Últimas reclamaciones

Nos han vendido esta maquina representa para los dolores que tiene mi madre de artrosis. Y resulta que mirando por internet y hablando con médicos, dicen que es absurdo y que es una pérdida de dinero. Así que nos han cobrado 3000€, mi madre que hace un esfuerzo por la desesperación que tiene y resulta que no hace nada.

Compre un Coche Dacia Sandero stepway el 28/3/2019 recibí el vehículo, aproximadamente tres meses más tarde el vehículo me dio un aviso encendiéndose el testigo de avería de motor mientras circulaba por autovía, perdiendo velocidad el vehículo y no dejándome acelar, lleve el vehículo al taller del concesionario donde lo compre, donde el vehículo permaneció de lunes a viernes es decir 5 días en cuales yo estuve sin vehículo de sustitución, a pesar de que por una oferta de financiación me pertenecía, en el taller me dijeron que no tenían disponibilidad y no vi más opción que aceptarlo, tras este tiempo me dijeron que el problema era de la centralita motor y que le hicieron una reprogramación para solucionarlo, además me avisaron de una segunda avería que detectaron, un intercambiador de agua, que estaba mezclando agua con aceite cambiando esta pieza. El problema de la centralita ha vuelto a surgir aproximadamente un mes después, el autovía se encendió el mismo testigo, pero esta vez se apagó tras detener el vehículo, deje el vehículo en el taller ayer y hable a la marca para avisar del problema, hoy me han comunicado que al no estar el testigo encendido están rodando el vehículo para ver si se vuelve a encender. Esta vez además nuevamente me he tenido que conformar sin vehículo de sustitución ya que el concesionario me indico literalmente que tenía una lista de espera de tres semanas . Con lo que me encuentro nuevamente sin vehículo y sin soluciónes por parte de la marca.

El 13 de abril de 2019 encargamos un sofá y puff a medida y con personalizaciones que entregaron el 24 de mayo ambos con 15 ctms más de altura que el estándar. Tras ponernos en contacto con ustedes a través de la tienda de SS Reyes donde lo compramos e intercambiar varios correos, quedamos en que se realizaría un sofá nuevo (dejando el primero en nuestro domicilio porque se habían llevado el antiguo) y rectificarían el puff. Nos avisan de la segunda entrega el 5 de julio llegando el sofá de nuevo con una medida por encima de lo recogido en los diversos documentos de pedido y rectificación hechos por ustedes mismos. Tras escribir varios correos desde una dirección general de la empresa, sin firma ni otra forma de identificación, se nos ofrece rectificar el segundo sofá en la parte de cojines y respaldo. No estamos de acuerdo con rectificaciones ya que es la segunda vez que ocurre y hemos comprado un sofá nuevo no rectificado por falta capacidad para realizarlo cuando hacen gala de fabricación propia y personalización en su publicidad pero, la comunicación es casi imposible porque la tienda nos deriva la dirección general que contestan sin más datos de identificación o contacto y el teléfono general no lo contesta nadie.

Compre unos botes de pastillas en su web, una promoción que ponía 19.90€ y te regalaban 5 botellas, al recibir el mail de pago el importe era de 170€ al instante quise cancelar el pedido y nunca me dejaron, les he enviado desde el mismo instante de la compra correos electrónicos para cancelar el pedido y siempre me han dado largas, al llegar el cargo al banco no me cobraron 170€ sino 185, 54€ he seguido reclamando y siempre me Han dicho que esperara a recibir el producto y que sino me gustaba tenia 60 días para devolverlo, yo no quería recibirlo pero nunca me han dejado cancelar el pedido, al final recibí el. Producto y nada más recibirlo les volví a reclamar diciendo que quería hacer uso de su política de devolución y su respuesta fue la misma, que lo probará y sino estaba satisfecha que lo devolviera, pero sin darme la posibilidad real de hacerlo.El cargo en el banco aparace como Helptrim

