Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa BetterMe, por el cobro indebido de una suscripción.
El día 09/07 procedí a cancelar mi suscripción en la plataforma desde el ID de Apple, tal y como indican en sus términos. Sin embargo, el día 1/09/20225 se me ha cargado a mi cuenta la cantidad de 64,17€ correspondiente a una suscripción automática que ya no estaba vigente.
He intentado contactar con la empresa para solicitar la devolución del importe pero me han denegado la devolución.
Por tanto, solicito a través de esta reclamación:
1. La anulación inmediata de la suscripción y cualquier cargo futuro.
2. La devolución íntegra del importe cobrado.
3. Que se garantice que no volveré a ser facturado.
Adjunto foto con la evidencia de la cancelación de la suscripción.
Agradezco su atención.
