Últimas reclamaciones

Estimado Delegado, Por la presente denunciar irregularidades por parte del personal de reparto. No avisa al cliente. No deja aviso de paso. No realiza primer ni segundo paso. Decide unilateralmente el cambio a retención/ depósito en punto de recogida oficina Correos. Oficina Correos se ha desentendido de la reclamación siendo empresa del grupo Correos. Evidencias de que no realiza el reparto asignado. Añadir que no se respetan las fechas contratadas y pagadas por el remitente. Se solicita fiscalización e inicio de procedimiento sancionador. Atentamente,

Tras más de una semana esperando un sms para tramitar el cambio de domicilio de mi fibra, y 3 versiones diferentes respecto a los plazos que son "normales" en este procedimiento, por fin llega el sms. Al leerlo antes de firmarlo, veo que tengo contratada dos fibras distintas, por lo que llamo para preguntar. Me dicen que cuando se instale la nueva darán de baja la del domicilio anterior. Lo entiendo, pero como tras todo este proceso no me fío ya, les pido si me lo pueden enviar por escrito para que quede patente. Me lo niegan, y vuelven a no darme ninguna opción más. Tras todos los problemas, las versiones y las esperas, no encuentro ninguna intención de prestar ayuda al cliente ni de ofrecerle facilidades. Ahora toca esperar a ver cuánto tardan en instalar la fibra finalmente.

DHL ha devuelto unilateralmente el 11/12/2025 un envío de 25 kg de dulces y snacks mexicanos no perecederos (valor 255 USD ≈ 242 €) con coste de transporte 400 €, total 642 €. Motivos alegados por DHL: - "Productos de origen animal" → FALSO (adjunto factura: solo PONA, sin ingredientes animales). - "Límite 5 kg entre particulares" → FALSO (confirmado por AEAT). - "No se puede hacer DUA entre particulares" → FALSO (formulario simplificado AEAT para particulares). DHL se ha negado a facilitar partida DDT/ENS y expediente aduanero, impidiendo autodespacho (solo IVA ≈30 €, arancel 0 % TARIC 21069098). Solicito: 1. Reembolso íntegro de los 400 € del envío + indemnización por daños y perjuicios (mínimo valor mercancía 242 €). 2. O bien reenvío GRATUITO del mismo paquete a España. Adjunto: - Factura comercial (255 USD, lista productos) - Carta de Porte (AWB 183472426) - Capturas tracking y emails DHL - Confirmación telefónica AEAT (no hay límite 5 kg ni prohibición) Expediente DHL: 892095748 – Ref email: 34982160 – Tracking: JD014600012419760807

