Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción respecto a la compra de un vehículo en Ocasión Plus Pamplona el pasado 24 de julio, así como para solicitar una pronta y efectiva solución al problema generado. Desde el principio, surgieron inconvenientes. Aunque se nos aseguró que el coche venía con el mantenimiento realizado, al probarlo saltó un aviso indicando que necesitaba revisión, lo que nos obligó a cubrir dicho mantenimiento con nuestro propio dinero. Solo dos días después, se encendió la luz de fallo de motor, impidiendo el uso del vehículo y obligándonos a llevarlo nuevamente a sus instalaciones. Aunque en esa ocasión el problema parecía estar solucionado, la avería reapareció al poco tiempo. A raíz de esto, desde Ocasión Plus nos indicaron que debíamos llevar el coche al taller oficial de la marca, donde la reparación se efectuó bajo garantía. Sin embargo, este proceso se repitió en al menos diez ocasiones en un período de cinco meses, generando molestias constantes y creciente descontento. El verdadero problema llegó el pasado 25 de noviembre, cuando el coche dejó de funcionar por completo sin previo aviso. La grúa lo trasladó al taller oficial, donde nos informó que el vehículo había estado previamente inundado antes de ser adquirido por nosotros. Para respaldar esta afirmación, nos mostraron restos de barro al desmontar la centralita, dejando claro que este defecto es incompatible con un funcionamiento confiable a largo plazo. Además, nos indicaron que cualquier reparación necesaria derivada de esta circunstancia no estaría cubierta por la garantía. El 27 de noviembre nos dirigimos a las instalaciones de Ocasión Plus para expresar nuestra decepción y exigir una solución inmediata. Al no encontrar un responsable presente, tratamos el asunto con el comercial que gestionó la venta. Este manifestó inicialmente que cubrirían el costo de las reparaciones, pero insistimos en que no deseamos seguir con un vehículo en estas condiciones. Pagamos por un coche en buen estado, no por uno con antecedentes tan graves. Finalmente, el comercial se comprometió a gestionar la devolución íntegra del dinero abonado y ofreció la posibilidad de adquirir otro vehículo en condiciones adecuadas. A día de hoy, seguimos sin respuesta ni resolución. Por lo anterior, les insto a que agilicen el proceso de devolución del importe pagado y brinden una solución definitiva a este caso de evidente negligencia y falta de transparencia. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 29 de Noviembre estoy intentando hacer uso de la política de devolución de 30 días de mi pedido ECSES91021 y no consigo hacerlo. He enviado 6 emails y siempre tengo las mismas respuestas sin decirme cómo puedo devolver el producto. SOLICITO que se aplique la política de devolución que tenéis descrita en la web y que me reembolséis el dinero sin tanta pregunta. "Política de Reembolso y Devoluciones Creemos en la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho con un pedido realizado en elecosales.net, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra." Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en julio de 2023 a esta empresa de un vestido de fiesta. La costura del vestido estaba mal, una vez puesto, la costura se iba para la izquierda y además, le faltaba un botón de la manga. Fue un defecto de fabricación, por lo que entiendo que no es mi responsabilidad pagar los gastos de envío de vuelta y los gastos de envío y aranceles del nuevo pedido. Además, el primer vestido me costó 118 € y el segundo 122 €. Estuve varios meses reclamando, incluso les hice las cuentas de lo que debían devolverme: - Vestido: 118,20 € - Impuestos y aranceles: 11,83 € - Coste del envío de vuelta por fallos en la fabricación: 26 € Total: 156,03 € Ha pasado casi un año y medio y no responden, siempre "me pasan con el departamento de finanzas" pero nunca me llegan a pasar. Reclamé durante meses, la última vez en marzo de 2024 y nunca recibo respuesta. No me hicieron el reembolso y yo devolví el vestido en mal estado. Adjunto fotos del vestido defectuoso y capturas de pantalla donde no responden.

Hola. El sábado compré de Mercadona una botella de whisky, Old Parr. Esa botella normalmente cuesta entre 50-80€, yo la compré por 20€. Resulta que ne tomé nada más que una copa y al día siguiente amanecí con unos vómitos horribles, estuve vomitando todo el día y al final tuve que ir al hospital ya que empecé a vomitar sangre. Revisando los estados de WhatsApp de mis amigos, vi que ellos compraron el mismo whisky de Mercadona porque es demasiado barato. Quise saber si alguien se sentía mal después de beber y resulta que casi todos los que han tomado de ese alcohol, presentaban los mismos síntomas que yo. Vómitos con sangre, sin apenas tomar mucho, una copa en mi caso y una infección de orina terrible. Ésto es denunciable, no soy alcohólico, el sábado hubo fiesta en mi pueblo y mi pareja y yo decidimos tomar unas copas. Por fortuna ella no bebió ya que le entraba angustia con tan solo oler ese whisky, y yo por desgracia, con una copa me desgracié durante 2 días. Tengo la botella aquí, no sé si llevarla a un laboratorio y que analicen lo que contiene, no sé si denunciar, no sé qué hacer. Necesito respuestas.

