Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de julio del 2025 sacamos un billete de tren para mi hija Alba Paterna Benito para el día 20 de julio del 2025 en dirección Madrid-Valladolid por error aunque estamos seguros que lo hicimos bien no entendemos cómo pudo pasar ese cambio de Madrid a Valladolid en lugar de Valladolid a Madrid creemos que la plataforma falló Inmediatamente después sacamos un billete Valladolid Madrid para el mismo día que era el que verdad queríamos SOLICITO la devolución del importe del primer billete es decir el de Madrid a Valladolid ya que fue un error o un fallo e inmediatamente mandamos un email informando del error y intentamos contactar por teléfono con Renfe pero no hubo manera de que nos lo cogieran Adjunto el pago del primer billete que es el que solicitó la evolución y el segundo billete para que vean que es cierto lo que hemos dicho Sin otro particular, atentamente.

El pasado 24 de mayo realicé una reserva del vuelo con número de reserva XS8TMM para volar en julio de 2025. Lo vuelos son martes y sábado, con lo que miré para irme de sábado 19 de julio a sábado 26 de julio, pero me dio miedo, porque ese mismo sábado por la noche, tengo un concierto en Valencia de Arde Bogotá. Así que decidí irme de martes 15 a martes 22 de julio con lo que me suponía perderme el santo y cumpleaños de mi madre que se llama Carmen y su santo es el 16 de julio y su cumpleaños el 19 de julio. Si nos vamos a julio de 2026, cosa que no hice, ( porque no me fui con las flechitas buscando tantos meses posteriores, ya que si estaba situada en mayo, solo tenía que irme dos meses más) podemos ver lo siguiente: En julio de 2026, el 15 de julio es miércoles y el día 22 de julio es miércoles, y vuestra compañía vuela a Lanzarote martes y sábados, y eran las opciones que estaban disponibles, la de martes y sábado. Y cómo os digo, tengo la entrada del concierto a mi nombre, y es por eso que decidí el vuelo de martes 15 a martes 22. Lo que tampoco veo normal, es que estando en 2025 como estamos, que ahora mismo intente hacer una búsqueda, y que el menú que se despliegue en vuestra web sea el 2026: EL VUELO QUE RESERVÉ, que debería llegar con todos los datos de lo que has comprado, ya que tienes 24 horas de gracia, por lo tanto estaría bien que viniese con toda la información. Así que ayer cuando intenté facturar me llevé el disgusto, y me ha tocado pagar 200€ más para poder volar hoy, ya que tengo amigos que me están esperando con muchas cosas ya reservadas. Y el disgusto no hay quien te lo quite... Y además volando con una maleta de dimensiones y pesos precarios para que el precio aún no se subiera más... Sé que no puedo demostrar que estaba erróneo en vuestra web, pero al menos que no es "bien" que salgan las fechas de 2026 estando en 2025, ni que en el recibo vengan todos los datos para uno ver lo que ha comprado, independientemente de que luego te venga un correo con el itinerario. De hecho, en el la app, a mí lo único que me salía era que mi vuelo era del 15 al 22 de julio y nada más, y no entendía por qué no me dejaba hacer el check in, y nada del año... Sería algo importante a corregir... A no ser que os supongo un buen lucro esto, ¿no?

Estimados/as señores/as: de UPS Me pongo en contacto con ustedes porque envíe un paquete que nunca llego a destino y que según el seguimiento de envio fue desechado, he hablado con ustedes por teléfono, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, de eso ya hace un mes, he intentado poner una reclamación a traves de su portal web y me ha resultado imposible. En el paquete habían cosas que par a mí tenían mucho valor. SOLICITO atiendan mi reclamación y me compensen por la perdida del paquete. Sin otro particular, atentamente Agustí.

El día de ayer 14 de julio a las 8:40 yo estaba en mi casa , Renfe se cobró 5.8€ automáticamente sin que yo lo autorice ya que tengo mi tarjeta asociada al wallet del teléfono. Como es posible que se haga cobros automáticos? Sin autorización alguna y yo estando en mi casa ?

