Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido hace como año y medio, el cual mi colchón se ha deformado tanto que dormir es insoportable, llevo desde julio poniéndome en contacto con ellos, les he mandado las fotos que han pedido todo, y me dicen que como el colchón tiene algunas manchas la garantía se desentiende, les he escrito por correo no me contestan, por whatsap tampoco

Hola, estoy llamando a todas horas a El Pais al 919 495 285 y cortan la llamada y me es imposible contactar con ellos para la baja.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – PEDIDO #16142 – ENVÍO NO RECIBIDO A la atención del departamento de atención al cliente de EcooShooting: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con el pedido #16142, correspondiente al envío con número de seguimiento YT2621100703995319. Según el seguimiento, el paquete figura como entregado el día 12/08/2026. Sin embargo, el paquete no ha sido recibido por mí ni por ninguna persona autorizada para recibirlo. Por tanto, niego expresamente haber recibido dicho envío. El envío internacional fue gestionado por EcooShooting y, una vez llegado a España, fue derivado a Correos Express para realizar la entrega final. Ya he contactado con Correos Express para reclamar esta incidencia, pero únicamente se ha abierto una incidencia automática y hasta el momento no he recibido una solución ni una respuesta satisfactoria. Solicito a EcooShooting que: 1. Abra una investigación formal sobre el envío. 2. Compruebe con Correos Express dónde, cuándo y a quién se realizó supuestamente la entrega. 3. Me facilite la prueba de entrega, incluyendo fecha, hora, lugar y cualquier firma, identificación o evidencia disponible. 4. Determine qué ha ocurrido con el paquete, dado que no ha sido recibido por el destinatario. 5. Me informe por escrito del resultado de la investigación y de la solución que se va a adoptar. Quiero dejar constancia expresa de que no reconozco el envío como entregado, ya que nunca lo he recibido. En caso de que no puedan acreditar documentalmente una entrega efectiva al destinatario, solicito que se adopten las medidas necesarias para solucionar la pérdida o entrega incorrecta del envío. Espero una respuesta por escrito y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, [Nombre y apellidos] Pedido: #16142 Seguimiento: YT2621100703995319 Teléfono: 628244244 Correo electrónico: eavit43@gmail.com Dirección de entrega: c/Nou,16- Torà (Lleida) -cp:25750

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/09/2026 en el concesionario ocacion plus de Tarrassa avenida santa Eulalia 53. Fui a ver un coche que salía en la web Opel Astra del año 2009 por el precio de 5990€ . Me dijeron que no lo podían financiar por los años que tenía. Les digo que pido el préstamo por mi cuenta y que está preaprobado y que en cuanto tenga el dinero lo pago. Me cobran 350€ concepto Aras penitenciales o señal. Finalmente la financiera me rechaza el préstamo y intento probar más opciones para conseguir el dinero. Al ser imposible ya que me lo denegaron en varios sitios decidido hablar con ellos y buscar un coche que se pueda financiar y hagan ellos la financiación . Cuando me dicen que sin problema les digo un Peugeot 208 del año 2017 por el precio de 6.667€ . Les paso los datos DNI nómina número de cuenta y sale denegada también en todas las financieras que tienen . Y también sale denegada. Hablo con ellos por wasap sábado 14 se septiembre 2026 y les digo que al no ser posible ni el préstamo por mi cuenta para el Opel Astra ni la financiación para el Peugeot si se me devuelve la paga y señal o Aras penitenciales que es lo que pone en el documento que firme ya que no a sido por qué yo no haya querido un coche o me haya arrepentido sino por motivos de fuerza mayor y no me responden. Hoy 23 de septiembre 2026 viendo que no tenía respuesta he ido al concesionario y bueno la respuesta es que no se me devuelve a pesar de insistir de que puedo enseñarles la denegación del préstamos y al cambiar de coche también la denegación de sus financieras. SOLICITO que por favor se me devuelva los 350€ ya que lo he intentado de todas maneras conseguir un préstamo y una financiación y noe ha sido posible ni por mi parte ni por la del concesionario. Creo que lo más correcto sería devolverlo ya que como clienta y interesada he hecho y intentado todo lo posible para poder hacer la compra con la mala suerte de que no ha podido ser . Sin otro particular, atentamente. Rocío García Rodríguez Un saludo

Esta ha sido la peor compra , dolores de cabeza constante. Si vas a comprar hazlo en otra tienda . Primero un pedido que nunca llegó, realizado el 1 de septiembre!!!! Estamos a 23 y tras cancelarlo , me envían un mensaje diciendo que me llegará mañana día 24 , 23 días para un pedido , es una vergüenza. El reembolso también está dando problemas , emiten un reembolso de una cantidad inferior, casi la mitad del pedido, sin explicación , y un reembolso que tarda más de una semana en efectuarse. El servicio de atención al cliente vía mail es precario, tardan en responder ante situaciones de este tipo. Hay demasiadas tiendas de confianza como para volver a perder tiempo y dinero en esta tienda , una experiencia terrible.

