Últimas reclamaciones

Compré unos guantes de portero en Fútbolmania para mi hijo. Los estrenó en un solo partido y, tras ese uso totalmente normal, los guantes ya estaban cuarteados y estropeados. Quiero recalcar que hemos usado otros guantes de la marca Titan y, después de muchos entrenamientos y partidos, esos guantes siguen prácticamente como nuevos, por lo que queda claro que el problema no es el uso, sino la calidad de estos guantes. Al reclamarlo en tienda, las explicaciones que me dan no hacen referencia al estado real de mis guantes ni al problema concreto que presentan. Se limitan a dar una explicación general, como si ni siquiera hubieran mirado o comprobado los guantes en cuestión. Finalmente, me indican que no se hacen responsables, alegando un supuesto “uso indebido”, y que “es lo que hay”, sin ofrecer ninguna solución ni mostrar interés alguno por resolver el problema. Lo cuento para que otras personas lo tengan en cuenta antes de comprar, porque que unos guantes nuevos se estropeen al primer uso y encima no se revisen ni se hagan responsables me parece totalmente inaceptable.

Hola , he comprado unos billetes online a Budget Air , para viajar con la aerolínea Qatar Airways . nos hemos confundido al poner el segundo apellido ,el cual dicen que no es posible rectificar. No es un cambio de pasajero, si no la corrección de una errata , Ya que el DNI y el nombre no coinciden . Solicito me solucionen esta confusión. Gracias

Realicé un pedido a través de Just Eat el 18 de enero de 2026, por importe de 44,01€. Dentro de una de las cajas de comida, encontré la placa de identificación de la motocicleta de la repartidora, la cual trabaja para Burguer King, ya que ellos disponen de sus propios repartidores. Así lo indica la plataforma Just Eat. Contacté con Just Eat, quien me indicó, según instrucciones de Burguer King, que no podían reembolsarme el importe del pedido. Contacté con Burguer King de San Juan de Alicante, que es quien me suministró el pedido y hablé con la encargada. Le pasé fotos de la placa. Comprobaron que era de la repartidora y me indicó que procedería a reembolsarme el total de la factura, ya que no pudimos comer la comida suministrada. A fecha de hoy no he recibido el reembolso. Les envío WhatsApp, canal por el cual les envié pruebas fehacientes de lo ocurrido. Me leen, pero no contestan. Mi reclamación no es solo por el importe que no me han reembolsado, sino por el hecho de que se han aprovechado de mi, haciendo que devolviera la placa el mismo día para que no pusiera denuncia en sanidad. No obstante conservo las fotos, donde claramente se observa la numeración, marca y modelo de la moto.

Hola. El día 9 de enero de 2026 realicé la compra de un billete de avión a través de eDream. El vuelo es para un viaje de trabajo, por lo que solicité, en el momento de la compra online de dicho billete, una factura, y facilité claramente los datos de mi puesto de trabajo para que se incluyeran en dicha factura (nombre completo, dirección y CIF). Dicha factura no llegó en los siguientes días, por lo que intenté solicitar de nuevo dicha factura pero ésta se generó automáticamente con mis datos (los de la pasajera) sin opción a poder cambiar esos datos por los que inicialmente yo había indicado. El martes 27 de enero llamé por teléfono a eDream y me facilitaron el acceso a un formulario para solicitar un cambio o rectificación de los datos de la factura; sin embargo, en la llamada me dieron a entender que debería adjuntar captura de pantalla de haber solicitado en el momento de la compra los datos de mi puesto de trabajo para la factura; ante lo cual le explico que, lógicamente, no tengo capturas de pantalla de todas las distintas ventanas y secciones por la que una navega al hacer una compra online. Esa misma tarde me contestaron que no era posible atender a mi solicitud (adjunto captura del email), alegando que no es posible realizar un cambio aludiendo que no se pueden añadir productos tras la compra (lo cual no he solicitado en ningún momento) ni modificar los datos de la factura por cuestiones fiscales. Entiendo que los importes y servicios de una factura ya generada no pueden ser modificados, pero sí se puede emitir una factura rectificadora para subsanar errores, en este caso sobre a quién se emite esa factura. SOLICITO que se pueda solucionar de una manera sencilla y amistosa, Nº de reserva: 24438153451. Nª de factura: 2026-SAL7-000511499

Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue entregado el 30/05/2025 y el producto recibido no coincidía con el solicitado, ya que llegó en un color distinto al elegido. Por este motivo solicité la devolución a través de Miravia, que me facilitó una etiqueta de GLS para entregar el paquete en un punto autorizado. Ese mismo día deposité el envío en el punto GLS indicado por la plataforma, obteniendo un justificante de entrega por parte de la agencia de transporte designada por Miravia. Posteriormente, la empresa me solicitó nuevamente la etiqueta de devolución, que facilité en varias ocasiones. A pesar de ello, Miravia rechazó el reembolso alegando falta de pruebas y cerró el caso sin resolver la incidencia, pese a que la devolución se realizó siguiendo exactamente sus instrucciones y existiendo justificante de entrega. Además, con posterioridad a esta reclamación, Miravia procedió a suspender mi cuenta alegando un supuesto abuso de reembolsos, sin aportar una justificación concreta y manteniendo la controversia económica sin resolver. El importe total abonado por el pedido asciende a 1.028,97 €, cantidad que continúa pendiente de devolución. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado correspondiente al pedido devuelto, así como la revisión de la suspensión de mi cuenta, al haberse cumplido correctamente el procedimiento de devolución indicado por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Eva, era socia hasta la fecha 28/01/2026, del CEM Guinardó (Gimnasio). Yo iba al gimnasio, dos veces en semana, a las clases dirigidas de las 14:30h a 15:30h. Cuando me inscribí en el gimnasio, informé que por mi horario de trabajo, no podría realizar las clases enteras, sino que tendría que salir un poquito antes, para poder llegar al trabajo. El centro me comunicó que no había ningún problema y que el único requisito era que una vez pasados 5 minutos del comienzo de la clase, no se podía entrar. Aún así, el primer día de clase, informé a la monitora y no me puso ningún impedimento. Pasados un año y unos meses, voy como siempre, un martes a realizar mi clase de Pilates y la monitora me comenta que si entro no puedo salirme de la clase hasta su finalización, porque desde dirección, se lo han prohibido. En ese momento intento hablar con dirección, que no es posible y dejo mis datos para que se pongan en contacto conmigo. Al día siguiente, me llama el coordinador del centro, Jorge y me indica que según normativa, las clases se han de hacer al completo y que por tanto, no puedo salir antes. A dicha respuesta, me presento en el centro y reclamo la normativa, ya que en ningún momento he sido informada de esto. Con la normativa en mano, compruebo, que efectivamente, no existe esta clausula en ningún sitio. (adjunto normativa del centro) Por tanto, reclamo daños y perjuicios por el trato recibido, ya que es completamente injusto, que me tenga que dar de baja, porque no puedo hacer las clases que yo quiero hacer, por una normativa que no existe y de la cual nunca se me ha informado.

Yo Maribel, era socia hasta la fecha 28/01/2026, del CEM Guinardó (Gimnasio). Yo iba al gimnasio, dos veces en semana, a las clases dirigidas de las 14:30h a 15:30h. Cuando me inscribí en el gimnasio, informé que por mi horario de trabajo, no podría realizar las clases enteras, sino que tendría que salir un poquito antes, para poder llegar al trabajo. El centro me comunicó que no había ningún problema y que el único requisito era que una vez pasados 5 minutos del comienzo de la clase, no se podía entrar. Aún así, el primer día de clase, informé a la monitora y no me puso ningún impedimento. Pasados un año y unos meses, voy como siempre, un martes a realizar mi clase de Pilates y la monitora me comenta que si entro no puedo salirme de la clase hasta su finalización, porque desde dirección, se lo han prohibido. En ese momento intento hablar con dirección, que no es posible y dejo mis datos para que se pongan en contacto conmigo. Al día siguiente, me llama el coordinador del centro, Jorge y me indica que según normativa, las clases se han de hacer al completo y que por tanto, no puedo salir antes. A dicha respuesta, me presento en el centro y reclamo la normativa, ya que en ningún momento he sido informada de esto. Con la normativa en mano, compruebo, que efectivamente, no existe esta clausula en ningún sitio. (adjunto normativa del centro) Por tanto, reclamo daños y perjuicios por el trato recibido, ya que es completamente injusto, que me tenga que dar de baja, porque no puedo hacer las clases que yo quiero hacer, por una normativa que no existe y de la cual nunca se me ha informado.

Hola realice un pedido el día 25/01/2026 con número de pedido 53975867085 y me cobraron ese día y me volvieron a combrar el mismo importe hoy otra vez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Atrapalo me ha dado de alta en SMART sin mi autorización utilizando mis datos de tarjeta usada en una reserva/compra de entradas previa. En seguida envié una solicitud de Desistimiento del contrato tal como lo dice la ley, ya que es hoy la primera noticia que tengo de dicha suscripción hecha de manera automática y sin mi consentimiento. Veo que estas prácticas desplegables son algo habitual de ATRÁPALO ya que hay mucha gente que está en una situación parecida. SOLICITO se deje sin efecto dicha suscripción y en consecuencia se me deje de solicitar el pago de 49.95€ sin penalizaciones tal como lo dice la ley. Saludos, Rosa Hernández Naranjo

Compré un bolso a la empresa It’s Lava ( empresa Sara bace S.L) mediante venta online. El producto me llegó con una tara/defecto, lo cual comuniqué a la empresa solicitando el cambio o sustitución conforme a la garantía legal por producto defectuoso. La empresa se ha negado a ofrecer solución alegando que han pasado más de 72 horas desde la recepción del pedido, basándose en una política interna. Dicha negativa no es conforme a la normativa vigente, ya que los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía, y durante el primer año se presume que el defecto es de origen. Las políticas internas no pueden limitar derechos legales del consumidor. Solicito la sustitución del producto conforme a la ley.