Últimas reclamaciones

El día 19/3 me hicieron un cobro de 127€ por una moto mal aparcada. Totalmente excesivo porque me enviaron el valor del pago realizado esde 91€.- En primera instancia la moto no estaba mal estacionada cuando la deje. (Lo pueden ver en la foto)- En segunda instancia la moto desde donde dice que se la llevaro no es dónde la deje estacionada. (La deje estacionada a 40 metros de donde mencionan)Por lo tanto exijo que me devuelvan el dinero porque yo no tengo nada que ver con esa multa.Por último, la multa no me llegó a mi domicilio y no puedo pagarla, ni realizar el reclamo correspondiente. Necesito que me envíen el expediente.

Buenas tardes,El 15 de marzo solicité a mi compañía la instalación de fibra, en mi vivienda, soy de Masmovil, el 16 de marzo vienen a hacer la instalación y no puede realizarse ya que la caja está saturada y hay que pedir ampliación a ADAMO que es quien lo realiza (en la caja ya indica ADAMO), en su día ya vinieron y habiendo 8 viviendas sólo dieron fibra a 4. Masmovil solicita a ADAMO ampliación y éste la deniega y mi compañía me informa que no pueden darme servicio porque solo lo puede hacer ADAMO. Me hago clienta de ADAMO el 01 de abril e informo de que han de venir a realizar una ampliación de la caja, firmo contrato con ellos y todo queda pactado. El 03 de abril viene el técnico y me dice que no puede hacer la instalación de la fibra porque no tiene autorización y escala la petición. A fecha de hoy y después de llamar en reiteradas ocasiones a ADAMO, aún no me dan fecha de instalación, y como son los propietarios de la caja nadie más puede darme el servicio, en instalaciones me dicen que no pueden confirmar cuanto van a tardar y que incluso pueden tardar meses, es increíble que no habiendo libre mercado traten al consumidor así. Yo teletrabajo y tengo que compartir datos con mi móvil, lo que me está suponiendo un coste elevado , y ADAMO sigue sin dar soluciones, cuando son los únicos que pueden hacerlo. No hay derecho como usuario y consumidor que nos encontremos tan desamparados en esta situación, pero es que el resto de vecinos se están encontrando en la misma situación.

Buenas Alquile un coche en aeropuerto de Bilbao el 30 de marzo de 2024 y lo devolví el 31. En la entrega, el técnico encontró un desperfecto (arañazo) en un retrovisor que según criterio de su compañía, se consideraba que era un daño, que debía cubrirlo y que según su tarifa me cobró 97,5€. Realicé dos reclamaciones que me han contestado puntual y cortésmente, y con cuyo resultado no estoy de acuerdo. 1) El coche se me entrego en un estado que no era posible identificar la rozadura.2) Ni en el contrato, ni en ningún lugar asequible al cliente, pude encontrar cual es la definición de daño según su compañía. En especial para este tipo, que podríamos considerar de pequeña entidad. Por ello, en la primera inspección no podía identificarlo al no tener información sobre el orden de magnitud a considerar. 3) En cuanto a sus respuestas a mis correos sobre método y costes de reparación, no es el momento de cuestionarlas. Mi reclamación es la devolución del dinero cobrado por falta de información previa a la retirada del vehículo sobre la magnitud del concepto daño y que faciliten a los clientes información más clara para ver que se considera desperfecto en particular en carrocería. Atentamente***

Hola. Tenía unos 50.000 avíos antes de la pandemia. No tenían caducidad. Estuve gravemente afectado por la enfermedad con secuelas de las que aún me estoy recuperando. En el saldo actual de avíos han desaparecido la mayoría de mis puntos.

Buenas tardes:Me pongo en contacto por este medio ya que me encuentro en una situación de total desamparo.El fin de semana del 19 al 22 de enero, así ya casi tres meses, en un viaje a Ibiza contraté los servicios de alquiler de coche con Europcar. Durante este viaje, tuve un golpe con el coche en el que el coche que iba detrás mio colisiono con el mio, produciendo en mi vehículo daños en la parte trasera. El siniestro se saldo con un parte amistoso por las dos partes, en el cual el otro vehículo desde el inicio reconoció su culpa. Al devolver el vehículo en las oficinas de Europcar informe de todo esto y les facilite el parte de accidente rellenado. El día 24 de Enero Europcar abrió el caso 18798156, y me envío un correo, con el siguiente texto, Una vez revisada la información disponible en nuestro sistema, le informamos que Europcar ha abierto una reclamación con la compañía del conductor contrario. Tan pronto se nos comunique la resolución de las aseguradoras en este caso, le informaremos.. Después de tres meses no tengo ninguna noticia por parte de la compañía y mucho menos la devolución de los importes retenidos. La reclamación con la otra compañía termino hace meses y Europcar no informa ni devuelve el importe que me adeudan.Por favor, ruego la devolución del importe (776 euros) así como la información de los tramites lo antes posible.Un saludoEnrique

