Últimas reclamaciones

Hola, tenia un plan anual con DAZN con pago mensual de 12,99€/mes firmado el 03/03/2023, la renovación era automática, el día 03/03/2024 se me renueva el plan y me pasan un cargo mensual de 19,99€/mes. Me pongo en contacto con ellos a través del chat de la página web y me dicen que se me ha mandado un correo electrónico un mes antes anunciando la renovación y el aumento de precio. Yo no tengo en mi correo ningún email al respecto, y les pido que me demuestren que me han mandado dicho correo ya que yo no he recibido nada, entiendo que la renovación sea automática, pero si hay un aumento de precios se avise al cliente. No me han podido demostrar que se ha enviado dicho correo. Que me cancelen la suscripción anual y no me cargen ningún mes mas o me mantengan el precio 12,99€/mes hasta la próxima renovación

Buenas tardes,A fecha 29/01/24 resolvimos el contrato asociado a ***con la promotora Promontoria Macc Re Socimi Sau (Alquila Tu Hogar)Hemos entregado el piso en perfectas condiciones, tal y como nos lo alego la persona encargada de revisar el mismo a fecha de la finalización del contrato(Adjunto comprobantes).Nos informan que para devolver la fianza debe pasar 1 mes y nos enviaran un mail con la resolución del contrato e importes de fianza a devolver. A fecha 04/03/24 hemos tenido que contactar nosotros mismo por cuenta propia con el servicio de atención al cliente donde nos informan que no procede devolución por recibo devuelto dentro del contrato y/o que queda algo pendiente de pago, lo cual es incorrecto hemos abonado todas las cantidades asociadas al contrato desde el primer día.Adicional después de haber dejado el inmueble a fecha 29/01/24 nos pasan recibo de luz y gas y nos pasais el mes de FEBRERO sin haber estado en el domicilio pues fue dejado a la fecha indicada 29/01/2024 (Se os ha enviado mail para que abonéis esos importes a la compañía de servicios pues no nos corresponden) y además no nos devolvéis importes de fianza y días restantes después del 29/01 incluido.Tal cual hemos revisado el contrato y en ninguna cláusula pone que nos debáis retener o inhabilitar la devolución de la fianza (Pues hemos abonado todo mes a mes sin dejar de pagar).Solicitamos por favor devolución de fianza y de los restantes del mes de Enero, además de respuesta en un plazo no máximo de 3 días.Un Saludo,

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair, la compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido entrar a la web de booking para modificar la reserva de vuelo y elegir otro.Mi sorpresa es que la propia compañía Wizzair o Booking, no se quien de ellas, ha confirmado el cambio sin mi autorización y en mi nombre.El problema se presenta cuando al contactar con Booking me indican, que al estar confirmada la reserva del nuevo vuelo ellos no pueden hacer nada para reembolsarme el coste de la reserva, me comunican que he de ser yo quien me ponga en contacto con la compañía de vuelos (Wizzair) y reclamarles el reembolso.Este hecho ya me parece extraño puesto que la empresa por la que contrato es Booking y no Wizzair, en todo caso debería ser Booking quien gestionase el reembolso y no yo a través de Wizzair.Decido entonces dirigirme a Wizzair para reclamar mi reembolso directamente a la compañía de vuelos y que me den explicaciones por la confirmación de la modificación del vuelo.Desde Wizzair me indican que quizás he sido yo el que he confirmado o ha sido un error del sistema que ponga una reclamación en su web.Al ir a reclamar en la web de Wizzair en la hoja de reclamaciones indica que para reembolsos he de contactar con la agencia externa de contratación del vuelo en mi caso Booking.Entre Booking y Wizzair me marean y ninguna de las empresas se hace responsable de pagar el reembolso ni de la confirmación que han hecho en mi nombre sin mi autorización.Me siento estafado, me han modificado la hora de salida de un vuelo y me han confirmado el cambio en mi nombre, nadie se hace responsable de esta confirmación y ninguna de las empresas esta dispuesta a reembolsarme el coste de la reserva.Muchas gracias,Saludos cordiales.D.R.G

