Últimas reclamaciones

Como cliente de IDFINANCE SPAIN S. A.U., a través de su marca MONEYMAN, RECLAMO me envíen COPIA DEL CONTRATO correspondiente al último préstamo en vigor en el que se desglosen todos los conceptos liquidados en el mismo:- Capital prestado.- Capital pendiente de pago.- Detalle de abonos realizados por mi parte, desglosando según sean:- Importe abonado del principal del préstamo.- Intereses ordinarios u honorarios abonados.- Importe abonado en extensiones.- Intereses de demora abonados.- Comisiones por impago abonados.Así mismo, RECLAMO me sea remitido de la misma forma TODOS Y CADA UNO de los contratos de préstamo que he contratado con su sociedad ,IDFINANCE SPAIN S. A.U., a través de su marca MONEYMAN, desde el INICIO de mi relación contractual con su sociedad.Según contemplan LAS CONDICIONES GENERALES DE PRESTAMO que aparecen en su web ,dichos contratos se rigen por lo establecido en la Ley 22/2007 de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE 12 de julio de 2007), sin perjuicio de la aplicación normativa general sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico que se contiene en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en su caso, en el capítulo II del Titulo III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y demás normativa de aplicación general a los consumidores, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.Además de las condiciones establecidas en cada contrato. Ello supone:• Que el consumidor debe conocer y aceptar, con carácter previo a la celebración del contrato, las condiciones generales del contrato.• Que al consumidor le haya sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores. En particular, se exige la información sobre el derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. El incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa que se deriven de los contratos, así como los relativos a la comunicación de dicha información previa, que se establecen en el Capítulo II, en los artículos 7, 8 y 9 de la presente Ley, podrá dar lugar a la nulidad de los contratos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española.• La información anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rige el préstamo habrán de proporcionarse por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible (art. 8 Ley 22/2007). Todo ello antes de celebrar el préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En cualquier momento de la relación contractual, el consumidor tendrá derecho, si así lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en soporte de papel. Además, el consumidor tendrá el derecho de cambiar la técnica o técnicas de comunicación a distancia utilizadas, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio financiero prestado.- La renuncia a los derechos que reconoce la Ley es nula (art. 3 Ley 22/2007).Hagan llegar la documentación solicitada a la mayor brevedad por correo electrónico o por este mismo canal.Saludos cordiales.

Intento contactar con Mutua para reclamar un siniestro no atendido y no consigo hablar con nadie para que me den una explicación

Desde el 20 de agosto de 2023 no puedo recuperar mi dinero. Tenemos una gran correspondencia con ustedes, ¡pero no han hecho nada para resolver este problema! Quiero que me devuelvan mis 700 euros y si todavía no pueden decidir qué hacer con mi cuenta, entonces entiérrenla.

Hola, el mes pasado concretamente estuve buscando un microcrédito aparecí en Ibercredi, que por lo visto es lo mismo que Credalitas y Creditando. Supuestamente iban a ofrecerme un préstamo pero me pedían comprobar una tarjeta válida, me cobraron 1,99 (al principio no me sorprendió ya que otras veces he tenido que validar la tarjeta y me cobran un importe pequeño y después me lo devuelven). Esta vez no fue así, me cobraron 1,99 que no me devolvieron y aqui empezó todo.18-01-2024 me cobraron los 1,99 euros18-01-2024 me cobraron 29,99 euros04-02-2024 me cobraron 31,98 eurosHe intentado reclamar a la empresa, porque yo no he firmado nada con ellos y además estoy pagando a cambio de nada porque yo no he recibido nada de ellos. Todos los meses me están descontando dinero de mi cuenta bancaria, aprovechándose de que necesitaba dinero con urgencia y caí en la trampa de poner mi tarjeta. NI HE FIRMADO NADA, NI HE AUTORIZADO NINGÚN COBRO, SON UNOS ESTAFADORES. Te dan de alta en un servicio que no puedes cancelar, no contestan los correos y el telefóno no da señal. Y para colmo cuando intentas darte de baja desde la web, a un servicio que ni siquiera has contratado, te pone que el usuario no existe. QUIERO QUE DEJEN DE ROBARME Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO DE UNA VEZ.

