Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en relación a la atención de urgencias prestada a mi perro, Fofi, los días 28, 29 y 31 de marzo en los cuales se nos informó de un presunto tumor cardíaco, diagnóstico que fue emitido sin pruebas concluyentes y sin informe médico que lo respalde. Dicho diagnóstico resultó ser erróneo, como ha confirmado posteriormente nuestro veterinario habitual tras revisar a fondo el estado de salud de Fofi. Además, nos sorprende profundamente la falta de transparencia, tanto en la gestión clínica como en la facturación, ya que se nos cobraron más de 1.134 € sin habernos entregado ninguna factura detallada con el desglose de los precios, lo cual constituye una grave irregularidad fiscal. Sin otro particular, atentamente.

Mi madre es una persona sorda a la que hay que hablar en LSE o a través de un intérprete que conozca dicha lengua. Dicho esto, yo estaba negociando con la clínica la mejor forma de financiación y había llegado al acuerdo de hacerlo parte al contado y el resto a pagar en un año SIN INTERESES. Les envío la documentación pero la respuesta que recibo al día siguiente no es, la documentación es insuficiente o no es correcta, si no, date prisa que la oferta caduca. Como quiera que este tipo de apremios me desagradan, no contesto. Al día siguiente, viernes 28 de marzo, último día para cerrar las cuentas de la empresa, a las 6 de la tarde recibo el contrato de financiación a 18 meses con TAE correspondiente etc... Yo, sorprendida, pido cuentas por teléfono y me dicen que mi madre había acudido a la clínica con la documentación y que había dado su consentimiento y no solo eso, habían hablado telefonicamente con ella por la mañana (cosa de todo punto imposible porque mi madre es sorda profunda). Para realizar la firma digital, hay que facilitar un pin que llega al teléfono del contratante (mi madre). Puedo asegurar que ella no sabe hacer esto. Posteriormente veo que le han enviado muchos Whatsapp para que acuda a la clínica, A MIS ESPALDAS. En definitiva, me parece un proceder, cuanto menos, dudoso, por lo que le explico a mi madre lo sucedido y lo que ha firmado y me dice que de ningún modo está de acuerdo, que no entendió y que la liaron. Ella se encuentra enferma y en un proceso de fuerte depresión por si no fuera poco con su discapacidad. A continuación tratamos de ejercer el derecho al desistimiento pidiendo el contrato a la clínica: no lo facilitan. Me dirijo al banco: el desistimiento se ha hecho efectivo telefonicamente pero yo no cuento con prueba alguna de que así sea, ya que por correo lo que hacen es marear la perdiz. Además, me explican, si la clínica no devuelve los 3800 del ala que le han sacado a mi madre, en realidad alrededor de 4000 con los intereses, ella debe seguir pagando. Indefensión absoluta. Me queda la opción de presentarme allí con la Guardia Cívil, pero antes quiero probar por aquí. Gracias.

Contrate un bo de 4 sesiones de las cuales sólo utilicé 2, al ir a una de las sesiones con cite en julio del 2024 me encontre el centro cerrado sin previo aviso. Descubrí que habían cerrado todos los centros. Por ello reclamo el dinero de las sesiones no utilizadas

Me habèis cobrado 117 euros de un copago el o4 de febrero de 2025. me parece una locura, he intentado devolver el recibo y no me deja,por favor adjunto el recibo y espero me sea devuelto pronto.Gracias

Me han cobrado tres veces por una suscripción que no he autorizado, únicamente el cobro de 1 euro. Me han cobrado desde distintas tarjetas sin autorización a través de Paypal . Exijo la devolución integra de los pagos efectuados. 8TB5353838328762M (paypal) 37,50 euros 77030528P36260649 ( paypal) 29,99 euros 52V55205WE659823T (paypal) 8,39 euros

