Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He llamado un montón de veces y he puesto varias reclamaciones en la web de Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde febrero de 2023. Además de facilitarme el pago de las mismas ya que el acumulado será un importe alto.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenas tardes según Endesa Energía yo tengo contratado un seguro con Endesa X me he puesto en contacto con ustedes muchas veces y según ustedes yo no tengo ningún contrato no entiendo porque Endesa Energía me sigue pasando el recibo. He mandado la baja no sé cuántas veces he llamado al seguro y me dicen que no tengo ni contrato solicito una solución póngase de acuerdo las dos compañías.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto relación de los tramites que ya he realizado anteriormente.Sin otro particular, quedo a la espera de su solución, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, En Mayo He tendio un instacion de placas solares en mi vivienda. Todo hecho correctemente y legalemente. He puesto en contacto con vosotros para que me pagas los excedentes. Tras varios comunicaciones - donde vostoros me han dicho a habla con tu empresa jumela Energiaxx1 - y ellos me han dicho el contrario. Alguien me han facilitado un correo email para dar la Alta a un nuevo CTA. Mi installador han llenado todo los formularios necessario y los han manado a vosotros. Tras este no hemos tenido nigun contacto mas - No hemos recibido ni el contracto para firmar ni explicaciones de informacion que falta.Cuando he intento tras meses de esperar - he recibido informacion del atencion cliente no consistent - a veces - el CTA es correctmente hecho y puedo solicitar el cambio al comercializadora - otro que mi installadora debe hacer algo - pero sin intruciones a que hacer, otro que hay un porblema desconozido.He hablado varios veces con Energia21 y Mi instaladora - todo que me commento que la problema es con vosotros.Como es imposible a hablar con alquien informado que explicar lo que necesito no puedo avancar - estoy castigado - generado energia que vosotros estan aprovechando sin el compensacion correcto.Quiero que cambias mi CTA a uno de autoconsumo - o indicarme lo que falta con un numero de telefono para que el adminstacion de estes cambio se effectua de una mañera rapida.La realidad del instalacion es que todo es correcto, legal - es solamente vuestra processo occulto que es la problema.He pasado mucho horas de frustracion hablando su agentes - que no me assitan de nigun mañera, salvo a me dices a habar con alguien otro.Ya hemos pasado verano y el tiempo de mayor generacion estoy totalemente frustrado con el mal atencion de vosotros.Quiero que me solucionarlo cuanto antes.

Estimados/as señores/as: Hola buenas tardes, estoy sufriendo ataques de ansiedad por culpa de endesa. Desde el 2021 he tenido problemas con las facturas, cobros incorrectos, retraso en las facturas, facturas triplicadas con la misma fechas y con el mismo monto. retiros de dinero de mi cuenta de banco un aproximado de 3000 euros sin facturas y ahora supuestamente tengo una dueda de facturas sin pagar con un total de 5900 euros. He intentado muchas veces ponerme en contactos con ellos pero no he tenido una respuesta, he ido a sus oficinas en varias ocasiones y no me han querido ayudar. No es que no quiera pagar las facturas retrasadas, las voy a pagar. Pero quiero sentarme con alguien de endesa o edistribucion y que me explique detalladamente todo esto que no puedo entender. Y para completar endesa a contratados a unos abogados que me llaman cada dia y me cuelgan la llamada cuando la contesto, me han enviado un email donde pone que ahora (TENGO UNA RECLAMACIÓN EN MI CONTRA DE PARTE DE ENDESA POR 929 EUROS). TODA MI VIDA HE TENIDO MIS FACTURAS AL DIA Y AHORA CON EL RETRASO DE LAS FACTURAS VIENE TODO ESTE PROBLEMA ES POR CULPA DE ELLOS MISMO Y AHORA TAMBIEN ME HARAN PAGAR 929 EUROS DE MAS? POR FAVOR. YO SIEMPRE HE SIDO UNA PERSONA DE TENER MIS PAGOS AL DIA Y AHORA ME SALEN CON ESTO. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR? GRACIAS

Buenas tardes:¿Necesitas ayuda para pagar nuestros excedentes de autoconsumo?Os recuerdo que tengo pendiente que corrijáis la factura errónea que me enviasteis en enero-23 (correspondiente al mes de diciembre) con múltiples errores y sin compensación de autoconsumo.Adjunto información incluyendo los kwh de cada mes adeudado, así como el PVPC medio del mes. Al final podrás ver tu deuda.Factura / Excedentes / PVPC medio / Saldo pendienteJulio / 9,029 / 0.14229 / 1.28Agosto / 232,04 / 0.15444 / 35.84Septiembre / 205,72 / 0.1404 / 28.89Octubre / 224,87 / 0.1266 / 28.47Diciembre / 78,57 / 0.096 / 7.5Total 101.98Si tienes cualquier duda adicional no dudes en contactar conmigo por esta web, por e-mail o por teléfono. Estaré encantado de poder ayudarte.Un cordial saludo,AntonioPD: se ha enviado una reclamación a Industria en la que espero que podáis resolver este tema que ya se remonta a julio del 2022. De que obtenga una resolución justa por fin depende que sigáis contando conmigo como cliente. Ya no os podéis escudar en la distribuidora porque tengo por escrito que os remitieron la información necesaria desde julio para poder corregir las facturas pendientes de compensación.AHORA LA CULPA ES EXCLUSIVAMENTE DE IBERDROLA Y SIN JUSTICIA NO HAY CLIENTE! LO PONGO AQUÍ PÚBLICO PARA QUE TODO EL MUNDO LO PUEDA VER...

