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Me toman el pelo
Estimados/as señores/as: Me poMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO abono de daños y perjuicios, ya que por tercera vez se me indica ausente en la vivienda cuando puedo corroborar que estoy en la vivienda en las horas indicadas. Sin otro particular, atentamente. Expongo los datos y exijo una remuneración al respecto o sino con las pruebas a mi alcance tendré que iniciar una demanda y por lo tanto exigir el abono de daños que me permite como indemnización por mala praxis. Todo esto es debido a que en el pedido: 2024230715721179954199, es la tercera vez que ocurre lo mismo.
cobro abusivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] sufri una pequeña interrupción del servicio por una factura devuelta por culpa de mi banco y ustedes me cobraron algo que me parece un abuso 20.66 eu , yo no recibí ninguna comunicación por parte de ustedes ni por correo electrónico ni por SMS en si hubiese recibido alguna comunicación se hubiera realizado el pago y hubiese evitado las molestias. me gustaria reclamar el importe ya que me parece injusto SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON REPARACIÓN DE TERMINAL
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado con vosotros por vía telefónica en 2 ocasiones para la reparación te mi terminal Samsung A52S que se encuentra en garantía tras comprarlo con vosotros. El teléfono de repente mostraba su pantalla en negro, en ocasiones la pantalla eran rayas de colores y luego volvía a su estado natural. A día de hoy ya no se ilumina la pantalla, sin embargo, responde de manera táctil. He contactado con ustedes en 2 ocasiones, en ambas me han comunicado que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo para acordar la recogida del producto. Finalmente tras 20 días que han pasado desde que formalicé la solicitud de reparación (04/07/2024) nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me resulta vergonzoso que lleve 20 días sin teléfono cuando figura que su compromiso es de recibir la llamada en 48 horas. Además, durante una de estas dos llamadas a pesar de rectificar posteriormente, la compañera que me atendió me afirmó que mi dispositivo no tenía seguro, lo cual es completamente falso. Solicito una reparación inmediata del terminal o en su defecto la devolución del dinero que he pagado por el dispositivo. Sin otro particular, atentamente.
Extracto de dinero de la cuenta de banco sin motivo aparentemente.
El dia 21/7/2024 realizamos un pedido de eroski con el costo de 33 euros que fueron extraídos de la cuenta, después el día 23/7/2024 realizamos un pedido de McDonald's de 15 euros que también fueron extraídos. El problema viene cuando revisando la cuenta de banco nos damos cuenta de que el día 23/7/2024 nos han extraído de la cuenta de banco otros 33 euros sin ningún motivo. Llamamos a la empresa y su respuesta es que no hay solución no saven el motivo del extracto de este dinero, comienzan a decir que el problema es del banco cuando el banco no tiene nada que ver ya que el extracto ha sido realizado desde globo y lo pone en la cuenta de banco extracto de 33 euros de globo. Al no tener la solución decidimos poner una reclamación y no nos facilitan como hacerla. Creo que es una asistencia pésima y al final no nos han reembolsado el dinero lo cual significa que nos han extraído 33 euros de la cuenta sin motivo y sin aviso previo ya que no hay ninguna compra de 33 euros el día 23/7/2024 y la compra del día 21/7/2024 ya fueron extraídos.
Solicio rembolso de servicio contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado sus servicios de mensajería y quiero rescindir de ellos y que me devuelvan el dinero gracias SOLICITO REMBOLSO PEDIDO 23/07/2024 NUMERO ENVIO:6383000663437597 NUMERO DE RECOGIDA:139082328 FECHA DE RECOGIDA:24/07/2024 código postal:18600
Reclamación por daños y perjuicios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi viaje a Estados Unidos he estado los 15 días de su duración no he tenido servicio de teléfono ni de datos por lo que he estado incomunicado y no he podido acceder a servicios que tenía contratados por valor de mas de 2000 euros.(Tarjeta go city?) . También tuve que pagar una penalización de 300 euros a la anterior compañía para poder irme con ustedes ya que me ofrecían servicio de roaming sin ningún problema y no ha sido así pues no solo no he tenido teléfono ni datos durante toda mi estancia sino que además cuando he llamado para que me solucionen el problema la atención ha sido nefasta ademas de no solucionarme nada dejándome a la espera de respuesta sin contestacion alguna. SOLICITO Que sea resarcido el daño que me han ocasionado así como el gasto que hice con la tarjeta go city y que no he podido disfrutar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete indicado como entregado, pero no recibido
Estaba esperando recibir un paquete, cuando su remitente me ha enviado un mensaje para decirme que ya lo había recibido y que si estaba contento. Extrañado, he ido al localizador de envíos y efectivamente está marcado como entregado... Pero es algo imposible, nadie ha pasado por casa para entregar el paquete, no he podido facilitar a nadie ningún tipo de documentación o datos para confirmar que soy el destinatario. Quiero mi paquete en el domicilio indicado en el envío y en mis manos, su destinatario.
averia en garantia
Averia en el mobil con gsrsntia activa y desde el pasado mesa de junio dia25 esta en tienda y no han pasado a recogerlo para solucion del problema. El seguro me indica que no pueden abrrirlo en garantia, pues se perderia esta, por lo cual efectuo esta reclamacion, ya que el celular es una herramienta de trabajo y me esta causando perjuicios a todos los niveles,
Sobrecoste por exceso volumétrico.
Estimado equipo de Packlink: Me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación económica por un exceso de peso volumétrico por la empresa DHL hacia mi persona. El localizador del paquete es ES2024COM0000234895, con el número de seguimiento del transportista 3000073987. Quisiera expresar mi preocupación y sorpresa al ver que el monto facturado es más del doble del precio acordado para el paquete contratado. Entiendo que puedan surgir cargos adicionales en ciertas circunstancias, pero siempre he sido muy cuidadoso en no exceder los límites del paquete contratado. De hecho, siempre tomo medidas mayores para asegurarme de que esto no ocurra. *** Y otro factor sorpresa es NO tener opción de poder rechazar el envío, pues no hubo información de que hubiera un sobrecoste hasta un mes y medio después. *** En base a lo anterior, solicito amablemente una revisión detallada del envío mencionado, ya que considero que el monto que se me reclama no corresponde al servicio realmente prestado. Adicionalmente, agradecería recibir una explicación detallada de los cargos adicionales que se hayan aplicado y como estos pueden llegar a ser el doble de costosos del servicio contratado. Confío en que, tras la revisión, encontraremos una solución justa y acorde con el servicio que se me ha proporcionado. Espero su pronta respuesta para poder resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Atentamente. PD: Se adjuntan imágenes de medidas del paquete.
FACTURACIÓN INADECUADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Recibí la factura de julio cobrándome 461 euros por enviar un mensaje! Resulta que solo envié 109 mensajes una vez, y ya no casi 800 mensajes porque me estás cobrando por error! Ya he intentado solucionar el problema yendo a alguna de vuestras tiendas y llamando y no he tenido éxito, siempre me dicen: ¡¡PAGA y luego reclama!! NO PAGARÉ UNA CANTIDAD ABUSIVA E INCORRECTA por algo que no usé SOLICITO la cancelación de la facturación de julio y la revisión de los Mensajes enviados, y facturación de solo 109 mensajes, para poder pagar la factura de julio Sin otro particular, atentamente.
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