Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que tenia que llegar al domicilio ha sido desviado a la oficina de correos con la excusa de que el "destinatario no contesta". Es una patraña y no se ha intentado realizar la entrega. Dispongo de cámaras y portero que registran todo, además de encontrarme en el domicilio cuando se supone que han pasado, y todo demuestra que el aviso de intento de entrega es falso. SOLICITO mas seriedad de los trabajadores y que se tomen medidas que impidan estas situaciones. Además de una forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express ya que ni el tlf ni la pagina están habilitados ni para resolver la incidencia ni para poner una reclamación. Sin otro particular

Desde el 25 de diciembre, mi paquete está en tránsito y no ha llegado. Desde el 30 de diciembre, se registraron intentos fallidos de entrega diciendo que "no había nadie en casa", lo cual es falso. El 2 de enero, alegaron que la dirección era incorrecta, la actualicé, y prometieron entregarlo al día siguiente. Sin embargo, esto nunca ocurrió. Hoy, 9 de enero, me informan que el paquete ha sido devuelto al país de origen. Han gestionado mal todo el proceso y me han dejado sin mi pedido. Exijo una explicación y una solución inmediata, ya que esto refleja una total falta de profesionalismo. Número de seguimiento: 301520000006145142. Espero respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de enero contraté un servicio urgente abonando la cantidad de 30,66 euros para envío el día 3 de enero y recepción el día 4 de enero, todos ellos del 2025. Ese servicio urgente no se cumplió manifiestamente porque se recogió el paquete el día 8 de enero. Además de todo ello, ahora en el seguimiento de dicho envío, el cual recuerdo era de máxima urgencia, y por ello se abonó una cantidad elevada por el servicio, indica que está demorado sin más explicación ni motivo. Estamos a día 9 y todavía no ha llegado ni tiene visos de llegar en la jornada de hoy. He interpuesto reclamación por este motivo en la página oficial de seur y no ha pasado del primer paso y por supuesto no he recibido contestación de ningún tipo. Y por último, ¿cuál es mi sorpresa cuando abro la factura que han colgado en su web?, que no figura por ningún lado el importe pagado a la contratación del servicio y si otras cifras que no sé de donde salen y un peso que no se corresponde ni lo más mínimo con la realidad. SOLICITO se me devuelva el dinero abonado por un servicio urgentísimo que ustedes ofrecían en su página web por el incumplimiento manifiesto de las fechas pactadas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 2 de enero tenía que recibir un paquete por parte de correos express, cuando me fueron a entregar no estaba en casa, por lo que no pudieron entregar. Acto seguido, me llamó una centralita para concretar una nueva entrega, siendo esta el día 3 de enero de 11 a 13h. No apareció nadie, ni en esa franja ni en todo el día. El paquete quedó en estado “estacionado”, hasta que el día 8 de enero se puso en reparto nuevamente. En su web, el paquete aparece como entregado ese mismo día 8, pero no se ni a quien ni donde. Es imposible ponerse en contacto con correos express para obtener más información, el número de teléfono es una centralita que cuando metes el número de envío te cuelga, no hay un correo y en su web solo aparece un formulario que en el caso de atención al cliente no puedes rellenar porque no está habilitado. Pocas facilidades y todo muy opaco.

La semana pasada estuve esperando un paquete de Seur. Me llamaron y no pude contestar. Por lo que devolví la llamada. QUE QUEDE CLARO QUE NINGUNA LOCUCIÓN ME AVISÓ DE QUE ESA LLAMADA NO ERA GRATUITA. Además de que el transportista que me cogió el teléfono mintió. Diciéndome que había estado en la dirección indicada y que no había podido entregar el paquete. Cuando ya le había sido entregado personalmente a la persona que debía recibirlo. Exijo que se me devuelvan los 3,0607€ por el cobro de esta llamada. Y espero que salga a la luz la estafa que tiene esta empresa montada con estas llamadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque algunos de sus repartidores tienen la práctica habitual de dejar los paquetes en una oficina a 15 minutos a pie de mi vivienda sin siquiera intentar realizar la entrega. Cuento con una cámara en la entrada de mi casa que, en contraposición al aviso de intento de entrega demuestra que este es falso. SOLICITO que se tomen medidas con estos repartidores y que se compense la no prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He utilizado genei en varias ocasiones y ha sido todo perfecto, pero desde el 2024, con un paquete que pesaba 400g menos de lo que habiamos señalado el saldo negativo comenzo. Empezo con 0.69e y cada tanto me han añadido 15e de mas por tenereste saldo abierto, ahora tengo pendiente 58e +- y me lo quieren cobrar en el envio ultimo que queria hacer. Por supuesto no acepto esto, se supone que son un buscador,,

Hola, realicé el pedido 15014 a la tienda martabge y el 28 de diciembre me confirmaron que ya había salido, y en 24/48 h sería entregado por la empresa mrw. El 02.01 me llaman de la oficina de mrw de Ourense para confirmar la dirección, porque según ellos estaba incompleta. Se la confirmo y me aseguran que el 03.01 el paquete saldrá a reparto. El 03.01 vuelvo a recibir otra llamada de la misma persona de mrw Ourense preguntándome de nuevo la dirección, y ya sorprendida les pregunto si mi paquete está en reparto, y me dicen que no, que está en el almacén, y que ya no saben cuándo saldrá a reparto. Como yo ya no voy a estar en Ourense al pasar las fiestas, les digo que lo manden de vuelta al remitente, y me aseguran que así lo harán. Hoy 09.01 me entero de que han entregado el paquete, no lo han devuelto. Los he llamado para que por favor hagan la gestión de devolución que aseguraron que harían, pero me dicen que la única opción es que la gestione yo con el remitente. Me parece increíble que después de su mala gestión, les tenga que gestionar yo un problema generado por ellos mismos. En paralelo he ido informando a la tienda donde he hecho la compra de todos los acontecimientos. Añadir que en ningún momento mrw me ha informado de cuál era el código de seguimiento de mi paquete. Lo más que tengo es la foto que me han enviado las personas que están en la dirección donde lo han entregado. Adjunto fotos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el paquete ha sido entregado a otra persona totalmente ajena al receptor del paquete y al domicilio el cual venia perfectamente especificado en el mismo. SOLICITO que se me devuelva dicho pedido o indemnizado económicamente ya que no fue entregado en el domicilio que venia especificado en el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…