Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
17/05/2026

Problema con envío de ultimos retenedores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 27 de febrero de 2026 que hice el pago de 284.05 euros para finalizar el tratamiento con unos retenedores finales tenia que confirmar el domicilio el cual lo puse en calle Turia de la localidad de Camas(Sevilla) y me los mandaron al ultimo domicilio de Castellón. Me he puesto en contacto vía telefónica, vía app y siempre me dicen lo mismo que lo han pasado a logística y que lo solucionaran pero así llevan para 3 meses. Mientras tanto estoy con el último bracket usado no finalizando correctamente el tratamiento. Dada la actitud y que no me solucionan algo tan sencillo como coger el pedido de Castellón y enviármelo a la localidad de Sevilla ya que no fue un error mío, he decidio desistir de trabajar con ellos y que se me haga un reembolso del montante que entregué para el tratamiento.  SOLICITO   que se me haga el reembolso por parte de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
15/05/2026

Reclamación contra Vitaldent por paralización y deficiente gestión de tratamiento de ortodoncia

Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación con el tratamiento de ortodoncia invisible que inicié hace aproximadamente tres años en una clínica Vitaldent de Cartagena (Murcia), situada en la calle Reina Victoria, 23. En el inicio del tratamiento, se me extrajo el canino provisional/de leche y, según el plan previsto, debían colocarme botones para realizar la tracción del colmillo mediante gomas elásticas. Sin embargo, dichos botones no fueron colocados en ese momento, alegando que el colmillo podría descender por sí solo. Transcurridos aproximadamente dos años, el colmillo no había descendido y seguía sin haberse realizado la tracción correspondiente. Durante ese periodo, además, se produjeron cancelaciones de citas el mismo día de la visita, lo que paralizó el tratamiento durante meses y generó una evidente falta de seguimiento clínico. Tras presentar mi queja, los botones de tracción fueron colocados finalmente de forma repentina, después de todo ese tiempo de espera. Posteriormente, cuando estaba finalizando el segundo refinamiento, debían realizarme un nuevo estudio para entregarme nuevas férulas. Esto ocurrió a principios de febrero, pero a fecha de hoy todavía no se me han entregado las nuevas férulas. La explicación que se me ha dado es que Invisalign no las ha enviado, pero el tiempo transcurrido resulta excesivo y no se me ha facilitado ninguna solución concreta, fecha estimada, justificante, alternativa provisional ni seguimiento adecuado. Actualmente llevo desde entonces utilizando el mismo número de férula, la cual se encuentra rota, y el canino continúa solo parcialmente traccionado, aproximadamente un tercio, sin que se me haya ofrecido una solución real. Esta situación me preocupa porque el tratamiento está paralizado, el dispositivo que uso no está en condiciones adecuadas y no tengo información clara sobre cómo ni cuándo se va a continuar. He llamado en varias ocasiones a la clínica y se me indica que se pondrán en contacto conmigo cuando tengan más información, pero no lo hacen. También he contactado con el teléfono de atención al cliente y he enviado una reclamación online, sin recibir una solución efectiva. Hoy he llamado nuevamente a la clínica de Cartagena en numerosas ocasiones y no han respondido. Considero que existe una deficiente prestación del servicio contratado, falta de seguimiento, falta de información clara al paciente, retrasos injustificados y una posible mala gestión del tratamiento, con el consiguiente perjuicio para mi salud bucodental, mi tiempo, mi economía (ya que el tratamiento está por completo abonado a la clínica) y mi confianza como paciente y mi autoestima. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se me facilite de inmediato una cita con un ortodoncista responsable del caso para valorar el estado actual del tratamiento y del canino traccionado. 2. Que se me informe por escrito del estado real del pedido de las nuevas férulas, incluyendo fecha de solicitud, número de caso o referencia, motivo exacto del retraso y fecha estimada de entrega. 3. Que se me proporcione una solución provisional inmediata, dado que la férula actual está rota y llevo meses usando la misma. 4. Que se me entregue copia completa de mi expediente clínico, incluyendo estudios, radiografías, fotografías, planificación del tratamiento, consentimientos informados, refinamientos solicitados, comunicaciones con Invisalign y cualquier documento relacionado con mi caso. 5. Que se me facilite un plan de tratamiento actualizado, por escrito, indicando qué pasos quedan pendientes, qué profesional se hará responsable del seguimiento y en qué plazos se va a resolver la situación. 6. Que, en caso de no poder continuar el tratamiento de forma adecuada e inmediata, se me ofrezca la devolución proporcional de las cantidades abonadas o una compensación por los retrasos, la paralización del tratamiento y los perjuicios ocasionados. Solicito una respuesta formal y por escrito en el menor plazo posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a elevar esta reclamación ante los organismos de consumo competentes, el Colegio de Odontólogos correspondiente y, si fuera necesario, valorar otras vías de reclamación.

