Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que tienen que traerme un paquete llaman una vez si no lo coges, en vez de avisarte para hacer otro intento de entrega, cambian "ellos mismo" (sin ninguna autorización) los datos y te lo entregan en un punto de recogida que a ellos les de la gana, sepas o no donde esta ese sitio o si te viene bien o no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, realice un pedido a la marca de gafas Hawkers y me han enviado las gafas con la empresa de reparto Closer logist, esta empresa es nefasta y no saben hacer su trabajo, dicen que han entregado mi paquete pero a mi no desde luego y a la direccion que puse tampoco, estoy reclamando a la empresa de transporte y es imposible ya que ningun telefono funciona y por correo no te contestan, quiero pruebas de donde se entrego y a quien se entrego y ver quien firmo la entrega, quiero mi paquete o que me devuelvan el dinero, no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa

Buenos días. Quería poner reclamación contra la empresa de reparto Ader. Tenían que hacer una entrega el día 15, ya programada de hace tiempo, recibí un mensaje a las 8 de la mañana que estaba en reparto y nunca llegó el pedido, no volvieron a contactar conmigo y en su web pone que hubo una incidencia a las 19:35, lo que es falso. Un saludo

Me tienen que traer a casa la maleta de un viaje desde el lunes, y hoy es jueves. Tenemos nuestra ropa y cosas personales ahí, y aquí no ha venido nadie a traerla. Dicen que han hecho un intento de entrega y q no estábamos en casa. No es verdad porque siempre hay alguien en casa y más estos días precisamente por estar esperando con urgencia la maleta, ademas hay portero en la finca y tampoco nos han llamado por teléfono, No hay manera de contactar con nadie y necesitamos con urgencia la maleta. El servicio abonado es entrega de domicilio a domicilio urgente.

El día 14/05/2026 contraté con MRW un servicio de transporte con entrega garantizada para el viernes 15 de mayo antes de las 12:00 horas, y con Nº de envío 01502A056253 Sin embargo, MRW incumplió el compromiso adquirido, ya que el envío no fue entregado en la fecha y horario contratados, realizándose finalmente la entrega el lunes 18 de mayo a las 9:49 horas. El motivo por el que contraté este servicio era para garantizar la entrega dentro del plazo acordado, por lo que el retraso de tres días supone un incumplimiento claro de las condiciones del contrato y hace que el servicio prestado no se corresponda con el servicio por el que aboné un precio superior. Presente una reclamación ante MRW y la empresa respondió indicando que trasladaba la incidencia a la franquicia para su análisis y que recibiría una respuesta posterior. No obstante, tras contactar con la franquicia en reiteradas ocasiones, no he obtenido una solución satisfactoria ni la compensación correspondiente por el incumplimiento del servicio contratado. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de transporte urgente o, subsidiariamente, la compensación que corresponda por el incumplimiento del plazo de entrega contratado, así como una respuesta motivada por parte de MRW sobre las causas del retraso.

Hola: Tengo dos envíos de Correos Express, con números de seguimiento 3230003177377739 y 3230003176659690, que a día de hoy sigo sin haber recibido. El primero debía entregarse el 9 de julio de 2026, pero desde ese mismo día el seguimiento únicamente muestra el estado "incidencia logística", sin ninguna actualización ni explicación. El segundo aparece "en reparto" desde el 13 de julio de 2026, pero tampoco ha habido ningún cambio en el seguimiento y sigo sin recibir el paquete. Ante esta situación presenté dos reclamaciones a Correos Express, una por cada envío. La única respuesta que he recibido ha sido un mensaje automático indicando que siguen realizando tareas de búsqueda y que me informarán cuando haya novedades, pero sin facilitar ninguna información concreta sobre dónde están los paquetes, cuál es la incidencia o cuándo tengo previsto recibirlos. Además, he intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en numerosas ocasiones, pero ha sido imposible hablar con una persona. El teléfono de atención al cliente únicamente deriva a un asistente automático, que no resuelve el problema ni ofrece ninguna alternativa para contactar con un agente. Considero que no es aceptable que dos envíos permanezcan paralizados durante días sin ninguna explicación y que, además, la empresa no ofrezca una atención al cliente efectiva para informar o resolver la incidencia. Solicito que Correos Express localice ambos envíos y proceda a su entrega cuanto antes, facilitándome información clara sobre lo ocurrido y una solución definitiva a esta situación. Gracias de antemano.

