Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
04/09/2024
Servihome

SERVIHOME ESTAFA

El día 30 /08/2024 vino a casa un técnico de Servihome para arreglarme el frigorífico porque perdía agua y se congelaba. No estuvo más de diez minutos, en ese tiempo y sin apenas revisar nada, me dijo que se trataba de una fuga de gas, enchufó una bombona que ya traía preparada, me cobró 188€ con tarjeta (156€ + 32,76€ IVA) y se marchó, diciéndome antes que dejara desconectada la nevera durante veinticuatro horas y que si al conectarla volvía a fallar, "cosa que muy rara vez ocurre", llamara al teléfono que figuraba en la "factura". Pasadas unas treinta horas volví a conectar el frigorífico, comprobé que seguía averiado y llamé al teléfono indicado. La mujer que me contestó me dijo que un técnico volvería al día siguiente para solucionarlo, pero no fue así. Decidí entones contactar por wasapp con el que estuvo en casa (cuyo móvil conservaba porque me había llamado para comprobar la dirección y avisarme de que se iba a retrasar varias horas sobre el límite que me habían indicado). Al explicarle lo que estaba sucediendo, me dijo que él mismo vendría al día siguiente. Le pedí datos de su empresa, pero no me dio ninguno, más allá del teléfono que ya conocía, sólo me dijo que me llamarían y colgó de malas maneras. Más tarde me telefoneó la misma mujer para decirme que vendría otro técnico al día siguiente, pero no fue así. A partir de ahí nadie contestó a las decenas de llamadas que hice. En la conversación con ella conseguí saber que el responsable de Servihome es el técnico que vino a casa, Gabriel Fernández, cuyo nombre figura en una hoja de talonario que me dejó a modo de factura. Ahora la nevera funciona peor que antes y no paran de estropearse alimentos.

Cerrado
R. J.
04/09/2024

Domestika Plus

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/07 hice una compra en la web Domestika por el importe de 2€, pero sin que diera mi consentimiento explícito se activó una suscripción "Plus" que tiene un periodo de prueba gratuito con una duración de 30 días. En la web no se refleja claramente que después de estos 30 días se va a realizar el cobro de esta suscripción por 104,12€. Cancelé la suscripción el día 29/08 pero el pago ya se ha realizado. Me he puesto en contacto con Domestika a través de los únicos medios que ofrecen, correo electrónico y Twitter, pero siempre contestan respuestas automáticas que se niegan a hacer el reembolso. Soy consciente de que este problema lo está teniendo mucha gente y ha habido personas a las que le han hecho el reembolso aun habiendo pasado estos 30 días. Solicito el reembolso de los 104,12€ ya que es un servicio que nunca he querido y no he utilizado desde que me registré en la web. Gracias.

Cerrado

Nunca llego el pedido

Hola, realicé un pedido el 30/08/2024 17:45:06 y tras más de 5 días no sé nada del mismo. Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.

Resuelto
L. R.
04/09/2024

REEMBOLSO DEL DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclaramarles la cantidad de 245 EUROS. Al buscar apartamento, en Booking puse en los filtros que SE ACEPTABAN MASCOTAS y entre muchos apartamentos me salió (Posada Chloe Santiago). Hice la reserva y al ir al apartamento me dijeron que no podían entrar mascotas y que no se me devolvería el dinero, con lo cual no pude quedarme en el alojamiento y tuve que volver a Madrid al no tener posibilidad de reservar otra cosa. SOLICITO [EL REEMBOLSO INTEGRO 245 EUROS.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
04/09/2024

Devolución de importe 59,90euros y cancelación de suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios correos enviados e incluso desde la web he cancelado la suscripción y todavía parece está activa. Además he solicitado la devolución de los 59,90 euros que han cobrado pues no quiero ni me interesa ninguna suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
04/09/2024

Incompatibilidad con el consumo garantizado del gimnasio.

—Ofertas disparatadas para meter a más gente en el gimnasio, saturando totalmente el aforo a cualquier hora del día. —Tiempo de espera de más de un mes para contestar correos electrónicos, en la mayoría de los casos, por solicitar bajas. —2 meses dando parte de máquina de adductores sin poner solución aún con las múltiples quejas de los socios en el Foro. —Maquina de agua más de 2 meses que funciona cuando quiere. —Gimnasio desorganizado, diciendo que tomarán medidas con las personas que incumplen la normativa. —Suelo hundido en la zona de mancuernas. —Zona de mancuernas llena de polvo. —Falta de material, ya sea robado o deteriorado.

