Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Meglic Ltd. Me pongo en contacto con ustedes porque no me solucionan el problema de entrada a su web. Me he puesto en contacto con atención al cliente donde me han indicado el restablecer la contraseña, pero no lo logré poder hacerlo porque no me llegan correos electrónicos. Hablando nuevamente con ellos me indican que no pueden ayudarme y que lo notifique por correo (support@nowbeautyclub.com) Lo hago y me comunican, enseguida mediante un correo electrónico a mi correo, que espere de 12 a 24 horas para resolver la situación, error, pero llevo esperando horas, días, hasta más de 10 y no recibo correo electrónico alguno, pero si me han cobrado 8,45€ nuevamente ayer y como dicen en su página (...como miembro, te facilitamos las cosas con recargas automáticas de crédito cada 14 días. Por cada euro recargado (o moneda convertida a € al tipo de cambio aplicable), recibirás un crédito), no me dejan entrar en mi cuenta, me mandan SMS con un link 🔗 a su página para empezar desde cero, ósea ni tan siquiera leen los mensajes, pero si me cobran una cuota, lo que están haciendo es ilegal por no poder ver mi cuenta y actuar en consecuencia. Por eso lo pongo en conocimiento por aquí, ante la OCU, para ver si me mandan el 🔗 con una contraseña provisional y así poder entrar en mi cuenta, como ustedes me dijeron en un correo. Me enteré de mi cuenta a través del gestor del banco, pues tenía un cobro a mi cuenta de 8,45€, cosa que yo ni sabía la existencia de dicha página web dónde pone: ...Cuando te conviertes en miembro, te comprometes a comprar la cantidad requerida de créditos o bonificaciones cada 14 días. Puede elegir entre nuestra selección de planes de membresía disponibles en nowbeautyclub.com SOLICITO de inmediato me manden una contraseña creada por ustedes asociada a mí correo electrónico, para gestionar esto de una vez por todas, de "mutuo acuerdo", como ustedes dicen en su web, antes de notificar una denuncia oficial Sin otro particular, atentamente. Su dirección: Spyrou Kyprianou, 84, 4004, Limassol, Cyprus Correo electrónico para atención al cliente e incidencias: support@nowbeautyclub.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de agosto hice un pedido al supermercado DIA con numero de pedido:152937713. Dicho pedido nunca me llegó y tiene un importe cargado en mi tarjeta de 64.86€. SOLICITO que se me reintegre el importe del pedido no recibido. Sin otro particular, atentamente. JOSE A CASAL Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Booking.com, Me dirijo a ustedes en relación con la reserva número 4760396955 (PIN 1446) realizada para un apartamento en Tarifa del 1 al 4 de agosto, con el fin de presentar una reclamación formal debido a un grave incumplimiento contractual y a la inaceptable atención al cliente que he recibido por su parte. El 1 de agosto, al llegar al apartamento, me encontré con una situación inadmisible: una fiesta en la propiedad que se prolongó hasta las 4 de la madrugada, impidiendo el uso adecuado del alojamiento. Inmediatamente informé a su servicio de atención al cliente, solicitando la cancelación de la reserva y el reembolso correspondiente. Tras indicarme que era necesaria la aprobación del propietario, gestioné dicha autorización, la cual obtuve sin demora, y el propietario confirmó su disposición a proceder con el reembolso total. Posteriormente, su equipo me aseguró que el reembolso se efectuaría sin problemas, y siguiendo sus indicaciones, abandoné el apartamento y realicé una nueva reserva a través de su plataforma. Sin embargo, tras múltiples contactos posteriores, y a pesar de que en cada ocasión se me confirmó que el reembolso estaba garantizado, este no se ha materializado. Hoy, tras más de una hora de espera en llamada, un supervisor me ofreció solo un 20% del reembolso acordado, para luego finalizar abruptamente la comunicación sin resolución. Este comportamiento es inadmisible y constituye un grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales. El artículo 1101 del Código Civil español establece su responsabilidad en cumplir con las condiciones pactadas, y conforme al artículo 1124 del mismo código, tengo derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro. Además, la atención al cliente que he recibido, caracterizada por contradicciones, demoras injustificadas y un trato negligente, ha agravado significativamente el perjuicio causado, lo cual es sancionable bajo el artículo 36 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Les exijo, por tanto, que procedan al reembolso completo de la reserva en un plazo máximo de 48 horas. De no ser así, iniciaré las acciones legales pertinentes no solo por incumplimiento contractual, sino también por los daños y perjuicios resultantes de la gestión catastrófica por parte de su servicio de atención al cliente. Atentamente, Miguel

Yo realice un viaje a Cuba el 12 de julio y mi maleta se perdió y ya a pasado un mes y la aerolínea no me da una solución y exijo una indemnización por los daños causados. Gracias.

