Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Inicié el Fp de integración social en Ilerna. Terminé las prácticas en 2024, según ellos me faltaba pagar las tasas, que me avisarían cuando terminase el curso, ya que faltaban todavía dos asignaturas por terminar. A la empresa donde hice las prácticas le dijeron que ya estaba todo ok, que solo hacía falta que enviasen los papeles con las notas. Dos años después, habiendo terminado esas asignaturas me dicen que faltan 125 horas de las prácticas y que si donde las hice no me acogen, ellos buscan otra empresa. En su día la odisea para las prácticas es otro tema, aún siendo yo la que buscó la empresa para hacerlas. La empresa me hace el favor de acogerme y que pueda acabar el fp, pero no quieren volver a saber nada más de Ilerna, pues en su día tampoco había facilidad en la comunicación. Esta situación alarga que pueda titular y además me hacen a mi responsable de no estar pendiente, cuando fueron ellos los que dijeron que estaba todo terminado. SOLICITO Una inspección y compensación o sanción al centro educativo Ilerna Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses un familiar se apuntó a la academia innova oposiciones para auxiliar administrativo, al principio fue todo bien, pero el día 23 de abril se comunicó su cierre definitivo, dejando a mi familiar sin los servicios abonados y contratados, y sin el reembolso de las mensualidades abonadas. Habiendo solicitado al banco su reembolso con la negativa por respuesta y sin poder comunicarnos con dicha empresa. SOLICITO: el reembolso de las mensualidades abonadas por cancelación de los servicios prometidos por la empresa innova-academia de oposiciones.  Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación pública como consumidor afectado por la contratación de un curso anual de idiomas en Barcelona, abonado íntegramente por adelantado por un importe de 2.075 €. Durante el proceso comercial, antes de firmar el contrato y realizar el pago, se nos ofreció de forma clara y reiterada una condición esencial: 14 días de prueba desde el inicio efectivo de las clases, con derecho a cancelación y devolución íntegra del importe abonado si el método no se ajustaba a nuestras necesidades. Esta garantía de prueba y reembolso fue comunicada por el representante comercial de la academia en varias conversaciones y fue determinante para contratar. Precisamente por esa promesa aceptamos firmar el contrato anual y pagar el importe completo por adelantado. Una vez iniciadas las clases, comprobamos en pocos días que el método no funcionaba para nuestra situación. Por ello, solicitamos la cancelación dentro del plazo de 14 días que se nos había ofrecido comercialmente. Sin embargo, la respuesta de la academia fue evasiva y dilatoria: primero indicaron que debían consultarlo internamente, después pidieron que esperáramos y finalmente negaron la devolución alegando que esa condición no figuraba por escrito en el contrato. Ante la falta de una solución clara, enviamos una comunicación formal de cancelación mediante burofax y presentamos una hoja de reclamaciones en el establecimiento. Posteriormente, una persona que se identificó como responsable del centro nos indicó que, si efectivamente el comercial había prometido esa garantía de prueba y devolución, la empresa asumiría lo dicho por su representante y procesaría el reembolso. Sin embargo, en una reunión posterior en las oficinas de la academia, la empresa cambió nuevamente de postura y rechazó devolver el dinero, alegando que no podía verificar la autenticidad de las conversaciones y que el comercial negaba haber realizado tal ofrecimiento. Disponemos de comunicaciones y grabaciones que acreditan la información recibida durante el proceso de venta, así como la promesa de 14 días de prueba con devolución íntegra. Estas pruebas están a disposición de los organismos competentes y, en su caso, podrán ser verificadas pericialmente. Considero que la actuación de la academia constituye una grave falta de transparencia en la contratación de un curso anual de idiomas, especialmente al tratarse de un pago completo por adelantado. La información facilitada antes de la firma fue esencial para tomar la decisión de contratar, y una empresa debe