Últimas reclamaciones

Soy tecnico informático, compre un robot aspirador de esta marca, inicialmente funcionaba de maravilla pero tras una actualización comenzó a tener un comportamiento errático y algo que en un principio no relacione, de repente el ancho de banda de Internet cayo en picado. Al analizar y buscar la causa de la lentitud en Internet mi asombro fue mayúsculo, mi “robot aspirador” se había configurado como puerta de enlace de mi red pasando todo el trafico de, teléfonos, ordenadores y todo dispositivo con conexión a través de este “robot aspirador”, conexiones a mi banco, correos electrónicos, comunicaciones de whatsapp…..etc,TODOS MIS DATOS PASARON A TRAVÉS DEL ROBOT ASPIRADOR.Inicialmente y confiando en la buena fe de este error, pensando que era un fallo de alguna actualización. me puse en contacto con el soporte tecnico, tras contarme historias y mil milongas, ni me dan explicación ni solución alguna.He tenido que hacer una inversión de unos 500€ para evitar esto en mi red

El día 18/07 recibo un producto comprado a través de Amazon a TradeInn, dicho producto no es de mi agrado y el 22/07 lo devuelvo por mi propia empresa de transporte de lo cual cuento con justificante de entrega del mismo y que el paquete no ha sufrido ninguna incidencia. El 01/08 me dicen desde TradeInn que la devolución del dinero se realizó el 24/07, a día de hoy no he recibido el reembolso. Y volviendo a contactar con ellos para que me diesen un número de referencia y poder contactar con el banco, no recibo respuesta alguna.

He recibido un pedido y uno de los productos venía abierto, la caja venía sellada y al abrirla me he dado cuenta que se había derramado parte del contenido de uno de los productos. Al abrirse, ya no es apto para su consumo, por lo que me he puesto en contacto con el correo electrónico facilitado por Tucanarias.com (no disponen de un número telefónico). Me han solicitado acta o impreso de entrega de la paquetería con la indicación expresa de haber sido recibido con daños, que según tucanarias.com, es requisito indispensable para aportar a la compañía aseguradora y tener opción al seguro.Ellos objetan con esto, que el inconveniente es de la empresa de paquetería y por consiguiente debo ser yo como clienta la que corra con los gastos de un producto que ha venido en mal estado.No considero que tenga que pagar por un producto que no puedo disfrutar por venir en mal estado en su envío, y no pueden objetar que dicho producto no viniera ya defectuoso de fábrica y por eso se abriera durante su transporte como han querido hacerme entender, cosa que es más plausible que hacer pagar a un cliente por un producto que no ha recibido en su estado óptimo.Yo por ello he solicitado la devolución correspondiente al coste del producto recibido en mal estado, y una dirección para hacer la devolución del mismo.

motivo: se ha cobrado 2 veces pulsometro de 39,99€consecuencia: deben 39,99€ + dar vueltas por lo que parece malas practicas habituales.pasos: llame a la tienda en cuestión, buena atención y diligentes, a la espera de solución.Lo que pretendo con esta reclamación es acabar una vez por todas con los abusos continuos por parte de las empresas en general, por lo que me han comentado los empleados, es practica habitual cobrar por duplicado un producto, para hacer comprobaciones de los fondos del cliente.HECHOS:ayer 8 de agosto hice un pedido online de un pulsometro de 39,99€se hizo el correspondiente cargo en la cuentapero hoy día 9 de agosto se ha realizado nuevamente el cargo de 39,99€ en la cuenta (sin ninguna autorización)el hecho de hacer el cargo por duplicado en la cuenta para hacer comprobaciones no tiene sentido, si no tuviera fondos la operación de compra no hubiera podido hacerse, por que mi banco no lo permitiría.en cualquier caso ni procede ni tiene sentido, más aun cuando no he recogido todavia el producto.visto lo visto no vuelvo a comprar online, es más, no recomendare este tipo de compra a mi entorno.Espero cambien sus politicas de pagos online.El trasfondo de todo esto puede ser ************* **********

El motivo de mi queja es que este lunes 5 de agosto de 2019 la tienda Leroy Merlin de Tarragona procedió a la anulación de la instalación de 2 aires acondicionados que contraté mediante la tienda on-line el pasado 27 de Junio de 2019 y a día de hoy no he recibido ni la devolución del importe que asciende a 484€ en mi cuenta, ni un mail de confirmación de devolución. A consecuencia de las excusas del instalador a día de hoy los aires siguen sin instalarse, teniendolos en el salón 4 bultos enormes desde el día 11 de Julio. Tras infinitos mails a instalaciones.tiendaonline@leroymerlin.es y llamadas desde la tienda física por parte de la encargada de instalaciones de Leroy Merlin Tarragona, aún no me han dado la solución de la devolución del dinero el cual necesito para poder instalarlos por otra vía.

