Últimas reclamaciones

Hola, he comprado un pasaje con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción.Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio.Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria.

Estimados/as señores/as:En noviembre realicé el pedido de un móvil en Aliexpress, el cual teníais que entregar vosotros. Con fecha 19/12/23 el pedido aparece como entregado en la plataforma, nº de envío CNESP10001123400032633365. El paquete no había sido entregado. No recibí ningún correo de que el paquete hubiese sido ni envidado, ni entrega, ni ningún tipo de notificación, por lo que me puse en contacto con vosotros. Abro un chat online con vosotros en el que me indican que iban a investigar y contactar conmigo para ponerle solución, y la respuesta nunca llegó.Me pongo en contacto con vosotros por teléfono, y se me indica que otra persona recogió el paquete. No son mis datos ni reconozco la terminación del dni que se me indica. No había nadie en mi casa ese día, por lo que nadie pudo recogerlo en mi domicilio. Tampoco lo tienen ni vecinos ni el portero.Escribo por mail el 8 de enero, el 18 de enero y el 25 de enero. Todos los hilos de correo me indican que sienten lo ocurrido y que en 5 días hábiles me mandarán un justificante para reclamar al vendedor la devolución del importe. Nunca llega ese justificante, y por supuesto no se cumplen plazos ni obtengo un mensaje en ese tiempo informando de la situación. Cada vez que escribo, de nuevo me dicen que espere 5 días hábiles. Esto no termina nunca.Llamo por teléfono numerosas veces y me indican siempre que hay algún problema y que esté atento al correo que recibiré el justificante. A día 25 de enero, más de un mes después de la supuesta fecha de entrega, aún no sé nada del paquete ni puedo reclamarlo, porque el vendedor me pide ese justificante que no llega nunca.Adjunto los hilos de email en los que se realizan las diferentes reclamaciones.SOLICITO:- La devolución íntegra del importe del paquete, o justificante de perdida para poder reclamar al vendedor, en el que quede perfectamente claro que no he recibido el paquete, que lo llevo reclamando desde la supuesta entrega, y que se actualice el estado a perdido en consecuencia.- Compensación por daños y perjuiciosSin otro particular, atentamente.

Nosotras teníamos viaje origen Barcelona el día 19-01-2024 con destino final Mendoza Argentina el día 20-01-2024.Despachamos maletas facturadas en Barcelona para recibirlas en Mendoza. Subimos al primer vuelo, y por problemas con el avión, nos bajaron del avión, tuvimos que buscar maletas. Eso significó pérdida de conexion de todo nuestro viaje.Nos reubicaron a un vuelo a Madrid , más tarde. Despachamos maletas a Madrid. En Madrid hicimos reclamo en iberia, nos dieron un hotel para pasar la noche, y nos dieron billetes para hacer el mismo viaje, Madrid-Lima, Lima- Mendoza.Despachamos maletas a recoger en Mendoza.Día 20-1-24. Tomamos vuelo a Lima, para hacer la última conexión con nuestro destino final., Mendoza. Una vez en Lima, esperamos 6 hs para la conexión. Cuando fuimos a embarcar , nos dijeron que no aparecíamos en el vuelo. El billete del último tramo tenía mal la fecha de embarque, que debía poner día 21-1 porque ya era la madrugada de ese día, pero nuestro billete decía 20-1. Nos apartaron de la fila. No sabían que hacer con nosotras. Entramos en pánico porque nos podían dejar varadas en lima. Le rogamos que nos dejaran subir al avión para poder llegar a Mendoza. Nos dijeron que si hacían eso, viajaríamos sin nuestras maletas despachadas, que no sabían dónde estaban. Este último vuelo era operado por LATAM. Se apiadaron de nosotras, y nos dejaron embarcar. Llegamos a Mendoza el día 21-1-24 , un día después del viaje contratado, y por supuesto , nuestras maletas no estaban. Hicimos los reclamos pertinentes.A las personas que viajaban conmigo le respondieron sus reclamos, y le ofrecieron una indemnización. Yo, luego de 6 días de reclamos no he recibido respuesta de la empresa. Resumiendo, debido a la cancelación del primer vuelo IB3015 Barcelona - Madrid llegamos a nuestro destino final 24 hs después y sin nuestro equipaje de bodega. Por este motivo exijo una compensación por todo lo ocurrido.

Hola, el día 6 de diciembre hice el vuelo de Madrid a Barcelona con derecho a una maleta debajo del asiento. Al embarcar la chica me dijo que tenía que pagarla. No se molestó en medir ni probar si verdaderamente cabía o no. Me obligaron a pagar 60euros y mandarla por una rampa para que la metieran en la bodega si no no podía embarcar. Esto provocó un retraso al llegar porque además luego la cinta que pusieron en Barcelona que salía el equipaje no era y la encontré tirada la mochila en otra cinta. He escrito a Vueling y me contestaron que habían recibido el mail y lo tendrían en cuenta pero no he obtenido ninguna respuesta todavía.