Estafa Eneri Colaborador de Integra Energía – BTP Onetec S.L - Homeserve Iberia S.L.U.Recientemente (septiembre de 2023) he recibido varias llamadas por parte de diferentes personas pertenecientes a una misma organización, haciéndose pasar (suplantando) por empleados de mi compañía eléctrica comercializadora (Naturgy) en unas llamadas y por empleados de mi compañía eléctrica distribuidora (Iberdrola) en otras llamadas. Esta organización ha resultado finalmente ser Eneri Colaborador de Integra Energía.El objetivo de las llamadas era hacerme creer que existía un error de facturación sostenido en los últimos meses que debía ser regularizado, en aras a cumplir las condiciones de mi actual contrato. Que para ello, debía yo ejercer cierto derecho reflejado en mi contrato para realizar la modificación pertinente que desbloquearía la resolución del problema. Que con ello abonarían en mi cuenta bancaria la diferencia facturada por error desde hacía varios meses.A pesar de la excelente representación de los operadores y de que disponían absolutamente de todos mis datos personales de facturación, incluyendo mi número de cuenta bancaria completo, no acepté la transacción que se me ofrecía. No contesté a ningún SMS ni realicé ninguna grabación de contratación de nada. En lugar de eso, llamé a mi compañía, Naturgy para confirmar este asunto. En seguida tuve claro que no había nada que regularizar y que se trataba de una estafa.Como ya he comentado, además de las diferentes llamadas, recibí varios SMS, algunos de ellos en el hilo de mensajes de mi propia empresa (remitente Naturgy), es decir, son capaces de detonar el envío de SMS por parte de la comercializadora legítima, si bien, daba la impresión de ser SMS informativos sobre protección de datos. Yo supongo que de alguna manera son capaces de introducir algún dato del cliente en la web de la distribuidora (Naturgy, en este caso) que produzca el envío de un SMS al cliente. Esto contribuye a dar credibilidad a la transacción ofrecida.Posteriormente recibí otro SMS, que es el que se supone que debía contestar para realizar la transacción, pero que ni siquiera abrí, ya que llamé a mi compañía antes de hacerlo.Y aquí es donde hay que prestar atención: Sin contestar a ningún SMS, sin ni siquiera abrir el SMS, sin realizar ninguna grabación contractual, esta organización generó dos documentos falsos, dos contratos falsos, con mi nombre y mis datos personales y con una hoja de supuesta acreditación digital (Firmada por BTP Onetec S.L.) que parecía indicar que yo había firmado la contratación vía SMS.Cuando vi en mi bandeja de correo electrónico dos correos electrónicos con sendos contratos, remitidos por una comercializadora eléctrica llamada Integra Energía, quedé absolutamente atónito.Un contrato de comercialización de electricidad con INTEGRA ENERGÍA para mi domicilio y un contrato de mantenimiento de electrodomésticos (lavavajillas) con una empresa llamada Homeserve Iberia S.L.U. Es decir, una estafa en toda regla, cuyos responsables últimos son, a mi entender, estas dos empresas beneficiarias, junto con BTP Onetec S.L., empresa que firma el contrato falsificado.Respondí, explicando lo sucedido, a los correos electrónicos de contratación enviados por Info Integraenergia [info@integraenergia.es], con copia a Atención al Cliente - Integra Energía [att.clientes@integraenergia.es]He de decir que la respuesta de Integra Energía, con respecto al contrato de comercialización eléctrica, fue rápida y en apariencia muy digna, indicando que sus colaboradores han de respetar un código ético, etc. Si bien han hecho referencia a que proceden a gestionar mi desistimiento del contrato, lo cual indica preocupantemente que daban por bueno el documento de contrato completamente falso y nulo, generado fraudulentamente por su organización “colaboradora” Eneri. Sin embargo, no he recibido contestación explícita sobre la nulidad del contrato de mantenimiento de electrodomésticos, ni por parte de Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU) ni de Homeserve Iberia S.L.U. Entiendo que es un contrato asociado al principal y que por tanto, está ya anulado, si bien comprenderán mi desconfianza.Escribo, no obstante, por esta vía para que quede constancia pública, dada la gravedad de los hechos. Estamos ante una organización que posee una base de datos personales de facturación de clientes de otras comercializadoras, obtenidos de forma ilícita y los utiliza para generar contratos fraudulentos. Si Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU) y Homeserve Iberia S.L.U. son ajenas a este fraude, entiendo que tomarán las medidas oportunas para erradicarlo.Obtenida ya la respuesta de que no se ha formalizado el contrato de cambio de comercializadora, estoy a la espera de que confirmen la nulidad del contrato de mantenimiento de electrodomésticos, así como a la eliminación de todos mis datos personales de los registros de las empresas Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU), Homeserve Iberia S.L.U. y cualquier otra empresa que tenga relación con ellas y a la que hayan cedido mis datos.Me reservo el derecho de presentar denuncia a las autoridades, dada la gravedad de los hechos.Atentamente,

Tengo contratada instalación de producción fotovoltaica con galpsolar desde el año pasado,y de la noche a la mañana,dejo de verter excedentes,con la consiguiente perdida de producción. He reclamado desde hace una semana,y no hago más que recibir evasivas y silencios.Lamentable servicio.

Solicito el desistimiento de contrato de luz que se ha realizado el día 21 de septiembre de 2023 a través del teléfono, ya que se ha realizado de forma totalmente fraudulenta, haciéndose pasar por la compañía en la que estoy actualmente como una mejora del contrato actual que no tenían nada que ver con los que aparecen en el contrato final.. No recibí ninguna copia del contrato. Se ha enviado también un email de desistimiento con los datos relativos al contrato a los correos desistimiento@factorenergia.com y atcliente@factorenergia.com