Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado mes de Julio realicé una reserva de automóvil con seguro de cancelación. Desgraciadamente tuve que cancelarla haciendo uso del seguro de cancelación y en lugar de reembolsarme el dinero lo han dejado retenido en la compañía Economy Bookings en un ewallet que ellos crearon en el momento de la cancelación. No tengo previsión de alquilar de nuevo un coche y necesito que me reintegren mi dinero ya que no se va a realizar el servicio. Ruego me reintegren el importe retenido, Gracias, saludos.

Hola Última oportunidad que os doy porque en las reclamaciones que he hecho estos últimos años jamás me habéis conseguido nada. Y con este servicio estoy pagándoos un dinero a lo tonto. Tendré que cambiarme a Facua que seguro que son más resolutivos. Soy titular de la línea de teléfono 912646192. En la factura de la que adjunto copia, aparece cobrado un mes completo de liga de fútbol. Han cobrado del 15 de Julio al 14 de Agosto. Cuando la liga de fútbol ha empezado el 15 de Agosto. Por lo tanto se ha cobrado un mes completo de más. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para devolvérseme el dinero cobrado de más. Adjunto también las facturas de los dos años anteriores para que las reclaméis también. Ocurrió lo mismo. En 2024 también cobraron del 15 de Julio al 14 de Agosto empezando la liga el 15 de Agosto. Y en 2023 cobraron del 15 de Julio al 14 de Agosto empezando la liga el 11 de Agosto. Repito que es la última oportunidad que os doy para que me demostréis que sois útiles. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Jorge

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un portátil Asus TUF Gaming A15 FA506IU el pasado 27/11/2020, el cual me dio una serie de fallos desde otoño de 2022 (en garantía) lo cual resultó en que finalmente en abril de este año 2025 dejase de funcionar al quemarse la placa base. Todo esto tras un uso ligero de trabajos universitarios y jugar a videojuegos (para lo que está hecho el portátil) y tratándolo con mucho cuidado. Tengo fotos que corroboran el buen estado y limpieza. Tras mandarlo a arreglar me han dicho que si quiero arreglarlo son 800€, no me lo cubren aunque sea un defecto de fabricación que deben asumirlo ellos aunque reclame después de pasada la garantía, aun más si empezaron los fallos dentro de la garantía. También me piden 40€ si quiero recuperar mi ordenador y si no, se lo quedan ellos. Este precio no lo pone en ningún lado de su página web. He rechazado todo y exigido la devolución y que van contra la ley del consumidor (art. 114 LGDCU) sus pretensiones y me han ignorado y solo han respondido que está fuera de garantía. Adjunto capturas del ticket, rma, capturas de foros, fotos del ordenador y los correos de Asus. SOLICITO que intermediéis en el caso y se me repare de forma gratuita el ordenador como ya han hecho muchas veces con exactamente el mismo modelo del mismo año al aceptar ellos que es un defecto de fabricación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Wall Street English Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado y disconforme con su curso de ingles, dado que al contratar me mencionaron que podía darme de baja en cualquier momento, además de engañarme con un modelo de educación que era "novedoso", la cual al final solo es un sistema donde uno entra a su pagina y estudia como quien estudiaría en cualquier otra plataforma gratuita en internet. SOLICITO: Se me acepte la cancelación del curso que solicito hace meses y se me reembolse el dinero que estoy pagando mes a mes, dado que no le estoy haciendo uso ya que su sistema no es bueno y no funciona. Sin otro particular, atentamente. Joar Jerod Silva Marcial

SEUR recogió un paquete -17870129460556- el 16 de septiembre de 2025 en Canyera, España (soy de Portugal) ¡y nunca me lo entregó! Intenté reclamar, pero es imposible obtener información. La única información que pude obtener fue a través de Facebook, donde me dijeron que el paquete estaba en Girona y que lo enviarían urgentemente. Es un artículo único que no podré reemplazar. Lo compré a través de la web de Wallapop, que ya me reembolsó el importe. Sin embargo, preferiría recibir el artículo pagando el importe completo, pero SEUR parece ser una empresa vergonzosa que pierde pedidos a diario (o son "desviados" por los empleados) o no entrega aunque registre su entrega. Esto es lo que hemos visto al buscar en internet. ¡Es inaceptable que esta supuesta empresa siga actuando así, incumpliendo su misión! Y lo peor es que es difícil quejarse porque el servicio de atención al cliente está automatizado o gestionado por robots, ¡y nunca responden por escrito! Esta será otra queja inútil, dado lo que acabo de mencionar, así que solo si una entidad pública o policial toma medidas, SEUR podrá verse finalmente obligada a respetar a sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio acudí al Reggaeton Beach Mallorca y estamos en Octubre y aún no he recibido la devolución del sobrante de la pulsera. He reclamado varias veces por correo electrónico y antes me decían que en breve me lo reembolsarían y ahora ya ni me contestan. No puede ser que mi dinero lleve más de tres meses retenido. SOLICITO […].  me hagan el reembolso del dinero que había en la pulsera . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a la empresa Okkaspain, tuve que devolver unos zapatos por no corresponder la talla. Me los recogieron en marzo de este año y nunca me han devuelto el dinero. He escrito infinidad de veces para reclamar y siempre me contestan lo mismo, que lo pasan al departamento de contabilidad, pero el dinero nunca vuelve. El número de devolución es: DEV082785 Muchas gracias