En curso
I. D.
15/05/2026

PAGO DUPLICADO DE PRODUCTO YA ENTREGADO

El producto llegó el día 16 de febrero de 2026 En el siguiente escrito voy a adjuntar las imágenes y pruebas de dicha entrega. El producto se pagó y entrego correctamente, dando por finalizada la compra de dicho producto, está mañana me ha llegado un cargo de 149,85€, pago el cual me toca realizar sin haber pedido ningún otro producto en GLPura, Adjunto las pruebas de ello, de lo que valía el producto inicial que compré y pagué y del correo a pagar que me llegó está mañana al banco sin realizar pedido alguno.

Cerrado
J. Y.
14/05/2026

Artículo recibido no corresponde con producto anunciado

Hola, realicé el pedido #NV336505 confirmado por la empresa NOVA VITAL que anuncia en web https://nova-vital.com/products/novapulso-2026-reloj-inteligente. Se trataba de un reloj marca NovaPulso 2026 con regalo de auriculares; pagando a la recepción el importe de 49,99 Euros. Sin embargo recibí un reloj T800 Ultra, con embalaje roto que en web se anuncia por varias empresas chinas en 10 euros aprox y nada tiene que ver con el artículo que promocionan. Tampoco recibí los auriculares que anuncian como regalo. Efectuada reclamación a la empresa NOVA VITAL en email que indica la web. info@nova-vital.com El teléfono que indica la web no corresponde a ningún usuario. En algún otro post indican que en la dirección que cita la web no corresponde tampoco. Sigo a la espera de que alguien me dé una solución pero me temo que nadie atenderá en esa empresa la reclamación. Saludos,

Cerrado
E. S.
14/05/2026

Reclamación por negligencia médica y mala información a la hora de contratar

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con los servicios veterinarios contratados en su centro desde noviembre de 2025, basándome en los siguientes puntos: ​1. Incumplimiento de las condiciones del Plan de Salud ​En noviembre de 2025, contratamos el plan de salud de su clínica tras informar explícitamente de que nuestra perra padece el Síndrome de Cushing. Se nos aseguró verbalmente que las pruebas de control para dicha patología estaban cubiertas por la cuota anual. ​Sin embargo, desde la fecha de alta, se nos ha facturado de forma independiente cada una de las pruebas realizadas, contraviniendo la oferta comercial aceptada. Esto constituye un incumplimiento de contrato, ya que la contratación estuvo supeditada a esa cobertura específica. ​2. Negligencia en el protocolo de pruebas de control (Falta de información) ​El control del Síndrome de Cushing requiere una monitorización precisa del cortisol. Para que los resultados sean válidos, la medicación debe administrarse estrictamente entre 4 y 6 horas antes de la extracción, acompañada de alimento. ​Hechos: Se han realizado pruebas en noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo y abril. En ninguna de estas ocasiones se nos informó de este protocolo esencial, excepto en la última visita que fue cuando nos lo dijeron. ​Pruebas: Dispongo de registros de llamadas en los que consulto explícitamente si el animal debía acudir en ayunas, recibiendo como respuesta que no era necesaria ninguna preparación previa, tras haberlo consultado el personal de recepción con el equipo veterinario. En los documentos que nos van dando durante este tiempo, tampoco lo indican. ​Consecuencia: Todos los resultados obtenidos en estos seis meses carecen de validez clínica debido a una preparación incorrecta imputable exclusivamente a la clínica. Esto no solo supone un perjuicio económico, sino un riesgo para la salud del animal al basar su tratamiento en datos erróneos. PETICIÓN ​Dada la pérdida de confianza y la ineficacia de los servicios prestados, solicito: ​El reembolso íntegro de las pruebas de control de Cushing realizadas desde noviembre hasta abril, al ser nulas por defecto de forma en su ejecución. ​La devolución de la cuota anual del plan de salud. ​Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo máximo de 7/10 días naturales antes de proceder a elevar esta reclamación a los organismos de Consumo pertinentes y, si fuera necesario, al Colegio Oficial de Veterinarios por mala praxis.

