Últimas reclamaciones

El 8 de agosto de 2025, tras realizar una reserva de hotel en Lisboa, eDreams activó automáticamente la suscripción Prime en mi cuenta sin que yo prestara consentimiento expreso, cobrándome 99,99€ con tarjeta de crédito. Entre el 9 y el 20 de agosto de ese año presenté cuatro reclamaciones por escrito para incorporarlas al expediente que había abierto con OCU, pero la empresa nunca accedió a enviarme copia de estas quejas, por lo que terminé por abandonar el proceso. En el transcurso de octubre a mayo anulé la renovación automática de Prime, no el servicio en sí, con intención de disfrutarlo hasta su vencimiento natural. Sin embargo, el 12 de mayo de 2026, coincidiendo exactamente con una reserva de hotel en Sevilla, eDreams activó un nuevo pago automático de Prime sin mi conocimiento ni autorización, según consta en el registro de pagos automáticos de PayPal. Como consecuencia, el 8 de agosto de 2026 se me cobraron 99,99 € en concepto de renovación cuando en realidad se trataba de una reactivación del servicio no autorizada. Además, he comprobado que al cancelar Prime desde la web de eDreams no se recibe ninguna confirmación por correo electrónico, lo que dificulta acreditar las cancelaciones realizadas y evidencia una falta de transparencia sistemática en el proceso de contratación y baja del servicio. Por todo ello, reclamo la devolución íntegra de los 99,99€ cobrados el 8 de agosto de 2026 y una indemnización por el patrón reiterado de activaciones no consentidas ya documentado en 2025 con el mismo modus operandi.

Me gustaría aclarar que recibí mi pedido #1391 el día 8 de agosto de 2026, por lo que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas desde la Unión Europea. Por este motivo, comunico formalmente que ejerzo mi derecho de desistimiento sobre el pedido #1391 y solicito realizar la devolución de los artículos y recibir el reembolso del importe total abonado de 85,50 €. La empresa se niega a realizar el reembolso del pedido y además no acepta que yo envié los productos comprados según porque tienen descuento cuando su pagina vende todo con descuento me imagino que lo hacen para no devolver el dinero. Los productos comprados son de muy mala calidad y no se parecen en nada a lo que ofertan en su pagina web ya hice la relación por paypal y no me devuelven el dinero, dejo el enlace de la web para que vean que se trata de una practica engañosa. https://elyanandco.com/es Solicito que la revisen muy bien y no dejen que nadie mas caiga en este tipo de paginas. Gracias

Buenos días, llevo varios días me refiero a martes y viernes como ellos han dejado bien indicados a las 12 pm, para solicitar los premios con los puntos de Monopoly que tengo que son 1190. He intentado en varias ocasiones sobre todo el día en que salió el monopatín 5 minutos antes de las 12 pm y no salió el premio. Al contrario sale directamente como agotado ya. He intentado solicitar otros premios y siempre pasa lo mismo salen todos agotados a las las 12 p.m como podéis ver en las fotos que os adjunto. Lo que quiero es poder solicitar algún regalo con mis puntos, pero como podéis ver no se puede. Quiero ver si me pueden dar algún tipo de solución, porque vemos que todos esto es un engaño y hay una página web donde también hay varios clientes diciendo lo mismo.

Hola,he jugado por desgracia en la plataforma de leo vegas años ya,sé claramente ya que todo está manipulado ,cuando recibes un premio bueno ,da igual después y da igual los días que esperes ,la plataforma recupera su dinero multiplicado, si fuese azar no sería así, lo he comprobado muchas veces ,y puedes ganar 1000€hoy ,pero hasta perder al menos 2500€ no vuelve a dar nada ,apuestas de 5 € de tirada y entra en bono y te da céntimos o alomejor 1 o 2 euros ,claramente está manipulado y quiero denunciar por robo

Hola Fue el 20/08/26 al concierto de Antonio José en starlite Marbella, no me dejan acceder con la comida que llevaba siendo diabética tipo 1, les explico que tengo alta sensibilidad a la insulina y que necesito pasar esas cosas y me dicen que tengo que dejarlo que dentro podría comprar cosas y que cuando saliera puodria recogerlo … me da una hipoglucemia en el recinto la cual un amigo me ayudó a resolver, no se llamo a ningún médico ni enfermero , pero al salir mis cosas se las llevaron y algunas se las comieron … denuncio este hecho porque al ser diabética no deberían ponerme ninguna pega en acceder con comida al recinto

