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No entrega del paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: CTT EXPRESS

24/01/2024

Hola, realice un pedido hace un mes y medio. A comienzos de mes me llego un mensaje diciendo que el pedido no pudo ser entregado ya que faltaban datos en la dirección, pero ese dia nadie me llamó para verificarlo o para decirme que no encontraban el lugar. Tras verificar que los datos que aporté estaban correctos, he intentado desde el 5 de enero ponerme en contacto con la empresa, pero no ha sido posible ya que la unica solucion que me dicen (a través de una grabacion) es que me ponga en contacto con la tienda, y la tienda me confirma que el paquete ha sido enviado y que me ponga en contacto con la empresa de transporte. Por fin conseguí un teléfono de contacto (el cual es de pago y me tuvieron mucho tiempo a la espera), me pidieron de nuevo los datos, me dijeron que me mandarian un correo de confirmación del pedido, pero nunca me ha llegado. Todavía sigo buscando la forma de ponerme en contacto con la empresa, ya que no hay ninguna forma de que te atienda una persona.


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