Cerrado
B. F.
13/05/2026
Zumub

Problemas con productos

Deseo interponer una denuncia contra esta empresa de suplementos ya que intenté mediar con ellos de la mejor forma posible la cual casi terminan llamándome mentiroso a mi, cuando no somos ni 2 ni 3 ni 10 los afectados, por el momento que se puedan conocer somos unas 30 personas. Resulta que debido a las promociones tan agresivas que tienen decido comprar 4kg de proteína vegetal de la marca (la cual indican próxima caducidad, de ahí el precio tan bajo me supuse, ya que prácticamente ni la materia prima cuesta eso). Para mi sorpresa la caducidad venía correcta, que incluso caducaba el año que viene, cosa que me sorprendió, porque si la materia cuesta mas que el producto, venden a perdidas? Mi alimentación es bastante cerrada y el unico cambio que realicé fue cambiar la proteína de otra marca por la de Zumub, la cual al dia siguiente me desperté con bastante descomposición y nauseas, tuve que tirar ambos sacos ya que ni me planteaba olerlos solo por las nauseas. Resulta que voy a la pagina donde encontré la oferta y no hay una sola persona que hable bien de la proteína, algunos hablan de la mala disolución , otros de la digestibilidad (como es mi caso), otros de los sabores intragables y la textura pésima… Pero para mi sorpresa preguntando a gente no es solo con este producto, si no que pasa con otros productos como Creatina y otros tipos de proteína. Me puse en contacto con gente que trabaja dentro del mundo de la suplantación comentándome que era imposible que pudieran vender a ese precio ya que unicamente la materia prima cuesta mas que el producto final, por lo que hay sospechas de que esta marca tiene un claro fraud3 en sus productos y por tanto en la información nutricional de estos. Como Nutricionista cuido bastante mi alimentación y me gusta llevar mis dietas calculadas, y realmente creo que puede haber un fraud3 en sus productos, por lo que me gustaría poder analizarlos. Por no hablar de la pésima atención al cliente que tienen, la cual les cuento la situación y me tratan de tonto, que soy el único al que le ocurren este tipo de cosas, que hicieron una revisión del lote y que está todo correcto. Esa es su solución, por eso hago esta denuncia publica, ya que un presunto fraud3 en el etiquetado puede ser inclusive atentado contra la salud pública. Espero resolver esto de la mejor manera posible y con la verdad por delante. Muchas gracias .

Resuelto
M. S.
13/05/2026
EnTuCasa EXPRESS

Exijo el rembolso

Hola. Realice un pedido en está página contrareembolso. Al abrirlo no era lo que pedí por valor de 95€, era una cosa para el coche que apenas cuesta 10€. Exijo que me devuelvan el dinero ya. En el primer documento lo que recibí y en el segundo es lo que había pedido.

Cerrado
N. M.
13/05/2026

Entrega de un artículo no correspondiente al pedido y facturado

Hola , Realicé un pedido el 1 de mayo de un pack de cepillos oral b io3 , 2 unidades color negro y otro color azul. Ref sku: 217619.5 Y unos interdentales de la marca Gum 39 und. Ref.Sku.176771.4 SGC que pone que se abonarán, éso lo debieron de mirar bien y ver que no tenían, el importe es mínimo. Ayer día 13 de Mayo tras un montón de mails ya de carácter judicial, me llegó un paquete, pero mi sorpresa al abrirlo fue que sólo había un cepillo y era el Pro vitality. Leyendo todo lo que he leído de esta farmacia lo que no entiendo es como sigue con licencia y abierta. Por mi parte pido , la devolución total del importe del pedido más daños.