Señores: En fecha 15 de Octubre del 2025 realice por su pagina web teletiendadirecto.com un pedido por el cual pague 22,75 euros de dos productos de los cuales no he tenido mas noticia que lo que me indica la pagina web PENDIENTE DE STOCK. Después de realizar numerosas llamadas telefónicas que no han sido atendidas para anular el pedido ya que no se había servido y tampoco había fecha para servirlo, veo que es una pagina que ES DUDOSA pues imposible comunicarse con ellos a menos que hagas un pedido dejando tus datos en el contestador automático. Además de intentar comunicarme con ellos, también les he enviado numerosos correos electrónicos sin éxito. Deseo que esto sea publico para que no se hagan pedidos en en la pagina WEB TELETIENDADIRECTO.COM y no INCUMPLAN PEDIDOS NO ENVIADOS A A MAS GENTE pues no hay ningún pedido que te vayan a servir, sale todo una vez pagado que esta fuera de stock. Han pasado 3 días de la solicitud del pedido y no lo he recibido y cuando llamo me cuelgan el teléfono o no lo atienden, hay que tener mucho cuidado con esta empresa y con este teléfono 951 508 870 ES UNA EMPRESA CREO QUE FANTASMA TELETIENDADIRECTO.COM anunciada en TV. Adjunto los siguientes documentos que acreditan lo que estoy relatando y documentación relativa a este confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me abonen los productos, y si hubiese algún problema me lo comuniquen a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Aramburu Número de factura: TBRMBPAQG

Fecha de la compra: 14 de octubre de 2025 Número de Pedido Druni: 1113009400 Productos comprados: 1x Perfume (NO ENVIADO) y 1x Crema Facial (RECIBIDA) Fecha de Recepción del Paquete: 17 de octubre de 2025 Agencia de Transporte: Tipsa Referencia de Incidencia (WhatsApp): 500Qx00000VcfGjIAJ Exposición de los Hechos (Resumen del problema) Compra y Envío: Realicé una compra online el 14/10/2025 que incluía un perfume y una crema facial. Tras contactar con Druni el 16/10/2025, me confirmaron la preparación y salida del pedido ese mismo día. Recepción Incompleta: El paquete fue entregado por Tipsa el 17/10/2025. Al abrirlo, comprobé con extrema decepción que faltaba el perfume, uno de los dos artículos comprados. Contacto con Tipsa: Llamé inmediatamente a Tipsa, quienes me informaron que el peso declarado por Druni para ese paquete no se correspondía con el peso real de los productos comprados (es decir, el perfume y la crema). Me indicaron que el paquete pudo ser manipulado antes de llegar a sus manos y que contactara con Druni, ya que ellos lo recibieron sellado según el peso declarado. Atención al Cliente Druni (Llamadas): A partir de ese momento, mi desesperación fue enorme debido a la imposibilidad de contactar con Druni (más de 40 llamadas). En las únicas dos ocasiones que logré hablar: Me solicitaron el envío de fotografías de la caja y el contenido por email, lo cual hice inmediatamente. Una segunda operadora, sin tener constancia del primer email, me pidió que reenviara las fotos "de dos en dos" y adoptó un tono descortés, llegando a decirme que "hablaba mal" y amenazando con colgarme, sin siquiera abrir un ticket de incidencia. No se me proporcionó solución ni se mostró empatía, sino un trato abusivo. Gestión de la Incidencia (WhatsApp y Tienda Física): Finalmente, logré enviar las fotos por WhatsApp, lo que generó la incidencia con la Referencia: 500Qx00000VcfGjIAJ. Adicionalmente, acudí en dos ocasiones a la tienda física de Druni en Mega Park Barakaldo. El personal de tienda intentó contactar con el departamento correspondiente por más de diez veces, sin éxito. Conclusión de Druni/Transporte: El paquete recibido por mí no contenía el perfume, y la agencia de transporte Tipsa confirma una discrepancia en el peso declarado por Druni. La empresa Druni no me ha ofrecido hasta la fecha (18/10/2025) ninguna solución real ni una explicación creíble. 5. Fundamentación de la Reclamación Los hechos expuestos constituyen un incumplimiento del contrato de compraventa por parte de Druni, ya que el producto no se ha entregado en su totalidad. Esto se agrava por: Incumplimiento de la entrega y pérdida/sustracción del producto. Posible negligencia en el proceso de embalaje o manipulación interna (avalado por la discrepancia de peso señalada por la empresa de transporte). Deficiente, negligente y abusivo servicio de atención al cliente, con total falta de respuesta, peloteo, trato irrespetuoso y falta de gestión urgente de una incidencia grave. 6. Solicitud y Pretensión Mediante esta reclamación, solicito la intervención de la OCU y exijo a DRUNI de forma inmediata una de las dos siguientes soluciones: Envío Urgente y Completo del Producto Faltante: Que me envíen el perfume a la tienda física de Druni en Mega Park Barakaldo para su recogida.EN NINGUNCASO A DOMICILIO PUESTO QUE YA NO LES TENGO CONFIANZA O ,Reembolso Íntegro e Inmediato del importe correspondiente al perfume no recibido. Además, solicito formalmente a la OCU que, en el curso de su investigación, inste a Druni a presentar pruebas documentales y/o audiovisuales (videos de videovigilancia de su almacén) que demuestren el correcto embalaje de los dos productos DE MI PAQUTE ESPECIFICO DE SU GUARDA Y CUSTODIA HASTA EL DIA DE LA ENTREGA (perfume y crema facial) y la entrega al transportista el 14 o 16 de octubre, donde figure el peso y contenido real del paquete , DESDE SU PREPARACION HASTA LA ENTREGA TIPSA DRUNI DEBE RESOLVER ESTE PROBLEMA URGENTE . Y ESTE ES EL NUMERO DE ENVIO 0460040460048104733596 ADJUNTO FOTOS EN PDF

