Tenía billete a Cuenca (Billetes) y en el mismo no indicaba que el tren era destino Alicante. En las pantallas de la estación no aparecía Cuenca por ningún sitio, recorrí toda la estación
varias veces buscando información sin conseguirlo, no había nadie, ningún punto de información. Pasada la hora de
salida consideré que lo había perdido y tuve que sacar otro billete (Billete 2), esta vez con salida desde Atocha, conseguí llegar a mi destino.
Era la primera vez que estaba en Chamartín y fue terrible.
Solicito tengan a bien devolverme el importe 13,45€
del billete perdido, el segundo billete me costó 32,70€
He presentado reclamación a Renfe y adjunto su respuesta.
