Últimas reclamaciones

Compré en diciembre de 2024, y recibí en enero de 2025, un colchón bienestar superior por más de 600€, promocionado como el mejor colchón, para evitar dolores de espalda, de lujo, etc. , con una garantía de 15 años. Pues bien, es tan "bueno" que en tan solo 5 meses de uso ya ha presentado hundilones de 3,5 cm en varias zonas del mismo, lo que ha ocasionado una lesión en mi espalda que me ha afectado al descanso y a mi trabajo, teniendo que ir a fisioterapia y médicos y teniendo que estar actualmente de baja laboral. La empresa solo me ha ofrecido, después de mensajes contradictorios por su parte -que si no he medido adecuadamente y que me iban a dar otro por cortesía, después que sí se constaba claramente el defecto-, sustituir por otro igual cuando después de la calidad mostrada con el primer colchón yo no quiero otro segundo ni nada que venga de esa empresa porque la calidad es nula. Además, no solo no me quieren devolver el dinero sino que me obligan a aceptar uno y esperar mínimo 15 días a recibirlo, obligándome a seguir durmiendo en el mismo colchón que me ha provocado las lesiones mencionadas, con lo cual no es solo una falta de empatía con el cliente sino una evidente falta de responsabilidad y un delito contra la salud. Les he recalcado una y otra vez que el Artículo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - me avala para que se me devuelva el importe abonado debido a que la situación es de tal gravedad que justifica el abono del importe, y ya ni siquiera responden a mis mensajes, con lo que deliberadamente están omitiendo su deber de garantía de 15 años, lo que supone un incumplimiento flagrante de mis derechos como consumidora.

El día jueves 28/08/2025, llevé unas gafas adquiridas en mayo de 2025 a su tienda, ubicada en Baracaldo, por un defecto en el cristal. Se me informó que me llamarían el viernes o, a más tardar, el lunes siguiente, para darme una respuesta. Sin embargo, no recibí dicha llamada y tuve que ponerme en contacto con el establecimiento. En esa ocasión, se me indicó que todavía no sabían qué hacer con las gafas y que me llamarían esa misma tarde, cosa que tampoco sucedió. A día de hoy, no he recibido ninguna llamada de respuesta. Además, no estoy conforme con la solución ofrecida respecto al defecto en el cristal, ya que se me ha indicado que la garantía no lo cubre y se me ha ofrecido comprar otras gafas con un 50% de descuento. Considero que esta solución no es justa. Solicito: Una explicación sobre la falta de comunicación y que se tomen las medidas necesarias para que se respete la garantía del producto.

Hola. A finales de 2021 me acerqué a la clínica de 360Clinics ubicada en La Vaguada donde contraté un servicio de depilación láser de todo el cuerpo. Se especificaba que eran ~21 sesiones (no recuerdo exactamente el número, sé que no las agoté todas) y después una anual de repaso de por vida. Se financió en un período de 24 meses además de abonar en el momento más de 500 euros. El pago de estas sesiones ya ha finalizado, habiendo abonado más de 1100 euros por ellas. Esta clínica al cabo de un año aproximadamente cerró, y sin preguntarme me trasladaron a Marqués de Urquijo. En esta clínica continué dándome mis sesiones de láser y además contraté unas sesiones de exfoliación facial y un tratamiento facial con oxígeno. Esta clínica acabó cerrando y, de nuevo, trasladaron mi expediente a Alcobendas. En esta clínica llevo intentando realizarme la sesión de oxi que me queda - la cual ya está pagada - pero me llevan diciendo que la máquina está estropeada más de un año. De depilación láser, me quedaban por lo menos 8 sesiones. El pasado 3 de abril me informaron que tenían estropeada la máquina de láser y no he vuelto a saber nada de ellos desde entonces a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Ya no es solo las veces que he cambiado de centro sin consultarme mi disponibilidad hacia éste, son las sesiones que ya he pagado de las que nadie se hace responsable

Hola realice un pedido a la melovya el dia 29 de julio, recibí un mensaje gracias por tu pedido únicamente, ni confirmación ni nada mas he recibido, les he mandado miles de correos sin tener respuesta ninguna, incluso hay un número de teléfono al que llamo continuamente y no esta disponible, solicito por favor se averigüe que ha ocurrido, solicito la devolución del dinero. Es una página engañosa

Hola, por esta vía quiero reclamar y solicitar un reembolso por el tratamiento con Impress de los alineadores que me cotizaron por 6 meses, el resultado no fue el que ellos me indicaron y se los dije, aún así la doctora que me asistiría por última v s insistió en que los sietes ya estaban bien, pero no fue así, me tuvo que limar un colmillo y aún así mis dientes no están como deberían según el diagnóstico. Quiero me reembolsen porque bastante dinero que cuesta todo el tratamiento como para no recibir el resultado esperado.

