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Robo de cuenta
hola, Me han robado la cuenta de hotmail y con ella han entrado a la cuenta de wallapop, cambiando el correo de acceso y la contraseña. Cuando intento entrar, lógicamente, no puedo. En esa cuenta tenía muchos objetos en venta con los que no sé qué tipo de acciones estarán haciendo, una tarjeta asociada y dinero en la propia cuenta. Cuando solicito cambio de contraseña no me llega ningún correo y cuando intento hablar con ellos por el chat, no recibo respuesta, solamente me dicen que me vuelven a mandar el código al mail, cosas que nunca me llega. Necesito acceder de nuevo a mi cuenta para solucionarlo. Muchas gracias
Problema con el Reembolso
Buenas Tardes,el pasado día 06-03-25 hice una reserva(500 euros) de un vehículo en el consecionario de Córdoba en la Avda.del Ing.Juan de la Cierva,el vehículo estaba en Barcelona y me lo mandaban a Córdoba Capital....el vendedor me avisa que el vehículo a llegado el dia25-03-25...(19 días tardaron en mandar el vehículo)...una vez visto el vehículo paso para firmar la financiación y hacer la transferencia de lo que falta de contado...el día 29-03-25 y me comunican que la financiera no ha aprobado la operación....vuelven a intentar la financiación el día 04-04-25....y me vuelven a comunicar el día 07-04-25 que no autorizan la financiación.....Solicito la devolución de la reserva (500 euros) y me dicen que la van a solicitar a la central,pues a fecha de 21-04-25 siguen dándome largas para hacerme la devolución de la reserva.Lo último que me dice el vendedor hoy día 21-04-25 que la reserva se queda en deposito para cuando vaya a comprar otro coche ..Le contestó al vendedor que me tienen que devolver la fianza ya que según pone en el contrato si no se realiza la compra por qué no me aprueben la financiación se comprometen a hacerme la devolucion.Por supuesto el teléfono no me lo ha cogido y no me ha contestado a los mensajes....
Problema con un frigorifico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , compré un frigorífico el día 1 de enero hace una semana dejó den funcionar , me pongo en contacto con atención al cliente , me dicen que me lo cambian el día 17 de abril as las 13:19 horas por teléfono , me dicen que se pondrán en contacto conmigo para hacer el cambio , cinco días después llamo para ver que pasa y ahora me dicen que tienen que venir a ver si tiene arreglo , cinco días esperando y no se me soluciona nada , que han pasado el caso y que me llamaran. SOLICITO : como se me dijo en la primera llamada que se me cambie el producto porque admitieron el cambio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Defecto de fabricación
Estimados/as señores/as: Nos ponemos en contacto con ustedes porque en la compra realizada por nuestro socio ,del artículo Puma reliate 2,en el cuál se ha producido un defecto de fábrica. Se solicita, El reembolso o cambio del producto en cuestión. Sin otro particular, atentamente.
