Últimas reclamaciones

El día 19/02/2025 adquirí un Smartbox, Toledo y Puy du Fou: 2 entradas y acceso a show nocturno y 1 noche en hotel de 4* o 5*. La experiencia contratada no se ha podido disfrutar debido a cambios en los acuerdos comerciales de la empresa, según ellos y porque ese bono ya no existía como tal en su web. He intentado resolver esta incidencia contactando con atención al cliente en las fechas 17/02/2026, 26/02/2026 y 02/03/2026 mediante llamadas y correo, sin obtener una respuesta satisfactoria. El mismo bono sigue vigente en su web con, exactamente, el mismo nombre y los mismos productos ofrecidos pero a un precio más elevado. Solo me han ofrecido un cheque regalo con validez limitada y restricciones de uso. Esa solución supone que no me permite adquirir el mismo producto en las condiciones económicas originales y que me sitúa en una posición claramente más desfavorable que en el momento de la compra. Por lo que solicito: Que se inste a la empresa a ofrecer una solución conforme a la normativa de protección de consumidores, consistente en: - La reactivación del bono, o - Una alternativa estrictamente equivalente en contenido y condiciones económicas, sin sobrecoste ni limitaciones adicionales.

Mi experiencia con la empresa Wasting Time en el viaje a Punta Cana ha sido profundamente decepcionante y muy lejos de lo que se nos prometió al contratar el paquete. Se trataba de un viaje por el que hemos pagado una cantidad elevada de dinero, confiando en la profesionalidad y organización del staff. Sin embargo, la realidad ha sido totalmente distinta. Muchas de las actividades y servicios que figuraban como incluidos en las excursiones no se llevaron a cabo. No se cumplió con lo ofertado, ni en contenido ni en atención al cliente. El responsable asignado a nuestro grupo, Miguel, mostró una actitud completamente desinteresada y poco profesional. No se nos informaba adecuadamente de los horarios de las excursiones adicionales si no éramos nosotras quienes preguntábamos insistentemente. En varias ocasiones no respondió a mensajes importantes, ni siquiera cuando algunas compañeras enfermaron y necesitaron asistencia médica. La falta de respuesta y acompañamiento en esos momentos fue especialmente grave y preocupante. Además, durante las excursiones extra —por las que también pagamos un importe considerable— no se incluyeron servicios básicos que se presuponían, como una simple botella de agua, que debíamos abonar aparte. Consideramos inaceptable pagar cantidades tan elevadas para recibir un servicio tan deficiente y carente de atención mínima al cliente. Lo que prometía ser el viaje de nuestras vidas terminó convirtiéndose en una experiencia frustrante y decepcionante debido a la mala organización, la falta de responsabilidad y la ausencia total de atención por parte del staff. Lamentablemente, no recomendaría esta empresa a nadie. La gestión ha sido impropia de una organización que ofrece viajes de este tipo, y la imagen que actualmente se intenta proyectar en redes sociales no refleja en absoluto la realidad vivida por el grupo. Espero que esta reseña sirva para que futuros clientes valoren cuidadosamente su decisión y para que la empresa asuma responsabilidades y mejore sus estándares de calidad y atención.

Espectáculo de muy baja calidad con un mensaje político intrínseco constante que tiene como objetivo evangelizar al espectador. Escenografía lamentable con una pantalla digital que no tiene nada que ver con lo anunciado en la página web de Shen Yun. Es una secta que intenta vender un espectáculo de fin de curso como algo refinado. Orterada de mal gusto.

