Últimas reclamaciones

Hola. Recientemente he adquirido un vehículo en esta empresa. El vendedor me dice que tiene la batería mal y llegamos al acuerdo de poner una nueva y tener el coche a punto al día siguiente para la entrega. Me voy con mi coche con todas las garantías y a los pocos días me deja tirado. Es cuando descubro el engaño, dejaron la batería vieja y no hay manera de seguir el viaje sin comprar una nueva. El primer día laborable que tuve oportunidad se lo hice saber a la empresa y me dijeron que reclamarian al taller, a partir de ese día ignoran mis llamadas y mensajes. Exijo se me abone el importe de la batería inmediatamente

He llegado a la estación de Mendez Álvaro a las 18:52 horas y ha pasado el primer tren de cercanías Madrid a las 19:22, lo quesupone un retraso de 30 minutos, no se ha informado por megafonía de dicho retraso. Dicho retraso supone para mi un graninconveniente, ya que tenia que coger un autobús con origen Príncipe Pio y destino Cebreros (Ávila) a las 19:30. El tren ha llegado ala estación de Príncipe Pio a las 19:32, por lo que no me ha sido posible coger dicho autobús, obligándome a permanecer en laestación durante 2 horas a que vuelva a pasar otro autobús con dicho destino

Se intentó hacer una reserva para billetes de avión con Iberia Express a través de la web.Una vez introducidos los datos de la tarjeta bancaria la página dió error La sesión ha caducado. Sin embargo se ha hecho el cargo del importe en el banco (concretamente sale en retenciones). NO se ha enviado email de confirmación de compra.Después de muchas horas llamando y llamando a Atención al cliente de Iberia Express (te dejaban en espera, me colgaban, otras veces un operador hablandome en inglés), la respuesta es que la reserva no se ha hecho efectiva: No hay número de localizador ni tampoco hay número de reserva. Me dicen que Iberia Express la orden de pago se retirará de manera automática, ya que no tengo billete y sin número de reserva no me lo pueden cobrar. Aún sigo teniendo esas retenciones en el banco.Me he puesto en contacto con mi banco y me dicen que la operación está autorizada y según sus datos Iberia Express me va a cobrar ese importe. Es más, se intentaron hacer dos cargos simultáneos por los mismos billetes.SOLICITO QUE IBERIA EXPRESS RETIRE LA ORDEN DE PAGO IMMEDIATAMENTE. No se me puede cobrar por un servicio (en este caso unos billetes de avión) que no tengo.Espero recibir respuesta en breve.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta misma tarde, a las 15:40, un repartidor de vuestra empresa, el cual debía hacer un reparto a mi casa, me ha llamado con las siguientes afirmaciones: no se cual era tu casa, no he podido pararme y me he ido, tengo prisa que mi jefe me echa la bronca y me he ido con el paquete. Mi respuesta ha sido la siguiente: baja del coche y pica a la puerta, sino picas, es imposible que sepas si te equivocas de casa o no. El repartidor, no ha querido pararse, no ha querido hacer la entrega del pedido porque iba tarde en sus repartos y luego su jefe se enfada con él. No tengo la culpa de los retrasos de este trabajador, estoy pagando y no poco precisamente, para recibir mi paquete a domicilio, no para que haga la entrega donde a él le vaya mejor. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,el día 16 de enero sobre la 1 del mediodía aparqué debidamente una moto de alquiler de Acciona Mobility en las cercanías de la estación de Sants.El día 22 de enero y, sin ningún tipo de comunicación previa por parte de la compañía, recibo dos cargos en mi cuenta a través de mi tarjeta de débito por importes de 80,05 € y 30,25 €, respectivamente. He llamado varias veces para reclamar al teléfono de atención al cliente y pedir algún tipo de información. En una de las llamadas el teleoperador me informa de que se han facturado unos importes por mal aparcamiento así como los costes de gestión aparejados, siendo los primeros de 80,05 € y el segundo de 30,25 €, sin concretar exactamente la naturaleza de los mismos. Me dice, asimismo, que la documentación no se me podrá hacer llegar sino por correo ordinario y en el plazo de 2 a 5 días y que, teniendo mi dirección desactualizada en la aplicación, habrán mandado la documentación al domicilio antiguo, reafirmándose varias veces en esta circunstancia.No obstante, después de mucho insistir recibo un correo de la compañía con el ticket de la reclamación y siguiente documentación adjunta: una factura de los servicios prestados por la grúa que ascienden a 80,05 € y una fotografía del supuesto aparcamiento de la moto realizado por mí. La factura no incorpora ningún tipo de descripción del motivo de la actuación y, de la fotografía, no se puede saber ni la hora en que se realizó, ni que la moto estuviera mal aparcada.Además no me han enviado ningún documento que justifique la repercusión de los gastos de gestión que ascienden a 30,25€ habiendo sido solicitado.Al recibir esta documentación llamo de nuevo para hacerles saber que no me han enviado un documento expedido por la policía municipal o por otra entidad competente que justifique la actuación tal como una diligencia o un documento de inicio de expediente sancionador y que, a falta de ese documento, no existe justificación para tal actuación por parte de la grúa y que no estoy dispuesto a asumir el coste de la misma ni los costes de gestión.Al no ofrecerme ninguna solución y limitarse unicamente a recoger un escrito con los motivos de mi queja les he solicitado que me den de baja del servicio e informado de que pondría una reclamación debidamente para que me devuelvan el importe indebidamente repercutido.Además de la devolución del importe total que asciende a 110,30 € (80,05 + 30,25€) solicito una compensación por los daños y perjuicios ocasionados que asciende a 20 € por el tiempo dedicado en las llamadas y la elaboración de la correspondiente reclamación.

