Últimas reclamaciones

Buenas tardes,el pasado día 19 realicé un pedido con empresa,y la misma puso la mercancía y entregó la misma aSeur, teniéndola recepcionada desde el día 20…. Y encontrándose actualmente a 25 km de mi domicilio de entrega…me lleva diciendo desde el día 23 que se entregaba ese mismo día y siguen pasando los días habiendo pasado ya una semana desde que lo recibieron y no me lo entregan,incluso poniendo dos quejas ya. Solicito se realice entrega urgente después de una semana desde que mercancía está en manos de Seúr

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque iban a recoger una maleta el 23 de agosto en Málaga, en mi domicilio, y entregarla el 26 de agosto en mi lugar de vacaciones en Elorrio. La maleta aún sigue en mi domicilio y he tenido que solicitar un envío express por DHL. SOLICITO se me reembolsen los 20,84 euros que me ha costado el envío o realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el envío 7983000667803474, lo han devuelto al remitente, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para subsanar la incidencia y en la página web del seguimiento solo ponía falta documentación/incompleta, he enviado varios correos a clientes@corrreosexpress y no he recibido respuesta, he llamado al teléfono de atención al cliente 913 277 020 y salía una locución automática, solo a través de la red social X antes Twitter he recibido contestación pero cuando el paquete estaba ya listo para la devolución, entonces me han indicado que faltaba el NIF del destinatario, no entiendo como no se han puesto en contacto conmigo para solucionar el problema ya que tenían mi dirección de correo y mi teléfono, tampoco entiendo cómo admitieron el formulario con la falta de este dato que es necesario en envíos a Canarias. SOLICITO por tante se me devuelva el importe del envío que asciende a 53,27€ ya que no han realizado el servicio solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Mi terminal, sin previo aviso, dejó de funcionarle el GPS, el NFC y el altavoz interior en llamada. Lo llevé a Apple y le hicieron un diagnostico completo para verificar que le ocurría y me dijeron que estaba en garantía con la compañía que lo adquirí, en este caso “Vodafone”. En ningún momento me dijeron que esos fallos, que son interiores, tienen nada que ver con los roces o desperfectos exteriores que tiene el terminal propio del uso. Lo he mandado a Vodafone y me dicen que no me lo cubre la garantía porque tiene desperfectos la carcasa, cosa que no tiene absolutamente nada que ver con el daño por el que lo llevo a arreglar, ya que es un problema interior, de software o interno del movil, el movil no tiene ningún gran golpe como para que eso, deje de funcionar de la noche a la mañana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete consta como entregado, sin haber pasado por mi casa, sin tener idea de a quién dado que no se me proporciona albarán de entrega alegando que "no está digitalizado", después de tres semanas pasando de "en demora" a "en tránsito" y viceversa. SOLICITO inmediatamente que se me entregue mi paquete, información de este, de a quién se le ha entregado o en última instancia, el albarán firmado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Correos Express y no consigo contactar con ellos para solucionarlo. El 15 de agosto contraté vía web la recogida de un paquete al día siguiente (viernes 16) con entrega urgente en 24 horas (sábado 17) . Para poder hacer la entrega en 24 horas y además en sábado, pagué una tarifa especial con un total de 27,72 euros. La recogida en domicilio se efectuó según lo acordado, pero la entrega se retrasó hasta el lunes 19 porque, según el repartidor explicó en destino, no se hacen entrega los sábados. He intentado contactar con Correos Express desde 6 teléfonos diferentes pero siempre sale una locución que no resuelve ningún problema. Dos de los teléfonos ni siquiera son de Correos Express, sino de una empresa de gestión de llamadas que la única solución que te dan es llamar a otro teléfono de tarificación especial que tampoco atienden. En la web, para reclamar, la única opción es una web de resolución de litigios en línea que, por defecto, sale en inglés y para colmo, no funciona. En fin, 10 días después, sigo sin poder reclamar y denunciar una estafa, dado que me han cobrado por un servicio que no han cumplido ni pensaban cumplir desde un principio porque no hacen entregas los sábados. Añadir que el destinatario del paquete estaba alojado en un hotel y tuvo que quedarse alojado un día más para poder recuperar el paquete el lunes, con los gastos que eso supuso. SOLICITO […]. me sea devuelto el importe del servicio incumplido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar un servicio que no he realizado. SOLICITO : Que no me cobren los sms, yo no he realizado esos mensajes. Hace muchos años que soy cliente y nunca he tenido ningun problema con ustedes, les pido por favor que no me cobren un servicio el cual yo no he realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un contrato con vodafone a nombre de mi pareja con los servicios de internet, TV y una línea móvil, en nuestra vivienda en la que vivimos hasta Junio. En Julio nos mudamos al piso actual. En el nuevo piso hicimos un contrato nuevo con Vodafone a mi nombre con los servicios de internet, TV y 2 líneas móviles. Lo que se habló con Vodafone, y así quedó grabado en las conversaciones, era dar de baja internet y TV del piso viejo y traladar la linea móvil de mi pareja al nuevo contrato del piso nuevo. En lugar de esto, Vodafone nos ha seguido manteniendo 2 contratos, el del piso nuevo con todos los servicios (pero solo una linea de teléfono) y el del piso viejo solo con la línea móvil de mi pareja y nos pretenden cobrar los dos contratos completos por separado, a lo cual ya hemos rechazado la factura (Nº de factura Yl24-009431649). SOLICITO que se revise esta incidencia, se revisen las conversaciones de baja y alta grabadas, donde todo se explica perfectamente y se retiren las facturas mal generadas. Sin otro particular, atentamente.