Después de hacer la reserva por las buenas opiniones en Maps, encontramos opiniones no tan buenas en fotos de campers. No sabíamos qué esperar e íbamos con cierto recelo. Se cumplieron nuestros peores temores. Había mucha gente esperando para recoger y dejar caravanas, a la gente del equipo se les veía apurados. Los modelos de sillas infantiles ofrecidos no tenían buen aspecto, ni de limpieza, ni de seguridad. Decidimos no llevárnosla pese a que la teníamos contratada. Habíamos cogido las tabletas químicas para WC por puro desconocimiento: 26 euros por 3 Uds. En Amazon compré un paquete de 15 por 16 euros. También nos vendieron una bombona de gas por 60 euros que nos duró para ducharnos día y medio 4 personas, dudo mucho que estuviera llena. No hay forma de saberlo. La autocaravana estaba evidentemente sucia: huellas en los armarios, tapicerías llenas de manchas, WC químico sin vaciar, un cigarro de liar dentro de unos de los armarios, pañuelos usados en la estantería que hay junto a la cama. Tienen el descaro de cobrarte una entrega con limpieza que, al menos en nuestro caso jamás había pasado. Tenía numerosos desperfectos: una ventanilla y varias mosquiteras rotas, puertas que no cerraban, pomos y papelera rotos. Cosas que parecen pequeñas, pero que cuando tienes que estar todo el rato peleandote con ellas o sin poder utilizarlas, pues si importan. Tampoco nos pareció que tuviese un buen mantenimiento: Ruedas poco infladas. Adblue sin rellenar. Perdía potencia en las subidas en autopista y llegamos a ir a 50 km/h. Evidentemente esto es un negocio y están para hacer dinero pero no creo que sea ético hacerlo a costa de un servicio tan deficiente. Por último en la entrega vimos que llevábamos roto un piloto de gálibo (en el lado conductor, el lado copiloto no tiene). Nos han cobrado casi 100 euros por su "reparación" SIN FACTURA ni nada que justifique ese importe, además de otros cargos de gestión que salen de la nada, como los champiñones, y que casualmente coinciden con el precio de la silla de bebé que no usamos y cuyo importe nos iban a descontar. Consideramos que no hay claridad en los importes que te cobran en el check out, que es lo que les da la gana a ellos puesto que no se justifican y además tienen tu tarjeta: cobran y punto. No estamos de acuerdo con el importe que nos han cobrado por una supuesta reparación de la que no hemos visto factura Además, reclamamos que no cumplen con las condiciones de uso e higiene contratadas, debido al estado de la autocaravana en su entrega con evidente mal estado en cuanto a mantenimiento y limpieza, que tuvimos que asumir nosotros.

Realicé una reserva a través de Weekendesk para el Hotel Intelier Orange, para el 16/10/2026, por un importe de 10,49 €. El precio aparecía en la propia página web de Weekendesk, realicé el pago correctamente y recibí la confirmación de la reserva. Unas horas después, Weekendesk me informó de que había un supuesto error técnico en la visualización del precio y que el precio correcto era de 106 €. Me ofrecieron únicamente dos opciones: pagar 95,50 € adicionales para mantener la reserva o aceptar el reembolso de los 10,49 €. Finalmente solicité el reembolso, ya que no considero razonable tener que pagar una cantidad adicional por un error cometido por la propia plataforma. No introduje ningún precio incorrecto ni intenté aprovecharme de ningún fallo. Simplemente realicé una reserva al precio que aparecía en la web, pagué el importe solicitado y recibí la confirmación. Considero especialmente cuestionable que Weekendesk califique el precio como “manifiestamente erróneo” simplemente porque, según ellos, no resulta razonable para una estancia de hotel. Como consumidora, no tengo por qué saber qué promociones, descuentos o tarifas especiales puede ofrecer una plataforma de reservas. Además, he revisado las Condiciones Generales de Venta y de Uso de Weekendesk y no encuentro claramente la cláusula que permita imponer al cliente el pago de una diferencia de precio después de haber realizado y pagado una reserva. Por ello, aunque finalmente he aceptado el reembolso de los 10,49 €, no estoy conforme con la solución ofrecida ni con la forma en que Weekendesk ha gestionado la situación. Solicito que se revise mi reclamación y que se determine si Weekendesk actuó correctamente al negarse a respetar el precio mostrado en su plataforma y al ofrecer como única alternativa el pago de 95,50 € adicionales o el reembolso. Asimismo, solicito que Weekendesk indique de forma concreta qué cláusula contractual y qué fundamento legal le permite actuar de esta manera en una reserva ya realizada, pagada y confirmada. Dispongo de los correos electrónicos, la confirmación de la reserva y la documentación correspondiente para acreditar los hechos. Empresa reclamada: Weekendesk SAS Reserva: 37458571 Hotel: Hotel Intelier Orange Fecha: 16/10/2026 Precio reservado y pagado: 10,49 € Precio posteriormente exigido: 106 € Diferencia solicitada: 95,50 €