Motivo: tardanza en la reparación de la avería del vehículo en garantía.Incumplimiento de algunas de las cláusulas de dicha garantía.Consecuencias: Vehículo inmovilizado durante 50 días sin dar solución de traslado a sus instalaciones.Falta de vehículo de sustitución para cubrir las necesidades del cliente.Pasos dados: Aviso de avería a postventa dos semanas después de la compra.Por sus indicaciones llevo el vehículo al taller de referencia de la compañía, a 135 km de mi residencia, detectan la avería pero no están en condiciones de repararla y me redirigen a otro taller especializado en transmisiones en Santiago de Compostela.Les piden un presupuesto, sin permitirles tocar al motor para comprobar con exactitud el tipo de avería.No quedando conformes con el presupuesto, el servicio de postventa de la compañía gestiona un transporte que lleve el vehículo a sus instalaciones de Madrid, tardando 50 días en realizarse el traslado, con los perjuicios que eso me ocasiona al quedarme sin transporte.

El motivo de la queja:La bañera de hidromasaje que compramos en Amado Salvador no coincide con el descrito en la tienda. Tal y como pueden observar en las facturas adjuntas y en la ficha técnica de la bañera de hidromasaje, el dia 25 de Mayo compramos una bañera Xativa de Hidronatur en Amado Salvador, pero al recibir la bañera vimos que no estaba incluida la grifaría, aunque en la ficha técnica como pueden ver si que aparece en las fotos. No hay ninguna notación o observación que la bañera se va a enviar sin la grifaría. La empleada que nos vendió la bañera tampoco nos dijo que íbamos a recibir la bañera sin la grifaría aunque sí que aparecieran las grifarías en las fotos de sus folletos/revistas de ventaLas consecuencias de lo que ha pasado y pasos que he dado para tratar de resolverlo:Intentamos explicar el problema en la atención al cliente de los puntos de venta de Amado Salvador, pero no nos pudieron ayudar. Es más, estuvimos obligados a comprar su grifaría por el precio que les daba la gana (217,50€) ya que no teníamos otra opción.

Después de escribirles varios mensajes los cuales han sido ignorados, con una falta de profesionalidad alucinante, atención al cliente nula les reclamo el dinero del artículo que no llegó y no llega. Ya en mi último correo les reclamo el importe del artículo y siguen sin dar señales. El número del pedido es el 6155 y el artículo que no llegó es el mándala con el importe de 29,99 euros.

Llevé mi coche modelo Seat Ibiza al taller oficial SEAT Sala Cars Bages en la localidad de Manresa, porque en muchas ocasiones no funcionaba ningún intermitente y me salia un testigo en el panel del coche, concretamente según el manual del coche es el testigo de Averia en una bombilla, pero no había ninguna bombilla fundida.Estaba circulando en muchas ocasiones sin intermitentes, esto es muy peligroso y por eso pensé que en confiar en este taller Seat en vez de otro taller local.Este mismo día por la tarde, me llaman del taller y me dicen que el coche ya está listo, lo voy a recoger y me dice el mecánico y la chica de oficinas que han conectado el coche a un ordenador o maquina LGA/FUNCION GUIADA y que me han reseteado todos los errores y han hecho actualización.Pago la reparación, en total una factura de 72,60€Al cabo de 2 días circulando con el coche, me vuelve a salir el mismo testigo Averia en una bombilla y me dejaron de funcionar otra vez todos los intermitentes.Tuve que volver al taller y comentarle a la chica de la oficina que no me funcionaban los intermitentes después de la reparación que habían realizado.La respuesta fue que le volviera a dejar el coche otro día y que lo revisarían, también hablé con el mecánico del taller Seat y me dijo que no sabia que podía estar provocando el fallo de los intermitentes y entonces yo le respondí: el coche lo conectasteis a un ordenador o máquina de diagnostico para saber de donde venia la avería ¿como puede ser?, el mecánico me contesto que la máquina no le indicaba el fallo exacto, que podían ser muchas cosas.Me fui del taller descontento y circulando por la carretera sin intermitentes y con el mismo problema que tenia al principio.Hablando un familiar de este tema, me comentó que revisara el estado de los fusibles del coche, abrí la caja de fusibles y miré uno por uno los fusibles, la mayoría tenían las patillas negras y estaban muy desgastados.Fui a una tienda de recambios de automóvil y compré fusibles nuevos, hice la sustitución de los fusibles y a partir de este momento el testigo Averia de bombilla dejó de salir y los intermitentes ya funcionaban correctamente.Esto demuestra que en este taller ni siquiera revisaron lo más básico, que eran los fusibles y la solución a mi avería.Por este motivo solicito el reembolso total del importe que me cobraron, 72,60€, ya que no solucionaron la avería, ni sabían como solucionarla, la tuvo que solucionar su cliente (yo) y no el taller Seat Oficial.