responder por las promesas comerciales realizadas por sus propios representantes. No es aceptable utilizar una garantía de prueba y reembolso para convencer a un consumidor de contratar y pagar un curso anual completo, y después negarse a cumplirla alegando que no aparece en el contrato. La empresa no puede beneficiarse de una promesa comercial realizada por su representante para cerrar la venta y luego desentenderse de ella. A mi juicio, este caso refleja una posible práctica de información precontractual engañosa, una falta de claridad sobre las condiciones reales de contratación y una negativa injustificada a respetar una garantía comercial ofrecida durante el proceso de venta. El importe reclamado asciende a 2.075 €, correspondiente al pago íntegro realizado por el curso anual. Solicito públicamente que la academia revise el caso, respete la garantía de 14 días de prueba con devolución total ofrecida durante la venta y proceda a la devolución íntegra de los 2.075 € abonados. Dejo también constancia de esta reclamación para que otros consumidores conozcan este tipo de prácticas antes de contratar cursos anuales de idiomas con pago por adelantado. En nuestro caso, la garantía de prueba y reembolso fue la condición decisiva para contratar, pero cuando se intentó ejercer dentro del plazo ofrecido, la academia se negó a aplicarla. Al no haber recibido una solución satisfactoria tras el burofax y la hoja de reclamaciones, el caso está siendo elevado ante los organismos de consumo competentes, incluida la Agencia Catalana de Consumo, y se valorarán las acciones legales correspondientes ante el juzgado competente. Solicito la devolución íntegra de los 2.075 € abonados y una respuesta formal por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika Inc. me ha cargado 276.05 € el 15 de marzo de 2026 por la renovación automática del servicio Domestika Plus, sin que se me informara previamente de dicha renovación ni del incremento de precio respecto al año anterior Considero que esta actuación vulnera la Ley 4/2022 de Atención al Cliente (Ley SAC) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que obligan a informar al consumidor de cualquier renovación o modificación contractual antes de su aplicación. No recibí ningún aviso previo, y además no he utilizado el servicio durante el último año. La empresa se niega a reembolsar el importe, amparándose en una política interna de “no reembolsos” que contraviene la legislación europea de defensa de los consumidores. SOLICITO la intervención de la OCU para que Domestika me devuelva el importe cobrado indebidamente, cancele la suscripción y adecúe su política de renovaciones automáticas a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento una reclamación contra ILERNA por las continuas incidencias y errores administrativos en la tramitación de mi título de Técnico Superior en Administración y Finanzas. Tras finalizar mis estudios y las prácticas, se me comunicó erróneamente que tenía asignaturas pendientes. Posteriormente se reconoció que se trataba de un fallo del sistema. Más adelante se produjeron errores relacionados con la aportación de empresa por mi parte para realizar las prácticas diciendo que no había aportado empresa, situación que afectaba a la bonificación que ILERNA ofrecía al alumno en el pago de tasas administrativas, si era el alumno quien proponía la empresa. Después de aclarar este otro incidente se me comunica vía telefónica que efectivamente yo había aportado empresa y que no debía pagar las tasas administrativas, me envían un enlace a mi correo electrónico para el trámite de mi título con exención de pago. A pesar de haber realizado todas las gestiones requeridas y de que el propio centro confirmó la corrección de mi expediente y la exención de determinadas tasas administrativas, sigo recibiendo requerimientos de pago indebidos y comunicaciones contradictorias. Esta situación se prolonga desde hace más de un año y me ha obligado a realizar numerosas reclamaciones, llamadas y correos para corregir errores ajenos a mi responsabilidad, ocasionándome una importante pérdida de tiempo y molestias. Solicito que se revise definitivamente mi expediente y se finalice correctamente la tramitación de mi título.

