Garantia

Buenos días!El motivo de esta reclamación es que se me fisuró el cuadro de mi bicicleta Grand Canyon CF SL 7.9 TEAM, tras escribir y contestarme que tenían que estudiar mi caso en Alemania, unos 15 días después escribo para saber como va y me dicen que no saben nada todavía, al tiempo, un mes y medio después me dicen que si me van a mandar un cuadro nuevo en sustitución del averiado, pero han pasado dos meses y medio y sigo sin tener bicicleta y con ello no poder entrenar, ni utilizarla. Creo que han tenido el tiempo suficiente para solucionar esta situación. Ahora nos metemos en vacaciones y todo se alargara más así que exijo que me devuelvan el dinero.Un saludo.Atentamente.