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Just Eat por prácticas abusivas, bloqueo injustificado de reclamaciones legítimas y grave desatención al cliente, a pesar de estar suscrito a su servicio Just Eat Plus a través de Amazon Prime. En varias ocasiones he recibido pedidos con productos erróneos o incompletos. Siempre que he reclamado lo he hecho de forma correcta, con buena fe y aportando pruebas claras (fotografías, explicaciones detalladas, y disposición incluso a devolver el producto erróneo si fuera necesario). Sin embargo, la empresa ha bloqueado mi cuenta para realizar nuevas reclamaciones, alegando que “he reclamado demasiado”, sin revisar el fondo de las incidencias ni atender a la legitimidad de las mismas. • En una ocasión concreta, solicité que mi reclamación fuese escalada a un superior. Finalmente, recibí una llamada donde literalmente se me comunicó que los agentes de atención al cliente no podían hacer nada, ya que el sistema no les permite intervenir en estos casos. • Esto deja al consumidor completamente indefenso y evidencia una práctica totalmente abusiva: automatismos que impiden ejercer derechos básicos, sin opción a réplica ni revisión humana. • Además, como usuario de Just Eat Plus (a través de Amazon Prime), tengo derecho a un servicio mejorado y más eficaz, no solo en las condiciones de entrega, sino también en la calidad de la atención. Que se me niegue el acceso a reclamaciones legítimas incumple de forma directa ese compromiso. • Para agravar la situación, se me ha tratado como un cliente problemático sin base ni pruebas, insinuando que he actuado de mala fe, lo cual constituye una falta de respeto y un ataque a mi honor como consumidor honesto, y se ha hecho sin ofrecer posibilidad de defensa. Por todo ello, solicito que: • Se revise mi caso y se retire cualquier restricción que impida ejercer mis derechos. • Se garantice el cumplimiento del servicio Just Eat Plus tal como se anuncia. • Se tomen medidas frente al uso abusivo de filtros automáticos que bloquean reclamaciones legítimas. • Se reconozca el perjuicio causado, tanto por los fallos en el servicio como por la acusación implícita hacia mi persona. Cabe señalar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido con la empresa Uber Eats, lo que sugiere que se trata de un patrón de actuación común en este tipo de plataformas, en perjuicio directo del consumidor.

Buenas tardes , el pasado 05/06/2025 realice un pedido y pago completo del pedido mediante transferencia bancaria ( esta transferencia la realizo mi pareja desde una cuenta común y se realizo a nombre de un particular dato que me facilito la empresa en esta web bcietractobox.com , pasados unos 15 días dentro del plazo de entrega intente contactar por teléfono con la empresa para comprobar el estado de mi pedido y fue imposible solo me respondían por whats app indicando que ya me avisarían , contacte por mail a la dirección de la empresa (contact@bcietractobox.com ) y nunca me han respondido , ha pasado mas de un mes y superado el plazo de entrega no manera de contactar con la empresa , es mas la web ha dejado de funcionar desde el día 12 de junio ya no se puede acceder a bcietractobox.com . el producto adquirido : TRACTOR CORTACESPED ALPINA AT4 84 A

Reserva: P3WRT Número de billete: 0751436299676 Buenos días. Lo primero, realizo esta reclamación aquí porque en la web de Iberia me ha sido imposible. Les pediría que revisaran su web ya que no carga en Chrome ni en Edge. Por prescripción médica, soy usuario de una máquina CPAP, que NO hace uso de oxígeno suplementario. Cuando me disponía a dormir con la máquina, tras llevar varios minutos intentando dormir, fui interrumpido por una asistente del vuelo, de una forma a mi entender muy poco empática, indicándome que su uso no estaba permitido si estaba conectada a la red eléctrica del avión, y que en las normativas se indica que debo llevar una batería auxiliar que asegure un 150% del tiempo de viaje o algo así. Su forma de hacerme las indicaciones me hizo sentir un irresponsable por estar usando dicha máquina, cuando no es un capricho sino una necesidad médica. Posteriormente, otra asistente se acercó a mí para comentarme lo mismo, esta vez sí de forma asertiva y haciéndome tranquilizarme, ya que me había quedado con muy mal cuerpo tras lo comentado por la anterior asistente. Primero, no encuentro la normativa en la se indique que no podía usar mi dispositivo médico si está conectado a la red eléctrica del avión y que debo llevar mi propia batería auxiliar. Pediría que se indique muy claramente en la normativa, ya que por desgracia cada vez más personas somos usuarias de este dispositivo. Y que se indique claramente el por qué no se permite su uso, ya que las asistentes me comentaron que se debía a algunos incidentes de incendios en algunos vuelos por problemas de sobrecalentamiento de la red eléctrica. No es un problema de nuestros dispositivos médicos si no de la red eléctrica del avión, que si es así, entiendo debería mejorarse y no hacernos responsables a los usuarios de los dispositivos médicos, cuando el problema está en la red eléctrica de sus aviones. O siguiendo el mismo argumento de que sea un problema en la red eléctrica del avión, debería ser la compañía aérea la que provea a usuarios con necesidades especiales las baterías necesarias y no cargarnos a los usuarios con dicha responsabilidad. Segundo, indicar que sin dicho dispositivo no puedo descansar, y, añadido a la forma tan poco sensible en la que la primera asistente que se me acercó a hacerme las indicaciones que he comentado, tuve un vuelo largo y desagradable en el que no pude descansar, con todo el malestar que la situación y la falta de descanso me provocó. Muchas gracias por su atención.

Buenos días. El día 13/07/2025 realicé un viaje con vehículo particular matrícula 7609JFN por la Autopista A66. Durante muchos kilómetros del trayecto que incluye el tramo de pago por peaje, se encontraban cortados varios carriles de la misma, aun no encontrándose trabajando personal alguno al ser domingo. Debido al corte de varios carriles durante varios kilómetros, se originó un atasco de vehículos de varias decenas de kilómetros, estando parado durante una hora sin apenas avanzar. Esto no fue comunicado ni anunciado y posteriormente se cobró a los usuarios el importe de 15.60 euros por uso de la vía. Considero que si se cobra un peaje para dar un servicio determinado no se puede originar una retención de enormes dimensiones, y si es así, al menos no cobrar el peaje en compensación por más de una hora de tiempo perdido de viaje. Se adjunta recibo. Muchas gracias.

