Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. D.
19/06/2024

Realice un pedido de una tarjeta gráfica Mac. Ha sido cobrada pero no la he recibido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un pedido de una tarjeta gráfica Mac. Ha sido cobrada en cuenta con un importe de 34 euros el 8 de mayo de 2024. Pero no la he recibido . No ha sido entregada. Sin embargo Ebay me pone que con número de seguimiento 179 194 181 764 375. Ha sido entregada el 1 de junio 2024. En calle la Cenicienta ,número 2, portal K,Bajo A CP 28018 Madrid. Que es mi dirección. Dice haberlo entregado a través de BRT. Pero yo no la he recibido. Ahora no tengo ni mi dinero ni la tarjeta. Ni comunicación alguna si ees que hubiese habido error en la entrega pues no debiese ser posible la entrega de haber error ya que para la entrega debería expresarse el número de seguimiento o DNI . O cualquier confirmación. Así pues no será posible el error de no entregarme la. No ha sido así. Y debo hacer la reclamación por la devolución del importe o que me entreguen el producto.

Cerrado
E. D.
19/06/2024

Cargos indebidos y ausencia de responsabilidad por parte de la empresa

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Acciona Mobility en relación con un incidente ocurrido el día 21 de mayo de 2024 a las 15:34:43. En dicha fecha, aparqué una motocicleta, con matrícula 3568MKV, de su servicio en la ciudad de Barcelona, cumpliendo con toda la normativa vigente. La motocicleta fue estacionada en una acera de entre 3 y 6 metros, en paralelo al bordillo y a una distancia mínima de 50 cm de este. Además, no interrumpía la movilidad de otros vehículos aparcados y se encontraba a más de 2 metros de un paso de peatones, respetando en todo momento la normativa. Sin embargo, la motocicleta aparentemente fue retirada por la grúa, lo que ha resultado en un cobro de 77,00 € por los portes del depósito, más 30,25 € en concepto de gastos de gestión. Además, me indican que también seré responsable de la multa correspondiente y sus costos de gestión. Deseo manifestar mi profundo desacuerdo con esta situación. Tal y como se evidencia en la fotografía que tomé al momento de aparcar la motocicleta, esta estaba perfectamente estacionada conforme a las regulaciones de la ciudad. Por tanto, una vez yo he finalizado el servicio correctamente, no considero justo ni razonable hacerme responsable de cualquier incidente que ocurra posteriormente con el vehículo. He exigido que Acciona Mobility gestione este asunto, ya que es un error que no me concierne y resulta extremadamente complicado para mí, residiendo en Madrid, tramitar el recurso de una multa en Barcelona. Esta situación me está causando una pérdida de tiempo considerable y generándome una gran ansiedad. Asimismo, la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente ha sido pésima, sin ofrecerme ninguna solución viable. Reitero que mi estacionamiento del vehículo fue perfecto, como se puede comprobar en la foto adjunta, y que la gestión de la multa debería ser responsabilidad de Acciona Mobility. En consecuencia, solicito el reembolso inmediato de los 77,00 € del depósito y los 30,25 € de gestión, además de que se encarguen de recurrir la multa y gestionar todo el proceso. Finalmente, he decidido presentar esta reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con la esperanza de que puedan mediar en este asunto y lograr que Acciona Mobility asuma su responsabilidad y resuelva esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta y favorable respuesta. Atentamente, Eloi Doménech

Cerrado
G. D.
18/06/2024

problema con seguro de dispositivo

Estimados/as señores/as:  En relación con el siniestro KLINC de referencia 1041360100078009, de lo cual habeis denegado la cobertura del seguro por razones desconocidas y dicha supuesta injuria ,os pido la alegación clara, que no obstante sea el problema que sea con la denuncia en los mossos de escuadra, con el numero PIR del aeropuerto del Prat de Llobregat, o con el bloqueo del EMEI con Vodafone España os pongo mi buenas voluntad para aclarar la duda que tengais! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Fraude Privicompras

Despueés de compar en Ticketmaster aparece un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 18/06/24 de la empresa Cash.Privicompras por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Cerrado
A. L.
18/06/2024
Alliwant Modas

Problema con una devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una devolución a Alliwant Modas, SLU - B72893936, dentro del periodo de los 14 días que manda la ley, y se niegan alegando que hay "artículos que no están sujetos a devolución", cuando el producto no se encuentra entre las excepciones que se contemplan: - música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento. - prensa y revistas - productos personalizados - alimentos y otros productos de rápida caducidad Les he mandado igualmente la prenda ya que no lo había abierto siquiera y me siguen diciendo que no me van a devolver el dinero. Si se quieren exculpar asegurando que en artículos de fiesta o accesorios lo hacen con el "objetivo de garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos", tienen infinidad de soluciones como mandarlos precintados o con una etiqueta muy grande para asegurar que no se usan, como hacen otras empresas más serias. ¡ES UN ENGAÑO!