Hola, realicé una reserva a través de Booking para un hotel en Frankfurt (Hotel city kräme am Römer) a mi llegada la habitación estaba sucia del huésped anterior, no había recepcionista y no funcionaba la maquina de check in (a día de hoy no me ha contestado el hotel), fui a un hotel asociado y no pudieron tampoco hacer nada. Eran las dos de la mañana cuando tuve que pagar otro alojamiento para poder dormir las dos noches. Desde Booking solo me dicen que no pueden hacer nada. Pero yo he pagado una habitación que no he disfrutado y el hotel no se hace cargo y Booking tampoco.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me renovaron automáticamente la suscripción de dazn subiendo la tarifa una cantidad importante sin previa aceptacion, el mismo día que me realizan el cargo me pongo en contacto con el chat de atención al cliente en el cual me dicen que no se puede realizar la devolución una vez pagada, que si no estoy de acuerdo que me ponga en contacto mediante correo electrónico, me pongo en contacto mediante correo electrónico y no recibo respuesta, luego decido llamar por teléfono a un numero de atención al cliente y siempre está fuera de servicio. SOLICITO la cancelación y la devolución de la cuota anual que me cargaron sin mi aceptación y que solicite el mismo día del cargo por todos los medios posibles sin utilizar el producto ni un solo segundo.Gracias y espero solucionen favorablemente esta desconformidad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre 2023 adquirí en su?página web Calzetshop el producto https://calzetshop.com/tienda/adidas-samba/adidas-samba-og-cloud-white/ Han pasado mas de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y no he recibido mas que una respuesta pidiéndome le numero de seguimiento para contactar a la empresa de envios y nunca mas recibí respuesta.Adjunto confirmación del pedido que recibí cuando hice la compra en su webSOLICITO la resolución del contrato y la devolución total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de diciembre de 2023 realicé una oferta por un terreno a la venta, realizando el ingreso de 500 euros a Coral Homes S.L.U. en concepto de reserva. El día 15 de enero me notifican por email que me han aceptado la oferta y se tienen que cumplir los plazos firmados en el contrato vinculante de dicha oferta. Dado que la aceptación de la oferta se me comunicó el día 15 de enero el 15 de febrero cumple un mes sin haberme notificado el otorgamiento de las escrituras y sin darme ninguna explicación ni comunicación al respecto, mi asesor asignado lo único que me dice es que no les contestáis a los correos y no entiende la falta de comunicación ni la demora.Viendo que se han infringido los plazos y no se ha respetado el contrato vinculante de la oferta, les reclamo que me devuelvan el importe de 500 euros que ingresé como reserva, ya que en el apartado f) queda recogido que una vez pasados los plazos máximos si no ha habido comunicación de otorgamiento de las escrituras estoy en mi derecho de que me devuelvan la reserva.Tras varias comunicaciones vía telefónica, la única solución que me dan es que lo tiene que gestionar mi asesor asignado. Mi asesor asignado me dice que lo ha reclamado ya 4 veces y me manda pantallazo donde figura que en el aplicativo que usan ambas partes, la oferta está anulada y reclamada la reserva

Buenos días.El pasado día 26.02.2024, me entregaron un coche de alquiler a través de la empresa con la que lo contraté, llamada Revel, del proveedor Leasys. Con este proveedor tengo problemas por un renting anterior que tuve con otra empresa, llamada Idóneo y con la que estoy actualmente con la OCU realizando las pertinentes reclamaciones porque no me han devuelto aún el dinero que me corresponde por los Kilómetros no efectuados al finalizar el contrato. Antes de contratar el nuevo vehículo, que es un Fiat 500 con matrícula: 2868MJC, me aseguré con Revel que el proveedor no fuera de Leasys. Me dijeron que no, que era flota propia.La sorpresa llegó cuandp me entregaron el día 26 de febrero el vehículo y descubrí que era de Leasys.Desde entonces he reclamado varias veces el cambio de vehículo, tanto a través de su whatsapp como a través de diversas llamadas telefónicas y la mayoría de las veces no contestan y cuando lo hacen es después de insistir mucho al teléfono, y la respuesta no esta siendo satisfactoria porque no me han dado ni plazo de entrega ni me han terminado de confirmar nada. Las consecuencias están siendo nefastas para mí porque además del tiempo que estoy perdiendo en llamadas y mensajes, terminé con el renting anterior con problemas y casualmente empiezo con la nueva empresa con problemas por ser el mismo proveedor, no se ha cumplido con lo establecido por teléfono al asegurarme que el coche era de flota propia.

Hola, vi un apartamento anunciado en booking el cual requerían contactar con el supuesto casero por Telegram para que me mande él la confirmación y proceder al pago. Hablé con el contacto que me aporto Booking sobre el apartamento que estaba anunciado en booking, cuando me acepto alquilarme el piso me mandó un enlace que aparentemente era Booking pero resultó ser una página falsa, por lo que tras realizar el pago tras varios intentos la casera me bloqueó de Telegram y elimino el apartamento de Booking. Mi reclamación es porque tanto el contacto de Telegram como el apartamento estaba ofertado por Booking, me estafaron gracias a que booking permitio tener a un estafador anunciado en su página y se nutrio de su portal para realizar la estafa. Imagino que Booking debería de saber que ese apartamento que anuncia es real y su casero de fiar, por lo que es responsable de controlar que no se cometan estafas con su página web.Gracias, un saludo espero subsanen este lamentable hecho.

Me dirijo a ustedes para expresar mi decepción y disconformidad con el producto que he recibido tras realizar una compra en su tienda. El 1 de marzo realicé un pedido de una Caja Sorpresa De Productos Electrónicos ?? DIAMANTE (UNIDADES LIMITADAS), con un valor de 99€, y con la expectativa de recibir productos electrónicos de Apple, incluyendo una 15% de OPORTUNIDAD EXTRA para Pro Max.Sin embargo, tras pagar un total de 113€, incluyendo gastos de envío, lo que recibí no se acerca a lo prometido. En lugar de productos electrónicos de Apple, mi caja contenía un dominó, un pelador de patatas, una tijera, un reloj de baja calidad y un soporte para teléfono de plástico . Estos artículos no solo son incongruentes con la descripción del producto, sino que también considero que su valor está muy por debajo de la cantidad pagada y no cumplen con las expectativas generadas por su publicidad.Entiendo el concepto de una caja misteriosa, pero los artículos recibidos no corresponden a la categoría de productos anunciada ni al valor pagado. Esto ha sido una experiencia muy decepcionante y considero que la situación actual es inaceptable y se asemeja a una broma de mal gusto.Por lo tanto, solicito una explicación inmediata y una compensación adecuada por la discrepancia entre lo publicitado y lo recibido. En ausencia de una solución satisfactoria, me veré obligado a considerar acciones adicionales, incluyendo la posibilidad de informar a las autoridades de protección al consumidor.Espero su pronta respuesta y una resolución justa a este asunto.