Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 12 de noviembre hice una reserva de una furgoneta de 6L para poder realizar así mi traslado de domicilio.El proceso de reserva fue bien, quedando pendiente pagar en la oficina de AMPOSTA-Av.Sant Jaume 109 la parte de fianza del vehículo.Cual es mi sorpresa, que habiendo reservado con 17 días nada mas y nada menos de antelación, me presento en la oficina y primeramente me comentan que no tienen el vehículo solicitado, encargado y pagado….Se me ofrece un vehículo inferior, y no como dice la ley uno “similar” o en su defecto superior, por lo que no puedo aceptar esa única solución que se me propone, con el problemón que esto ha generado para mí. Habéis hecho que no pueda realizar mi mudanza en el día que tenia previsto, he tenido que alquilar en otra empresa, de “ahora para ahora” un vehículo con unos precios altos al no hacerlo con tiempo, me habéis generado ese gasto que no debía tener, me habéis ocasionado daños y perjuicios ya que he tenido que re contratar al personal que me hace la mudanza con precios elevados….., además del gasto en carburante ya que la furgoneta que he tenido que coger ha de devolverse obligatoriamente en Amposta y he tenido que volver, hacer casi 600km por vuestra culpa, todo por no tener el furgón indicado.No me vale la excusa de que es una oficina aislada, que no tiene todos los vehículos, se ha tenido tiempo de sobras para traerlo de otra base y no se ha hecho y además la solución propuesta por VDS no es acorde a la ley. SOLICITO en esta primera via amistosa además de la devolución inmediata del importe pre-pagado de la reserva una indemnización por daños y perjuicios ocasionados por VDS..? Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Realice una compra por Walapop a una ONG a unas personas maravillosas y la empresa de Transporte elegida fue Bocayá, se deposita en origen el día 10 de Noviembre del 2023,llevamos el seguimiento del Paquete hasta mi Ciudad Zaragoza, llega el día 16 de Noviembre del 2023,una vez llegado aquí me mandan un correo diciendome que cambian el lugar de entrega por ellos mismos deciden y establecen, comunicandome que me avisan cuando esté disponible para su recogida. El paquete nunca más apareció, diferentes reclamaciones por su web, por medio de wallapop también , más de 50 llamadas a su Centro Logístico de aquí, al de Mardrid, más de 20 correos electrónicos...y al final me escribe wallapop que la empresa diciendome que lo ha perdido Bocayá y que lo sienten.A través de una plataforma de seguimiento de envíos nacionales e internacionales localizo el paquete y está en su centro Logístico de Madrid, tengo todo el historial guardado y documentado del mismo, desde el momento que se deposito en origen hasta su ubicación actual. El paquete desaparece de Zaragoza y lo han mandado a Madrid, exactamente ayer día 28 de Noviembre del 2023 a las 17.39 de la tarde está y con este mensajeLo sentimos, pero la entrega no se ha podido realizar.Boyacá Loeches, Cerámicas, M-206, Km. 4,5, 28890 Madrid, España.¿Porqué esta en Madrid y ellos me dicen que está perdido?Le he escrito, llamado y reclamando el envío por activa y pasiva para que me lo envíen.Aquí les hago un copia y pega de todo el recorrido de mi paquete y queda constancia en internet:10 nov 2023, 14:16 Boyacá DeliveryEl paquete se encuentra en el punto de recogida de destinoDistrimedios Málaga, C. Ignacio Aldecoa, 14, 29004 Málaga, España10 nov 2023, 14:16 Boyacá DeliveryEl paquete está en espera de ser recogido por el repartidorDistrimedios Málaga, C. Ignacio Aldecoa, 14, 29004 Málaga, España10 nov 2023, 14:16 Boyacá DeliveryEl paquete ha sido recogido por el repartidorBoyacá Malaga, C. Ignacio Aldecoa, 14, 29004 Málaga, España10 nov 2023, 14:17 Boyacá DeliverySu pedido se encuentra en el almacén logísticoBoyacá Malaga, C. Ignacio Aldecoa, 14, 29004 Málaga, España16 nov 2023, 05:40 Boyacá DeliveryEl paquete se encuentra en reparto ahora mismoBoyacá Zaragoza, Cdad. del Transporte, 50015 Zaragoza, Spain16 nov 2023, 05:40 Boyacá DeliveryLo sentimos, pero la entrega no se ha podido realizarCalle Albert Einstein, 50830 Villanueva de Gállego, Zaragoza, Spain16 nov 2023, 07:53 Boyacá DeliverySu pedido se encuentra en el almacén logísticoBoyacá Zaragoza, Cdad. del Transporte, 50015 Zaragoza, Spain16 nov 2023, 07:54 Boyacá DeliveryLa entrega no se ha podido realizar. Contacta con Atención al ClienteBoyacá Zaragoza, Cdad. del Transporte, 50015 Zaragoza, Spain20 nov 2023, 14:55 Boyacá DeliverySu pedido se encuentra en el almacén logísticoBoyacá Torrejon de Ardoz, Av. del Sol, 17, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España28 nov 2023, 17:39 Boyacá DeliveryLo sentimos, pero la entrega no se ha podido realizarBoyacá Loeches, Cerámicas, M-206, Km. 4,5, 28890 Madrid, España

Hola, es la segunda vez que viajo con Ryanair y está bastante bien el problema fue que no me dejaba hacer el check-in por la página web y debí pagarla. Desde el día anterior al vuelo intenté pagarla pero no nos daba la opción. Quisiera por favor que se me haga el reembolso. Gracias

Estimados,el 5 de septiembre de 2022, me cobraron 120 euros por la impresión de tarjetas de embarque ya que no las llevaba impresas ni en el móvil al intentar hacerla tuve problemas de conexión y se me pasó el tiempo límite.Al tratarse de un cobro abusivo, agradecería realicen la reclamación integra del importe.La referencia de la reserva es: RC32FP y el número de factura es 1020296692.Gracias y saludos.

