Últimas reclamaciones

Hola, el 6 de marzo hice una compra on-line de una mini motosierra con pago contra reembolso de 70,95€ a QUICKBUNDLEPRO que resultó en la entrega el 10 de marzo de un producto que NADA tiene que ver con el ofertado, apareciendo como remitente y emisor de la factura A62-2026/54075 otra empresa (SMARTMEDIASOLVING OÜ). Exijo la devolución de los 70.95€ al tiempo que pongo la mercancía a disposición del remitente o del vendedor para que la recojan en el domicilio donde fue entregada. Asimismo considero que se deberían de tomar las medidas necesarias para que esta situación no se repita con otros consumidores. Gracias

¡¡Nos engañó y estafó la agencia inmobiliaria Tecnocasa (Tarragona, Cristófor Colom 24)!! Alquilamos un piso con ellos después de hablarmos con la hija del proprietário e descubrirmos el piso nosotros mismos. Fuimos a Tecnocasa sólo para mirar e firmar el contracto, porque así quiso el dueño del piso. No los contratamos, tampoco nos ayudaron. Al momento de firmar el contrato, la asistente nos llevó a una sala privada y habló que tendríamos que pagar la mensualidad de alquiler, la fianza e una mensualidad entera de honorários para Tecnocasa, estas 2 últimas deberían ser en EFECTIVO. Mi esposo salió a sacar el dinero en banco y ella puso en 2 envelopes. Habíamos llegado en España hacía poco y no sabíamos que este cobro al inquilino es ilegal hace casi 3 años y quien lo paga es el dueño del piso de vivienda habitual. Confiamos en la asistente que nos había dicho que daría recibos de los pagos. Volvemos para recoger el contracto después del dueño haber firmado y la asistente nos dijo que tenía sólo recibo de fianza, que el de honorários no podría darlo, pues fue pago en efectivo y así había sido acordado con el proprietário. Sólo se olvidarón de avisarnos!! Nosotros pagamos bajo engaño, trampas. Cuándo volví a Tecnocasa con las hojas de queja para que firmaran, se negaran. La asistente (H) y el franquiciado (RP) se negarón a firmar la hoja y me expulsarón de allá, casi una pelea. El tipo me agarró del brazo y empezó a empujarme, diciéndome que me fuera. En ningún momento lo toqué. Salí y llamé a la Guardia Urbana para mediar, sólo para que la hoja fuera firmada, pues es mi derecho y dever de ellos, nada más, pero mintieron a los guardias hablando que todo estaba conforme, que no nos habían engañadp. Las hojas fuerón firmadas hoy gracias a la Guardia Urbana. Yo tengo grabación que prueba el engaño. Es una verguenza como engañan las personas mismo con la ley (LAU) actual.

Hola, por error o ingenuidad contraté los servicios de la empresa Reducprive sin consentimiento real ni saber como funcionaba realmente y aparte de haber enviado el desestimiento me gustaria me abonaran el cobro de 23,90 eurazos que me hicieron este mes si es posible. Un saludo

Reclamo a esta empresa por procurar todo tipo de problemas, tanto en los productos, como en pedidos incompletos, como en el trato de todos los actores. He coleccionado una serie de reclamaciones a atención al cliente que no solucionan absolutamente nada. Soporto todo tipo de faltas de respeto y mentiras monumentales por parte de repartidores, atención al cliente y personal de caja de la tienda de Plaza Luca de Tena. Del último pedido online he intentado devolver dos productos de pésima calidad (jabón) la cajera me dijo con actitud sobradora y antipática: 1 Que necesitaba el ticket de la aplicación 2 Que descargarla no servía porque debía estar descargada previo al pedido (se puede tolerar esto?) 3 Cuando le doy la aplicación me dice que no se puede Para qué me hace descargar la aplicación para terminar diciendo que no? esto fue tras una llamada que "ella realizó donde le dicen lo de la aplicación". Llamo a atención al cliente, me tienen en el móvil en una llamada de 15 minutos donde el tiempo mayor fue de espera. Primero me dicen "que no tienen horario para venir a buscar el producto" cuando les digo que eso no puede ser terminan diciendo que (despues de toda esa espera) no se puede hacer nada tal vez por un error del sistema, y que elevan al petición a otro departamento. Resultado no me llamaron ni enviaron mensaje, lo que significa que ahora debo tener la molestia de estar atenta a que me llamen cuando se les de la gana, no cuando yo necesito. Después de todo el dinero que he gastado y el maltrato recibido no tengo derecho a hacer una devolución como en el resto de este país. Estoy absolutamente harta de la falta de respeto de todas las empresas , sin denuncia mediante no respetan los derechos. Qué sucede en España? Productos en mal estado, falta de productos en los pedidos, falta de respeto de los empleados, cuánto más hay que aguantar? Ya deben entender que con disculpas no alcanza