Buenas tardes, me pongo en contacto porque estoy ya desesperada! Hice un pedido a Meta Store de Meta Adventurer Standard Classic Black Brown Lenses y ellos envían con la empresa UPS la cual ni me entrega el pedido me llevan mareando desde la semana pasada, llamando todos los días y correos diciéndome que mi pedido está en reparto y que supuestamente tuvieron intento de entrega fuera de horario laboral tanto mío como de ellos que por cierto en varias llamadas me decían que ellos no reparten a esas horas y luego de repente después de esperas en mi trabajo hasta las 21h y 22h varios días me dicen que esta perdido por un correo a última hora de la tarde y que contacte con el remitente Meta que por cierto tampoco se quieren hacer responsables cuando ellos son a quienes le compre el producto de 309€ me dan vueltas y vueltas y encima me voy de vacaciones y me quedo sin pedido y nadie me devuelve mi dinero íntegro. Contrare un servicio y se me ha atendido en estas condiciones y no quiero que si es que me llega el pedido llegue un pedido todo aplastado y movido, ya que no pague poco dinero o bien que me hagan mi devolución de mi dinero. Servicio nefasto e indignante de Meta y UPS no había visto cosa igual, UPS me dice que hable con mi remitente para un paquete que pierden ellos y Meta se limpia las manos y me dice que siga hablando con UPS, ya no se que más hacer no se puede a usar así del cliente y su dinero que consigue con sacrificio. Por favor si alguien aquí puede ayudarme a que estás personas me resuelvan mi problema y me traigan mi pedido en óptimas condiciones o mi devolución integra lo agradecería. Meta incluso ni tiene teléfono de particulares de atención al cliente y chat es de pena, los de UPS no saben tan si quiera lo que les hablas y da mucha frustración que jueguen con uno así. Por favor ayuda!! Me he guardo la conversación con Meta y tengo los correos de UPS. META es el principal responsables y UPS va de la mano súper horrible el servicio de esta empresa de paqueteria. QUE QUEDE CLARO QUE MI RECLAMACIÓN TAMBIÉN VA A LA EMPRESA META, YA QUE FUERON QUIENES ME VENDIERON EL PRODUCTO, YA QUE EN LA OCU NO ME FIGURA.

Hola, se me dio a elegir y la entrega del paquete la puse de 10 a 14 ya que necesito tocarlo porque tengo discapacidad visual. Se ha vulnerado el artículo 49 de la CE y no descarto llevarlo a mis abogados como mañana vaya al trabajo y no se encuentre el paquete. Ni me han llamado, es deplorable el servicio.

Hola, Tengo un pedido numero de referencia 3230003198424559 que no se ha podido entregar por sitio de vacaciones supuestamente. Habia cambiado el sitio especificamente porque sabia que no iba a estar en casa. Ahora el status esta : En almacen. Problema es que no puedo gestionar la entrega. No se donde esta el envio, no me recuerdo donde iba a ser entregado y proxima fecha me dice en 5 dias ?! Llamo al telefono no me permite recibir el sms para gestionar la entrega y no veo como tener a alguien para ayudare. Vaya servicio muy malo. Correos no express de nada

Estimado señor/a, les escribo a través de este canal por la imposibilidad de poder proceder a una reclamación directa con ustedes ya que el envío consta como entregado en punto de recogida. El pasado dia 13 se me indicó que la entrega de mi paquete se haría el dia 14 en una franja horaria, no se realizó. El dia 15 me indican que mi paquete había sufrido una incidencia y que para mi comodidad sería entregado en un punto de conveniencia. La comodidad es que sea entregado en mi casa, dado que pagué el importe de 3,20€ (adjunto factura) correspondiente a envío a domicilio. Teniendo en cuenta que el paquete ha sido depositado en el punto de conveniencia de su elección sin haberme dado otra opción, reclamo la devolución de los 3,20€ de gastos de envío, ya que no han cumplido con la tarifa pagada por incidencia ajena a mi control. Adjunto lo siguiente: email entrega email incidencia factura con gastos de envio