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Con fecha 22 de Enero de 2018 llevé mi coche al taller Jebyr Motor S.L. con el fin de que fueran reparadas una serie de averías, entre ellas subida de ralentí, que iba relacionado con un sonido continuo extraño en el motor acompañado de vibraciones en el mismo.La cuestión, es que al tratarse de averías no visibles externamente, me sorprendió que ningún mecánico revisara conmigo esos síntomas previamente, para hacer una valoración de lo que estaba exponiendo.En su defecto, la empleada de recepción/administración tomó nota, de esos defectos que le comentaba sin más y quedé pendiente de una llamada del Jefe de Taller, Roberto Esteban, para que me facilitara el presupuesto.Mientas tanto, me facilitaron un vehículo de sustitución, que había sido anteriormente pactado con mi aseguradora Mutua Madrileña.En vista que había pasado una semana, y nadie había contactado conmigo, me puse en contacto con ellos, y la persona de recepción que me atendió, me comunicó que iban con retraso ya que un empleado se encontraba de baja y que en breve el Jefe de Taller contactaría conmigo.El 1 de Febrero, es decir, 10 días después de haber entregado mi coche, recibo un presupuesto general por email, por parte del Jefe de Taller, pidiéndome disculpas por el hecho de ir con retraso debido a la baja de ese empleado, y recordándome el hecho de que mientras tanto podía disponer de ese coche de sustitución, para tener movilidad, cuestión que bajo mi punto de vista, ayudaba a mi situación cotidiana, pero no era el fin que buscaba, ya que, lo que pretendía era disponer de mi coche en propiedad reparado a la mayor brevedad posible.Esta situación, inevitablemente, comenzó a generar en mi, desconfianza, demostrandome poca seriedad, debido al tiempo excesivo que habían tomado en llevar a cabo un presupuesto, así como en el hecho de la indiferencia por parte del taller con respecto a mí, ya que era yo el que había tenido que llamar a los 7 días de depositar mi coche, ya que no había recibido ninguna comunicación.En ese presupuesto general, se me detallaba lo siguiente: 1.- LOS RUIDOS AL FRENAR Y EN MARCHA ATRÁS EN ZONA VOLANTE, SE DEBEN COMO TE MANDAMOS FOTOS A LOS SOPORTES DE SUJECCION DEL MOTOR QUE ESTAN REVENTADOS Y LA GOMA ESTA TOTALMENTE DESTRUIDA Y TOCA HIERRO CON HIERRO, POR LO QUE EL MOTOR BALANCEA Y GOLPEA CONTINUAMENTE. EL PRESUPUESTO DE LOS TACOS DE MOTOR O SOPORTES DE MOTOR ES DE 225,81 EUROS MAS IVA 2.- SOBRE LA INESTABILIDAD DE MOTOR EN RALENTI, ES DEBIDO A UNA TOMA DE AIRE POR COLECTOR DE ADMISION, NO OBSTANTE CON LOS KILOMETROS DEL VEHICULOS TIENE MAL LA SONDA VALVULA TRALENTI, LA CUAL NO PODEMOS COMPROBAR ESTADO HASTA QUE NO DESMONTEMOS EL COLECTOR DE ADMISION IMPORTE 122.71 EUROS MAS IVA. HA ESTE IMPORTE DEBEMOS SUMAR EL IMPORTE DE LA VALVULA EN CASO QUE SEA NECESARIOY en el se adjuntaba una serie de fotos tomadas, que representaban al parecer esas averías, así como un presupuesto más detallado y extenso con códigos y conceptos que resultaban muy difíciles de interpretar y deducir, y sobre todo con un importe total, que era notablemente muy superior, al importe del presupuesto general que me había facilitado en el mismo email de las piezas a reparar.En este sentido, logré hablar con el Jefe de Taller, y le solicité un presupuesto formal, más claro, a lo cual el me respondió que lo revisaría y ajustaría en el precio.El día 4 de Febrero, volví a solicitar por email, a esa persona, el presupuesto revisado, ya que de nuevo no había vuelto a recibir ninguna notificación, y ya habían transcurrido 14 días, sin que se hubiera tomado acción alguna en el coche. El día de 5 de Febrero, recibo el presupuesto revisado sumado a un descuento total sobre el importe de un 10% ( se hace reseña de que los asegurados con Mutua Madrileña contamos con un cierto descuento en este tipo de talleres) y una vez que di mi consentimiento, el Jefe de Taller, me comunica que en un plazo de tres días máximo, se compromete a entregarme el coche reparado, es decir el día 8 de Febrero.Ese mismo día 8 de Febrero, se me vuelve a comunicar que van un poco retrasados, y que pretenden entregármelo al día siguiente, 9 de Febrero, y que si no fuera así, se retrasarían al lunes 12 de Febrero. En ese mismo momento, me comenta que han observado ( después de haber