Cerrado
J. M.
04/09/2024

Cobro de Suscripción Fraudulenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero de 2024 efectué un pago de 0,95€ para acceder a un CV en su web y de forma fraudulenta han estado cobrando una cuota de 29,95€ al mes sin autorización hasta agosto indicando en el cargo que es un servicio de transporte, dificultando encontrar la estafa. En total 239,60€ en cargos indebidos en diferentes días cada mes, dificultando también de este modo encontrar la estafa. Además de haber 2 cobros en el mismo mes de marzo. Relación de días de cobro: 18 de agosto 21 de julio 23 de junio 26 de mayo 28 de abril 31 de marzo 3 de marzo 4 de febrero SOLICITO que sea devuelto el importe integro de la reclamación por 239,60€ inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
04/09/2024
HGP Motors

Problemas con la garantía del vehículo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: He comprado un Audi A5 TFSI el 10 de abril de 2024 y, desde prácticamente el inicio, he experimentado problemas serios con el coche. Solo seis días después de la compra, noté que el coche estaba consumiendo una cantidad excesiva de aceite, quemando 1 litro por cada 400 km. Al ponerme en contacto con el concesionario, me indicaron que agregara más aceite y monitoreara la situación. Lamentablemente, el problema no mejoró. Poco después, tras conducir 600 km, el coche también sufrió una pérdida de refrigerante. A lo largo de los últimos meses, he tenido que añadir entre 9 y 10 litros de aceite, lo cual no es normal ni aceptable para un vehículo de estas características. El coche fue llevado al taller para una revisión más exhaustiva y se ha confirmado un fallo grave en el motor, específicamente en el primer cilindro, además de encenderse la luz de fallo mecánico y el indicador EPC. Esto no solo agrava la situación, sino que ahora hace que el coche sea completamente inconducible, y conducirlo en su estado actual representa un peligro para mí y para otros en la carretera. Al tiempo y después de batallar mucho, la aseguradora pidió un test de compresión y se ha confirmado que el vehículo ha fallado el test y que ademas tiene dos segmentos del motor rotos. La aseguradora Gestionaverias se ha desentiendo completamente de arreglar el coche por lo tanto la responsabilidad recae en el vendedor profesional para hacer cumplir la garantía que por ley se debe respetar. El vendedor, Hector Guerrero Parra, se ha desentendido completamente y se rehusa a cualquier tipo de comunicación conmigo. Este trato tan poco profesional es completamente inaceptable. Lo que solicito es una solución definitiva a este problema. No puedo seguir usando este coche, y tampoco puedo asumir la responsabilidad de reparaciones cuando la garantía tiene errores y es un tajante incumplimiento de la ley, y el problema parece haber sido conocido pero ese vicio oculto no fue informado en el momento de la compra. SOLICITO De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito una de las siguientes opciones: 1.Solicitar un reembolso completo del vehículo. 2.Exigir una reparación completa en un taller oficial y adecuada del mismo. 3.Solicitar un vehículo de reemplazo en condiciones óptimas y sin fallos (aunque ya no confié en la calidad y profesionalidad de HGP motors). Dado que el vicio oculto era conocido por el vendedor y no fue revelado al comprador en el momento de la compra, y considerando que la garantía firmada no corresponde con los detalles reales del coche y exige la renuncia de derechos básicos del consumidor, se exige una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
04/09/2024

Pago abusivo por nominación de las entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece abusivo el pago de la nominación de entradas. Compré tres entradas para el festival Brava 2024 en Madrid, cada una por 32,99€ (incluidos los gastos de gestión). Mi sorpresa ha sido que me ha pedido el pago de 20€ por la nominación de cada entrada. Si la nominación de la entrada es obligatoria para poder entrar en el festival, esta no debería suponer un cargo extra al de la entrada en sí. Solicito la devolución del dinero que he pagado por nominar las entradas.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. S.
04/09/2024
BLUEBELLA

reembolso 81€

HE ENVIADO Y PAGADO LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Y NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO DE 81€

Resuelto

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