Escribo porque llevo 1 mes intentando solucionar este tema con atención al cliente del Sabadell y con la directora de la sucursal pero no hay manera… ya he reclamado en la sucursal varias veces e incluso he ido a la policía a poner la denuncia. Me llamaron desde el número de teléfono del Banco Sabadell diciéndome que me habían intentado estafar la cuenta y me hicieron 4 instant money, en total 1.200€. La forma que me estafaron fue por teléfono, donde me llamaron desde el número de teléfono del Banco Sabadell, enviándome SMS desde el mismo número donde el banco envía los SMS para la firma digital, poniendo la música del Banco Sabadell y todo muy bien replicado... Además de que tenían todos mis datos, yo no tuve que decirles ni mi DNI ni mi nombre ni nada, ya lo tenían ellos.He intentado hacer la reclamación por teléfono muchísimas veces, y también a través de la directora de la sucursal del banco, pero me dicen que no me devuelven el dinero porque dicen que yo soy responsable porque yo di los códigos de SMS al estafador. Se me está haciendo responsable de un tema en el cual yo soy la víctima, y alguien se tiene que hacer responsable de ello y no soy yo. Es cierto que el instant money se completó con los códigos de firma digital que se me envió, pero desde el mismo número en el cuál el Banco Sabadell me envía para hacer las firmas digitales, y desde el número de teléfono del Banco Sabadell. Tengo los pantallazos y además lo presenté como prueba a los Mossos d'Esquadra. Yo recibí una llamada del Banco Sabadell, me enviaron mensajes desde el número en el que el Banco Sabadell me envía SMS para las firmas digitales, y tenían la música del Banco Sabadell... Todo parecía indicar que era el Banco Sabadell quien se estaba poniendo en contacto conmigo. No hay nada que indicara lo contrario. Y aquí el Banco Sabadell tiene la culpa de que le hayan plagiado el teléfono y el número para los SMS. Les han tenido que entrar en el sistema y sacar mis datos, para poder hacer la estafa. Porque además tenían mi teléfono, mi DNI, mi nombre completo y cuenta. Por lo tanto, el Banco no ha tenido un sistema de seguridad fuerte en el que yo, como cliente del Banco Sabadell, me he visto afectada. Si hubieran tenido un sistema de seguridad más fuerte, esto no hubiera ocurrido. En conclusión, el Banco Sabadell se tiene que hacer responsable de ello ya que no han tenido un sistema fuerte de seguridad porque les han suplantado. Mientras tanto, estoy sin 1.200€ y con la cuenta bloqueada.Por favor ayúdenme, que estoy desesperada.

Hola, el dia 29 de enero llame por teléfono porque no funcionaba la tarjeta sanitaria de adeslas, y resulta que estaba desactivada, llamo y mi sorpresa es que la grabacion de diciembre estaba hecha pero mal y resulta que nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirmelo. Como consecuencia de esto perdi el 10% que me ofertaron en la grabación porque me mantenía el 10% que me ofertaron por no irme en octubre cuando llame la primera vez también he perdido ayer una cita que me costó muchísimo conseguirla y de carácter urgente para mi salud y resulta que mañana tengo otra cita igual que la que perdí ayer y no saben si me van a reactivar la cuenta, despues de ese dia ha pasado una semana y ni me la han activado ni se han puesto en contacto conmigo, he tenido que llamar hoy y lo unico que se hace es pasar mi nota y yo sigo sin citas y sin seguro..Así que siendo un fallo vuestro tengo que pagarlo yo??? Resulta que voy a tener que estar un año con vosotros pagando más de lo que tenía que pagar y si me voy me penalizan. Espero que esto se resuelva lo antes posible. Gracias

Me llega la renovación del seguro del coche el dia 28/01/2024 al banco por 683,77 €, sin previo aviso, ni ninguna notificación por parte de la compañía del incremento de la póliza, pasando de los 378,26 € pagados en 2023 a los 683,77 €, sin ninguna justificación del incremento, sin haber presentado ningún parte. Al ver el cargo en la cuenta les llamo para pedir explicaciones, me cuentan que han subido todos las pólizas y que es lo que debo pagar, en ningún momento intentan pactar ninguna reducción de precio y insisten en que esa es la cuota y punto, sin ningún tipo de empatía con el cliente.Tal como me dice la persona que me atendió al teléfono mando un mail con la reclamación exigiendo la misma cuota pagada en 2023 tal como indica La Dirección General de Seguros que ha indicado que la prima es un componente esencial del contrato. Cualquier modificación de la misma, no pactada en la póliza, constituye un cambio en las condiciones del contrato. Por consiguiente, se requiere el consentimiento de ambas partes, conforme al artículo 1.262 del Código Civil, para que el asegurado acepte tal modificación”.Si la prima anual aumenta en relación al año previo, los asegurados tienen la alternativa de pagarla o de considerar opciones con otras compañías.Según la Ley del Contrato de Seguro, las aseguradoras deben comunicar cualquier incremento en la prima con dos meses de anticipación a sus asegurados. La omisión de esta notificación otorga al asegurado la posibilidad de solicitar que la prima se mantenga en el mismo precio del año anterior, dado que, según AEA, se presume que el contrato se extiende bajo las mismas condiciones en las que fue establecido”.No recibo respuesta, sólo mails y sms solicitando el pago de la cuota de 683,77 €.Evidentemente lo primero que hize fue llamar a mi banco y bloquear el pago de la cuota, hasta que no me den una solución.Señores de DIRECT SEGUROS, les doy 3-4 días para solucionar esto, o me mantienen la cuota de 2023 de 378,26 € manteniendo las mismas coberturas o me pierden como cliente.Tengo presupuestos de otras compañías entre 300 y 400 € con las mismas coberturas