estado mi coche en sus instalaciones 18 días), que los neumáticos delanteros se encuentran completamente desgastados, y que sería necesario cambiarlos para poder pasar la ITV y por mi seguridad, y que procederían a sustituirlos el mismo día 9 de Febrero a lo cual doy mi aceptación, para que el coche pueda ser llevado por parte de ellos a pasar la ITV ese mismo día.El viernes 9 de Febrero, vuelvo a llamarle, para conocer las evoluciones, y me informa que le han llevado al taller unos neumáticos incorrectos y que por tanto ha solicitado los acordes a mi coche, con lo cual habría que esperar al lunes 12 de Febrero para recibirlos, sustituirlos y llevar el coche a la ITV.El lunes 12 de Febrero, me comunica que se encontraba a la espera de que le llevaran los nuevos neumáticos, informándome del importe de los neumáticos a sumar al presupuesto original, al cual doy de nuevo mi aceptación, con lo cual la entrega se retrasaba a la tarde a primera hora, algo que finalmente no sucede, si no que me entregan el coche al día siguiente, el día 13 de Febrero.En el momento de la recogida, la empleada de recepción me facilita la factura ( sin que en ningún momento se personara, Roberto Esteban, Jefe del Taller, algo que esperaba después de todos los trastornos causados) y en ella observo que se me ha sumado el importe de los neumáticos más 10 euros de gasolina, necesarios para llevar el coche a la ITV, pero innecesarios, ya que había dejado mi coche en sus instalaciones, con el depósito con unos 30 litros de combustible, sin presentarme ningún justificante de este último importe de la estación de servicio donde habían repostado, y sumado al hecho de que a esos importes añadidos no se les había aplicado el 10% de descuento pactado y comunicado, sobre toda la reparación, lo cual incrementaba la factura final en 95,79 euros que tuve que reclamar en ese mismo momento, y que se me pretendían cobrar, en un principio poniendo trabas, al detectarlo por mi parte.Encuentro inadmisible, el hecho de que después de que mi coche, hubiera permanecido 23 días en su taller, habiendo recibido omisión de información, o habiéndose producido ésta de manera tardía en muchos casos, y en la mayoría solicitada por mi parte, ya que no recibía comunicación por parte del taller, pretendieran cobrarme además 95,79 euros adicionales.A raíz de ahí, el 14 de Febrero, comienzo un viaje con mi coche supuestamente ya reparado, y a 300 kilómetros de Madrid, detecto que el coche empieza a dar tirones y a hacer un ruido muy extraño, que no había detectado nunca, causando que el coche se quedara completamente parado y sin posibilidad de poder circular ya más.Me puse en contacto inmediatamente, con Roberto Esteban , comentándole lo que me había sucedido, y que se había dado, justo un día después de que mi coche hubiera salido de su taller, pero no podía darme explicaciones de lo que le podía suceder al coche, informándome, que al final la sonda válvula ralentí, mencionada anteriormente en el presupuesto general arriba expuesto, no había sido sustituida si no solamente reparada, y que por esta u otra razón podía haber ocasionado esa nueva avería, emplazándome a que le volviera a llevar el coche al taller para revisarlo, en el primer momento que lo recibiera.Mi coche fue remolcado al taller más cercano esa misma noche del 14 de Febrero, donde se había producido ese incidente, en La Carolina, Jaén y di orden a Mutua Madrileña, para que lo devolvieran al taller reclamado a la mayor brevedad posible.Esto supuso, que me tuvieran que llevar con todo mi equipaje, en un servicio gratuito de taxi a Granada , proporcionado por Mutua Madrileña, y a raíz de ahí, alquilar un coche durante 3 días para continuar con mi viaje pactado, por el cual tuve que pagar aproximadamente 101,64 euros, importe que puedo justificar presentado factura correspondiente emitida por Hertz Alquiler de Coches.El viernes 16 de Febrero me volví en poner en contacto con el taller para preavisarles que recibirían mi coche de nuevo el lunes 19 de Febrero, y solicité de nuevo un coche de sustitución a mi llegada a Madrid, dados los trastornos ocasionados, a lo cual me respondieron que harían lo posible por prestarme uno, ya que el Jefe de Taller se había comprometido a revisarlo en el mismo momento que lo recibiera, y que seguramente ese mismo lunes por