Cerrado
M. G.
18/06/2024

Esperando reembolso de Miravia hace 2 meses

Compré a través de MIRAVIA un ejercitador de pierna a GRIDINLUX, q tuve que devolver, hablo con atención al cliente de Gridinlux y me manda a empresa de mensajería para retirar el aparato. Eso hace más de 2 meses… NO consigo que Miravia me reembolse el dinero 62,97€ pese a tener infinidad de reclamos y haber seguido todas las indicaciones que me dieron y la empresa Gridinlux ,de certificar que recibieron el aparato.Numero de pedido 4203221036847 No sé qué más hacer! Es una odisea

Resuelto
N. N.
17/06/2024

Precio de factura subidos

Me an cobrado más de lo normal casi todas mis facturas con finetwork me suben al precio a 29.90 y no e saltado ninguna norma del contrato y me ponen IVA y el contrato era 26.80 y impuestos incluido donces el IVA debería estar incluido también y mi wifi va muy mal cuando me alegó del salón porque ahí está el router y el wifi ay veces de repente no está disponible y tengo que reiniciar el router para que vuelva el wifi y me roban mis gigas normalmente deberían acumular las gigas y no lo hacen y cuando ise el contrato había un termina Xiaomi Redmi note 10 Pro y me dijeron que el color el oro naranja y me lo traen en color negro

Cerrado
A. M.
17/06/2024

Sustitución de neumáticos defectuosos sin coste

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para informar de que: El dia 08/06 hago una compra de dos neumáticos con montaje y equilibrado en el centro Norauto de Lliça d'Amunt, Barcelona. Desde el primer día noto vibraciones pero no le doy importancia, lo achaco al propio cambio de ruedas. En día 12 me dan cita porque hago saber que hay un problema con los neumáticos, que la vibración no desaparece y antes de cambiarlos no había ni atisbo de vibración alguna. Me dicen que las ruedas montadas estaban mal equilibradas y vuelven a equilibrar. Salgo del taller y me voy, la vibración sigue ahí pero ese día no tengo tiempo para volver al taller. El día 15 me dan otra cita para ver el coche, comprueban y me dicen que el equilibrado estaba mal y vuelven a equilibrar. Lo pruebo y sigue vibrando. Regreso al taller y entrego el coche al jefe de taller para que lo pruebe él mismo. Él y otro mecánico van y prueban el coche en carretera y me confirman que sí, que vibra. Aconsejan y hacen permuta de neumáticos delanteros a traseros y viceversa. Salgo del centro con 4 equilibrados hechos, la confirmación del jefe de taller de que el coche vibra y la garantía de mi taller de confianza de que con la alineación que hice dos días después de comprar los neumáticos (tengo factura) y del equilibrado de las cuatro ruedas que he hecho el día 17/06 (para salir de dudas si es tema de equilibrado, también tengo factura) , de que el problema de las vibraciones no es de daño de llanta ni alineación ni equilibrado, sino que los neumáticos están defectuosos y/o malformados. Anteriormente ya insistí en esa idea en el centro de Lliça y me dijeron que no puede ser, que si está defectuoso se ve a simple vista y que los neumáticos pasan unos controles de calidad. Mi taller de confianza también me confirma que pueden y hay neumáticos que salen al mercado con defectos y la principal sintomatología son las vibraciones. SOLICITO […].  Que se me haga un cambio de neumáticos y equilibrado por unos de la misma categoría/prestaciones sin coste alguno Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. F.
17/06/2024
Bricomano

Pagina Fraudulenta

Se realiza compra por internet y la pagina es una pagina fraudelenta. Me doy cuenta al compartirlo con mis compañeros y ponga el numero de pedido que ponga aparecen distintos pedidos de otros clientes, “seguramente estafados” ya que solo admite en el seguimimiento el mail.

Cerrado
J. C.
17/06/2024
kaiopoli

estafadores

Les hice el pedido de un soporte de tv wm50 el 10 de Abril del presente me enviaron el tracking de seguimiento LV984643718CN, hasta ahi todo bien ya pasado varias semanas y haciendo el seguimiento en correos españa se refleja que mi pedido esta varado en una oficina de correos de Menorca y con diferente destinatario, me pongo en contacto via e.mail y me dicen que lamentan esta situacion y trataran de resolver el problema , y asi hasta ahora, ya no responden a los correos

Cerrado

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