Hola, el pasado verano llamé para comprar comprar billetes para dos personas más una mascota. Para el trayecto entre Barcelona y Pamplona, a pesar de especificar claramente la fecha deseada, 14 de Agosto, me lo vendieron para el 11 de agosto. Además en los billetes de vuelta (Huesca-Barcelona) se olvidaron de añadir la mascota a pesar de haberlo pedido repetidamente. Para finalizar, la llamada se interrumpió pero el personal no me devolvió la llamada. Todos estos errores pueden comprobarse fácilmente con la grabación de la llamada. Al tratarse de una venta telefónica, no pude ver el error hasta que ya se había interrumpido la llamada y recibí el mensaje de confirmación.Al ver el error, llamé de nuevo al servicio pero me dijeron que no podían cambiarme la fecha, que tenía que comprar de nuevo los billetes y en todo caso presentar una reclamación por la primera compra. Así que tuve que VOLVER A COMPRAR los billetes, 40€ más caros. Pocos días después, el 3 de Agosto, presenté la reclamación. Siete meses más tarde no he recibido aún ninguna respuesta a pesar de tratarse de un error de fácil comprobación ya que existe grabación de la llamada. Reclamo a la empresa la devolución del importe del billete erroneo (78.8€) más la diferencia de precio con el billete que tuve que comprar para subsanar el error (40€)Tres meses después de presentar la reclamación contacté con Renfe para pedir una respuesta. Me contestaron que presentara una nueva reclamación, reclamando no haber tenido respuesta a mi reclamación. Tampoco he recibido respuesta a una segunda reclamación presentada también en Agosto (A0011446) relacionada con la cancelación del tren de vuelta. Espero tener mejor respuesta por esta vía, gracias,

Origen: HUESCA Destino: ZARAGOZA-DELICIAS N. Billete / Abono / Tarjeta Transporte: 7921001424537/545El pasado 18 de agosto tenía un billete para mi y un billete para mi mascota (perro 7kg) para viajar de Huesca a Zaragoza en tren (Regional 15759).El día anterior al viaje, 17 agosto, recibo un SMS avisando que por obras el tren será sustituido por autobús. PERO OH SORPRESA! En el mismo SMS se especifica que no podré acceder con mi mascota al servicio, a pesar de tener el transportin requerido para viajar en el tren y billete para la mascota desde el 26 de Julio.Llamo a Atención Telefónica donde me confirman que el autobús NO ACEPTA MASCOTAS pero NO ME OFRECEN NINGUNA SOLUCION para volver a casa con mi perro, TAMPOCO ME PERMITEN ANULAR BILLETE NI RECUPERAR EL DINERO. Me veo obligada a viajar en Taxi de Huesca a Zaragoza para poder llegar al AVE destino a Barcelona que tengo comprado también. Me parece inadmisible que la empresa modifique una reserva sin respetar las condiciones de viaje contratadas. O sea, que si reservo un tren para viajar con mi mascota y este tren no puede circular por obras, el servicio sustitutorio debe permitir el acceso con mascotas también, en las mismas condiciones que en el tren (transportin).Por lo tanto reclamos devolución del importe del billete que no pude usar más reembolso de los costes del taxi. Billete tren 80,5€ + Servicio Taxi desde Huesca a Zaragoza 140€ = Total 220,5€ Presenté una reclamación a Renfe el 20 de Agosto de 2024. Pasaron los tres meses estipulados para recibir respuesta y no recibí ninguna. Ahora hace ya seis meses y siguen sin haber respondida a esta reclamación ni a la otra que presenté por un problema con la venta teléfonica. Cuando les llamo para preguntar me recomiendan que presente una reclamación por no haber recibido respuesta a la anterior reclamación. Lo cuál parece un tanto abusrdo y kafkiano. Espero recibir respuesta por esta via, gracias por su atención.

El fin de semana del 31 marzo alquilamos un auto con mucha ilusión por irnos de fin de semana. Iba todo bien hasta que llegó el momento de la devolución, nos pidieron el día del contrato un deposito para el COMBUSTIBLE, repito COMBUSTIBLE, que a la hora de la entrega en condiciones muy buenas no nos devolvieron.La cuestión, cargos de limpieza EXTRA, por pelos de nuestra mascota. El caso es que tenemos fotos y videos de que esto no es así, que simplemente había pelos en la alfombra, sin más locura que eso. Me parece de mal gusto hacer esto a la gente y más allá del dinero es una cuestión humana de que no se puede gestionar así. Los tratos pésimos, y solicitamos la devolución del dinero sino tomaremos más medidas, como reclamaciones e ir al consumidor. Tratamos por mil vías comunicarnos y siempre tienen una telenovela para contarnos. Nada, pero absolutamente NADA, justifica lo del dinero. Si necesitan ver videos y fotos para ver si el que lo lee tiene su parte humana y entiende que 80 euros por una limpieza es una tomada de pelo, no tengo problemas en enviarlo.

Billete comprado online 18 marzo 2024.Al parecer el sistema genera 2 veces mismo billete por importe de 426,00 euros cada uno.Hasta la fecha de hoy 9 de abril no he recibido ninguna información de Renfe de cuando me será devuelto este importe indebidamente cobrado.

Vuelo UX1048 FCO-MAD . El vuelo estaba previsto para salir a las 18:25 h del 31 de marzo de 2024. El avión despegó más tarde de las 20:30h. Es decir, salió con más de dos horas de retraso de la hora estipulada. Solicito la compensación económica pertinente para este caso en concreto.