Hyundai Tucson con matrícula 6629KYC comprado el pasado 21 de junio y con 36 días desde su compra me falla en carretera, reduciendo su potencia de inmediato pudiendo provocar un accidente. Llamo al concesionario para saber a que puede deberse este problema indicando lo que ha pasado y sin ver el coche ya saben que es un problema en los inyectores, porque han recibido de Hyundai España una campaña en la que envían un listado con los coches afectados que tienen este problema de fabrica o pueden tenerlo. Me confirman que así es, que mi vehículo está en ese listado, pero a mi en ningún momento nadie me llamó para avisarme de este problema y su revisión.Según me confirma Hyundai España, ellos mandan una campaña a los concesionarios el 19 de julio con esta información y son los concesionarios los que deben avisar al cliente.Ditramotor en cambio me indica lo contrario, que es Hyundai España quien debe avisar al propietario del vehículo.Otros usuarios de mi mismo modelo de coche con el mismo problema, son avisados por su concesionario, diferente al mío, el 13 de julio.En definitiva, en la compra de mi vehículo dispongo de 30 días de un compromiso de devolución que puedo hacer efectivo, pero ni Hyundai España ni Ditramotor S.L. me informa en ningún momento desde que tienen constancia del problema de vehículo con el defecto de fábrica que tiene y así evitar que yo pueda hacer efectivo ese compromiso de devolución.Al ponerme en contacto con ellos e indicar todo esto, me dicen que no tengo ya ese derecho, que ya han pasado esos 30 días y que la única opción que tengo es que como lo cubre la garantía, cambien las piezas defectuosas del vehículo y siga con este coche, recien comprado y ya ha tenido una avería considerable que ellos sabían.Todo esto, vuelvo a indicar, lo peor de no informarme ha sido el riesgo de poner a un cliente en peligro sabiendo del problema que tiene el vehículo que se queda sin potencia inmediatamente y puede pasar en autovía o puede pasar cuando estas en nacional realizando un adelantamiento.

Buenas a continuación os comento el problema que e tenido con la app de wallapop,resulta que le compré un reloj vintage a un usuario en su anuncio tenía el precio de 500 euros,se lo compro por el precio que tenía el caballero a través de bizzum cómo él me sugirió y me puso una muy buena valoración ,el problema viene cuándo yo pongo en la misma app el reloj que le compré a éste usuario y pongo un precio más elevado del cuál le compré (precio que él puso)entonces se pone en contacto conmigo cabreado a través del chat de wallapop diciendo que me tenía que borrar todos mis productos puesto que tenía supuestamente un amigo trabajando en wallapop porque se sentía engañado,pero con otras palabras,todo ésto lo puedo corroborar , pués bueno éste individuo empieza desde dos cuentas que tiene en wallapop a denunciar mis productos y ponerse en contacto con compradores antiguos míos para decirles que lo e engañado y wallapop me va quitando mis anuncios en el momento que me borran los anuncios me pongo en contacto con la app exigiéndole que me vuelvan a publicar mis anuncios puesto que lo tengo todo en regla y así sucesivamente pués pago un artículo para destacarlo y hago mediante PayPal a la app y éste individuo me vuelve a denunciar mis productos y sin ponerse en contacto conmigo la app ni corroborar nada me banean de un día para otro la misma, teniendo 100 y pico valoraciones todas positivas .Todo lo que os e comentado lo puedo demostrado cuándo tenga la cuenta activa puesto que se ven los chat y la valoración de éste señor hacía mí.Os adjunto las dos cuentas desde las que me denuncia los productos éste usuario y en la referencia abajo indicada os pongo el correo electrónico el cuál tengo en wallapop vinculado con mi cuenta de la misma