Últimas reclamaciones

No he realizado ningún tipo de pedido en esta empresa y me están realizando cargos en la Tarjeta de Crédito, se trata de un error y requiero sean devueltos y dejen de cargarlos

Estimados/as señores/as:Con fecha 16 de marzo se contrato con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 25 de marzo.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Número de rastreo: CNESP28320123400047324593SOLICITO: La entrega inmediata o solicitaré la devolución del importe de los artículos y posibles daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 22/04/2024 acordé con su empresa la entrega de un paquete (cambié el dia de entrega para poder estar en mi domicilio). No me entregaron el paquete ni vino ningún mensajero. Al contactar con atención al cliente me dicen que el paquete ha sido entregado en mi direccion y me dicen un DNI que no corresponde con el mío. Me puse en contacto con la empresa a la que hice el pedido, ellos contactan con Nacex y esta vez dicen que me tiraron el paquete por la puerta, lo cual es absolutamente falso. SOLICITO: la entrega de mi paquete o si éste se ha extraviado que se me reembolse el importe del mismo.

Hola, pongo está reclamación porque soy usuaria con años de experiencia en la aplicación de coche compartido de Blablacar y en estos últimos años en la sección de búsqueda hay fallos y faltas que hacen que la gente no pueda reservar. Si en la búsqueda se pone un lugar de salida y lugar de llegada no tiene sentido que se ponga un ratio de 50 km como oferta de posibles coches compartido. No es clara, ni concisa, ni facilita la búsqueda cuando se necesita. Además de que la propia aplicación se inventa las paradas de los viajes y los conductores no conocen dichas paradas. No hay manera de cuadrar un viaje en condiciones.Si se cobran los gastos de gestión (muy elevados) que al menos merezca la pena pagarlos.

El jueves 25 de abril tenía un vuelo Madrid - Gran Canaria a las 8:50 de la mañana. Al intentar identificar a la empleada de IBERIA en la puerta de embarque para poner una reclamación, esta se negó. Procedí a fotografiar a la empleada en un espacio público. Hecho que es totalmente legal en España.La empleada comenzó un espectáculo dantesco contra mi persona, negándome el embarque. Tanto el personal de seguridad del aeropuerto, como la Guardia Civil estuvieron en el lugar y me dieron la razón. Estoy en mi derecho de hacer dicha fotografía, aunque no pueda distribuirla o usarla sin consentimiento de la empleada. Mi intención era simplemente identificar a la persona que tienen como empleada y que me negó información sobre la hoja de reclamaciones y también se negó darme su identificación como empleada.La propia empresa me dio la razón en el mostrador de reclamaciones al haberme reubicado en el siguiente vuelo a las 11:25.Si no tengo razón, ¿por qué me van a reubicar sin costes?La normativa para denegar un embarque no contempla en ningún momento la situación que sucedió como razón justificada. Las dos reclamaciones posteriores que he presentado a la compañía directamente han sido contestadas con respuesta macro y aduciendo razones de seguridad. Evidentemente, una foto del empleado no afecta a la seguridad de la tripulación, los otros pasajeros o el vuelo en sí. Esto es inaceptable. Además, telefónicamente es imposible contactar con alguien que trate las reclamaciones. Te envían a la web y las respuestas son inexactas, insuficientes y totalmente falaces.

Se realiza reclamación formal con número en hoja de quejas y reclamaciones (junta de Andalucía) con código de procedimiento 2634 sin obtener respuesta alguna por parte de las personas empresarias o profesionales (10 días hábiles según Decreto 472/2019, de 28 de mayo). Se presenta el día 12 de abril de 2024 por medio de Hoja de Quejas y Reclamaciones Oficial de la Junta de Andalucía con un detallado y extenso informe de 19 páginas, demostrando y evidenciando la responsabilidad de la empresa por los daños y perjuicios ocasionados a mi persona por el servicio ofrecido por aquella.

Hola, en cuanto a la reclamación E20240228-45525713 añadí hace ya diez días acceso al expediente por el derecho a mis datos y saber cómo se obrado en esta reclamación con referencia G20240418-46936103 el día 16 de abril a día de hoy no tengo acceso y me lo niegan así como ya informe querían eludir la responsabilidad cuando vieron posibilidad de abonar 1500€ lo cual tardaron poco en emitir el pago pero yo previamente desistí de los servicios de quienes reclamaron antes de que ellos emitieran el pago demostrando mi disconformidad. Ahora me encuentro en una situación bastante vulnerable ya que son dos meses y me está afectando gravemente a mi salud emocional y física el hecho de no entender porque han gestionado tan negligentemente este caso buscando el agotamiento, la desesperación y el desgaste de salud como mecanismo para desistir de dicha reclamación, en estos momentos estoy verificando como realizar correctamente la reclamación a AESA y de parte de la OCU AGRADECERÍA YA SIN MÁS DILACIÓN COMO INTERPONER LA DENUNCIA EN LOS JUZGADOS PUES NO ED COMPRENSIBLE EL PROCEDIMIENTO Y GESTIÓN REALIZADO A MI CASO, llegando a plantearme algo tan serio como la eutanasia ya que llevo dos meses apenas sin dormir y ha desmoronado tanto mi salud, confianza, vida social, deportiva, económica, por ello no confio mas en sus esperas y se han aprovechado de mi buena fe pero para poder descansar necesito que haya una denuncia formal. Gracias, saludos

