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Domestika Plus

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Tu reclamación

R. J.

A: DOMESTIKA

04/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/07 hice una compra en la web Domestika por el importe de 2€, pero sin que diera mi consentimiento explícito se activó una suscripción "Plus" que tiene un periodo de prueba gratuito con una duración de 30 días. En la web no se refleja claramente que después de estos 30 días se va a realizar el cobro de esta suscripción por 104,12€. Cancelé la suscripción el día 29/08 pero el pago ya se ha realizado. Me he puesto en contacto con Domestika a través de los únicos medios que ofrecen, correo electrónico y Twitter, pero siempre contestan respuestas automáticas que se niegan a hacer el reembolso. Soy consciente de que este problema lo está teniendo mucha gente y ha habido personas a las que le han hecho el reembolso aun habiendo pasado estos 30 días. Solicito el reembolso de los 104,12€ ya que es un servicio que nunca he querido y no he utilizado desde que me registré en la web. Gracias.


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