La verdad no se por me hicieron un cobro indebido, de algo que no he consumido, mucho menos he mostrado interes en la pagina que ustedes proporcionan al cliente. Dicho esto quisera que se me abone de algo no hice uso, porfavor, verifiquen bien si me suscrito, creo que es un abuso de su parte, asimismo si fuera el caso que esta suscrito, quiero desafiliarme de todo los servicios que presta MI CV IDEAL, no quiero saber nada de nada. Mas bien devuelvan por favor los S/ 28.06. mi correo es michael.ch.esp@gamil.com

Esta empresa es bochornosa, la gente ya os tiene calados y os siguen poniendo denuncias porque lo único que os interesa es el dinero panda de mercenarios y aprovecharos de la gente, contratáis a comerciales para vendernos la moto sabiendo que es ilegal lo que hacéis que es engañar a la gente, el curso y la basura que ofrecéis no la quieren ni las ratas Sois una autentica mafia, espero que os metan a todos en la cárcel y paguéis, TRILEROS!!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Reclamo frente a la Universidad Internacional de Valencia (VIU) por la información económica facilitada durante el proceso de matrícula. En el proceso de matriculación se me comunicó una cuantía determinada correspondiente a los costes de mis estudios. Basándome en dicha información, tomé la decisión de formalizar la matrícula y planifiqué económicamente los pagos que debía afrontar. Posteriormente, la Universidad me comunicó que la cantidad inicialmente facilitada era incorrecta debido a un error administrativo, reclamándome una cuantía superior a la informada previamente. Esta modificación supone un incremento económico que no fue puesto en mi conocimiento en el momento de formalizar la matrícula y que altera de forma significativa las condiciones económicas sobre las que fundamenté mi decisión. Entiendo que la situación deriva de un error administrativo por parte de la Universidad y de la gestión realizada durante el proceso de matrícula. Sin embargo, considero que no resulta razonable que las consecuencias económicas de dicho error recaigan exclusivamente sobre mí como estudiante, especialmente cuando actué de buena fe confiando en la información proporcionada por la propia institución. He solicitado una ampliación de los plazos de pago debido a que la cuantía actualmente exigida es superior a la inicialmente comunicada. No obstante, considero que la solución adecuada pasa por respetar las condiciones económicas que me fueron ofrecidas en un primer momento o, en su defecto, permitir la anulación de la matrícula sin penalización económica alguna, al haberse producido una modificación de las condiciones esenciales que motivaron mi contratación. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en la resolución de este conflicto y se protejan mis derechos como consumidora de servicios educativos.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me deben 3000 euros. Tengo un contrato firmado que se lleva incumpliendo desde hace meses para que me formen. Siempre me retrasan el curso, no me dan los profes. Ni los recursos. SOLICITO la devolución del dinero ipso facto y el consiguiente justificante de ingreso. Sin otro particular, atentamente. Carlos Polo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- Solicito informacion respecto del curso de licitaciones publicas ya que me había generado la duda de que lo que ofrecen parece estar dirigido a abogados o funcionarios que redactan contratos o pliegos de licitaciones, y yo busco algo que sea del lado contratista, es decir, como registrar a una empresa como proveedora del estado, como buscar y analizar licitaciones, como evaluar el mercado, como generar la documentacion necesaria para participar en licitaciones, etc... Pues la vendedora me indica que si que toda esa informacion esta alli y que me iba a servir. Inicio el curso con toda la emoción y como soy rapido leyendo, pues que me acabo el manual de contratos públicos, y que no aprendí nada, que no había absolutamente nada de lo que necesitaba aprender.... Me han vendido un curso solo por vender... 2.- Nunca me indicaron las condiciones de contratación, ni al momento de pagar ni durante la solicitud de la informacion. Nunca me indicaron que tenia 14 dias para retractarme si queria y que podía devolver el material o cambiar de curso. Es nefasto y deplorable que jueguen con la ilusión y el dinero de la gente, soy extranjero con experiencia en licitaciones publicas y buscaba actualizarme a la normativa española para conseguir empleo, y no solo he perdido tiempo, tambien he perdido dinero en una formación inútil y he perdido opciones laborales... fatal... Sin otro particular, atentamente.