Tras injerto capilar en el año 2022 con 1734 ufs con posterior revisión por vidiollamada y lavados con champú No Grease by Insparya por recomendación de ellos. Ahora en el 2025 en la zona del injerto, tengo que acudir en la ciudad donde vivo a una clínica para una valoración tras la caída del pelo, y el estado actual es el denominado "paso de cebra" , por lo que el cumplimiento de su publicidad que aparece en la página web es engañosa, además de la información precontractual. Han sido muchas veces las que he intentado ponerme en contacto con ellos, tras mandar muchos correos electrónicos solicitando copia de mi expediente, tuve que solicitar HOJA DE RECLAMACIONES QUE NO ME HAN MANDADO. Y aún no he podido hablar con ellos porque estaban todos los médicos de vacaciones según la persona de recepción. Es por lo que solicito que Clínica Insparya realice cobro de los servicios indebidos para poder tratar el nuevo tratamiento de la mala calidad gestionada.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa BetterMe, por el cobro indebido de una suscripción. El día 09/07 procedí a cancelar mi suscripción en la plataforma desde el ID de Apple, tal y como indican en sus términos. Sin embargo, el día 1/09/20225 se me ha cargado a mi cuenta la cantidad de 64,17€ correspondiente a una suscripción automática que ya no estaba vigente. He intentado contactar con la empresa para solicitar la devolución del importe pero me han denegado la devolución. Por tanto, solicito a través de esta reclamación: 1. La anulación inmediata de la suscripción y cualquier cargo futuro. 2. La devolución íntegra del importe cobrado. 3. Que se garantice que no volveré a ser facturado. Adjunto foto con la evidencia de la cancelación de la suscripción. Agradezco su atención.

Hechos: El día 25 de agosto de 2025 realicé una prueba analítica prenatal con Eurofins, la cual fue abonada previamente. En su información comercial, Eurofins establece claramente un plazo de entrega de resultados de 3 a 5 días laborables. Este fue un elemento determinante para la contratación del servicio, dado que me encuentro embarazada de 14 semanas y los tiempos de respuesta son cruciales. El 29 de agosto contacté con el servicio de atención al cliente, quienes me informaron de que los resultados no estarían disponibles hasta el 4 o 5 de septiembre, lo que supone más de 10 días naturales desde la fecha de la extracción, excediendo ampliamente el plazo ofertado. Ante mi queja, el laboratorio reconoció que “los tiempos no están explicados debidamente” y que era “imposible” cumplir los plazos ofrecidos, pero no aportó ninguna explicación concreta ni justificación válida del retraso. Esta situación me generó un grave perjuicio médico y personal, ya que el retraso afecta directamente a mi capacidad de tomar decisiones clínicas en un embarazo. Motivos de la reclamación: Incumplimiento de plazos contractuales establecidos en la publicidad y oferta del servicio. Publicidad falsa, al prometer tiempos que no se corresponden con la realidad. Falta de justificación en el incumplimiento, lo que aumenta la indefensión del consumidor. Perjuicio sanitario, dada la importancia del tiempo en pruebas prenatales. Solicito: Que se requiera a Eurofins a cumplir los plazos de entrega ofertados en su publicidad y a rectificar dicha información para que no induzca a error a otros consumidores. Que se entregue la prueba como fecha limite el próximo 02 de septiembre del 2025 . Atentamente

Ingresé a la página porque tienen de anuncio la promoción de 7 días gratis de prueba, me registré y inmediatamente me hicieron el cargo por 6 meses adicional, es súper confuso para poder concluir y recibir tu dieta y me hicieron el cargo de 6 servicios más, la app muy mal diseñada no vienen ningún apartado donde cancelar y te reembolsen porque pues si no me interesa es ilógico que te hagan a fuerzas el cobro, mandé correo y no me aceptan mi cancelación para que me hagan el reembolso, su página es engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Habiendo pasado ya 7 meses desde que me quitaron el implante que tenia instalado en mi dentadura, con el fin de repararlo para así poder volver a colocarlo. Se me comunico el día 6 de Marzo de 2025 que el tiempo de espera par la recolocación seria de unas semanas máximo. Habiéndome apersonado en la Clínica Dental Dulantzi con Dirección: Alborkoin Kalea, 14, en dos oportunidades desde entonces y sin ningún tipo de respuesta por parte de ustedes. SOLICITO como primera medida una respuesta inmediata a este problema. Y luego haber como solucionamos los problemas (estéticos y físicos) causados a raíz de tener una pieza faltante en mi dentadura por 7 meses. Sin otro particular, atentamente.