Consta entregado y no está entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay un problema con una entrega. Consta como entregado, he estado todo el día del día 2 de septiembre y no he recibido ningún paquete. SOLICITO algún tipo de solución Gracias, atentamente. Eric

Estimado clienteSi es tan amable de indicarnos el número de seguimiento correcto del envioUn saludo LeticiaR.Atención al ClienteGrupo Correoswww.correosexpress.comAVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [reclamar@ocu.org]Enviado: 04/09/2024 10:00:23Para: clientes@correosexpress.comAsunto: Consta entregado y no está entregadoref:!00Db00Ykj6.!5006703AnFVa:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola! No me han podido solucionar nada... El código es PQ9XA10726544960108516X Es una camiseta de fútbol, ya la doy por perdida. Desde el principio todo MAL! Supuestamente me llega un paquete y me encuentro que: No recibo el paquete y para más inri ni un solo mensaje autorizando la supuesta entrega (ni se ha entregado el paquete ni información de QUIEN lo ha recogido) Intento comunicarme con vosotros y todo son IA y respuestas predeterminadas, esto no puede ser... Es la primera vez que me pasa. Espero algún tipo de solución por vuestra parte, gracias