Estimados/as señores/as ARTYDENTS Alcalá de Henares:  Me pongo en contacto con el fin de iniciar una RECLAMACIÓN OFICIAL ESCRITA siguiendo indicaciones de vuestra actual Directora de la Clínica de Alcalá de Henares que, tras escuchar mi relato de todo lo sucedido, me dijo que no me respondía nada porque encontraba que yo tenía razón en todas mis afirmaciones y que elevaría mi caso a sus superiores para que valoraran la devolución del dinero y/o posible solución. Esto sucedió el 21 de marzo de 2025, en el que ella solicitó una valoración del cirujano que estaba allí ese día prestando sus servicios. Según su compromiso verbal, el siguiente lunes 24 de marzo se comunicaría conmigo su superior, una vez más me encontré sin respuesta, reclamé por whatsapp ese llamado y siguen dando largas…..me reclamó este email que estoy enviando con la descripción de lo sucedido. Desde la primera atención que he recibido he notado cierta falta de profesionalidad por parte de los Doctores que me han tratado en vuestra clínica de Alcalá de Henares. El primer tratamiento que me realizaron fue eliminar una pequeña caries, procedieron a eliminarla dejando sin pulir el material que utilizaron dando por finalizado ese tratamiento, a pesar de que le comenté a la doctora que me molestaba y que era la primera caries en mi vida que me curaban y no me pulían el material con el que me trataban. Me dio una respuesta sin sentido, me quedé callada por prudencia y confiando en que ella era la profesional. A continuación comenzaron con el tratamiento de una corona, tallando mi muela y tomando molde para enviar al laboratorio. Enviándome a casa con una corona provisoria. El procedimiento para la obtención del molde fue de tal brutalidad que me ocasionó heridas en la boca. Tan provisoria fue la corona que se me cayó en el viaje desde la clínica a mi casa (6kms). Quise creer que "puede pasar", por lo que no reclamé, lo comenté en otra consulta y me la pegaron (tampoco duró). El siguiente tratamiento fue la colocación de los 4 implantes en la clínica de Madrid. Me recetaron ZITROMAX 500MG, tres pastillas cada 24hs. Dichos implantes me ocasionaron una infección, comencé a quedar con las mejillas coloradas, molestias e inflamación debajo de la mandíbula. Me encontré con que era fin de semana y , para mi sorpresa, no contaban con teléfono de urgencias....me acerqué al hospital, me dijeron que el lunes acudiera a la clínica si empeoraba. En la clínica me hicieron una radiografía y me dijeron que no había infección, que estaba todo perfecto, que lo que se veía manchado podría ser trauma de la propia cirugía. Ellos sabían que viajo fuera de España por tres meses cada año y me dijeron que no habría problemas ni riesgos para viajar, a pesar de que son aproximadamente 12 hs.de vuelo. Diciembre 2023 / Acudí al ambulatorio del pueblo donde resido. La doctora que me atendió me dijo que si hay posibles riesgos de hemorragias por una cirugía realizada tan cerca del viaje. Yo no podía postergar el vuelo, me pinchó medicación antialérgica, antibiótica y antinflamatoria para poder realizar el viaje con cierta precaución. Me recetó antibiótico por 7 días. Afortunadamente no hubo problemas en el vuelo. Pasé las fiestas de fin de año con la cara deformada de la inflamación que fui adquiriendo, además de fiebre, etc. Enero 2024 / Allí acudí a un Odontólogo y me atendió, además me pulió la pieza de encima de la corona que me habían puesto como provisional en vuestra clínica pero pegada como definitiva para que me durara. Estaba mal colocada y grande, por lo que el doctor en mi país tuvo que pulirme un poco mi pieza natural, de arriba, para evitar que la presión ejercida en la corona no fracturara mi muela. Finalmente el pus que tenía en las glándulas por los implantes (debajo de la