El 4 de agosto compré una bomba depuradora de piscina , la montamos el 5 de agosto y el día 8 fui a la tienda a devolverla porque dejó de funcionar. Allí la persona que me atendió comprobó que el aparato estaba en perfecto estado (desmontó una tapa y comprobó que no estaba manipulado ni roto), avisó a un superior por teléfono y la única solución que dieron fue que lo llevarían al servicio técnico sin facilitarme otro producto de sustitución. A pesar que tiene 3 días de uso y ya no nos da confianza el producto, tampoco accedieron a que comprara, abonando la diferencia, otra de mejor calidad. No especifican los días que va a estar en el servicio técnico, con lo que el agua de la piscina sin depurar al menos 5 diás (hoy viernes les llegaría y contando que es fin de semana) se va a poner verde y ponerla óptima va a costar tiempo y dinero en productos.

El 26 de julio hice una transferencia para finalizar el proceso de compra de un pedido y simplemente me llegó un email confirmando la recepción del dinero sin número de pedido. Dos días después me llamaron de Barcelona para explicarme que el pedido no se había realizado correctamente y que tenía dos opciones la primera que lo volviera hacer y la segunda que me devolvieran el dinero. Elegí la segunda opción y a día de hoy todavía estoy esperando a que me hagan el ingreso. Su excusa es que no tienen el número de pedido y que no pueden confirmar si he recibido los productos comprados... entiendo que lo pueden confirmar con almacén si salió o no y si me lo entregaron en la dirección indicada con la agencia de transporte. A día de hoy, ni tengo el dinero, ni los productos.

He vendido un producto por Wallapop por valor de 500 euros, Wallapop dice que una vez el comprador recibe tarda entre 24 a 48 horas en que el vendedor reciba el dinero. He vendido de manera urgente porque tengo que pagar un recibe pendiente del banco. Ha pasado 6 días Wallapop no me ha pagado, le escribo al chat, no responden, tengo que poner una queja en twiter lo cual logro que me respondan, me piden una foto de mi DNI y me dicen que tengo que tardan en validar la documentación entre 4 a 5 días. Van a pasar dos semanas, no tengo mi dinero, no he podido pagar el recibo del banco estoy en morosidad. Si no me quejo por twiter no me responde al chat. Investigando esta pasando a bastantes clientes.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con vosotros debido a la dejadez o pasotismo del servicio de atención al cliente de Withings que, a lo largo de varias semanas, nos ha dado largas para no querer afrontar el problema ni encontrar una solución.Hace menos de un año compramos un reloj de actividad de la compañía Withings todo iba bien hasta que, un buen día, actualizaron la app para controlar el reloj.Vimos que el reloj no registraba la actividad del día y pensamos que había sido un error del bluetooth de nuestro teléfono. Nos dimos cuenta que en otro dispositivo, un ipad con una versión anterior de la app, seguía registrando la actividad... hasta que se actualizó a la última versión.Así pues nos pusimos en contacto con Withings a través de su servicio de atención al cliente. Desde entonces solo tenemos largas listas de mails con tutoriales inútiles que no han llegado a ningún sitio. Incluso han vuelto aún más inservible el dispositivo (ya no es capaz ni de mostrar la hora).Por lo que he visto por internet no es el único caso que se ha presentado (https://www.trustpilot.com/reviews/5d081338b055990650f9d940).Incluso repiten el mismo patrón. Listas de mails interminables y ninguna solución.

Mandé dos cajas llenas de ropa y calzado y solo les consta haber recibido una. Y de la que han recibido han descartado 21 prendas para la venta sin consultármelo, sin explicarme el motivo y sin posibilidad de recuperarlas sin tener que pagar un dinero por recibirlas. De la caja que han extraviado habría unos 500 artículos y no me han dado ningún tipo de solución mas que pagarme 27€ que me parecen rídiculos dado que en la caja habían artículos de valor como un vestido de una marca de lujo. No es la primera vez que mando cajas y desparecen artículos o los extravían sin dar explicaciones.