la tarde recibirían uno para podérmelo facilitar.El coche hizo entrada de nuevo en el taller reclamado el lunes día 19 de Febrero, algo de lo cual no fui comunicado por el taller, aún después de todo lo que había sucedido previamente, ya que tuve que llamar yo al mismo, para contrastar la información que me había proporcionado Mutua Madrileña quienes me confirmaban que el coche ya había sido trasladado al taller, y que se habían puesto en contacto con el mismo, para ponérselo en conocimiento.Durante todo el lunes 19 de Febrero, estuve intentando ratificar por medio de emails y llamadas el hecho de que ya lo hubieran recibido, pero no recibí ninguna respuesta clara.Ante la omisión de respuesta confirmando ese hecho, el martes 20 de Febrero, volví a enviar un email al Jefe de Taller, quien en este caso me comunicó que ya habían empezado a revisar mi coche, sin informarme de cuando lo habían recibido, y que la avería procedía de algo diferente a lo que habían reparado, añadiendo que cuando llevaron el coche a pasar la ITV, no había presentado ningún síntoma de la nueva avería, que como ya he mencionado, se presentó casualmente al día de siguiente, después de llevar aproximadamente dos horas conduciendo. El problema al que haces mención que el ralentí sube solo con sonido motor es como te explicamos por una toma de aire en la admisión, y no se llego a cambiar la valvula de ralentí ya que esta esta bien. Nosotros pasamos la ITV en Coslada y como sabes la hemos pasado incluso con la luz del ABS encendida. Las advertencias que la ITV te hace es RECORRIDO EXCESIVO DE LA PALANCA DE FRENO ESTACIONAMIENTO Y DEFECTOS ESTADO DEL SISTEMA DE ESCAPE ( SILENCIADOR TRASERO ). Nada que ver con la averia actual. El vehiculo en nuestras instalaciones nunca tuvo el sonido que ahora presenta, cuando se llevo a la ITV el coche fue bien y esto ha sido algo nuevo.Los asegurados con Mutua Madrileña, tenemos de igual manera el privilegio, de que se nos haga una inspección PREITV, y el RECORRIDO EXCESIVO DE LA PALANCA DE FRENO DE ESTACIONAMIENTO, al que hace referencia el Jefe de Taller, no existía en ningún momento, antes de que yo les llevara el coche, y de haber sido así, tampoco se me comunicó durante todo el tiempo en el que estuvo el coche en el taller, algo que imagino deberían haber detectado en dicha inspección PREITV, que aún desconozco si se llevó a cabo, pero que yo solicité el 22 de Enero, a la empleada de recepción del taller.De igual manera, me confirmó, que no disponían de ningún coche de sustitución para poderme prestar, el cual al menos, bajo mi punto de vista, deberían haber tenido preparado a mi llegada a Madrid, al comprometerse a revisar mi coche nada más recibirlo, y habiendo yo preavisado con antelación.Sumado a todo lo anterior, y contrariamente a la lentitud que habían demostrado en todo el proceso de reparación, en total 24 días, en ese momento me solicitaba premura en tomar una decisión por mi parte, de si reparar el coche o no, ya que al parecer ya no merecía la pena.Casualmente en más de 12 años que he tenido el coche, nunca me ha dado un problema de motor y después de haber hablado con un par de talleres en la zona de Madrid donde resido, así como con abogados especialistas en materia de reparaciones de taller, me indican, que cuando menos, lo que ha sucedido es sospechoso, y que una mala manipulación o defectuosa reparación de la válvula ralentí puede haber sobrellevado el gripar el motor, que fueron los síntomas que tuve en carretera, y debido a los cambios de presión hacer que soltara alguna biela, como ha quedado demostrado y se ha detectado en el segundo taller donde he llevado a reparar, causando el tener que cambiar íntegramente todo el motor por esa avería.Quiero volver a recalcar que llevé el coche para que revisaran el sonido del motor, y en todo el tiempo que el coche estuvo en el taller, no supieron detectar o prever esa posible avería que se dio un día después de la reparación incluso cuando retiré el coche, el motor seguía haciendo un ruido extraño, pero que supuse normal después de que, mecánicos entendidos en la materia, lo hubieran revisado completamente durante todo ese tiempo. No obstante, si no fueron capaces de detectar durante todo el tiempo, que los neumáticos delanteros se encontraban en mal estado, claramente es imposible que