lengua), drenó mediante masajes que me hacía con un dedo, el pus era muchísimo. Que drenara me alivió y a partir de ahí fui mejorando mientras tomaba la medicación. Tras pasar el tiempo fui expulsando los implantes que, obviamente, los cuatro fracasaron. El trato que recibí a distancia, mientras estaba de viaje, no estuvo al nivel que requería un paciente con una infección bucal en un post operatorio. Me encontré sola, sin asistencia ni soporte telefónico por parte de los profesionales de vuestra clínica. Abril a Diciembre 2024 / Tras mi vuelta a España, dejamos transcurrir un tiempo para la cicatrización de la encía/hueso antes de volver a colocar implantes. Mientras transcurría ese tiempo continuaron con la corona que, innumerables moldes que me tomaron, y nunca quedaba bien la corona que enviaban del laboratorio. El Doctor manifestaba que era muy importante que quedara milimétricamente perfecta para que ejerciera su función en boca como debía. Noviembre - Diciembre 2024 / El siguiente tratamiento fue, nuevamente en Madrid, me colocaron 2 implantes. Me encontré con la novedad de que ya no recetaban el antibiótico que me habían recetado y que ya no colocaban los implantes que me habían puesto en la anterior cirugía. Esta vez si me dieron unas tarjetas de identificación de los implantes colocados y me mandaron un tratamiento antibiótico de 7 días. Distinta marca de implantes, distinto antibiótico… Finalizada la cirugía, primer paso de los implantes, esperamos la cicatrización e integración de los mismos. Tocaba seguir en Alcalá con “la eterna corona”. Mismo doctor que anteriormente era muy exigente con el tamaño y la perfección de la corona, es quien decide o sigue instrucciones de Dirección, pegarla de forma definitiva pese a que estaba EXCESIVAMENTE GRANDE y hacía tope con la muela de arriba (la que en Uruguay ya me habían limado para adaptar la corona provisoria a mi mordida). La pegaron pese a que le dije al médico que no cerraba bien mi boca, que hacía tope y sólo tocaba esa pieza con los dientes de arriba. Estuvo limando la corona hasta que casi descubría el metal. La asistente dental estaba presente y sabe que manifesté mi incomodidad y le hice saber al Doctor que no mordía bien. Pegó de forma definitiva esa corona SABIENDO QUE NO CORRESPONDÍA AL TAMAÑO QUE DEBERÍA LLEVAR, me dijo que era un tema sicológico, una sensación mía porque llevaba mucho tiempo sin la corona puesta y que con los días, mi cerebro iba a acostumbrarse a tenerla en boca. La asistente me acompañó hasta la puerta manifestando que estaba de acuerdo conmigo. Ella es testigo y sabe que las cosas no se hicieron bien al igual que la recepcionista/administrativa. Una vez más confié que estaba en mano de profesionales. Viajé fuera de España como todos los años, y no tuve ningún problema con estos dos implantes. Aprovechando el tiempo que requieren los implantes mientras estoy fuera. Sin embargo si tuve problemas con la corona y con mi muela. Comenzó a dolerme al mes aproximadamente, y una semana después noté que había un movimiento en ella, se me partió mi muela quedando dentro de la corona en mi mano. En resumen, me quedé sin mi muela. El tratamiento se me valoró por la cuantía total de 3.925€ que el día 28 de octubre de 2023 oficialicé mediante una financiación con COFIDIS. Tras lo descrito anteriormente SOLICITO QUE; -me envíen HISTORIAL CÍNICO con el Resumen de Actuaciones, los nombres y números de colegiados que han participado en mi tratamiento. -Se valore la devolución total del dinero pagado y se hagan cargo de los costes que me ocasionará terminar mi tratamiento en otra clínica que me genere confianza. -Se hagan cargo de los costes adicionales que ocasionará, tras vuestra negligencia, reparar la pérdida de mi pieza. Aguardo respuesta a esta RECLAMACIÓN.