Buenas tardes, El pasado 22 de julio contacté con el seguro de mi vivienda (Seguros Reale) para solicitar uno de los servicios incluidos en la póliza llamado "servicio manitas". La aseguradora me facilita el número de teléfono al que debo llamar y me indican que está cubierto y que no hay problema. 902365240 Al recibir la factura del teléfono veo que se trataba de un teléfono 902 de pago! Y al haber realizado dos llamadas pues la primera al ponerme en espera se cortó; dos llamadas al teléfono arriba indicado de 3,26€ y 3,06€, entre las dos llamaas suman 6,32€ + IVA motivo por el cual presento esta reclamación. En primer lugar no se me indicó alternativa y en segundo lugar no se me informó de que era de pago. Solicito el pago del coste de las llamadas que he tenido que realizar para comunicar el parte.Asimismo solicito que dispongan de un teléfono gratuito. Gracias

Hola, realicé una compra en esta tienda de un pack de figuras 4172 Sylvanian Families Ardillas y un set Sylvanian Families 5339 de salón de hogar. Este pack se vendía en la página y cuando lo recibo me encuentro que solamente viene 1 pack de 4172 Sylvanian Families Ardillas y el otro falta. Me pongo en contacto con la tienda y me dicen que es un error suyo y que lamentan los inconvenientes y proceden a cambiar el anuncio modificando el título y descripción del anuncio. La solución que me ofrecen es una devolución, sin embargo yo no quiero una devolución ya que he pagado por 2 artículos y por un error suyo quieren no devolverme la parte correspondiente de mi pedido. Exijo la devolución parcial (9,98€) de lo que me costó el producto (19,96€) o que me envíen el producto restante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico de Hisense es nefasto, llevo desde el día sábado 3 de agosto del 2024 sin nevera, no enfría ni congela. Llamo al servicio técnico de la nevera ya que está en garantía y tengo garantía ampliada que contraté cuando compré está nevera, ( fecha de la compra 25/07/22) y tengo garantía de 3 años por la casa y 3 años más adicionales que que contrato en la compra. El 03/08/24 me quedo sin nevera, al ser sábado el servicio técnico solo trabaja de lunes a viernes, llamo a las 9:00 horas del día lunes 5/08/24 y me dicen que pasan el aviso y que en 24/48/72 horas se pondrá el técnico en contacto conmigo, que tengo que entender que es agosto y por eso pueden tardar hasta 72 horas en ponerse en contacto, y que antes de nada realice yo misma un reseteo de la nevera, que consiste en desenchufar la nevera durante 12 horas y pasado ese tiempo volver a enchufar la nevera, cosas que hago según termino de hablar con el servicio técnico. El martes 6/08/24 llamo de nuevo al servicio técnico para comunicarles que después de hacer el reseteo que me pidieron que hiciera sigue sin congelar y sin enfriar. El miércoles 7/08/24 llamo de nuevo porque an pasado ya 48 horas y nadie me ha llamado para venir a ver mi nevera y me dicen que el aviso aunque se de el día 5 de agosto ellos lo empiezan a contar desde el día 6 de agosto que realmente han pasado solo 24 horas desde que di el aviso el día 5 de agosto. 08/08/24 vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que es raro que no me llame el técnico para venir que ellos pasan aviso pero que no les contestan que vuelven a pasar la reclamación. El 09/08/24 llamo de nuevo y vuelvo a reclamar que por favor se pongan en contacto conmigo, me den un teléfono en el cual yo pueda hablar con un responsable o supervisor y que me den una solución, solo me dan un correo electrónico donde mando la reclamación del servicio y aún a día 14 de agosto no me han respondido y el teléfono de la empresa que tiene la casa Hisense que se llama electrónica latina y que llame yo a reclamar, me tiro todo el día 08/08/24 llamando por teléfono y no lo cogen. El viernes 09/08/24 vuelvo a poner una reclamación del servicio a la casa y siguen sin darme solución alguna, el mismo día 09/08/24:a las 19:35 horas me llama el técnico (por fin) y me dice que viene el lunes 12/08/24 a las 09:00 está en casa para ver la nevera que a el le han pasado el aviso de mi nevera el mismo dia 09/08/24 ( y yo reclamando desde el dia 3 de agosto) Lunes 12/08/24 9:00 horas viene el técnico, comprueba la nevera y tiene una fuga de gas y por eso no hace la función que al estar en garantía me tienen que traer una nevera nueva, el técnico delante mia manda el informe a la casa Hisense para que me lo solucionen lo antes posible. Sigo sin ninguna solución a día 14/08/24 , no sé cuándo me van a traer la nevera nueva, yo he perdido dinero de la comida que se estropeó, y en plena ola de calor en alerta amarilla y naranja sin nevera, sin comida en la nevera, sin agua fría... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […].  Que llevo más de 11 días sin un electrodoméstico que es primera necesidad, que en ningún momento me han devuelto las llamadas y que jamás me han facilitado el hablar con un responsable aún habiendo puesto más de 8 reclamaciones al servicio técnico de Hisense. Necesito mi nevera nueva ya mismo y que me den una indemnización por las pérdidas y problemas causados por culpa de este servicio técnico que ofrecen y es nefasto, desde luego no volveré a comprar un artículo de primera necesidad con la casa Hisense. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 14 de julio realicé una compra de unos billetes de autobús en la compañía Avanza. Al finalizar me salió la posibilidad de obtener un descuento pinchando aquí, rellenando datos, etc... lo normal. Lo hice y mi sorpresa es que a día de hoy (1 mes después) me ha llegado un cargo de 18€ de la empresa Privilegios en compras. Se trata de una publicidad totalmente engañosa y fraudulenta. Lo he puesto en conocimiento de la propia empresa a través de un correo electrónico y a vía telefónica, pero aún no he sido dado de baja de dicha suscripción ni recibido la devolución de dicho importe. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la compañía xtremmedia se niegan a hacer el reembolso de un pedido que ni si quiera ha llegado a mi casa. Debido a un retraso en la entrega, sin comunicación previa, ni aviso, decidí cancelar el pedido. Desde la compañía me dicen que no es posible el reembolso por que hay artículos que han sido bajo pedido. Una excusa realmente deplorable . SOLICITO el reembolso de mi pedido al completo, ya que como dije anteriormente, ni llegó a mi casa, por lo que ni está abierto, ni usado ni absolutamente nada parecido. Sin otro particular, atentamente.