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Problema de recibir el paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: CTT EXPRESS

11/12/2023

Hola, Realicé un pedido y me llamaron para informarme que iban a entregar mi paquete (un día festivo) el cual no me encontraba en el lugar donde se tenía que entregar. Al ser un comercio, les dije que al día siguiente podrían hacer la entrega sin problema, sin embargo después de contactar al número de la transportista que me contactó, ya que no disponen de un número de atención al cliente que no sea una máquina, le comenté la situación y me dijo que se entregaría el lunes.Sin embargo, como no es de extrañar, hoy no han entregado nada. Exijo que me contacten y haga la entrega del pedido ya que no tengo ninguna manera de contactarlos. De lo contrario, me van a tener que abonar el importe de 28,79€. Gracias.


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