Adrián Canet Espada 677873881 adrit2700@gmail.com Fecha: 01/03/2026 A: Festival Internacional de Benicàssim – FIB 46004 – Valencia (España) Asunto: Reclamación de devolución por cambio sustancial de condiciones del evento FIB 2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la devolución íntegra del importe de la entrada que adquirí para el Festival Internacional de Benicàssim (FIB) 2025, celebrado del 17 al 19 de julio de 2025. Datos de la/s entrada/s: Nombre del comprador: Adrián Canet Espada Número de entrada: Sin nominar Fecha de compra: 25 de diciembre de 2024 Importe total pagado: 57,50€ (Gastos entrada + Gasto devolución) Medio de pago: Tarjeta La razón de esta reclamación es que el evento sufrió modificaciones sustanciales en las condiciones inicialmente anunciadas, en particular la cancelación de varios artistas incluidos en el cartel promocionado (como se ha informado públicamente). Esto constituye un cambio significativo respecto al programa original que motivó mi decisión de compra y, por tanto, afecta al objeto del contrato celebrado entre las partes. Según lo establecido por la normativa de derechos de los consumidores y usuarios (Real Decreto 2816/1982, artículo 58b), y avalado por asociaciones como OCU y FACUA, cuando se producen alteraciones relevantes en el cartel o en las condiciones esenciales de un espectáculo los compradores tienen derecho a solicitar la devolución íntegra del importe de la entrada, incluidos los gastos de gestión. Además, sigo sin ninguna respuesta durante meses pese a haber intentado ponerme en contacto con ustedes en varios correos electrónicos presentes en vuestra web, lo que supone la vulneración de la normativa. No tengo ningún problema en aportar las pruebas necesarias en caso de que sea requieran. Por todo lo anterior, solicito la devolución completa del importe abonado por la entrada a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo máximo de 14 días, indicando la forma en que procederán a efectuar la devolución. Sin otro particular, agradezco su atención y espero su pronta resolución. Atentamente, Adrián Canet Espada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asisti con mi hija al Espectáculo: IDOLS - LA REVOLUCIÓN K-POP ?LAS GUERRERAS DEL RITMO? Con Fecha: Domingo 15 de Febrero de 2026 Hora: 19:30 h. En el palacio de congresos de Zaragoza. Compré las entradas por medio de Ibercaja entradas.es con referencia YY311TODQNQDZ00 SOLICITO la devolución del dinero al considerarme totalmente engañada al pagar por un espectáculo lejos de la realidad al que se anunciaba además de un contenido desconocido totalmente, pésima puesta en escena, canciones desconocidas, incomodidad completa por la mala calidad del audio y efectos visuales. Una decepción total. Sin otro particular, atentamente. María Isabel Sáenz. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asisti con mi hija al Espectáculo: IDOLS - LA REVOLUCIÓN K-POP ?LAS GUERRERAS DEL RITMO? Con Fecha: Domingo 15 de Febrero de 2026 Hora: 19:30 h. En el palacio de congresos de Zaragoza. Compré las entradas por medio de Ibercaja entradas.es con referencia YY311TODQNQDZ00 SOLICITO la devolución del dinero al considerarme totalmente engañada al pagar por un espectáculo lejos de la realidad al que se anunciaba además de un contenido desconocido totalmente, pésima puesta en escena, canciones desconocidas, incomodidad completa por la mala calidad del audio y efectos visuales. Una decepción total. Sin otro particular, atentamente. María Isabel Sáenz. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asisti con mi hija al Espectáculo: IDOLS - LA REVOLUCIÓN K-POP ?LAS GUERRERAS DEL RITMO? Con Fecha: Domingo 15 de Febrero de 2026 Hora: 19:30 h. En el palacio de congresos de Zaragoza. Compré las entradas por medio de Ibercaja entradas.es con referencia YY311TODQNQDZ00 SOLICITO la devolución del dinero al considerarme totalmente engañada al pagar por un espectáculo lejos de la realidad al que se anunciaba además de un contenido desconocido totalmente, pésima puesta en escena, canciones desconocidas, incomodidad completa por la mala calidad del audio y efectos visuales. Una decepción total. Sin otro particular, atentamente. María Isabel Sáenz. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asisti con mi hija al Espectáculo: IDOLS - LA REVOLUCIÓN K-POP ?LAS GUERRERAS DEL RITMO? Con Fecha: Domingo 15 de Febrero de 2026 Hora: 19:30 h. En el palacio de congresos de Zaragoza. Compré las entradas por medio de Ibercaja entradas.es con referencia YY311TODQNQDZ00 SOLICITO la devolución del dinero al considerarme totalmente engañada al pagar por un espectáculo lejos de la realidad al que se anunciaba además de un contenido desconocido totalmente, pésima puesta en escena, canciones desconocidas, incomodidad completa por la mala calidad del audio y efectos visuales. Una decepción total. Sin otro particular, atentamente. María Isabel Sáenz. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asisti con mi hija al Espectáculo: IDOLS - LA REVOLUCIÓN K-POP ?LAS GUERRERAS DEL RITMO? Con Fecha: Domingo 15 de Febrero de 2026 Hora: 19:30 h. En el palacio de congresos de Zaragoza. Compré las entradas por medio de Ibercaja entradas.es con referencia YY311TODQNQDZ00 SOLICITO la devolución del dinero al considerarme totalmente engañada al pagar por un espectáculo lejos de la realidad al que se anunciaba además de un contenido desconocido totalmente, pésima puesta en escena, canciones desconocidas, incomodidad completa por la mala calidad del audio y efectos visuales. Una decepción total. Sin otro particular, atentamente. María Isabel Sáenz. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Enero de 2026 reporte incidencia con la consola a través de su portal del SAT, no sé encendía y tenía un disco de un juego dentro (AstroBot), en el propio formulario para abrir parte de reparación (RMA) dan la opción de especificar si hay un disco dentro y que juego es, para que cuando llegue a sus instalaciones lo tengan presente y lo recuperen de la consola para su devolución. A la semana de enviar la consola me enviaron una nueva, sin noticia ninguna del parte de reparación/sustitución, la sorpresa fue que no enviaron el disco del juego que especifiqué que había en la consola averiada. Desde entonces he llamado dos veces a att al cliente para comunicar la incidencia, los cuales me han dado largas durante dos meses hasta esta semana en la que recibí un email del servicio técnico diciendo que no hay ningún disco dentro. Sin dar opción ninguna a otro modo de comunicación con ellos. El número de parte (RMA) es el siguiente 49018667, y el juego es el Astro Bot. SOLICITO la devolución del disco del juego (AstroBot) y el parte de la reparación/ sustitución.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…