Cerrado
A. I.
13/05/2026
GESTION HOSPIDOS S.L

Impugnación de factura H26-0006807 y reclamación por falta de transparencia e información

Presento reclamación contra IMED Elche respecto a la factura nº H26-0006807, actualmente impugnada y no reconocida, así como por las graves irregularidades administrativas y asistenciales ocurridas durante la atención médica de la paciente. La paciente, mi pareja, acudió derivada por neurología debido a un cuadro grave de cefalea y migraña incapacitante, tal y como consta en los informes médicos. La paciente no habla ni comprende el idioma español y dependía completamente de mi ayuda para comprender tanto la información médica como administrativa. Durante todo el proceso nunca se nos informó de manera clara, concreta y comprensible de la existencia de costes privados no cubiertos por el seguro. En ningún momento se nos comunicó: * qué pruebas no estaban autorizadas; * qué importes debían ser asumidos personalmente; * ni que existiría posteriormente una factura privada de miles de euros. Inicialmente, el hospital indicó que las pruebas y actuaciones estaban autorizadas por la aseguradora. Posteriormente, IMED remitió la factura afirmando que dicha autorización no existía, generando una contradicción evidente y trasladando al paciente un problema administrativo interno entre hospital y aseguradora que nunca fue explicado previamente. Además, existieron irregularidades concretas respecto al TAC, ya que en la aplicación de la aseguradora dicha prueba aparecía inicialmente autorizada dentro de “pruebas diagnósticas”, información que posteriormente desapareció de la aplicación. La firma fue realizada por mí en una tablet sin recibir explicación clara sobre el contenido exacto del documento ni sobre posibles costes privados. Tampoco se entregó copia de la documentación firmada. El único documento existente es un “Compromiso de Pago” genérico, redactado íntegramente en español, idioma que la paciente no comprende. También se añadieron actuaciones y consultas cuyos costes nunca fueron comunicados previamente, incluyendo una consulta cardiológica realizada mientras la paciente ya se encontraba ingresada. Especialmente grave fue la situación ocurrida durante la resonancia magnética (RMN). No se me permitió acompañar a la paciente ni asistirla durante la prueba, pese a: * no hablar español; * encontrarse sola y desorientada; * y estar bajo efectos de medicación opioide administrada durante el ingreso. Tampoco se le permitió llevar su teléfono móvil. Esta situación le provocó un episodio severo de ansiedad y pánico durante la RMN, generando posteriormente nuevos ataques de ansiedad y un importante impacto psicológico, motivo por el cual vamos a solicitar valoración psicológica especializada. La situación se agravó todavía más la noche del 12 de mayo de 2026, cuando la paciente acudió nuevamente a urgencias y la atención fue condicionada y finalmente denegada debido a la existencia de esta factura pendiente, pese a encontrarse formalmente impugnada y no reconocida. Considero que los hechos descritos pueden vulnerar: * la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente; * la Ley 14/1986 General de Sanidad; * el artículo 43 de la Constitución Española; * y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios. Solicito la revisión de la actuación llevada a cabo por IMED Elche, de la transparencia y validez de la factura H26-0006807 y de las posibles vulneraciones de los derechos básicos de la paciente y del consumidor. Dispongo de: * informes médicos; * factura; * historial de llamadas; * correos electrónicos; * documentación de la aseguradora; * fotografías; * y demás pruebas acreditativas de los hechos descritos.

Cerrado
N. B.
12/05/2026

desacuerdo de alta tras baja por accidente de trabjo

Tuve un accidente de trabajo lo cual me ocasiono una baja muy larga en esta MUTUA se suponia que debian hacer todo proceso para mejorar y no se lavaron las manos casi a los 6 meses de mi baja dandome el alta cuando ni siquiera estaba apto para trabajar, recurri a mi medico de cabecera y empezaron haceer un seguimiento mandando examenes que jamas me hicieron mientras estaba con ellos y se lavan las manos solo con un seguimiento yo no puedo movver mi brazo cada vez es mas hinchado morado y sin movimiento alguno requiero de alguna contestacion lo antes posible o tomare acciones legales ya que cuento con cada uno de los partes meedicos como prueba gracias

Cerrado

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