Hago una reclamación a Reclamación Por Vuelo. Esta empresa me facilitó su tarjeta de visita en la zona de puertas de embarque del aeropuerto de Madrid Barajas, el día 26 de Julio de 2024 después de que mi vuelo sufriera un retraso de vuelo de más de 12 horas de Madrid a Miami. Esta empresa (Reclamación por Vuelo) me dijo que ellos reclamarian directamente a la aerolínea en mi nombre para facilitar el proceso. Para asegurarme que no se me pasara el plazo de 3 meses para reclamar, presenté toda la documentación requerida, al día siguiente de llegar a Florida, Tampa, nuestro destino final, el 28 de julio de 2024. Después de semanas sin noticias de ningún progreso, me puse en contacto con ellos el 12 de agosto 2024, pidiendo una actualización, ya que sé que si hubiera tramitado la reclamación directamente con la aerolínea, sólo habrían tardado 21 días como máximo por ley. Sin embargo, esta gente de Reclamación por Vuelo me dijo que se estaban ocupando de ello y que cada caso es diferente y que tuviera paciencia. Volví a preguntar el 14 de agosto y me dieron esta respuesta: "Su expediente está en proceso de resolución extrajudicial. Esto significa que nuestro equipo legal está llevando a cabo conversaciones con la aerolínea para intentar alcanzar un acuerdo amistoso." El 18 de agosto pregunté cuánto tiempo tardaría, ya que aún no había recibido respuesta. Me dijeron que estábamos en agosto, así que más tiempo, ya que Iberia tenía menos trabajadores por estar de vacaciones. Después me he puesto en contacto con ellos preguntándoles de progreso. Su contestación era:   "Tenemos un tiempo estimado de 2 meses para llegar a un acuerdo con la aerolínea. Si la aerolínea no dice nada o no quiere llegar a un acuerdo ponemos la intervención judicial." A lo largo de julio y agosto, me pidieron que subiera documentos múltiples veces, ya que parecía haber tanta desorganización, que no llevaban la cuenta de lo que enviaba y tenía que volver a enviar los mismos documentos. Me seguían enviando el mismo mensaje de whatsapp (informatizado), cuando hacía una pregunta, no responden a mi pregunta.  En 9 de octubre de 2024 les he contactado, insistiendo en conocer más del progreso. Han contestado que "puede llevar 2 o 4 meses el reclamo extrajudicial." En 26 octubre les he preguntado por qué mi caso ha pasado a juicio cuando en la ley Europea los pasajeros están indemnizados después de sufrir retrasos de 12 horas y yo estaba preocupada porque estaba cerca del tiempo de 3 meses que tengo para reclamar con la aerolínea. He dicho que estaba pensando en cancelar el contrato con ellos y llevar mi caso directo con la aerolínea. Me han dado razones para no hacerlo , diciendo si ganan el dinero se quedan con el dinero y no recibiré nada. Por eso no he ido directamente con la aerolínea en ese momento y no me quedaba otra alternativa que mantener la confianza en esta Empresa y que un día recibiré la compensación.  Cada mes me enviaba mensajes diciendo lo mismo como este: Estimado/a xxx, Volvemos a contactar con usted, su expediente Nº xxx continúa en proceso en judicial, no habiendo recibido ningún tipo de notificación nueva por parte de la Administración de Justicia, nuestro equipo legal sigue atento a cualquier avance que pueda haber en su caso para comunicárselo. Un saludo Hace poco me puse en contacto con Iberia Airlines que me dijo que no tenían constancia de ninguna reclamación a mi nombre, con mi número de billete o a nombre del Reclamación por Vuelo. Después he contactado con Reclamación por Vuelo y me han dicho que Iberia no va a poder ver el status de mi reclamación.  Estoy haciendo una denuncia exigiendo saber por qué no han resuelto mi reclamación con toda la documentación que les envié en plazo y forma y qué han hecho con el dinero que se me debe. Tienen bastante documentación personal con fotos de mis hijos y no confío en que sea una empresa de confianza, que no esté vendiendo los datos personales de mis hijos o míos a otras empresas o redes internacionales delictivas. También, creo que esta empresa puede estar reteniendo el dinero que recibe de las compañías aéreas que se debe a los clientes por situaciones similares a la que he sufrido el pasado año.

Dos viajes que he realizado con alsa, dos viajes en autobús en los que a la hora de realizar la vuelta nos cambian de autobus sin previo aviso a otros, cambiando los asientos y encima a calidades mucho más inferiores, muy incómodos, imposibles de aguantar seis horas de viaje. Me parece una vergüenza, y cada vez más descontenta con esta desorganización. Eso de cinco estrellas de comodidad en ciertos autobuses sería para revisar.