Buenos días, Tramité una devolución en Carrefour y el 8 de julio me enviaron la etiqueta. La devolución constaba de una mesa y 4 sillas de terraza. (Pedido Nº75702486, caso 18091455, Incidencia SS18146842). El 13 de julio la empresa de transportes Method, vino a realizar la recogida, pero indicando que únicamente les coNstaba la mesa en la orden de recogida. Reclamé a Carrefour que no se llevaron las sillas. Desde entonces, sigo a la espera, me han dicho en varias ocasiones que programaban otra recogida y me mandaron una nueva etiqueta, pero nadie ha pasado ni me devuelven el dinero de las sillas. Estoy hablando tanto con Carrefour (via whatsapp, mail y formulario) como con Method whatsapp) y nadie se ha hecho cargo de esto. Por favor, os pido ayuda a vosotros porque ya no sé qué hacer. Gracias de antemano.

Compré sofá click clack por 319€ el 10 de julio de 2026. Fecha prevista de entrega el día 15. Estaba en reparto entre los días 15-22 de julio. Por no poder contactar conmigo se devuelve a origen. Les escribo varios mensajes reclamando el envío del sofá en julio y agosto o la devolución del dinero en agosto y septiembre. Responden con mensaje automático. El único mensaje que contestan, el 12 de agosto, es para informarme de que está reclamado y que, cuando llegue a origen, se me reembolsará el importe. He intentado también hablar por teléfono con ellos en varios departamentos pero la llamada siempre se anula.

A la atención de Cecotec: Presento esta reclamación en relación con la incidencia 04466381, correspondiente al producto Forceclima 7400 Soundless Touch, comprado en su tienda web el 06/07/2025. La incidencia se abrió el 25/08/2026. En el historial de su plataforma consta que el producto fue recibido en sus instalaciones el 31/08/2026 y que la gestión fue cerrada el 10/09/2026. Cecotec afirma haber realizado un reembolso de 200 €. Sin embargo, pese a haber solicitado el justificante del ingreso, se niega a facilitármelo y no me ofrece una solución que permita aclarar y verificar el pago. La mera afirmación de que el reembolso se ha efectuado no resuelve mi reclamación ni permite comprobar la operación. SOLICITO: 1. Que me entreguen un justificante verificable del reembolso de 200 €, en el que consten la fecha, el importe, el medio de pago y la referencia de la operación que permita su seguimiento ante la entidad bancaria o el proveedor de pagos. 2. Que comprueben si la operación se completó correctamente y, si no fue ejecutada o resultó rechazada o devuelta, regularicen el reembolso de los 200 € y me faciliten su justificante. 3. Que me den una respuesta escrita y concreta a estas solicitudes, y que revisen el cierre de la incidencia hasta aclarar y resolver efectivamente el problema. Quedo a la espera de una solución documentada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen información en engañosa en su página web respecto a la devolución gratuita SOLICITO devolver el paquete sin coste Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de reclamación OCU anterior - 15635528, a esta ni se han dignado a contestar,por lo que abro otra haciéndola visible al resto de usuarios, he presentado otra reclamación en consumidor de la Xunta de Galicia, también sin respuesta, por lo que solo me queda iniciar juicio verbal contra esta banda de mentirosos, no os dejéis engañar y utilizar vuestro dinero en tiendas serias y responsables, Amazon no lo es. Presento esta reclamación para denunciar una grave práctica de engaño, retención injustificada de fondos y trato vejatorio por parte del servicio de Atención al Cliente de Amazon España, independientemente del producto defectuoso que originó el problema inicial. Recientemente, ante un problema con un pedido, Amazon ha contestado a través de sus canales oficiales, asumió la responsabilidad del reembolso. Recibí correos electrónico oficial desde la dirección cs-reply@amazon.es. En dicho correo, varios representantes de atención al cliente de Amazon España me garantizaron por escrito que recibiría mi reembolso en un plazo de "5 a 7 días" sin necesidad de devolver el artículo. Denuncio ante la OCU los siguientes hechos gravísimos: 1º Incumplimiento de promesa oficial y engaño: Han pasado dias y el dinero prometido en 5-7 días nunca ha llegado. Amazon miente , cuando sus propios empleados emiten resoluciones financieras a favor del cliente que luego se niegan a ejecutar. 2º Trato de engaño y falta de profesionalidad: El correo oficial de Amazon garantizando mi dinero para notificar la resolución de una disputa económica. Esto demuestra una absoluta falta de seriedad y un recochineo hacia un cliente que lleva dias reclamando. 3º Posible apropiación indebida: Dado que Amazon se niega a emitir el reembolso que ellos mismos autorizaron,es la propia plataforma quien está reteniendo ilegítimamente mis 280,29€. Exijo a Amazon España que deje de evadir las responsabilidades que sus propios agentes asumen por escrito. Solicito la ejecución inmediata del reembolso que el departamento de Atención al Cliente de Amazon me prometió en varios mails y chats, ya que una comunicación oficial por escrito vincula a la empresa. Se adjunta como prueba irrefutable el correo electrónico-chats oficial de Amazon con la promesa del reembolso y, así como mis posteriores respuestas exigiendo el cumplimiento del plazo.