Realicé un pedido en aliexpress el día 3 de noviembre con entrega rápida en 7 días.La empresa de reparto intenta entregarlo el día 8 de noviembre, no encontrándome en casa. Automáticamente recibo el siguiente email por parte de ellos: Su pedido con referencia CNESP28939123400024227418 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Procederemos a un nuevo reparto en 72 horas, estaremos comunicándonos previamente con usted. Un saludo.Nunca han vuelto a intentar ponerse en contacto conmigo ni intentar entregar de nuevoTras múltiples llamadas a atención al cliente sin darme ninguna solución y envío de emails sin respuesta me veo obligada a reclamar. A día 29 de Noviembre el paquete continua en sus almacenes desde el día 9 de noviembre.Exijo una solución Me entreguen el paquete de una vez o lo marquen como extraviado, perdido o lo que sea para que Aliexpress admita rembolsarme mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 Noviembre de 2023 hice un pedido de SHEIN, son dos paquetes diferentes con un mismo número de seguimiento .Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (después de un considerable retraso, fue entregado en otra dirección que no es la mía el día 28 de noviembre a las 12h48. Al llamar a Boyaca Delivery, tienen una espera de 15 minutos, después de los cuales simplemente te dicen que tienen muchas llamadas en espera, que les envíes un correo y cuelgan. Además, es imposible que hagan caso ni desde su pagina ni por correo. SOLICITO reembolso de los dos pedidos (de los que adjunto captura de pantalla, dado que ambos se han entregado a otra persona) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/11 el envío de un paquete llegó a sus almacenes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 22 horas.El paquete no se entregó al día siguiente porque la propia empresa se había equivocado de ciudad a la hora del envío.Para poder facilitar las cosas a la empresa, les ofrecí recogerlo en la ciudad en la que se encontraba el paquete, o darles una dirección de esa ciudad, ya que era una entrega urgente.Tratando de solucionarlo desde ese día, la empresa aún no es capaz aún de darme una fecha de entrega y me dicen que no se puede recoger en su almacén.A pesar de pagar un envío express, la empresa sigue sin solucionarlo, a pesar de que en su web ofrezcan entrega en las dos próximas horas.Información falsa y publicidad engañosa desde luego.Esto ha supuesto que las sorpresas para un cumpleaños no llegasen a tiempo, el cumpleaños ya ha pasado y sigue sin llegar, tendré que devolver a la empresa los artículos si no llega ya.SOLICITO: Que se entreguen cuanto antes los paquetes, se me informe de la fecha de entrega y que la información sea rigurosa.Ya llega con retraso por fallos de la propia empresa y sin ofrecer ningún tipo de ayuda y alternativa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Wallapop el pasado 20 de Noviembre. El vendedor lo deposito en el punto de recogida y desde entonces esta en el Almacen logistico. No ha cambiado de estado durante 9 dias y no recibo ninguna información. He llamado varias veces por teléfono, dicen que abren incidencia pero no me dan información al respecto. Por correo no contestan. He leido en prensa que se había interrumpido el envio con esta empresa, pero a mi el dia 20 de noviembre me recogieron el paquete. Y se podia seleccionar la opcion en Wallapop. A dia de hoy nadie me da una respuesta.

Hola, realicé un pedido en la empresa Shein a través de su app. El pedido se dividió en 2 paquetes, el 1º se entregó correctamente pero el 2º ha sido entregado en otra dirección por la empresa de reparto Boyaca. Adjunto captura del nº de pedido, nº d eenvío con la dirección errónea de entrega y captura donde se ven la dirección errónea de entrega y la correcta indicada en el momento de realizar el pedido. Solicito la recuperación y entrega correcta del paquete o el reembolso del coste de los artículos que iban en el mismo.

Hola ayer tenia que recibir mi pedido pero ni lo e recibido ni me llamaron. Hoy en la pagina de seguimiento pone que esta entregado. Intento contactar con vosotros pero no hay manera. Hace 10 dias pe paso lo mismo cob vosotros eperaba un pedido y no le recibi y otra vez ponía entergado entonces si pude contactar con vosotros y me dijisteis que vais a intentar a entregar el pedido otra vez perono recibi nada y al final la tienda me dovlovio el dinero. Ahora esta pasando lo mismo encima estáis diciendo que intentais contactar con migo sin éxito. MENTIRA!!! Por favor entregad me ya el pedido o si no voy a demandar!!! Aqui les dejo otros dos numero por si decís otra vez que podeis contactar. 641288685. 643459671