pudieran detectar que la defectuosa y deficiente reparación iba a poder causar la nueva avería. De igual manera, queda patente que el tiempo de la reparación fue excesivo desde que di mi aceptación del presupuesto, ya que el hecho de que un mecánico se encontrara de baja es ajeno a mi competencia, y de informarme que lo tendrían reparado en 3 días, al final se convirtió en 7 días. Y con respecto al coche de sustitución, el lunes 19 de Febrero el Jefe de Taller, me informó que recibirían uno, esa misma tarde o el martes 20 de Febrero por la mañana, y una empleada de recepción , Viky, me dijo que en tal caso el miércoles, y sin embargo, el martes 20 de Febrero se me comunica que existe una lista de espera grande, lo que no hace más que ratificar el cúmulo de promesas no cumplidas y acciones evasivas que se habían ido dando desde el primer día que el coche entró en el taller. En vista de ello, al llevar acarreados muchos trastornos y gastos que no contemplaba ni antes, y mucho menos después de la reparación, y no dispuesto a sufrir más engaños, el jueves 22 de Febrero di orden para que pasara una grúa de Mutua Madrileña a retirar el vehículo del taller, para intentar subsanar la avería en un taller de mi zona originada a raíz de haber pasado por el taller reclamado, sumada al arreglo del FRENO DE ESTACIONAMIENTO, el cual se encontraba en perfectas condiciones antes de llevar mi coche, pero que a la hora de salir del taller, se encontraba completamente inhabilitado.El coste de reparación en el nuevo taller, que ha supuesto, el cambio de motor completo, asciende a 1494,15 euros, sin añadir el coste de la reparación del FRENO DE ESTACIONAMIENTO, de lo cual puedo presentar la factura correspondiente.A todo esto, debo añadir que el día 23 de Marzo a las 13:45 horas, me persono en el taller reclamado para entregar la presente reclamación, solicitándoles la correspondiente hoja de reclamación, la cual están obligados a facilitar al cliente ( y que negaron a entregar al empleado de GRUAS ASITUR que recogió mi coche de su taller, alegando que solo podían entregármela a mí en persona) y la empleada de recepción no sabía donde estaban estuvo haciendo varias llamadas a varias personas para preguntarlo, pero nadie le informaba donde se encontraba finalmente a las 14:00 recibió por email, una hoja de reclamación de la Comunidad de Madrid una vez rellenados todos los campos, y entregada esta reclamación, la cual, en un principio, me rechazaban ya que me decían que tenía que ceñirme al espacio reservado para ello, y que no la podía adjuntar, de igual manera, me rechazaban la hoja de reclamación ya rellenada, ya que había rellenado un campo de alegaciones , por error, que correspondía rellenar a ellos.Ese error venía motivado, porque para un simple trámite de 5 minutos, habían transcurrido 20 minutos, durante los cuales se dieron evasivas constantes, y la apreciación por mi parte de que me estaban privando al derecho de entregármela, para no presentarla.A las 14:10 solicito la copia de la reclamación presentada, y empiezan a pasársela entre todos los empleados que iban entrando, sin que tomen acción y me entreguen dicha copia, la cual reclamo verbalmente, y tanto la empleada de recepción como otra empleada que estaba por allí, me responden que “ me están atendiendo fuera de su horario, y que si hubiera ido a las 11 o a las 12 se me hubiera atendido”Quiero recordarles, que yo entré a las 13:45 horas y el horario de cierre es las 14:00 mi intención era irme a los 5 minutos, pero debido a la incompetencia de los empleados del taller, ya que no disponían de hojas de reclamación accesibles en primer momento, finalmente consigo que me entreguen la copia reclamada a las 14:16 horas, en total 31 minutos después de haber llegado yo al taller.Con esto, creo que queda patente, la falta de profesionalidad y abuso practicado hacia mi persona, habiendo declarado anteriormente, que mi coche estuvo 23 días en el taller, alegando mil excusas y evasivas continuas, para salir mal reparado, y ratificándolo, con el hecho de haber tardado 31 minutos en entregarme la copia de mi reclamación, algo que se tramita en condiciones normales en 5 minutos.Doy por presentada dicha reclamación, y mi confirmación de todos los hechos anteriormente expuestos, esperando que se tomen las acciones oportunas.