A/A.: SEUR GEOPOST, S.L.U CTRA. VALLECAS - VILLAVERDE, 257 28031 MADRID Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al no poder recibir un envío el pasado día 03/08/2024 hice varias llamadas en este día y posteriores para consultar la ubicación del paquete y programar un nueva fecha de entrega. En ningún momento en ninguna de las llamadas realizadas que yo recuerde me notificaron que la llamada tuviera un coste que debería afrontar en mi factura de telefonía. Supongo que esto se podrá comprobar en las grabaciones de las llamadas que dicen realizar. Además, dicho sea de paso, he de decirles que el proceso fue tedioso, rallando lo insoportable, por el mal funcionamiento de su operadora automática. Tuve que hacer de 20 a 30 llamadas para poder recibir una respuesta adecuada puesto que la mayoría se cortaban o no podían ser atendidas por no marcar las opciones adecuadas al parecer, no dar datos correctos al parecer, o por sensibilidad al ruido (inexistente) de su sistema. SOLICITO en primer lugar que ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEL COSTE DE LAS LLAMADAS, y en segundo, que mejoren su servicio de atención al cliente, y en tercer lugar, ya puestos, que mejoren vuestro sistema de entrega de paquetes, hoy día ya muchas entregas se agilizan con una simple llamada de teléfono del mensajero/a, llamada que hacen ya todas las empresas de mensajería menos la vuestra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de agosto me llamaron a mi teléfono de línea para ofrecerme “por ser cliente fiel y tener 4 líneas móviles “ 1 terminal, una TV y 2 relojes. Ante mi negativa y desconfianza, el comercial me reiteró en muchas ocasiones durante la llamada que no habría incremento en mi facturación. Le hice decirme si me si significaba que no iba a pagar ni un céntimo más en mi factura y me lo afirmó. Sin embargo en la primera factura que recibí tras esa llamada, veo que me los están cobrando. Estoy haciendo reclamaciones por WhatsApp, por teléfono y no me dan respuesta. Pedí que oyeran la llamada, sigo esperando una solución. No puedo pasar de pagar 93 euros a casi 200. Cada vez que intento comunicarme, me hacen comentar el caso desde el principio. Me dicen que lo van a escalar y no hacen nada. El siguiente agente que me atiende me dice que no tienen ningún caso reportado. Y así van pasando las semanas. Son una compañía de estafadores. SOLICITO revisen mi facturación y ajusten las tarifas para no tener que pagar por estos dispositivos que yo no pedí, tal como me dijo el comercial el 5 de agosto “ajustaremos su tarifa para que estos dispositivos le queden sin coste”. Una de las empleadas que me atendió me llegó a decir “nadie regala nada señora”. Son unos estafadores y unos irrespetuosos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…