HECHOS El 18 de julio de 2023, realicé un envío certificado internacional desde la oficina de Correos Benidorm Sucursal 2, con número de seguimiento RF324865937ES, dirigido a mi hijo, Jonatan Martínez Alexander, residente en Londres (Reino Unido), en la dirección: Flat One, Mall House, One Barley Lane, E15 2SR, London (UK). El envío contenía unas gafas de sol marca Prada, propiedad de mi hijo, valoradas en £324 (precio de compra en Selfridges, Londres), con valor actual de £370 (se adjunta prueba del precio). En la oficina de Benidorm, el personal me recomendó declarar un valor inferior (300 €) para evitar retenciones y costes elevados de aduanas. También me informaron erróneamente de que no se podía contratar un seguro adicional para este tipo de envío, por lo que el paquete viajó sin cobertura ampliada. Al llegar a Reino Unido, Royal Mail notificó tasas aduaneras de £50, que fueron rechazadas, solicitando la devolución del envío a España. El 23 de septiembre de 2023, recibí el paquete devuelto en mi domicilio en Cobeña (Madrid), dentro de una bolsa oficial precintada de Royal Mail, en la que constaba que el paquete había sido manipulado o abiertodurante el transporte internacional. Al abrir el paquete, comprobé que el contenido original había sido sustraído, encontrándose la caja completamente vacía. Ese mismo día, acudí a la oficina de Correos de Cobeña para presentar una reclamación oficial, registrada bajo el número de incidencia 21164323. Desde entonces, tanto mi hijo como yo hemos aportado múltiples pruebas y documentos a través de los canales oficiales de Correos (correo electrónico, web y mensajes directos en Instagram), incluyendo: Fotografías del paquete y la bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío en mi domicilio. Copia del resguardo del envío certificado. Copia del escrito de reclamación presentado. Fotografías y pruebas del valor y propiedad de las gafas. Comprobante de compra en Selfridges (£324). El 17 de octubre de 2025, recibí una comunicación de Correos (firmada por el Sr. Ángel Á.) indicando que “no corresponde indemnización por deterioro” al haberse “aceptado el envío sin levantar acta”. Esta respuesta es incorrecta y contraria a los hechos, ya que: El paquete no presentaba deterioro, sino robo del contenido. La irregularidad fue notificada inmediatamente, el mismo día de la entrega, en la oficina de Correos de Cobeña. Pese a nuestras gestiones y aportación de pruebas, Correos no ha ofrecido una solución ni indemnización alguna, negándose a asumir responsabilidad por la pérdida del contenido. SOLICITO Que se admita este escrito y se inicie expediente de mediación/consulta frente a Correos por incumplimiento contractual y pérdida del contenido del envío. Que se requiera a Correos para que revise nuevamente la reclamación nº 21164323 y reconozca la sustracción del contenido durante el transporte internacional. Que se indemnice al remitente o al destinatario por el valor del contenido sustraído, equivalente a 370 £ (o su contravalor en euros), o en su defecto 300 €, que fue el valor declarado en el envío. Que se tomen medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan, dada la gravedad del caso y el perjuicio causado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Copia del justificante de envío (Correos Benidorm, 18/07/2023). Copia de la reclamación presentada en Correos Cobeña (nº 21164323). Fotografías del paquete y bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío. Pruebas del valor del contenido (Selfridges y precio actual). Prueba de propiedad (fotografía de mi hijo con las gafas). Copia del correo recibido de Correos el 17/10/2025.