Les escribo porque soy propietario de un Alfa Romeo Giulietta JTDm 2.0 con matrícula 0813HHS.El coche es de Diciembre de 2011 y hace cosa de varios meses empezó a fallar uno de los Leds de posición/DRL delanteros, en concreto del faro derecho….En el ordenador de a bordo me aparecía un mensaje de “controlar luces de posición”. El caso los LEDs de ambos faros empezaron a hacer extraños .Se encendían bien al darle al contacto pero pasados unos segundos se apagaban todos, El mayor problema viene porque el día 4/03/2018 tenía que pasar la ITV y, debido a que no funcionan las luces de posición (LEDs), el vehículo no la pasaba. Tuve que llevar el coche a mi taller de confianza en Sabiñánigo donde resido, ya que el servicio técnico oficial más cercano se encuentra en Huesca y yo no podía circular con el coche al no haber pasado la ITV. Para mi sorpresa, las luces de posición del vehículo no se pueden sustituir y la solución es cambiar ambos faros completos….algo que en otros coches es tan sencillo como cambiar dos bombillas, supone un desembolso de entorno a 1000 euros entre piezas y mano de obra. Como podrán imaginar estoy muy descontento.Primero porque el coche tiene 150000Km y los Leds habrán tenido una vida inferior a 5000 horas…. Es una pieza que debería vivir en torno a 70000horas. Nada menos que 15 veces más del uso que han tenido.Y segundo porque me parece un fallo muy grave de diseño, que porque deje de lucir una luz de posición, se tenga que reemplazar el faro al completo. Entiendo que este fallo no es normal, se debe a un fallo de diseño/fabricación ya que el coche siempre ha tenido un uso normal.Se contacto previamente con Alfa Romeo y se desentendieron totalmente del problema.Adjunto factura de la reparación y tengo los faros LEDs defectuosos para que puedan hacer cualquier comprobación si así lo desean.Una marca Premium tiene que tener una respuesta y servicio Post Venta Premium....No lavarse las manos ante un problema de mal diseño que según me consta, no soy el único propietario que lo ha tenido.

compré un termo ok el 16-08-17.por motivos personales, no he podido contactar con mediamark hasta el martes día 20, donde realicé una llamada para indicarles que el termo eléctrico no calentaba a pesar de estar la ruleta al máximo de su potencia, me indicaron que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo, ayer tarde día 22 fui al centro de mediamark a realizar otras compras y aproveché para ir a este departamento para indicarles que todavía no me habían llamado, a viernes 23 tarde, siguen sin llamarme los del servicio técnico cuando me indica una señorita de este departamento, muy amable que está pasada la incidencia desde el martes por la tarde. Pido una solución cuanto antes ya que sería todo un lujo poder ducharme con agua caliente, considero que es una necesidad básica más en esta época del año. Ruego me ayuden a solucionarlo.

