nadie me coge el teléfono. Asimismo, no he autorizado en ningún momento que la devolución se realice a un medio de pago distinto al utilizado como me están indicando que se va a ejecutar, que fue mi tarjeta bancaria. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones, tanto por el retraso injustificado en la devolución como por la falta de atención y respuesta al cliente. Solicito la devolución inmediata de los 300 € y una explicación formal de lo ocurrido. Muchas gracias. Un saludo.

Buenos días, El 20 de marzo 2026 me realizaron una reparación en el lavavajillas Bosch. Tenía estropeada la valvula intercambiador Bosch11033896. Nos cobraron 58€ de mano de obra y 118€ de la válvula a cambiar. Esto nos pareció excesivo y comprobamos el precio de la pieza online. Descubrimos que esta pieza se vende en Bosch por 18,80€ y el precio mas caro ronda los 30€. Adjunto foto de factura de la valvula y precios online. Nos parece excesivo lo que nos han cobrado por la pieza y nos gustaría tener una explicación. Gracias y un saludo. Teresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 25-09-2025 abro reclamacion de que el lavavajillas se quedo parado, me mandan un reparador pero integra mal el lavavajillas por lo que unos meses despues se cae el tornillo de arriba y el lavavajillas en cuanto se saca la bandeja se viene hacia adelante. Indico a EVVO que el reparador que ellos han enviado no hizo la integración bien, y no quieren asumir porque dicen que eso no lo cubre la garantia, les insisto diciendo que el reparador lo mandaron ellos y que lo que ha de asumir EVVO que es quien mando al reparador. Por lo que solicito me lo reparen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: A través de mitaquilla.com realicé la reserva de un evento la primavera pasada donde se me ofreció un descuento de 10 € que no he utilizado y que no estaban condicionados a suscripción alguna. Tiempo después al realizar una comprobación rutinaria de mi cuenta detecté un cargo de 18 € que desconocía, motivo por el cual reclamé a la entidad gestora de mi tarjeta quien me informó de que existía una suscripción a privilegios en compras desde marzo de 2025. Debo señalar que yo en ningún momento solicité suscripción a ningún tipo de servicio, ni en el momento de la contratación del evento se me informó de que estuviese contratando servicio alguno fuera de la página web en la que estaba realizando la compra. Por el motivo anterior, he podido constatar que desde el mes de abril de 2025 hasta que advertí la cuestionable maniobra y exigí la cancelación de la misma, se me han cargado 18 € mensuales por un servicio que ni he utilizado ni solicité contratar. De este modo, a través de la presente denuncia les requiero de forma expresa para que procedan a reintegrarme con carácter inmediato la cuantía de 216 € que han cargado de mala fe en mi cuenta, ya que de lo contrario no dudaré en activar los mecanismos legales oportunos.

Hola, soy David Fuentes, de Chile, y tengo un cobro hoy 22 de marzo por 70,87 USD de EDREAMS PRIME ANNUAL BARCELONA ESP. Es extraño porque jamás me he suscrito a ningún plan anual de nada con esta empresa. Exijo que me devuelvan el dinero, ya estuve revisando en Internet y hay muchos casos de usuarios que han sido engañados y cobradas suscripciones que nunca aceptaron. Exijo una respuesta ágil, o tendré que escalar esto con otras organizaciones para recuperar el dinero.

Hola, en mi caso particular soy uno de los afectados en Canarias del nefasto servicio reciente de correos con paquetes con plazos larguísimos, estados de tracking erróneos y al cual en oficinas se le despacha rápido con el comodin de siempre "aduana es lo que ellos digan, que tu contrates un servicio de 72h no quiere decir que vaya a durar eso *. Los costes han subido, y el servicio es cada vez más precario, no te solucionan nada, solo miran lo mismo que puedes ver tu desde la web. Horarios más reducidos en la mayoría de oficinas de 8:30- 14H, donde pierdes tiempo del trabajo para que te despachen rápido con el comodin de siempre. La realidad que se manifiesta en Canarias, y que se refleja en la página de Facebook de afectados "Autodespacho Canarias = simplificar el trámite de aduanas e importación" es que hay un serio problema de distribución logistica en Canarias donde muchísima gente manifiesta lo mismo que expongo yo. -Plazos infinitos -las mismas escusas de la aduanas que no es real (esta el ADT). -te tienes que aguantar el tiempo que sea a pesar de pagar un servicio. -tracking erróneo -avisos de pagos y comisiones en web erróneos Y aquí estamos sin saber cuando llegarán tras más de 12 días.... Algunos afectados llevan ya más de un mes. Nadie soluciona nada, solo tenemos escusas y mentiras. Bastante tenemos ya (los que por suerte conseguimos indagar como hacerlo) con hacer malabares propias de gestores aduaneros para poder traer dos artículos de bajo coste sin que correos, o cualquier logística nos desplume a base de impuestos, gestiones no contratadas y demás sumado al coste cada vez más elevado por un servicio cada vez peor. Como esto siga así vamos a tener que organizarnos y protestar en masa frente a la ADT