Hola , respecto a la reserva indicada , me han obligado a pagar 12 € por poder asignarme un asiento ya que según VUELING no hay asientos gratuitos. ¿Tengo que pagar para poder viajar sentado además del billete? Gracias. Solicito la devolución de los 12 €. Muchas gracias.

Hola, E dia 05 de enero de 2024 en el trayecto de vuelo Gran Canaria- Madrid , mi equipaje facturado de 23 kilos se quedo en Gran Canaria por motivos de la huelga de Iberia. Yo al llegar a Madrid tenia que salir para Ciudad Real,ya que por motivos familiares tenia que pasar ese fin de semana allí. Mi vuelo llego a Madrid en hora , pero sin mi equipaje facturado . Después de mas de 1 hora esperando en la sala para recogerlo apareció un trabajador de Iberia explicándonos que el equipaje se había queda en Gran Canaria y que lo mas seguro es que lo tendría al día siguiente en Madrid. Nos entregó un parte PIR para rellenarlo y luego lo recogió él mismo, para agilizar los trámites, ya que había una larga cola de espera.Puesto que necesitaba las cosas que tenia en esa maleta y me medio aseguraron que al día siguiente las tendría y en vista de la hora que era, ya pasadas las 00:30 horas, decidí quedarme en Madrid esa noche y esperar por mi maleta para ir a Ciudad Real desde que me la entregaran. Por dicho motivo tuve que coger una habitación de hotel y dar esa dirección para la entrega. Doy gracias de que tenia dos mudas de ropa en la maleta de mano y podía ir escapando con lo que tenia.El día 06 de enero no me fue entregada, ni el 07 de enero , fecha en la que volvía a Gran Canaria, por lo tanto dos noches de hotel fueron la que tuve que reservar, con el consiguiente desembolso y gastos.Llamé varias veces a Iberia pidiendo el estado de mi equipaje , pero sin éxito.El equipaje me llegó a mis manos el 15 de enero, 10 días mas tarde... He hecho la reclamación del hotel y me responden que eso no entra dentro del Convenio, etc.En vista de su contestación y de lo que me corresponde, reclamo la indemnización por todo el tiempo invertido en intentar recuperar mi equipaje, las molestias ocasionadas y el los días que he estado sin mi equipaje.Fin de semana perdido ya que no puede ir a mi destino sin el equipaje que se quedó en Las Palmas, llamando todos los días para saber algo del mismo, en día de Reyes, con todo cerrado para comprar algo. Ruego que revisen mi expediente y los convenios de pasajeros donde se estipula los derechos de los pasajeros en materia de retraso de equipaje. (Convenio de Montreal...etc).Gracias

Hola, realice un pedido hace un mes y medio. A comienzos de mes me llego un mensaje diciendo que el pedido no pudo ser entregado ya que faltaban datos en la dirección, pero ese dia nadie me llamó para verificarlo o para decirme que no encontraban el lugar. Tras verificar que los datos que aporté estaban correctos, he intentado desde el 5 de enero ponerme en contacto con la empresa, pero no ha sido posible ya que la unica solucion que me dicen (a través de una grabacion) es que me ponga en contacto con la tienda, y la tienda me confirma que el paquete ha sido enviado y que me ponga en contacto con la empresa de transporte. Por fin conseguí un teléfono de contacto (el cual es de pago y me tuvieron mucho tiempo a la espera), me pidieron de nuevo los datos, me dijeron que me mandarian un correo de confirmación del pedido, pero nunca me ha llegado. Todavía sigo buscando la forma de ponerme en contacto con la empresa, ya que no hay ninguna forma de que te atienda una persona.

Tenía un vuelo de ida con Ryanair y en el momento de embarcar me notificaron que mis datos estaban mal, ya que solo estaban mis apellidos y no mi nombre.Llorando de rabia pagué los 160 euros que costaba, los cuales no tienen ningún sentido.Me comentaron que tendría que pagarlos en el vuelo de vuelta también, por lo que compré un billete nuevo ya que me salía más barato. Exijo que se me devuelva el dinero que perdí por una cosa que solamente supone modificar un campo de texto.

B tardes Realice una reserva de vuelos con Ryanair y me escriben hoy que me retrasan el vuelo de vuelta nada menos que 24h!!! Lo que supone un gasto añadido de alojamiento de esa noche extra. Me ofrecen reembolso (no me interesa porque ya he pagado el alojamiento) o cambio de vuelo pero obligatoriamente al día siguiente. Me pongo a mirar en las web de buscadores de vuelos y cuál es mi sorprensa cuando me encuentro que el mismo vuelo que me han retrasado a mi sigue operativo y en venta en las otras plataformas, por supuesto más caro que cuando yo lo adquirí. Los sistemas de reclamación de Ryanair están preformulados y no permiten exponer la casuística de manera precisa ni ofrecen ayuda operativa ni eficaz. Una compañía en la que para volar siempre son todo pegas y extras, y en la que insisten en que contratando todos los servicios extras que te ofrecen todo irá fenomenal… Me parece vergonzoso porque a estas alturas los vuelos alternativos de vuelta en el día que yo necesitaba volver están por las nubes. Y no puedo, como propone Ryanair, volar un día después porque los cuatro integrantes del viaje trabajamos y nos resulta imposible.