Tengo un pedido con valor de más de 100 € esperando por reparto desde el 4 de diciembre y contando hoy 10 de diciembre que ha sufrido cambios en la fecha de recepción. No avisan nada y se supone que hasta hoy es el periodo de envío, por lo que me van a robar todo mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía pendiente recibir un producto ayer y me enviaron un mensaje diciendo que a las 21:37 no estaba en mi casa, cuando eso no es verdad. Yo estuve en mi casa TODO el día, solo salí por la mañana a comprar. Y no es la primera vez que me pasa, la semana pasada me volvió a pasar con otro pedido que decían que a las 17h no estaba en mi casa y tampoco era verdad, ya que teletrabajo y a esas horas estoy trabajando desde casa. Finalmente, quería dejar constancia que me he intentado poner en contacto con Correos Express varias veces, y en todos los teléfonos de contacto que he encontrado, me salta la misma máquina hablando y no me da ninguna opción de hablar con un agente ni de solucionar ninguna incidencia. Solo me pregunta por mi número de envío y me da información sobre éste. Nada más. Es imposible contactar con ellos. SOLICITO que tengan algún tipo de represalia por esta mala práctica que realizan de forma habitual, y que pongan un teléfono en el que, aunque te conteste una máquina, que al final haya alguna forma de poder hablar con un operador. NOTA: no tengo ni el número de la factura, ni el número de cliente ni el DNI de la persona que me hace el envío. Por lo que, como referencia, he puesto el código del envío (el localizador): 2512357118080476 Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer fui a recoger mi paquete de AliExpress al punto de entrega que había solicitado, y me entregaron un paquete que no correspondía ni con mis datos, ni con mi código de seguimiento del paquete de AliExpress. Cuando volví a devolvérselo al punto de entrega el señor que trabajaba allí me comentó que no había ningún otro paquete que estuviera a nombre de Andrea, que no había llegado ningún otro a ese nombre, y que además debía de ser ese porque según él, cuando introdujo mi DNI le dejó dármelo. Digo DNI, porque no me llegó ningún código ni por correo ni SMS para poder recoger el paquete, tal y como se supone que tiene que pasar, a pesar de que llevaba en el punto de entrega desde el día 6 de diciembre. Igualmente, no es mi paquete porque tienen datos de otra chica llamada también Andrea, pero con apellidos, datos de domicilio y número de teléfono completamente diferentes al mío. Además de que no son mis cosas. Seguramente el repartidor que llevó el paquete al punto de entrega, se confundió y entregó el de la otra chica a mi punto de entrega y el mío se lo habrá entregado a ella a domicilio o a otro punto de entrega. Como los apellidos no salen en el paquete porque están pixelados, el repartidor solamente se fijó en el nombre, y tendría que haberse fijado en los dos códigos de seguimiento para poder entregar los paquetes bien a los puntos de entrega respectivos. Adjunto a continuación todas las fotografías que he realizado tanto al paquete de fuera, como a los otros paquetes que venían dentro donde salen todos los datos de la otra chica que no corresponden con los míos. Como pueden observar, les tengo señalados los códigos de seguimiento que aparecen en el paquete de fuera que no coinciden con el código de seguimiento que AliExpress me proporcionó que es mi código de seguimiento real y que es el que he adjuntado en la captura de pantalla llamada "captura de pantalla de la solicitud de punto de recogida" Ayer escribí al servicio de ayuda por correo electrónico de vuestra empresa y se me contestó algo completamente diferente a lo que yo estaba pidiendo así que ese servicio ha sido inútil. Ya me he puesto en contacto con AliExpress para que estén al tanto de la situación en cuanto a la pérdida de los paquetes, así como iniciar una reclamación por reembolso. De vuestra parte, les solicito que se recopile toda la información necesaria hasta dar una información de dónde está mi paquete para recuperarlo, o que se me reembolse el importe total de la compra por los artículos que he perdido, en el caso de que no los pueda recuperar, ya que la suma total de la compra ascendía a 66 euros. Son regalos de Navidad que tienen que llegar para antes de enero así que espero que se me conteste con la mayor brevedad posible. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío que estaba esperando con número de seguimiento 63806680036650001280292 se ha devuelto tras solo un intento de entrega. Se intentó entregar ayer a las 19:50 y no estaba en casa. Me llamó el repartidor y no me contestó. En la web aparece que volvió a intentar la entrega a las 21:05 y a las 21:09 pero realmente no lo intentó a esa hora porque yo estaba en casa y no llamó nadie. Yo no he rehusado la entrega. SOLICITO que se vuelva a intentar la entrega porque realmente quiero el paquete. No quiero que se devuelva sino que se entregue en la dirección asignada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Por favor llevo abierta la incidencia desde el dia que pusieron en el seguimiente que fue ENTREGADO y que es totalmente falso.. ..Sigo sin tener noticias de su investigacion que ya han pasado mas de 10 dias Gracias y un saludo Envío: 9396441077007511

Buenos días, Mi marido compró un ratón electrónico y SEUR, decidio mandarlo a un comercio pickup sin preguntar en lugar de hacer la entrega en el domicilio estipulado. Está intentando ponerles una reclamación, pero curiosamente, la web no se lo permite, da error o se queda pensando en bucle infinito.