Cobros indebidos

Buen día, hace en enero del 2024, decidí llamar a Vodafone para contratar un servicio de Internet, el día que fue el técnico a instalar todo, no pudo instalar nada debido a que la casa ya tenía otra compañía de Internet, el técnico me diría que volvería otro día a tratar de instalar todo, no dejo ni el router ni nada, yo hable xon la propietaria de ma casa y compartimos el Internet de la otra compañía, decido llamar a Vodafone para explicar que el técnico no pudo realizar nada y que ya no quería tener servicio con Vodafone, es decir, JAMAS tuve algún beneficio de su parte, ahora resulta que me llamaron hace pocos días porque tengo una deuda de 207 porque me quieren cobrar el desplazamiento del técnico (que no hizo nada) y el router (que JAMAS lo tuve) y me amenazan con una demanda y cada vez que intento explicarles las cosas ellos mismos me cuelgan la llamada

Estimado Sr. Kucukyavuz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 207.88 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas en marzo y abril de 2024 en concepto Incumplimiento de permanencia asociada a descuento, Cargo por Instalación de Fibra e Indemnización Equipo no Devuelto.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:•A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.•Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:•En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669•Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 147948167.Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 19 de sep. de 2024 14:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cobros indebidos[Case: 0015HaKDCARSQ788- 00]Cobros indebidos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bueno, la de leer bien las reclamaciones por lo que veo tampoco se la saben... como pagar por algo que NUNCA tuve... en fin ya veo que todos los comentarios que dicen sobre vodafone son ciertas, sin más nada que agregar, gracias por nada.