BuenasRealice una reseeva a traves de gotogate para unos vuelos con la aerolinea Qatar Airways.No obstante nos dimos cuenta que uno de los pasajeros tenia el segundo apellido mal.Contactamos hasta en 10 ocasiones con Qatar y siempre nos decian que se podia hacer el cambio pero que lo tenia que gestionar gotogate.Nos pusimos en contacto con gotogate para gestionar el cambio y nos dijeron que segun la normativa compañia no es posible lo que no es cierto.Ruego por favor se regularice nuestra situacion y se lleve a cabo la gestion del cambio del segundo apellido

Hola,Tengo mi coche asegurado con Genesis, la aseguradora no compartió mis datos en el FIVA por lo que la DGT me multó con 800 euros por carecer de seguro obligatorio. Los recibos cargados en mi cuenta para el pago de la prima aparecía una empresa llamada Chase Paymentech Europe Limited, de ésto me habían avisado en la aseguradora, que el cargo se realizaría con el nombre de éste beneficiario. El problema vino al querer recurrir dicha multa, en la DGT me requerían que acreditase que el pago del seguro se había realizado antes de la fecha de la multa, me puse en contacto con la aseguradora, tanto por mail como por llamadas, para que me enviasen un certificado donde constase que dicha empresa realizaba el cargo de la prima por cuenta de Genesis, su respuesta siempre fue que eso era complicado, por el contrario me enviaron un certificado donde consta a que ellos recibieron el pago mediante domiciliación bancaria con fecha posterior a la multa, es decir, a mi el cargo se me realiza el 15/09/23,la multa se me interpone el 27/09/23 y la aseguradora acredita que recibieron el pago 09/11/23. Les digo que a mi ese certificado no me sirve, que tengo q acreditar que el pago se realizó el día 15/09/23 ya q en la DGT me dicen que mis recibos bancarios no acreditan el pago. Pues con todo ésto no me ha quedado más remedio que aportar lo que la aseguradora me dió y el recurso ha sido desestimado, por lo que ya sólo me queda la vía contenciosa, cosa que haré. Ellos me meten en el problema, se niegan a recurrir la multa porque no tengo contratado ese servicio y por encima no me dan la documentación pertinente para solucionar el problema en el que me han metido, actuando, entiendo yo, a mala fe. Por lo que solicito que abonen ellos la multa de 800 euros antes de que llegue la vía de apremio, tienen 15 días naturales.

Hola llevo esperando un pedido vuestro desde el día 13,me tendría que aver llegado en 2 o 3 días no me llego el pedido tras pasarse el periodo de entrega,tras varias veces de ponerme en contacto con ustedes no me aveis dado una solución i siempre me decís que me espere de 24 a 72 horas,otras que me llegara al día siguiente,por chat me decís siempre lo mismo que esta en almacén i que saldrá pronto,por teléfono unos días me decís una cosa i otro día otra,esta mañana llame i lo dije que estaba arto que si esque lo an perdido que me envíen un justificante de pérdida i la que me a hablado por teléfono me a dicho que me lo enviaría por correo el cual le e dicho mi correo i me a colgado el telefono sin más,luego e llamado de nuevo i me an dicho que estaba aqui en jaen que lo tiene el repartidor,luego por correo le envié hace 6 o 7 días un correo i en menos de 2 horas me contestaron que le enviara el número de pedido para poder tramitarlo el cual ya no me an respondido más,nada más que me Dan vueltas porque yo creo que lo an perdido i no lo quieren reconocer, porque no es normal que esto suceda,también les e pedido un justificante escrito a mi correo de donde se encuentra mi pedido porque me lo an pedido para ver si es verdad o es mentira i si lo an perdido un justificante de pérdida i las 2 cosas se niegan a dármela dicen que no pueden darme un justificante para ver donde se encuentra que eso no pueden hacerlo i el de pérdida tampoco porque se encuentra en almacén el cual no sabéis que almacén es,me puesto en contacto con vosotros más de 3 veces por día i sin ninguna solución...quiero un justificante de donde se encuentra mi pedido i si no sabéis donde está un justificante de pérdida para poder reclamar mi reembolso estos son mis pedidos CNESP23311123400051409445CNESP23311123400051409628