Hice una devolución de unos artículos del pedido dentro del plazo de 30 días que dan para hacer las devoluciones (la factura es de fecha del 09/02/18 y el recibo del envío por Correos es con fecha del 19/02/18). Tengo el código de seguimiento que me dice que el paquete lo recibieron el 20/02/18. He llamado 3 veces reclamando el reembolso de 91.50€ , y lo único que me dicen es que recibieron el paquete pero que está siendo comprobado... y así llevamos más de un mes.

Mi queja hace referencia a los malos tratos que se hace en esta cadena a las mascotas que venden. Fui usuario suyo durante varios meses hasta que me cansé de ver el trato que se les da a los animales.El desconocimiento y la falta de interés de las personas que llevan las tiendas es total, resultando en animales que sobreviven en condiciones totalmente deplorables. El único fin que los mueve es el económico, utilizando a los animales como simples máquinas de hacer dinero. He visto como personal de su servicio veterinario anteponía el dinero a la vida de un animal, y como las personas encargadas de las jaulas pasaban completamente impasivas ante peleas de animales en una misma jaula y animales al borde de la muerte por sus malas condiciones.

El pasado 1 de Abril de 2017 adquirí una maleta en la tienda que la cadena tenía en Torrelodones. Desgraciadamente, y durante un viaje en Febrero, mi maleta se rompió por la parte de la rueda delantera, desprendiéndose del cuerpo de la maleta, y rompiendo la cubiertadura de la misma. Dado que la compañía promete una garantía de 2 años para la maleta, y tengo debidamente cumplimentado el formulario de garantía, cartón y demás que exigen para poder aplicarla, me dispuse a ir a una tienda a tramitarlo. Me pidieron una foto de la maleta, que tiene marcas de uso normales para el producto del que se trata, y por teléfono me comentaron que ese tipo de rotura no está cubierto por la garantía. Mi queja va enfocada a que no es normal que un producto que está diseñado para tener que ser resistente, aguantar los golpes que todos sabemos que se llevan las maletas facturadas, rompa en menos de un año y que eso no esté cubierto por garantía. Qué cubre la garantía? Para mi entender, esto es un error de diseño/fábrica, pues una maleta dura años típicamente.

Tengo un opel insignia alto de gama, desde que lo compre ha estado dando problemas, radiador roto, calefactor de asientos averiados, entrada de agua en puertas cada vez que llueve, continuamente se funden las luces de cortesía, entrada de agua en faro de xenón , luz de xenón fundida, válvula de vacío, correa de alternador, un sin finde cosas que no son por desgaste. No es el único coche que he tenido ni que tengo.Las consecuencias son un gasto económico increíble por la mala calidad y las averías bastante costosas que ha tenido, a parte del coche que aún pagamos.Me he puesto en contacto con ellos en el mismo taller, por Facebook , email , lo único que ofrecen es que repare por mi cuéntan como he estado haciendo hasta ahora, pero ya no lo vemos normal la de problemas que nos está dando el coche.El coche duerme siempre en garaje individual , somos muy cuidadosos y cualquier anomalía que notamos lo llevamos inmediatamente.

SOY USUARIO DE LA TARJETA CLUB CARREFOUR, Y HE ACUMULADO 37.69 EUROS. A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA APP MÓVIL ME HAN NOTIFICADO QUE TENÍA DISPONIBLE EL CHEQUEAHORRO. A TRÁVES DE LA APP NO SALÍA DISPONIBLE, ASÍ QUE LLAMÉ A ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DIJERON QUE ME SALDRÍA IMPRESO POR LÍNEA DE CAJA. CUANDO ME DIRIJO A HACER LA COMPRA EL MISMO NO SALE. LA CAJERA (MUY AMABLE Y CON MUCHA PACIENCIA) LLAMÓ A ATENCIÓN AL CLIENTE, LOS CUALES LE NOTIFICARON QUE EL CHEQUE SE ACABABA DE IMPRIMIR POR LÍNEA DE CAJA. LA CAJERA LES RESPONDIÓ QUE NO HABÍA SIDO ASÍ, PUES ELLA ERA LA QUE ME ESTABA ATENDIENDO. TRAS VARIOS INTENTOS NO CONSIGUIÓ QUE SALIERA IMPRESO. VOLVÍ A LLAMAR YO A ATENCIÓN AL CLIENTE, Y ME DIJERON QUE SE HABÍA ANOTADO LA INCIDENCIA Y QUE EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE CONTACTARÍA CONMIGO. HAN PASADO DOS SEMANAS Y AÚN NO HAN CONTACTADO. VOLVÍ A LLAMAR A ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DECÍAN QUE LES CONSTABA QUE EL CHEQUEAHORRO SE HABÍA EMITIDO POR LÍNEA DE CAJA. TRAS UN BUEN RATO EXPLICANDO TODOS LOS PASOS QUE HABÍA DADO YA, VOLVIERON A DECIRME QUE EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE CONTACTARÍA CONMIGO. EN NINGÚN MOMENTO QUISIERON DECIRME DE QUE DEPARTAMENTO SE TRATABA. DESPUÉS DE TRES SEMANAS SIGUEN SIN CONTACTAR CONMIGO Y NO PUEDO DISPONER DE MI CHEQUEAHORRO DE 37.69 EUROS.