No he recibido respuesta de Plazo (pecunia) sobre mi cuenta bloqueada. principios de septiembre de este año acepté en mi cuenta de plazo la cantidad de 1349 euros de mi cuenta de juego de bet365, luego plazo bloqueó mi cuenta con el dinero y no lo he recibido hasta ahora. Quiero presentar una queja oficial al respecto. Les envié todos los documentos que me solicitaron en octubre. Llevo meses sin recibir respuesta, no me dicen en qué fase está mi reclamación ni a quién puedo dirigirme. Quiero cerrar mi cuenta y transferir el dinero a mis segundos datos bancarios.

El día 31/01/2024 recibí una llamada desde el mismo número de Cetelem (900505969) En el que la persona me comunicaba que habían realizado tres compras con mi tarjeta y que para anularlas debía anular mi tarjeta de crédito e íbamos a proceder a ello. Procedieron a leerme todos mis datos de Cetelem, para confirmar mi cuenta (número de tarjeta, teléfono, email, DNI, Dirección, nombre y apellidos) Yo desconocía que tenía una tarjeta asociada al préstamo ya que nunca la he tenido físicamente en mis manos y de la cual conocían los estafadores el número y CVC ya que pudieron realizar las compras a mi nombre. Mi sorpresa fue cuando me llegan varios SMS de Cetelem confirmando compras (2 en Wallapop y 1 en Loyalia) las cuales yo no estaba realizando. Después de esa llamada inmediatamente me pongo en contacto con el numero de teléfono que me realizó la llamada, y resulta ser el mismo y real de Cetelem (900505969). Al comentarles lo ocurrido, me dicen que he sido víctima de una estafa al reconocer ellos mismos que les han suplantado el teléfono y que al no poder cancelarlas debía realizar una denuncia ante los cuerpos de seguridad del estado para enviarles la copia de la denuncia (me enviarían ellos los recibos de compra, cosa que no he recibido aún y tube que denunciar con captura de las compras desde mi aplicación) por correo a postventa@cetelem.es (así procedí). No solo eso, en la llamada me dijeron todos mis datos asociados, con lo cual también han permitido el robo de mis datos por parte de Cetelem. Han consentido la suplantación de su teléfono y el robo de mis datos (¿quizá venta de datos internamente?) y me han estafado. Por parte de cetelem no se ha recibido ningún aviso ya conociendo que les suplantaron el teléfono a sus clientes. Aumentando así mi préstamo por un valor de 1.470,30 euros más a deber. Ruego sean canceladas dichas compras asociadas a mi reclamación número E-000034185

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que me ha cobrado mediante mi cuenta bancaria 117.77 euros el 23/02/2022 y otra vez 154.26 euros el 06/04/23, para renovar 2 años seguidos el seguro de hogar sin mi autorización. En una llamada telefónica el 09/02/2022 mi postura fue de no renovar porque no me interesaba el precio que me ofertaban, comunicándoles que iba a renovar con otra compañía que me hacía mejor oferta. Tengo el nombre de la persona que atendía mi llamada telefónica ese día. Linea Directa no me han enviado ni carta de cancelación ni el contrato de renovación, y directamente se han cobrado esas cantidades. Por ello quiero denunciar este hecho que también está pasando con más clientes y nadie pone solución. Veo por mi cuenta de Linea Directa que tienen la intención de cobrarme este año también ya que vi un recibo previamente emitido.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 272.03 euros y que me confirmen que no me van a cobrar ningún otro año para un seguro de hogar.Sin otro particular, atentamente.