Devolución reserva de vehiculo
He cancelado la compra de un vehículo por el cual hice una reserva de 500€ y solicito la devolución del dinero
Reclamación de dinero por no entregar pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]Solicito la devolución del dinero del pedido que hice el día 14 de Marzo de 2025,el cual nunca entregaron.Le mande un montón de correos para solicitar el reembolso del dinero y sigo sin respuesta , y esta es la única manera de ponerse en contacto con ustedes ya que no tenéis teléfono Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No devuelve el dinero de los productos que no envían
Interpuse la siguiente denuncia por este medio y megadietetica se ha limitado a contestar que el pedido ya está entregado. Faltan la mitad de los productos!!! Ni los envían ni me devuelven el dinero!!! No contestan nada relativo a l devolución del dinero. Ni responden a los correos!!! “En fecha [9/03/2025] adquirí en su página web MEGADIETETICA un total de 10 productos por un importe de 51,51€]. Aunque en nuestra web publicáis que el plazo de entrega es de 3 o 4 días, el tiempo pasaba y no recibía norias del pedido. El día 12 de marzo os escribí un correo electrónico preguntando por el pedido, entendiendo que si aún no me habíais informado de la salida del producto, no iba a llegar en el tiempo previsto. Al no recibir respuesta, el día 15 de marzo procedo a enviar otro correo indicando que no deseo el pedido y solicito la devolución. Nunca recibo contestación. Lo que sí recibo el día 18 de marzo es el aviso de salida de mi paquete, informando que llegará al día siguiente. Efectivamente el día 19 llega, pero faltan productos por un importe de 20,20€. El pedido no tiene factura, ni tampoco en mi área de cliente dentro de vuestra web. No es posible ver la factura. Envío un correo el día 19 de marzo, informando de que el pedido está incompleto. Accedo a quedarme con la mercancía que ha llegado, aunque superando con creces el plazo de entrega. Y solicito el reintegro de los 20,20€ restantes. A día de hoy no he recibido contestación de este correo ni de ninguno anterior y tampoco el reembolso de mi dinero. Al ver que otras personas por esta vía han conseguido respuesta y reembolso, he decidido realizar una reclamación. El pedido es el: OUWHNTINO”
Problema al descambiar producto
Buenas tardes: Me dirijo a ustedes como cliente de su establecimiento para solicitar formalmente la devolución de dos vestidos adquiridos en su tienda el pasado 10 de abril, dentro del periodo de 15 días que me fue indicado expresamente por el dependiente que me atendió en el momento de la compra. A pesar de que en el ticket de compra (adjunto a este escrito) se especifica que no se aceptan devoluciones en prendas de fiesta, deseo señalar que, antes de realizar la compra, pregunté expresamente por la política de devoluciones y el dependiente me aseguró que disponía de un plazo de 15 días naturales para devolver los productos, sin mencionar ninguna excepción o condición adicional relacionada con el tipo de prenda. En base a esta información verbal, proporcionada por personal de su establecimiento, realicé la compra confiando en que podría ejercer mi derecho a devolución dentro del plazo señalado. Dado que me encuentro dentro del periodo de 15 días indicado y que la información facilitada por su personal fue determinante para la decisión de compra, solicito la aceptación de la devolución de los dos vestidos y el reembolso correspondiente, o en su defecto, un vale por el importe total pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, me veré en la obligación de presentar la reclamación correspondiente ante las autoridades de consumo. Sin otro particular, atentamente, Amparo Alonso Gallego
Cancelación pedido
Buenos días, Mi nombre es David y FNAC me ha cancelado un pedido por su cuenta sin aviso ni nada. Hice la compra de un portatil con una buena oferta. Para realizar el pago a plazos, Fnac da la opción de la tarjeta Visa Fnac. Por tanto hice el proceso para la obtención de dicha financiación. Importe total 994.09€.. Terminé el proceso de compra y recibi el mail de Fnac con la confirmación 18/04 A la madrugada siguiente recibo mail de cancelación de pedido. Total, que ahora tengo una tarjeta de crédito que no quería, en ella me han realizado la devolución del importe, pero hay unos gastos de alta de tarjeta de 16,40€. Me he puesto en contacto con FNAC y dicen que a ellos el sistema les dice que el pedido esta cancelado por el proceso de pago. Como digo, yo no recibi nada durante le proceso de compra. Hice el pedido correctamente y el pago también. Ahora no tengo el portatil con la oferta que quería y además con una tarjeta de crédito que no quería y gastos añadidos. Sólo quiero el portatil con dicha oferta o portatil similar, ya que se trataba de una oferta muy buena. https://www.fnac.es/Ordenador-portatil-gaming-HP-Omen-17-db0015ns-AMD-Ryzen-9-8945HS-32GB-RAM-1TB-SSD-NVIDIA-GeForce-RTX-4060-Windows-11-Home-17-3-Quad-HD-Negro-Ordenador-portatil-PC-Portatil/a11177289 Adjunto mail de confirmación, y cancelacion, y también mail de confirmación de financiera con pago correcto, horas antes de la cancelación.
Baneo cuenta sin explicación
¡Hola! Me han baneado la cuenta por incumplir algo o vender algo ilegal. No me han pedido ni pruebas de que sea legal, de que el dispositivo que vendo es legal ni nada... Solo se han dedicado a banear y desactivar sin motivo. Gracias.
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