Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. F.
13/08/2025

TELEFONO ENVIADO PERDIDO

REALICE LA VENTA DE MI DISPOSITIVO EL CUAL ME LO VALORARON POR 1015€. ENTREGO EL PAQUETE COMO ELLOS ME INDICAN Y CON LA ETIQUETA QUE ELLOS ME MANDAN Y RESULTA QUE EL PAQUETE SE PIERDE. DESDE QUE LO DEJE EN EL PUNTO UPS NADIE LO HA VUELTO A ESCANEAR. ES COMO EL EL PUNTO UPS SE HUBIESE QUEDADO MI PAQUETE. HE RECLAMADO A UPS Y NO SABEN NADA DEL PAQUETE Y HE RECLAMADO POR CORREO ELECTRONICO A LOCOMPRAMOS.ES Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA. AHORA ESTOY SIN TELEFONO Y SIN DINERO. NO ME DAN NINGUNA SOLUCION. ADJUNTO FACTURA QUE ELLOS ME MANDAN Y EL AVISO DE UPS DE COMO QUE HE DEJADO EL PAQUETE.

Cerrado

ley de atención al cliente

Estimados/as señores/as: Digi Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos fallidos tanto por via telefonica como por via web a traves de sus diferentes canales de comunicacion y faltando los tiempos de espera solicitados me veo en la obligacion de solicitar una queja. SOLICITO que cumplan las normativas aplicadas, si estamos en temporada de verano y los trabajadores no dan a vasto por la alta demanda de incidencias y falta de trabajadores, deben solucionarlo estas vacantes.ttengo un video de una duracion de 6 minutos con la prueba Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. S.
13/08/2025

ENTREGA DE PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 13/08/2025 tenían que entregarme un paquete a las 14 horas aproximadamente me llega un mensaje que han intentado hacer la entrega y lo dejan en un punto de recogida, cuando no han intentado entregarlo , ya que, yo trabajo desde casa y he estado toda la mañana aquí y no ha llamado nadie al timbre SOLICITO dejen de realizar esta práctica de no intentar entregar los paquetes y dejarlos en punto de recogida, ya que, sus servicios han sido abonados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. L.
13/08/2025

Devolución de equipos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me facturó el día 16 de Julio en mi cuenta bancaria 240€, me puse en contacto con ustedes por teléfono y me dijeron que se debía a que no había devuelto los equipos tras la baja. Cuando en su día me dijeron que recibiría un mensaje de texto para devolverlos(cosa que este hecho no se produjo). Tras hablar con un operador de su compañía formalicé una reclamación para la devolución de este importe(numero de identificación 157289633), también me dijeron un código para ir a Correos a devolver los equipos( 17 de Julio los lleve a Correos). El día 1 de Agosto me llamó un operador de Vodafone para confirmarme que la devolución de los equipos era correcta y que se había enviado la orden para la devolución en mi cuenta de los 240€, me daban un plazo de 8 días como mucho para que se hiciera efectivo el ingreso, han pasado 12 días y no he recibido nada. SOLICITO la devolución de los 240€. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier.

Cerrado
G. A.
13/08/2025

CORREOS EXPRESS - PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO Y ES FALSO

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando este no ha sido entregado en el domicilio. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002151777541 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto.

Resuelto
G. A.
13/08/2025

CORREOS EXPRESS - PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO Y ES FALSO

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando este no ha sido entregado en el domicilio. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002151777541 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto.

Resuelto
D. G.
13/08/2025

Pedido Falsamente entregado

Buenas tardes He realizado un pedido online de una batería usando el servicio de correos Express y tras varios días esperando a que me lo entregaran me aparece una notificación con que ha sido entregado el miércoles día 6 a las 10 de la noche. He presentado una reclamación hace varios días y sigo esperando a que encontráis el paquete o me deis una respuesta de a quién lo habéis entregado. Referencia web: el número de factura en la reclamación.

Cerrado
D. G.
13/08/2025

Pedido Falsamente entregado

Buenas tardes He realizado un pedido online de una batería usando el servicio de correos Express y tras varios días esperando a que me lo entregaran me aparece una notificación con que ha sido entregado el miércoles día 6 a las 10 de la noche. He presentado una reclamación hace varios días y sigo esperando a que encontráis el paquete o me deis una respuesta de a quién lo habéis entregado. Referencia web: el número de factura en la reclamación.

Cerrado
A. R.
13/08/2025

Compromiso de permanencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el departamento de retenciones se me hizo una oferta de quedarme en su compañía por un mejor precio y con la condición de no tener ningún tipo de permanencia y esta era la única razón por la que seguir probando sus servicios los cuales no tenían suficiente cobertura en la zona en la que me muevo. Insistí que si me quedaba era sin ningún tipo de permanencia - _ porque el motivo de mantenernos en su compañía era tratar de probar que realmente con los ajustes que se nos ofrecieron podríamos tener línea y red suficiente y no fue así. Por otro lado Euskaltel sigue enviando facturas y haciendo cobros aún después de estar pidiendo la cantidad dicha en concepto de incumplimiento de contrato y baja anticipada. Como les digo y aunque en el contrato figure que existen descuentos la señorita del departamento de retenciones con quien hicimos el contrato aseguró que no había ningún tipo de permanencia y de igual modo cuando llegó la factura por primera vez con el recobro de la permanencia _ y antes de entrar en el banco o ser devuelto el recibo por no estar conforme… otro empleado de Euskaltel del departamento de atención al cliente nos aseguró que era verdad que no había ningún tipo de permanencia y así lo hizo constar para que desde el departamento de cobros lo modificasen. Solicito que se anule este compromiso de permanencia y dejen de molestar exigiendo el cobro por haber vulnerado mis derechos como consumidor por todo lo expuesto anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
13/08/2025

Reembolso por Roaming indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en la factura de julio un servicio de Roaming que no procede, ya que es sobre Austria y es un país registrado sobre el que no se puede cobrar Roaming, por lo que SOLICITO que se me devuelva el importe cobrado por el Roaming (45,4931€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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