Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en el mes de diciembre tuve que llamar en varias ocasiones al Servicio de Atención al Cliente de la empresa GLS por un pedido que tenían que recoger en mi casa. Me acaban de pasar una factura de 63 euros por dichas llamadas. He comprobado que es ilegal que una empresa tenga un teléfono de atención al cliente de pago. Además, es el único teléfono que aparece en la pagina web y en internet. Por lo que solicito que se me anule la factura de dichas llamadas. Gracias

Antes de la instalación de los equipos de fibra, se cancela la solicitud mandando una carta de desistimiento a la dirección de correo facilitada por la empresa Keio. No hay contestación alguna ni reembolso de las cantidades satisfechas. Se adjunta carta enviada, correo y factura.

Estimados/as señores/as: GLS Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una devolucion con vosotros y me habeis facilitado fuera de plazo el link de seguimiento y ahora los de aliexpress no me han hecho el reembolso. SOLICITO : que gls pague por el reembolso y el envio. Sin otro particular, atentamente. adjunto conversacion con gls y ficha expedicion

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me entregan el paquete eni domicilio directamente me lo envian a un puntopack y ya es la segunda vez que le lo hacen

Buenas, os escribo porque en los últimos meses he realizado algunas compras online en distintas tiendas y el caso es que he recibido paquetes gestionados a través de diversas empresas. Sin embargo, cada vez que un envío se realizaba con la vuestra en lugar de enviarlo al domicilio asumen que no hay nadie en cada (a pesar de que a veces estamos hasta 3 o 4 personas en el domicilio) y lo acaban enviando a un punto de recogida, por lo que no entiendo por qué ofrecéis reparto a domicilio si nunca lo enviáis al mismo, y tampoco llamáis al destinatario para comprobar si está ahí. Espero que más adelante podáis ofrecer un servicio a la altura del de vuestros competidores en lugar de ir a lo fácil y que siempre tengamos que ser los destinatarios los que tengamos que ir a buscar el paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias llamadas en la que me se me ha notificado, que me harán un justificante para que la la tienda me haga el reembolso del paquete perdido SOLICITO,, me devuelvan el dinero de lo que pagué por el producto , ya que ustedes son los culpables de que no me llegue el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío CS513332274DE pone que lo entregasteis el 28 de enero pero yo no lo recogí. Puse entrega en el parcel shop de Kevin mobile pero allí no ha llegado. He hecho infinitas reclamaciones vía mail así como intentar ponerme en contacto telefónico sin que nunca cojáis el teléfono. En el archivo adjunto se puede ver el historial del envío donde cada día ponía en reparto y nunca llegaba. Así como es falso que el 28/1 se intentaron poner en contacto telefónico conmigo. SOLICITO que me indiquéis a quien habéis entregado el envío ya que no he sido yo, así como el justificante de entrega. Que me entreguéis el envío, o sino indicar al remitente (Bayern store) que no se entregó el envío para que me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se supone que hace dos semanas exactamente se entregó un pedido en la dirección indicada. Sin embargo allí no aparece ni dan respuesta alguna sobre dónde puede estar el paquete o a quién lo entregaron. Llevo dos semanas sin parar de llamar y enviar correos pero nadie responde. SOLICITO la devolución total del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de forma regular me deberían llegar paquetes mediante CORREOS EXPRESS. Pero nunca llegan porque el repartidor prefiere dejarlos en la oficina de correos más próxima a mi domicilio a 15 km del mismo. Informa de que estoy ausente de mi domicilio en los dos intentos de entrega para no hacerla. Es imposible hacer la reclamación en su página web. Una falta de transparencia inadmisible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A través de eBay (colissimo Francia) me ha enviado un paquete que no he recibido cuyo seguimiento es CC818013911FR Seur ha recibido el paquete y no me lo ha entregado. Primero mienten diciendo que la dirección está incompleta, cuando es la dirección que utilizo siempre y es la dirección de mi negocio que está en la web. Me hacen llamar al teléfono 902 de pago y atención al cliente. La persona que me atiende confirma mis datos, me asegura que tienen el paquete y me dice que me enviarán un código nuevo de seguimiento que nunca llega . Vuelven a mentir diciendo que lo han intentado entregar cuando tengo dos personas trabajando en la tienda y aseguran que no pasó nadie de Seur . Vuelvo a llamar al teléfono 902 de at. Al cliente de Seur y me dicen que han devuelto el paquete a origen. Si llamo por teléfono al 902 reconocen el pedido pero si lo busco en su web no aparece . eBay no me devuelve el dinero y Seur hace todo lo posible para no hacerse cargo. Les he pedido que me envíen un documento donde se pueda ver qué lo tienen ellos pero no quieren hacerlo . Tengo capturas de pantalla y sms con eBay que demuestran que yo lo he recibido el artículo y si yo no tengo algo que he pagado lo lógico es que me devuelvan el dinero porque es una estafa. Tanto de eBay que está abusando como dtl vendedor que tiene mi dinero y el articulo