Realice compra de pequeño electrodoméstico el día 27/11. En web indicaba que el envío se haría en 24 o 48 horas. Llegó el día 2 /12 y todavía no había sido enviado. Por lo tanto lo cancelé. Yo pagué con bizum y me dicen que me reembolsan en 24 o 48 horas. Tendría que ser inmediato. Creo que es publicidad engañosa pasaron 5 días y de envío nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un ordenador del mal estado del año 2018. Cuando yo he marcado 2024, estado excelente. No está en el estado excelente, siempre se apaga y no va bien la pantalla. He pagado 500 EUR. Devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la compra de un movil el 2 de noviembre de 2024 por equivocación el cual pedí el reembolso en el mismo instante de dicha compra....a día de hoy 2 de diciembre no me han efectuado el reembolso 156,19€.....me he puesto en contacto con aliexpress en 2 ocasiones pero no me dan solución

Ayer realicé un pedido por Uber Eats a Goiko, y pedí una hamburguesa, una salsa extra y unos nachos. Me llegaron bien la hamburguesa y la salsa, pero en vez de los nachos me llegó una hamburguesa. Por los nachos que no llegaron equivocados he pagado 15,96€. Me puse en contacto a través de la aplicación con el servicio de atención al cliente, y su respuesta fue: "Hola, Andrea: Hemos analizado el problema y sentimos informarte de que no podemos reembolsarte el precio del pedido en esta ocasión." Al ver esto, en el mismo chat comuniqué que necesitaba todavía atención al cliente, y que no quería el reembolso completo, solo de los nachos que no me habían venido. Cerraron el chat, y ni si quiera volvieron a contestarme. Esta mañana he vuelto a reclamar de nuevo por la aplicación para ver si alguien competente esta vez podía ayudarme, y la respuesta ha sido esta: "Hola, Andrea‍. Gracias por contactar al soporte de Uber Eats, mi nombre es Estefany, y para mí es un placer ayudarte. Mi prioridad es darte un buen servicio. Tras revisar la información, hemos verificado que existe un elevado número de solicitudes de reembolso en tus últimos pedidos. Como estas solicitudes fueron realizadas con una frecuencia muy elevada, no podemos hacer un ajuste esta vez. Por favor, ten en cuenta este tipo de comportamiento para poder evitarlo en el futuro." AHORA MI PREGUNTA ES: ¿Un elevado número de solicitudes? Cuando he escrito 2 veces, cuando la primera vez os habéis desentendido del problema, y la segunda no me habéis ni contestado? Ahora escribo una tercera y me decís eso. El problema es la incompetencia de vuestra parte a la hora de resolver el problema. No hay absolutamente ninguna seguridad con los pedidos realizados en vuestra aplicación. Obviamente no voy a dejar pasar esto porque ya me parece vergonzoso la atención al cliente. Antes exigía sólo lo que me pertenecía, pero al ver que ni si quiera existe moralidad por vuestra parte, ahora exijo el reembolso COMPLETO de mi pedido, porque después del trato recibido, no quiero darle un duro a vuestra empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizado un pedido de ZAPATILLAS DEPORTIVAS HOKA UNISEX × 1 Verde c / 43, recibí zapatillas noka color azulado. Nada que ver con lo comprado. SOLICITO me envíen el articulo comprado y pagado y retiren el envió no solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Al dirigirme a pagar en la sección de autopago, tras insistirle varias veces a la trabajadora de carrefour (C. L. S. 10, según el recibo), me atiende de malas maneras (no meramente con prisas; sino con muy malos modos), llegando incluso a decirme (como si yo no tuviese la intención de pagar e, incluso llegando a hacerle señas al personal de seguridad -1,75 de estatura, 55 años, con perilla- para que me vigilase, por si me iba sin pagar), que pasaría el código cuando pagase; y yo me pregunto: ¿cómo puedo yo pagar si antes no he pasado el código? Es una respuesta totalmente absurda, la que me dio esta empleada de Carrefour. Además del tono ofensivo, agresivo y prepotente, rallando en el trato vejatorio. Por todo lo cual, si la empresa Carrefour no quiere recibir una denuncia por trato vejatorio -y en público-, con el agravante de discapacidad -demostrable-, sugiero que le aplique un correctivo a dicha empleada; y si no le gusta trabajar delante del público, que la manden al almacén o a donde ella guste. Hechos ocurridos el día lunes 02/12/2024; 17:16:13 h Lugar: Centros Comerciales Carrefour S. A. Montserrat – Terrassa 0010 110 0234 3382 Me atendió: C. L. S. 10 CIF: A28425270 NRF: N0234110241202000075