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NEGATIVA A LA ACTUALIZACION DE DATOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. V.

A: MÁSMÓVIL

09/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solcitado la actualizacion de datos de mi cuenta, y ustedes se ha negado via telefonica y via mail a actualizarla, alegando que si se acxtualizan mis datos se me cobrara mi terminal que poseo financiado, deberan entender que es por ley que se debe actualizar mis datos personales ya que, mi cuenta bancaria, S.S, AEAT y demas entes publicos ya tienen mis datos actualizados, por ende se viola mi derecho a la correcta identificacion. SOLICITO: Se actualizen mis datos personales, ya que se ha realizado el proceso de ley cambia de NIE a DNI por obtecion de nacionalidad, se ha adjuntado via mail todo lo solicitado, NIE, DNI y certificado de concordancia. Sin otro particular, atentamente.


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