El pasado 5 de febrero vinieron a reparar el lavavajillas. Después de 5 minutos, me hacen un reset y se me cobra 30 de desplazamiento y 42 de mano de obra cuando en su pagina anuncian que no cobran desplazamiento (mas iva) se me advierte que si vuelve a fallar puede ser el panel de control. Al segundo lavado vuelve a estropearse. Cuando consigo que vuelvan a venir se lo miran y me dicen que con seguridad es la resistencia y se lo tienen que llevar. Esto semana y media después. A partir de ahi, recibo un whatssap el dia 8 de marzo diciendome que está reparado y me lo traen. Quedamos para el lunes 12 de marzo, me quedo el día esperando sin aviso ni nada. Dado que no dan señales le escribo yo el miercoles 14 y me dicen que tiene una fuga debajo de donde va la sal. No entiendo nada y sin explicaciones me dice que van a ver si entre ese día o el jueves a ver qué pueden hacer. No me vuelven a decir nada más. Hoy 20 de marzo contacto nuevamente y me dice que tiene una fuga, le digo que no me informa y que cuando me lo traen y ya no sé nada más no me contesta y no me cogen telefono. Llamo a la oficina al 977102330 y me dicen que no tienen ningún registro con mi nombre y que si había sido Fran el que había venido. Al confirmarlo me dan el telefono 691550296 y me dicen que he de llamar alli. Tampoco me cogen el telefono así que no sé que ha pasado con mi lavavajillas. Además de eso se me han estropeado electrodomesticos pequeños que tenia ya que desmontaron y no me advirtieron que me dejaban el agujero del deshagüe destapado y a estado cayendo agua encima de las sandwichera, tostadora y licuadora quedando unitilizables.

- El 25/11/2016 compramos un móvil Apple IPHONE 5S SILVER 16 Gb GSM con No. de serie DX5SKM4AFFG9 en Media Markt Barakaldo.- El 7/12/2017 lo llevamos al establecimiento dado que la batería se descargaba en menos de una hora para ser reparado, en garantía, por el servicio técnico de Apple. El 20/12 se nos solicita por sms que desvinculemos el iphone de la cuenta icloud, lo hacemos al día siguiente e informamos por el mismo medio.- El 6/2/2018 y tras sucesivas reclamaciones finalmente nos devuelven el terminal sin reparar argumentando que no tenía desactivado buscar mi iphone.- El 7/2/2018 consulto con el servicio telefónico de Apple y me informa que debo cursar la solicitud a través del vendedor por estar en el segundo año de garantía por lo que volvemos a llevar el terminal a Media Markt-Barakaldo para su reparación el mismo día.- El 1/3/2018 me comunican que el servicio técnico de Apple (INTECAT iService Asturias) rechaza reparar el terminal en garantía por no superar la inspección visual, no está apuntado correctamente el estado ya que tiene golpes en las 4 esquinas y la pantalla está desencajada.Ciertamente, como se observa en las fotos, la pantalla ha comenzado a levantarse, previsiblemente debido a que la propia batería defectuosa se está hinchando y presiona la pantalla. Este es un defecto que parece ha ocurrido en otros muchos iphone como deduzco de varios testimonios en foros de internet.