Estimados/as señores/as:Con fecha 07/12/2023 recibí un mail indicando que debía abonar las tasas aduaneras y las tasas de servicio por gestión, por valor de 105,65€ y que debía realizar la pertinente transferencia bancaria, para poder gestionar y entregar el paquete.Aboné el importe vía transferencia y envié por correo electrónico la documentación y comprobante de transferencia, tal y como se solicitaba.El día de la entrega del paquete su repartidor me cobró, de nuevo, 105,65€ en efectivo según norma de la empresa. Por lo tanto, he realizado un doble pago, de lo contrario el repartidor no me entregaba el paquete.Tras varia llamadas y reclamaciones, a día de hoy nadie me aclara en que situación estoy y cuando se devolverán las cantidades. Las veces que he sido atendido, me trasladan que lo gestionan con carácter de urgencia, pero no es así.He aportado varias veces la documentación necesaria y no obtengo respuesta.Adjunto los siguientes documentos: FacturaSOLICITO: Devolución de cobro duplicado por valor de 105,65€.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con Ali Express el 19 de noviembre 2023. El 29 de noviembre llegó al almacén de envío final según la web de seguimiento, sin embargo debido a que el paquete no llegaba decidí ponerme en contacto con la empresa responsable a través del número de teléfono proporcionado en la web. Me pidieron disculpas ya que se había enviado a otra ciudad y que me lo iban a redirigir a mi ciudad. 2 meses más tarde, muchas llamadas telefónicas, emails, chats... todavía no he recibido el paquete. Solo saben disculparse y me dicen lo mismo una y otra vez: que lo escalarán para que mi paquete sea redirigido. En las últimas llamadas/chats/emails he comunicado mi deseo de solicitar el justificante debidamente sellado que declare que no he recibido mi paquete para que así Ali express me devuelva el dinero, sin embargo ya no se dignan ni a contestar. Por email no responden y por teléfono o me cuelgan o me dicen que me enviarán un email (en el plazo de 48h o de 3-5 días habiles... Según quien haya te dice una cosa u otra), el cual no llega nunca. Solicito dicho documento en la mayor brevedad posible para reclamar el dinero a Ali Express.

Estimados representantes de Hyundai,Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente experiencia con mi Hyundai y20 adquirido en el concesionario de Guadalajara.En el primer mes de uso, el vehículo presentó problemas con la batería, indicando un error de 48V. El coche, estando en funcionamiento, experimentó fallos graves, incluido el apagado de la pantalla y el bloqueo del volante, poniendo en riesgo la seguridad. Lamentablemente, la asistencia de Hyundai nos indicó un plazo de más de 20 días para llevar el coche al taller de Alcalá.En el taller de Guadalajara, nos informaron que el problema radica en la batería y, aunque han pasado tres semanas, aún no se ha resuelto. Me pregunto por qué un coche con menos de 1500 km de uso está inmovilizado durante tanto tiempo. Además, la falta de coches de sustitución y la incapacidad para proporcionar un plazo de resolución preciso son preocupantes.Me preocupa la fiabilidad de la marca, especialmente después de leer en foros sobre problemas recurrentes con las baterías de los coches micro-híbridos. ¿Cómo es posible que un taller oficial carezca de repuestos para sus propios vehículos?Solicito una solución inmediata a este problema y un plazo claro para la resolución del mismo. Si esta situación no se resuelve de inmediato, me veré obligado a visitar el concesionario y compartir mi experiencia con otros clientes. Confío en que Hyundai valora la satisfacción de sus clientes y actuará de manera oportuna.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola, hice varios intentos de compra de billetes de vuelo de Madrid a Londres para 5 pasajeros, el 15, 16, 17 y 18 de enero, y siempre se me candelaba en el pago y decía que lo volviera a intentar. El 19 de enero hable con su centro de ayuda, y una asesora, Fiorella.C, al constatar el problema me creo la reserva de forma manual. Me dijo que estaría en mi área de cliente para pago hasta el 28 de enero, y que si me seguía dando problemas, les llamara antes de ese día para prolongarla o buscar alternativas. Ese mismo día intente pagarla y seguía dando fallo. Lo intente también después y nada. Mi sorpresa fue que ya ni me dejaba entrar en la reserva. Hoy he vuelto a contactar con la ayuda de Ryanair y me han dicho que la reserva está cancelada y que tengo que volver a hacerla, que supuestamente ya no hay problemas de pago. Les he explicado que ahora costaba más del doble e incluso les he mostrado el chat con su compañera y me han finalizado el chat sin más. Solicito rehabiliten la reserva para poder pagarla y relizar el viaje al precio convenido.

Hola, hice una compra en el comercio Asos y tuve que devolver el producto en un punto de recogida de Celeritas, me dieron un numero de justificante y me fui. Como pasaba muchos dias y no tenia noticias reclame y en Asos me decian que no con ese numero de justificante no les aparecia que hubiera devuelto nada que fuese al punto de devolucion a pedir el correcto. Alli me dijeron que no podian darme otro ya que solo tenian ese, que contactara con Celeritas a ver que sabian ellos. Asi lo hice me pidieron foto del justificante y los datos del punto de entrega, se los mande y resulta que han enviado mi paquete a otra empresa llamada Anovo de reparacion de moviles , cuando yo estoy devolviendo unas bambas. El problema es que no consigo hablar con nadie de celeritas solo me envian correos pidiendome una y otra vez lo mismo que ya les envie. No se quien ha sido el responsable de este error, solo quiero recuperar mi paquete para poder devolverlo y recuperar mi dinero. Llevo asi desde el 14 de diciembre y no se que mas hacer.

Hola. Recientemente he adquirido un vehículo en esta empresa. El vendedor me dice que tiene la batería mal y llegamos al acuerdo de poner una nueva y tener el coche a punto al día siguiente para la entrega. Me voy con mi coche con todas las garantías y a los pocos días me deja tirado. Es cuando descubro el engaño, dejaron la batería vieja y no hay manera de seguir el viaje sin comprar una nueva. El primer día laborable que tuve oportunidad se lo hice saber a la empresa y me dijeron que reclamarian al taller, a partir de ese día ignoran mis llamadas y mensajes. Exijo se me abone el importe de la batería inmediatamente