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque nos hemos sentido indefensos a la hora de reclamar una incidencia ocurrida con un pedido de comida realizado hoy por medio de la app Club by. Hemos hecho un encargo de comida al Vips Equinoccio de Majadahonda a través de la app. La hora de entrega estimada era las 14:42, pero hemos visto que el pedido aparecía como entregado. Nadie había venido a nuestro domicilio a entregar nada. Llamamos al Restaurante y nos dicen que la responsabilidad es de Club by, que ellos no tienen repartidores, ni tienen forma de comunicarse con ellos, ni saben quién “supuestamente” nos lo debería haber entregado. Que toda la gestión es de Club by. Intentamos poner incidencia en la app, porque no hay ningún teléfono donde dirigirnos y al completarla , no nos deja enviarla . No hay forma de contactar con ellos . Al final hablamos con las Oficinas de Alsea, se supone que responsables de Club by, pero dicen que tampoco son los indicados…. Al final nos dan un correo al que escribiremos, pero como no es seguro que contesten dada la nefasta experiencia que tenemos con ellos , dirigimos nuestra reclamación por esta vía. Dado que no hemos recibido nuestro pedido #CBAPD657735, previamente pagado , a través de Bizum SOLICITO que nos sea ingresado el importe del mismo a la misma cuenta en la que se realizó el pago . Nos hemos quedado sin dinero, sin la comida y con una sensación de indefensión ya que nadie se hace responsable de la incidencia . Ni el restaurante Vips, ni hay forma de localizar al repartidor, ni éste solicitó la confirmación del pedido que supuestamente ha entregado en otro lugar, y lo peor, no hay forma de contactar con un servicio de atención al cliente en la app Club by para gestionar este tipo de problemas. Una plataforma de sus características debería cuidar más al cliente y las vías de comunicación con él. . Por todo ello, como mínimo solicitamos el reingreso de nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. MFF

Hola,en la aplicación de burguer king me desaparecieron de repente 2000 coronas,estoy seguro de que no me caducaron,me gustaría saber que ha pasado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Synergym: Mi nombre es Clara Dávalos Álvarez y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la baja de mi suscripción y el cobro indebido correspondiente al mes de agosto de 2026. El pasado 22 de julio de 2026, acudí al centro Synergym de El Clot (Barcelona). En ese momento fui atendida por una trabajadora llamada Abril. Durante dicha visita se produjo un incidente relacionado con el acceso al centro. La trabajadora llamó a la policía, alegando que había accedido al gimnasio saltándome el torno. La policía se personó en el establecimiento y, finalmente, me instó a abandonar el local. Antes de marcharme, y delante de los agentes de policía, pregunté expresamente a la trabajadora si, como consecuencia de lo sucedido, mi suscripción quedaba dada de baja y si se producirían nuevos cobros. La trabajadora me confirmó verbalmente que la baja quedaba efectuada con fecha 22/07/2026 y que no se me realizarían más cobros. No se me indicó que tuviera que realizar ningún trámite adicional, firmar ningún documento ni gestionar la baja a través de la aplicación. Confié, por tanto, en la información que me proporcionó una trabajadora del propio centro. Sin embargo, durante el mes de agosto se realizó nuevamente un cobro correspondiente a la cuota de mi suscripción, pese a que, según se me había comunicado, esta debía haber quedado cancelada el 22 de julio. Por este motivo, el 06/08/2026 acudí personalmente al centro Synergym de El Clot para solicitar la devolución del importe cobrado indebidamente. La trabajadora Abril se encontraba allí y, a través de otra compañera, se me comunicó que se trataba de un supuesto error bancario y que el reembolso se efectuaría en un plazo aproximado de tres días. Transcurrido más de una semana sin recibir dicho reembolso, el 17/08/2026 acudí nuevamente al centro para reclamar y solicitar una comprobación del estado de mi baja. En esta ocasión fui atendida por otro trabajador, quien me informó de que era su primer día en el centro. Le solicité expresamente que comprobara en el sistema que mi baja había sido correctamente tramitada. Tras realizar dicha comprobación, se constató que la baja que supuestamente se había realizado el 22/07/2026 no constaba emitida en el sistema. Como consecuencia de ello, tuve que realizar nuevamente todo el proceso de baja, esta vez con fecha 17/08/2026, a pesar de que desde el 22/07/2026 se me había asegurado que mi suscripción ya había sido cancelada y que no se producirían nuevos cargos. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Solicité un reembolso de la mensualidad de Agosto, con un importe de 29.99€ a la que la empresa desde el Departamento de Atención al Cliente se ha negado.