En enero de 2023 compré una máquina Lavatron LVTR 16V009 (10000€) a la empresa reseñada Indesa Medical (CIF B84221506). En marzo de 2025 dejó de funcionar. La envié al comercio para reparación en la seguridad de que está en garantía. Me contestan verbalmente que la garantía no afecta a lo que se ha estropeado: - placa metálica de retorno (reparado): 75€ - porta corporal (sustituido): 320€ En la factura proforma, que debo pagar si quiero que me devuelvan la máquina, incluyen además: - Revisión general del equipo: 150€ y - Portes: 25€. Creo que son partes del equipo que están en garantía por lo tanto deben hacerse cargo del coste de la reparación y devolver el dinero, que ya hemos pagado, de la factura proforma, un total de 689,70€. Además, la revisión general del equipo es absurdo que la cobren porque sin una revisión no se puede proceder a una reparación que esté o no esté en garantía. Idem el transporte. Les adjuntamos la factura proforma de la reparación así como la factura original de la compra en compra en 2023.

Hola realice un pedido de unos collares antiparasitos de la marca seresto y los compré como original y me los mandaron falsos y no me contestan al supuesto correo que hay que escribir para hacer las devoluciones

Estimados/as señores/as:  Tenemos mi marido y yo desde hace mas de 20 años un seguro de SEGURCAIXA ADESLAS DENTAL , . por el que pagamos 400 e al mes entre los dos , pero que ahora no está funcionando Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La oficina de ADESLAS en A Coruña , me está denegando una autorización para un TAC CORONARIO prescrito por el cardiólogo . Tuve varios episodios compatibles con una Angina de Pecho ( según informes del medico de familia y del urgencias del Hospital Modelo de A Coruña) , en el ultimo episodio fui a urgencias que me derivó urgentemente al cardiólogo , este cardiólogo ya me está tratando de una enfermedad de corazón desde hace varios años . El cardiólogo para verificar que era una enfermedad coronaria me dió un volante para hacer un TAC CORONARIO URGENTE , esto ocurrió el 26 de marzo, me dieron cita para el dia 10 de abril , pero tenia que pedir autorización en la oficina que ADESLAS tiene en Coruña . Me recogen la autorización ( dia 27/03) y me llaman al dia siguiente para informarme que NO me lo autorizan porque no cumple el protocolo , solo que necesitan un informe medico según el protocolo establecido , pero se niegan a informarme como es dicho protocolo , ya que puedo informar al medico para que lo " haga bien" y que eso no lo hacen. vuelvo al cardiólogo el dia 02/04 ( este cardiólogo solo consulta en el modelo los miércoles ) y me hace un informe medico que vuelvo a llevar junto con el informe de urgencias ( este informe ya lo llevé la primera vez pero no lo aceptan, ya que solo vale el informe del propio cardiologo ). Ayer dia 4 /04 se repite la llamada y la misma respuesta , no cumple en PROTOCOLO y me deniegan la autorización . Tampoco me quieren informar de cual es el protocolo, ni donde está reflejado , ni de donde sale . Ahora me encuentro que hasta el miércoles 9 no vuelve a consultar mi cardiólogo , que el dia 10 tengo la cita para la prueba que tendré que cancelar y que si en ese intervalo vuelvo a tener un episodio de posible de Angina de Pecho o infarto , puedo salir adelante o no ........... Entiendo que si un medico pide una prueba medica , será porque la considera necesaria , la otra opción pero mucho mas invasiva y posiblemente mas cara es hacer un cateterismo . El lunes volveré al Hospital Modelo donde consulta el cardiólogo ( que no estará ) e intentaré que alguien me informe de lo que puedo hacer para poder hacerme la prueba . En cualquier caso y suponiendo que me lo arreglen , quiero seguir adelante con esta reclamación , ya que me parece un abuso por parte del seguro , ya que supongo que sus propios medicos no piden pruebas no necesarias . quedo a su disposición para enviarles los informes médicos y lo que consideren necesario para proceder a esta reclamación . SOLICITO […].  ayuda para solucionar este problema SOCIOS DE OCU N OC 3304470-68 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido confirmado el Pasado 18 de marzo y no ha sido recibdo, Desde atencion al cliente no me Dan solucion, por lo que solicito reembolso tanto del producto como de los gastos de envio.