HOLA, EL PASADO DÍA 24 DE FEBRERO REALICÉ LA COMPRA DE UN PEDIDO ONLINE EN LA PAGINA WEB DE LA TIENDA ELLA MARBELLA CORRESPONDIENTE A 1 ARTICULO POR UN IMPORTE TOTAL DE 49,41 EUROS. SEGUN NDICAN EN SU PAGINA WEB, LA ENTREGA ES DE 3-7 DIAS. PRIMER ENGAÑO... NO LLEGO HASTA EL DÍA 12 DE MARZO. TRAS RECIBIR EL PEDIDO, EL ARTÍCULO Y SU CALIDAD DIFERÍAN MUCHO DE LO QUE DECÍA EN SU PAGINA WEB. ASÍ SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Y EL REEMBOLSO INTEGRO EL MISMO VIA MAIL SIGUIENDO LAS INDICACIONES PUBLICADAS EN SU PAGINA WEB. TAMBIEN LES REALICÉ LLAMADAS TELEFONICAS QUE NUNCA JAMÁS FUERON CONTESTADAS. DURANTE TODO ESTE TIEMPO SE HAN DEDICADO A MAREARME POR EMAIL SIN DARME NUNCA LA INFORMACION NECESARIA PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION DIRECCION DE ENVÍO). Y ASÍ SEGUIMOS. TE MAREAN, IGNORAN TU SOLICITUD, TE OFRECEN UN REEMBOLSO PARCIAL PARA QUE NO REALICES LA DEVOLUCION, TE AMENAZAN CON QUE SI EL PEDIDO SE PUEDE PERDER EN EL TRANSPORTE DE LA DEVOLUCION Y QUE NO PUEDAN HACER ENTONCES EL REEMBOLSO, O CON LO ELEVADOS QUE SON LOS COSTES DE ADUANAS... PORQUE AHORA RESULTA QUE AUNQUE EN LA WEB APARECEN COMO EMPRESA ESPAÑOLA CON SEDE EN MALAGA, LAS DEVOLUCIONES TIENEN QUE PASAR POR ADUANA. VAMOS NI CUMPLEN CON LO QUE PUBLICAN EN SU WEB, NI CUMPLEN CON LA LEY MAS BASICA DE COMERCIO. HA PASADO MAS DE UN MES DESDE QUE REALICE LA COMPRA Y AÚN SIGUEN SIN FACILITARME LA INFORMACION PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION (Y QUE LA EMPRESA REALICE EL REEMBOLSO POSTERIOR). ME SIENTO ENGAÑADA. ASÍ PRESENTO ESTA RECLAMACION ANTE LA OCU, ENTRE OTRAS MEDIDAS

Escribí la reclamación dirigiéndome directamente a la OCU, no sabía que primero había que dirigirla a la empresa a través de la OCU. Cosa que me temo va a ser inútil, pero en cualquier caso ahí va tal cual, no la voy a cambiar ahora. Alquilé un coche a través de esta empresa para el periodo que va desde el 27 de marzo al 2 de abril. A la hora de realizar el alquiler, ponía claramente en la página web que la cancelación era gratuita mientras no se realizase menos de 48 horas antes del inicio del aquiler. Pues bien, resulta que necesité cambiar la fecha del alquiler, pero no se me permitía cambiar las fechas, sólo cancelar. Y resulta que si cancelaba no me devolvían el prepago. No he hecho una foto de la pantalla en la que se ofertaba el coche que alquilé (desde luego si sabía lo que iba a pasar lo hubiese hecho) pero si he hecho fotos de otro coche ofrecido para alquiler con cancelación gratuita; a la hora de realizar la reserva, si se mira con detalle las condiciones de la reserva, aparece información como mínimo contradictoria ya que en una página web pone tanto que la cancelación es gratuita como que no es gratuita porque aunque canceles con una antelación superior a las 48 horas no te devuelven el prepago; y en otra captura de pantalla, que proviene de la página de ayuda a la que te remiten en el mail de confirmación de la reserva, pone claramente que COMO MUCHO te ofrecen un reembolso PARCIAL, lo que contradice sin lugar a dudas lo de "cancelación gratuita" que aparece antes de realizar un alquiler. Textualmente viene así: "Carla ofrece políticas de cancelación flexibles y estándares: • Con la política flexible, podrás recibir reembolsos parciales dependiendo de la anticipación con la que hagas la cancelación. • Con la política estándar, los precios promocionales no admiten reembolso. Puedes cancelar tu reserva siguiendo las instrucciones en la aplicación de Carla. Para más detalles, te recomendamos consultar nuestros Términos y Condiciones." En mi caso, no solamente a la hora de alquilar el coche se estipulaba claramente que la cancelación era totalmente GRATUITA con una antelación mínima de 48 horas, sino que el "prepago" que me cobraron fue de 126 euros, es decir LA TOTALIDAD DEL PRECIO DEL ALQUILER. Aunque no hubiese habido problema con la política de cancelación, la estaf* está clara, pues da exactamente igual cuando canceles, y de hecho da igual que canceles o no, pierdes todo el dinero: se lo quedan todo incluso si no te proporcionan el servicio. Por supuesto, en ningún momento te dicen de cuánto va a ser el prepago, menos aún que se trata de la totalidad de lo que vas a pagar por el coche. He intentado ponerme en contacto con ellos a través de la página de ayuda, pero NO HUBO MANERA, pues me salió un mensaje de error diciendo que había un problema técnico y que lo volviese a intentar unos minutos más tarde. Cuando lo volví a intentar unos minutos más tarde, seguía sin funcionar. De hecho, cuando lo volví a intentar un día después y otras tres veces más durante la semana siguiente, salía el mismo mensaje. No les interesa que te comuniques con ellos. En la página había también un número de teléfono extranjero - y de pago - al que por supuesto no voy a llamar, así como el nº de teléfono del proveedor del coche, en este caso Hertz, el cual se lava las manos. Hay más: a pesar de que cuando intenté modificar la reserva resultó que no se podía modificar, sólo cancelar y volver a realizar un alquiler, leyendo sus propios términos y condiciones (los que aparecen antes de realizar la reserva) parece ser que en teoría SI dejan modificar la reserva sin tener que cancelarla. Cito textualmente: "6. Enmiendas y modificaciones 6.1. Enmiendas gratuitas: Los clientes pueden modificar las reservas existentes sujeto a una tarifa de modificación de $25 una vez confirmada. Si desea modificar una reserva, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y envíe su ubicación exacta de recogida y devolución, así como las fechas y horas exactas por correo electrónico. Carla modificará su reserva según la disponibilidad. Pueden aplicarse costos adicionales según las tarifas." No se me dijo que no hubiese disponibilidad, se me dijo que simplemente no se podía modificar la reserva. Seguro que no soy el primero en dirigiros una reclamación respecto a esta empresa, y es que leyendo las opiniones que de ella existen en Internet (específicamente en Trustpilot), cualquiera puede llegar a la conclusión de que son unos estaf******. No sé si la OCU puede hacer algo ya que su sede está en Turquía. Si no es así, me gustaría que me informaseis de qué pasos debo seguir, de a quién debo dirigirme para lograr que se tomen medidas contra ellos. El recibo del prepago ya le pedí a mi banco que lo devolviese. Un saludo

Me siguen acosando todos los días incluso a las 21:00 horas llamando sin parar de números móviles y si coges alguno dicen que el dinero no es tuyo y devuelve con tono amenazante,tengo una reclamación por intereses abusivos que está en manos de abogados y está gentuza siguen amenazando y sin parar de llamar todos los días,lo único que saben decir a la reclamación que ellos no hacen esas cosas y es totalmente mentira,todos los días llamando y enviando sms amenazantes,parad ya de una vez con las llamadas telefónicas amenazantes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la devolución de 2 artículos en el pedido EU-05046618 en el punto UPS y teniendo la confirmación de UP y de ustedes de la entrega, nunca me hicieron la devolución del importe. Además no contestan mis emails ni me dan ninguna explicación o solución. SOLICITO el reintegro de los dos artículos devueltos por importe de 196€. Sin otro particular, atentamente. Alex Parellada

Me dirijo a ustedes nuevamente quiero reembolso de mi pedido y no más tomadura de pelo. Los motivos ya lo sabéis os habéis saltado vuestra política de entrega en la es máximo 12 días y desde el día 25 de febrero ya os habéis pasado, también falta de comunicación y transparencia conmigo El correo que me habéis mandado es repetitivo en los dos me decís que está en tránsito o en proceso de tránsito. No quiero el pedido quiero mi dinero y no más mentiras . Espero resolver esto de la mejor forma posible y no tener que meterme directamente con denuncia para recibir mi dinero La opinión de linea brava para mi nefasta

Hola, He hecho un pedido el dia 15/03 en la aplicacion de burger king. El número del pedido es 3508. No solo que en este día, el pedido ha llegado con un retraso de casi dos horas a mi casa, tampoco ha sido completo. Faltaban las dos coca-colas del menú numero uno y menú número dos. Normalmente el conductor tiene la obligación de preguntar por un código pin, que está comunicado en la aplicación de burgerking, el conductor no me ha preguntado por el codigo pin ni me dejaba tiempo para revisar el pedido. directamente despues de darme cuenta que faltan las dos coca cocla del menu, he abierto una queja en la aplicación, relacionado con el pedido. Hasta el día de hoy, y de volver a abrir una reclamación en la aplicación. no se me ha respondido nada, no se me ha ofrecido una solución ni se me ha respondido alguna cosa al respecto. Aparte de esto, el número de teléfono del restaurante relacionado con el pedido no funciona en ningún momento. Es un restaurante de veinticuatro horas, solo una locución que dice el restaurante esta cerrado, por favor vuelve a llamar en el horario indicado en la página web. La página web claramente dice que es un restaurante veinticuatro horas y nunca atienden el teléfono, excepto la locución. Ni hay un contestador automático para dejar un mensaje. Una vergüenza para una empresa de este tamaño que no ofrece ni una conexión con el restaurante, ni contestan desde atención al cliente por correo electronico, o atravez del sistema de reclamaciones de la aplicacion. espero la devolución del dinero del valor de 2 coca-cola. lo antes posible.